Mekonomen Bilverkstad Edsberg/Sollentuna Bil & Motor AB

Snabb service och trevligt bemötande.

Snabba, pålitliga och professionella, tack!

Bra snabb & