Vi på M&H Flytt AB erbjuder smidiga och professionella flyttjänster för både privatpersoner och företag. Vi ser till att din flytt blir trygg och effektiv, oavsett om du flyttar långt eller kort. Utöver våra flyttjänster erbjuder vi dessutom flyttstädning för att ytterligare underlätta flyttprocessen för dig.
En flytt kan innebära... mycket stress, och därför finns vi här för att hjälpa till i alla delar av flytten. Vi är ett erfaret team som hanterar dina ägodelar med största omsorg, från packning till transport och uppackning. Du kan även boka flyttstäd med oss och få ett fläckfritt resultat som uppfyller alla krav.
Låt oss göra din flytt enklare och mer bekymmersfri. Kontakta oss idag för en kostnadsfri offert!
En av mina värsta upplevelser i flyttväg. Anlita dem INTE. Jag har fått offerter flera olika flyttfirmor så önskar i efterhand att jag valt någon av dem andra. Jag flyttade från ett rum på 20 kvm där jag redan flyttat det mesta på egen hand. Der jag behövde hjälp att flytta var fem flyttkartonger, en kristallkrona, en garderob, fåtölj, skrivbord, kontorsstol och säng. Flyttkillarna som kom hade inget emballage med sig varför jag ringer till Linnea som jag har kontakt med. Får höra att de har ljugit och sagt att jag de inte... ens hade börjat flytta föremål innan jag ifrågasatte varför de inte hade något emballage med sig trots att de redan hade burit ner tre saker utan att emballera dem. Kristallkronan förpackades aldrig, jag fick ta ner den själv och ta hand om den själv. Flyttkillarna krävde mig på extra pengar för att montera ned min säng, annars vägrade de flytta på den. Pratade med deras arbetsledare som var extremt otrevlig och hotade med att de skulle lämna mina saker och gå för att jag ifrågasatte att de inte hade emballage och att de ville ta ut en extra avgift för att montera ned min säng och flytta på den. Väl på plats lämnade de allt och bara gick. Anlita ALDRIG detta företag, de är oprofessionella och otrevliga.
Svar från M & H Flytt AB
Hej,
Tack för att du delar din upplevelse. Vi beklagar verkligen att du upplevde att flytten inte levde upp till dina förväntningar. Vi vill samtidigt förtydliga några punkter, då vi ser att det finns vissa missförstånd.
Våra medarbetare har alltid emballage med sig, och enligt vår dokumentation plastade de in de ömtåliga föremålen som behövde skydd under transporten. När det gäller sängen erbjöd vi att både montera ned den och montera upp den kostnadsfritt, trots att detta inte ingår i det pris du valt. Anledningen till... att sängen behövde monteras ned var att trapphuset var mycket trångt, och det var den enda säkra lösningen för att undvika skador på både möbeln och fastigheten.
Vi tar självklart din feedback på allvar och är alltid måna om att våra kunder ska känna sig trygga och nöjda. Om du vill följa upp detta vidare är du varmt välkommen att kontakta oss direkt, så går vi gärna igenom det tillsammans.
Vänliga hälsningar,
MH Flytt AB
De filmade min lägenhet utan tillstånd
De klarade inte att flytta mitt bohag utan förstärkning. Jag hade 20 kartonger, möbler och ett el-piano
Det "fasta" priset höjdes från 2900 kr till 4500 kr
Det gick inte att föra en dialog. Deras "chef" var med i mobilen
De pratade till 98% arabiska
Mitt el-piano på 45 kg var ett stort problem
De hotade att avbryta om jag inte betalade mer
När jag sökte offert frågades efter hur många kvm jag flyttar ifrån och om jag har piano. Jag skrev sanningsenligt att jag flyttar från 42 kvm med ett el-piano på 45 kg + bohag.
Bl a Linnéa på M&H Flytt AB hörde av sig. Hon verkade trevlig och jag förutsatte att hon läst det jag skrivit när jag sökt offert. Jag bad om att få flytthjälp av svensktalande. Hon sa att vi kommer att hålla kontakten och jag undertecknade ett avtal med fast pris på 2900 kr. Jag bad om pappersfaktura och sa att om jag var nöjd kommer jag att anlita... hennes firma vid återflytten. Jag är ensamstående, 60+ och klarar jag inte att flytta själv.
När jag på flyttdagen såg 2 män komma gick jag ut och frågade om det var de som skulle hjälpa mig. De verkade inte förstå men följde ändå efter.
Det var något underligt med dem. De pratade inte med mig utan bara på arabiska med varandra och sin "chef" som de hade med sig i mobilen. Den ene mannen såg ut att vara 60+ och den andre lite yngre.
I min lägenhet började de att filma mitt bohag som bestod av 20 packade flyttkartonger, ett antal möbler, några smålådor och kassar samt ett litet el-piano som jag informerat om när jag sökte offert. Att de ens filmade i mitt hem utan att fråga mig först upplevde jag som hemfridskränkande.
De fortsatte ignorerade mig. Jag fick prata med deras "chef" som sa att de inte kunde hjälpa mig, att jag hade för mycket saker, det kostade extra för pianot (?) Om jag inte gick med på att betala skulle han kalla tillbaka sina män.
Eftersom jag hade tidspress kunde jag inte kontakta någon annan firma.
Då började de bära grejer. En granne föreslog att skulle gå genom källaren för att inte dra in snö och smuts. Samtalet visste jag inget om men fick ändå igen "chefen" i flyttgubbens telefon som säger "Vad är det för problem? Om det inte funkar så kallar jag tillbaka gubbarna"
Efter en stund kom det några gubbar till. En satte sig på mitt köksgolv och bad. En annan sa att jag måste skriva nytt kontrakt och nu kostade det 4500 kr och det skulle swishas direkt. Jag kunde inte annat än att acceptera. Tack vare att jag och mina syskon sålt vår mammas vigselringar så kunde jag swisha direkt. Annars lever jag på Försäkringskassan.
I den "nya" lägenheten stod då han som kunde bäst svenska och jag försökte tala om för honom hur jag ville ha det möblerat. Han frågade mig om jag inte sagt något till de andra hur jag ville ha det. Det hade jag inte för de verkade inte förstå vad jag sa alls. När jag talade om hur jag vill ha det så sa han att det inte går. Så jag tänkte "what ever". Se till att få in det bara så får jag fixa själv sedan.
El-pianot bar två män lätt från den ena lägenheten till den andra. Om el-pianot var orsaken till de problem som M&H Flytt AB hade med mitt bohag så hade jag hade löst det på annat sätt.
Jämförelse;
"Flyttbilen Borås AB" 13-14 juli 2021. 30 mils flytt, två dagar = 10 000kr
"M&H Flytt AB" i Arboga, 20 november 2025, 20 meters flytt, 2,5 timme = 4 500kr
Good manager, Good people , but one of the workers need to learn some ethics and not to use custpmer household for anything personal. Specially bathroom, and if did , they should clean it.
Good Service.
Jag beställde flytthjälp för en bostad på 79 kvm med två vändor av lastbilen. I slutet av den andra vändan fick jag ett meddelande om att ”lastbilen är full”. Eftersom vi var desperata att få med allt gick vi med på att betala extra.
Under flytten såg jag dessutom hur en av flyttkillarna släpade vår svindyra madrass direkt på golvet i trappuppgången. De tog även sönder en ärvd möbel i massiv mahogny och har en rejäl repa på översta skivan. En skyddande del av soffans fot tappades bort under flytten, och de skrapade metallbenet... direkt mot parketten som orsakade tydliga repor i golvet i den nya lägenheten. Det nämnde ingenting, jag upptäckte dessa skador själv allteftersom.
Mitt elektriska skrivbord är inte längre rakt. Jag misstänker att det har snedbelastats av något riktigt tungt under flytten. Som grädde på moset så tog de inte med belysningen från förra lägenheten, alla lampor satt kvar i taken som vi sen fick ta ned dagen efter.
Dagen efter kom städpersonalen och ringde tidigt på morgonen för att meddela att lägenheten var ”extremt smutsig” och att den bokade tiden på åtta timmar inte skulle räcka, vilket skulle innebära en extra kostnad. Vi vägrade vid det tillfället, och städaren fick utföra den städning som hanns med under de åtta timmarna. Det som blev kvar fick vi ta hand om själva – och till slut fick vi anlita en annan städfirma för att slutföra arbetet.
Jag har flyttat med flyttfirmor tidigare och aldrig haft den här typen av problem. Jag var dessutom mycket tydlig med vad som skulle flyttas, är mån om mina saker och beställde en extra vända för säkerhets skull. Jag valde även ett datum mitt i månaden för att undvika stress.
Tyvärr antar jag att man får det man betalar för. Jag inte välja det här företaget igen.
Flyttlasset kunde inte påbörjas på utsatt tid då det blev framflyttat ca 7h pga bil som gått sönder. Blev försenade även fast det blev framskjutet med tiden.
När dom väl var på plats blev vi bemöta väldigt bra och vänligt. Dom körde igång direkt och började bära. Måste bara säga att dom var otroligt snabba, försiktiga och professionella!
Det blev 3st rundor totalt, vi var supernöjda i slutändan och kände att vi ändå valt rätt bolag för att sköta om vår flytt. Blev ett trevligt avslut där vi tackade och vinkade av.
...
Hade det inte dragits ut på den utsatta och planerade tiden hade det blivit en fullpott, men detta medförde otroligt mycket stress på min höggravida fru. Vi hade velat ha någon form utav kompensation för detta tidsspill men inget som erbjudits utan full betalning.
Sämsta bolaget, kunde inte utföra arbetet om jag inte swicha på plats,
Svar från M & H Flytt AB
Hej,
Vi beklagar att vi inte kunde hjälpa dig i detta fall. Däremot vill vi förtydliga att det inte stämmer att vi krävde Swish-betalning för att utföra arbetet. Anledningen till att uppdraget inte genomfördes var att du inte hade genomfört den förskottsbetalning som tydligt framgår i avtalet.
Trots att avtalet gav oss rätt att fakturera halva beloppet för avbokningen valde vi att inte göra det, utan istället helt kostnadsfritt dra oss tillbaka. Vi anser att vi har agerat både professionellt och rättvist genom att bemöta... dig på ett korrekt sätt och samtidigt undvika att belasta dig med kostnader.
Tyvärr var det du som inte följde villkoren i avtalet, vilket gjorde att uppdraget inte kunde genomföras.
De hade för liten lastbil och sa helt plötsligt att de inte får plats med allt i bilen, så cirka 20% av alla saker kom inte med i flytten och vi fick ordna det på annat sätt. Väl på plats efter de tagit in allt till nya lägenheten frågar de om jag kan swisha dom. Jag sa att jag kommer få en faktura då det var vad som var överenskommet. Kan tyvärr inte rekommendera detta företag!
Svar från M & H Flytt AB
Hej !
Tack för din återkoppling. Vi vill förtydliga några punkter:
I avtalet framgår det tydligt att den bokade lastbilen rymmer 20 m³, och det finns även en bild på bilen för att undvika missförstånd kring storleken. Vi beklagar om det ändå uppstod en missuppfattning om hur mycket som skulle få plats.
När det gäller betalningen så erbjuder vi alltid två alternativ: Swish på plats eller betalning via faktura. Våra medarbetare kan fråga om Swish, men det är självklart helt frivilligt och inget krav.
Vi tar till oss av... din feedback och jobbar alltid för att våra kunder ska känna sig trygga genom hela flytten.
Jag blev bra bemött av M&H flytt. Trevliga på alla sätt.
Jag förväntade mig att de skulle packa bättre och få med sig mer i bilen än de fick vilket jag är lite besviken på då jag förklarade för dem vad som var viktigast att få med.
Jag köpte flytthjälp.
Sammanfattningsvis så de var snabba men flytten, inget fel där. Lite besviken på packningen och att några saker blev skadade och man ska ju vara ärlig när man svarar.
Personalen hade en mycket tråkig attityd och inställning från att de anlände till från-adressen till att de lämnade till-adressen.
Det tog inte många minuter innan personalen konstaterade att bohaget inte skulle få plats i den bokade bilen. Med tanke på att jag som kund endast behövde uppge hur stort boendet som flytten skulle gå ifrån anser jag att det är flyttfirmans ansvar att boka en bil som är stor nog för uppdraget. Jag har ett normalt bohag och hade dessutom gjort mig av med min soffa innan flytten, vilket bara var... ren tur då väldigt mycket av mitt bohag inte hade kommit med om det dessutom hade funnits en soffa. Personalen var mycket otrevlig och visade tydligt att de tyckte att uppdraget var jobbigt. De frågade mig som kund vilken våning allting skulle till på den nya adressen och om det fanns hiss - frågor som jag redan besvarat under beställningen - och visade missnöje när de fick vetskap om att det saknades hiss på till-adressen. Att beställaren och flyttfirman inte hade kommunicerat detta satte mig som kund i en obekväm situation då personalen tog ut besvikelsen på mig.
På grund av att hela bohaget inte fick plats i flyttbilen blev jag lämnad kvar med flertalet saker som behövde packas in i privat bil. Jag var tvungen att först skaffa fram en större lånebil då och sedan packa bilen till bredden, detta gjorde att firman kom iväg före mig och således kom fram till till-adressen före mig. När jag frågade personalen hur lång tid det skulle ta för dem att köra dit fick jag svaret ”4 h”. Detta skulle gett mig 45 min marginal att åka och kvittera ut nyckeln till den nya lägenheten och komma dit före firman. Detta blev alltså inte fallet då jag behövde skaffa en lånebil och packa in alla kvarlämnade saker (jag fick ändå inte med mig allt som lämnades kvar). Jag vet inte vad de höll för hastighet på vägen men 4 timmar tog det i alla fall inte.
När vi var framme möttes jag återigen av ett mycket otrevligt bemötande då personalen inte kunde köra ända fram till porten. Detta på grund av att en städfirma hade parkerat där. Det var ingen parkeringsplats och ingenting som jag kunde styra. För detta fick jag ”böta” 1000 kr.
Under hela flytten klagade personalen högljutt om att det var svårt, jobbigt och att det inte fanns något syre. Den attityden känns allt annat än professionell. Personalen rökte dessutom både i bilen och precis utanför porten där det råder rökförbud. Utöver det valde personalen att kontakta mig via meddelande på Whatsapp, det känns inte heller professionellt.
Jag hoppas att det framgår att den här dagen blev allt annat än lugn och bekväm, vilket var syftet med att anlita en flyttfirma. Nu behöver jag dels åka tillbaka med lånebilen vilket medför både tid och extrakostnader för mig och dessutom gick hela flyttdagen ut på att släpa saker från min bil upp till lägenheten. Jag behövde dessutom svara på var alla saker skulle stå, trots att alla kartonger var uppmärkta med vilket rum de skulle till.
Rekommenderar INTE. Här har vi i punktform varför:
1. Ville ändra datum dagen innan. Vilket orsakade stress. Detta gick inte och det löste sig ändå, men anser att det är oprofessionellt att göra så.
2. De var försenade.
3. Vår flyttstädade toalett användes mer än en gång (inte kiss kan jag säga) så att jag fick sanera om den när de var klara med utflytten.
4. DE BLÅSTE OSS PÅ 2000:-
De sa att det var på grund av att de stod för långt ifrån vår port. Men de stod bokstavligen precis utanför porten. Har bildbevis.
Hur... de blåste oss:
De vägrade flytta mer saker förns det att vi skrev under på ett nytt kontrakt (med Mobilt BankID) där vi blev tvungna att betala dessa två tusen kronor extra. Jag som ENSAM GRAVID KVINNA kände att jag inte vågade eller orkade tjafsa med tre främmande män i en lägenhet jag var tvungen att flyttstäda. (Min man var i den andra lägenheten) Lite gisslandrama kändes det absolut som. För vad skulle vi göra? Vägrade jag skriva på hade vi inte kunnat flytta.
5. Det tar 3 minuter att åka mellan lägenheterna. Tur nummer 2 tog över en halvtimme. De sa inget om någon lunchrast så min man fick duktigt stå och vänta på dem i en halvtimme. Vi började tro att de hade åkt iväg med våra saker.
6. De vägrade flytta allt i lägenheten. Det fanns kvar saker på balkongen som de vägrade flytta med (balkonggolv+ krukor). Det ingick inte sa dem. Men det står ingenstans i kontraktet att det inte skulle ingå. Sen sa de att bilen var för full. Men det var den inte. Efter diskussion FÖRSÖKER DE BLÅSA OSS PÅ ÄNNU MER PENGAR. De säger de att de kan visst tänka sig att ta de sakerna, för ytterligare nån tusenlapp.
Nej. Det blev det inte tu tal om. Vi fick i sista sekund lösa detta själva.
7. De plastade inte in ömma möbler.
8. De tvättade/sköljde av sig i nya lägenheten. Vilket är okej, det var jättevarmt. Men det såg ut som en jävla översvämning efteråt.
9. De BAJSADE i vår nya toalett också. Mer än en gång.
10. De lämnade kvar en SNORLOBBA i handduken på toaletten. Jag kräktes rakt ut.
11. Försökt att få kontakt med dem och har bett om återbetalning på MINST de 2000. Men nej. Radiotystnad
Trevligt första samtal. Bokade flytt och monteringshjälp.
Ca 1 vecka innan bokning fick förfrågan att byta dag, avböjde. Fick ingen återkoppling.
Dagen innan bokning fick förfrågan att byta tid, avböjde. Fick ingen återkoppling.
Detta skapade stor och onödig stress.
Det var ingen uträkning på antalet kubik, utan endast flytt från kvm fylldes i, vilket gjorde att det var en för liten lastbil som skickades och fick därmed betala för en runda till som var orimligt dyr.
Trevliga människor som utförde jobbet. Hög arbetsmoral,... effektiva och varsamma.
Fixade montering av möbler snabbt och professionellt.
Blev dock fakturerad för minst en timme för mycket av montering.
Överlag:
Jobbet blev gjort, trevliga grabbar!
Kontaktperson som inte återkopplar, överpriser på ytterliggare rundor.
Flyttkillarna anländer 25 minuter före utsatt tid, vilket är stressande när man håller på att packa ihop ett hem inför en flytt. De säger stelt “hej” utan minsta tecken till leende eller vänlighet, heller inget förklaring heller till den tidigare ankomsten. Flyttkillarna presenterar sig inte med namn. Med andra ord har jag ingen aning om vem som kommer in i mitt hem. En ID-handling hade varit på sin plats, t ex en namnbricka med företagets namn. De frågar inte hur jag “läget är” för att bjuda in till samtal om var bohaget... finns placerat i hemmet utan sätter direkt igång att bära ut mina saker. När de har burit ut allt frågar den ena av flyttkillarna om jag vill swischa till honom. För vad, tänker jag. Överenskommelsen med firman är ju att fakturan skickas i efterhand med betalning inom 10 dagar. Det här företaget har inte utbildat sina anställda i bemötande ALLS. Jag beskriver flyttkarlarnas bemötande som skamligt. Även städarna kliver in i lägenheten och säger motvilligt “hej”, givetvis de också utan att presentera sig med namn. Fräckt! Städarna kontaktade inte mig efter avslutad städning för att rapportera att jobbet var klart. Det hade gjort det lilla extra. Städarna missade flera saker, och de som flyttade in efter mig klagade vilket gav en del tråkigheter i efterförloppet. När flyttkillarna kom fram till min nya lägenhet så hade de fått fel adress av sin arbetsgivare om vart flytten skulle gå, vilken galen kommunikation! Mitt i flytten blev jag alltså uppringd och blev frågad om vart flytten skulle gå!
Slutsats, det här företaget vill ha dina pengar men skiter i bemötande och kommunikation. Jobbet blev gjort med en bister eftersmak. En oskön kontakt!
En ensam kille kom och städade. Har aldrig varit med om att en flyttstäd sköts av en enda person - de är ofta 4 eller 5 st. Han bedömde att det var för smutsigt, så jag fick betala 1500 utöver offerten (något som aldrig hänt tidigare trots liknande smutsighetsgrad med fett i köket osv, men då har det ju varit väsentligt fler som städade). Killen var trevlig, om än stressad och kanske lite utmattad.
Det var alldeles uppenbart för mycket för en person att hantera. Inga väggar eller tak var avtorkade och jag fick gå efter... och fixa missar i handfat, badrumsspegel och köksbänk. Ja, jag förstår att städgaranti är något som existerar, men ärligt talat hade jag varken tid eller lust att lyssna på gnäll om hur mycket extra städ det var i lägenheten och hur mycket längre tid allt tog. Det var flyttstädning. Flyttstädning är smutsigt och tar lång tid. Det är därför de är många som städar (och det tar ändå ganska många timmar att utföra). Jag önskar att jag hade valt en annan städfirma. Det här blev på tok för dyrt, både ekonomiskt och energimässigt.
Otroligt effektiva, respektfulla och trevliga flyttarbetare. De gjorde ett toppenjobb trots värmen och mängden kartonger.
Däremot synd att vi inte kunde komma överens om ett bättre pris när det krävdes en till lastbil. Det är svårt att veta själv i förväg hur stor plats allt tar när man sällan flyttar.
Allt som allt var det en mycket positiv upplevelse och vi hade inte klarat det utan dem.
Jätte trevlig kille som kom och städade, och otroligt noga.
Var informativ via telefon eller sms, om han undrade något.
Filmade när han lämnade in min nyckel i min postbox.
5/5
Vi tycker att de var toppen bra🤗
Flytt killar jobbade hårt, professionella, trevliga.
Telefon bemötande var underbart, Linnea förstod oss direkt.
Flyttstäd var perfekt, godkänt på en gång.
Tusen tack
Vi hade två flytt på samma dag. En till oss och en till vår sonen. Perfekt båda två
Rekommenderar 100℅
Rekommenderar INGEN att anlita detta företag. Städningen var sååååå dåligt gjort att de fick komma tillbaka. Efter andra vändan var det fortfarande inte helt rent. Det minsta de kunde göra var att rabattera fakturan enligt min åsikt men nej då ringde ägaren upp mig och nästintill hotade mig, de erbjöd sig att komma och städa en tredje gång men har noll förtroende att det kommer att bli åtgärdat då heller. Nej de levde inte alls upp till min förväntningar, jag är så besviken.
Både flytt och städ fungerade utmärkt. De kom på utsatt tid och genomfördes perfekt. Inte högsta betyg eftersom jag inte tycker man ska skicka faktura som ska betalas innan tjänsten är utförd!
Ja dom jobbade på bra . Men den stora negativa va . Flytten va på andra våningen och det fanns 2 vägar att ta upp sakerna till andra våningen . Ena vägen med hiss där det var en bit att gå efter hissen samt en väg med trappor som var utanför lägenheten . Dom valde själva vägen som var längre och tog allt Matrial där . Redan första eller andra vändan säger dom att jag hade mer grejer än vad som dom hade fått till sig vilket inte stämmer det hade jag meddelat under 4 samtal . Det dom sa var att du får betala mer , jag förklarade... då att detta var tydligt meddelat till den jag pratat med 4 gånger. Sen då var färdiga ringde dom upp sin chef och jag fick prata med han och han säger att du får betala 1500 kr mer för att vägen var mycket längre än vad som var sagt. Jag förklarade då att jag visade dom 2 vägarna och att hans personal valde den längre vägen. Han stod på sig och vi kom överens om en deal men det blev dyrare än vad som var avtalat.
Utbildning för flyttgubbar behövs! Utrustning för lyft, rullvagnar för tunga saker. Dom killar som hjälpte mig hade nog inte mycket kunskap om hur en flytt ska gå till. Nu ska samma företag städa, undrar hur det blir.
Det är dåligt städning. Jag önskat städning av köket och toaletten och ingen av dem blev godkänd av mimer. Jag har blider tagen av mimer som visar flera smutsiga delar.
Nu måste jag stå för kostnader för den firma som mimer ska anlita för kompletterande städning i köket och toaletten.
Hur gör vi?
Vill att ni kontakta mig.
Hussein Ahmed Hussein
0738922464
Svar från M & H Flytt AB
Hej Hussein,
Tack för ditt meddelande. Vi beklagar att städningen inte blev godkänd av Mimer. I våra tjänster ingår garanti, vilket innebär att vi alltid åtgärdar eventuella brister – förutsatt att vi får information om dem i tid.
Vi har tyvärr inte mottagit något mejl eller samtal från dig innan detta, vilket gör att vi inte hade någon möjlighet att komma tillbaka och rätta till det som inte godkänts. Det är viktigt att du kontaktar oss direkt när något inte är godkänt, så att vi kan uppfylla vår garanti och åtgärda det... kostnadsfritt.
Vi ser gärna att du skickar bilderna från Mimer till oss, så att vi får en tydlig bild av vad som behöver åtgärdas. Du är varmt välkommen att kontakta oss på telefon eller mejl – vi vill gärna lösa detta på bästa sätt.
Företaget gav ett gott intryck vid första kontakt. Flytten genomfördes enligt avtalat men personalen (som var professionell) rökte tyvärr hela tiden, även i bilen bland våra möbler. Detta uppskattades inte. Vi fick dessutom betala för en extrarunda som inte var avtalad i förväg, trots att vi varit mycket tydliga med vad som skulle ingå i flytten. Sedan kommer vi till städningen som vi även bokat genom samma företag. För det första kom städaren en annan dag än avtalat. Därtill uppstod en skada i en vägg. Efter stor ansträngning... från vår sida, det blev nämligen väldigt svårt att få kontakt med representant från företaget, lyckades vi få till att de lovade att ta kontakt med köparna av vårt hus för att åtgärda felet. Ett antal veckor senare hör köparna av sig till oss och meddelar att företaget inte svarar på något av deras kontaktförsök. Sammanfattningsvis skulle jag tyvärr inte alls rekommendera någon att anlita M&H Flytt AB.
Svar från M & H Flytt AB
Hej,
Först och främst vill vi verkligen beklaga att Er upplevelse inte motsvarade Era förväntningar. Vi strävar alltid efter att våra kunder ska känna sig trygga och nöjda med våra tjänster.
Gällande personalens rökning vill vi förtydliga att våra medarbetare naturligtvis har rätt till pauser under arbetet. Om någon röker sker detta utomhus på avsedd plats, aldrig i fordonet eller i närheten av kundens bohag. Vi ser mycket allvarligt på sådana påståenden och följer strikta interna riktlinjer för detta.
Vad gäller extrakostnaden... för ytterligare körning vill vi hänvisa till det avtal som upprättades inför flytten. I offerten och avtalet framgår tydligt att det pris som angavs avsåg en körning. Om det tillkommer ytterligare transporter utöver det som avtalats, tillkommer en extra avgift enligt gällande prislista. Detta har kommunicerats öppet och tydligt vid bokningstillfället.
Avseende skadan som uppstod i samband med städningen vill vi informera om att vi varit i kontakt med de nya ägarna och har åtgärdat skadan på plats. Vi beklagar om det förekommit bristande kommunikation under processen, men är glada över att ärendet nu är åtgärdat.
Vi tackar för Er återkoppling och tar med oss synpunkterna i vårt ständiga arbete för att förbättra vår service.
Vänliga hälsningar
M&H Flytt AB
Jag får en offert från de på 7500kr och jag accepterar och signerar. På själva flyttdagen efter de tömt mina två magasin och fyllt flyttbilen ringer hon till mig och säger att jag har för tunga möbler och det kommer bli övervikt i flyttbilen och om jag vill de ska riskera att köra mina möbler trots övervikt så ska jag betala de ytligare 2500kr annars säger hon att de kommer släppa av mina saker..
flyttbilen står kvar och väntar tills jag ska godkänna och signera. Kändes som ett tvång för att få mina saker. Ett avtal är... ett avtal. Vi har inte pratat om vikt utan jag har sagt att jag har två fulla boxar som rymmer 9,45kubik styck så måste ha minst 20 kubik men vikt va det aldrig någon fråga om och sen säga mina möbler gör att de får flera hundra kilo övervikt och de tar en risk att få böter på 7-8 tusen av polisen…
Kom överens om betalning men sen när de skulle hämta alla saker sa de att det inte fick plats i lastbilen fast jag sagt exakt vad som skulle flyttas och säger att jag ska betala 3500 kr till och säger att jag sagt att det fanns hiss vilket jag aldrig sagt, sen signerade jag extra 3500 kr och när de kommer fram säger de att jag får betala 1000 kr till på de 3500 för att de inte är hiss igen! Fast jag aldrig sagt sagt att det är hiss! Och nu är de okakantktbara! Anlita aldrig dom plus skadad dörr karm!
Inte alls bra service eller bemötande. Fick köra flera vändor själva fastän att vi stod och hjälpte med att bära ned flera saker. Urusuelt, kommer inte ta hjälp av de i framtiden.
Flyttkarlarna var där en timme för tidigt och städarna minst två timmar för sent
De slängde eller vad de gjorde med de produkter jag hade kvar, diskmedel, tvålar, en handduk, ett kärl t sopsorteringen och några plastdetaljer som skulle sparas och jag hade lagt undan i ett skåp, slängde sopor i soptunnan trots att den blev överfull
Vi är så nöjda med vår tillbakaflytt till huset. Omar och hans kollega som jag tyvärr ej kommer ihåg namnet på var snabba, noggranna och mycket trevliga. Kan inget annat än att rekommendera dom. Prismässigt så hittade jag ingen annan firma i närheten av deras pris. 5 stjärnor rakt igenom!
131
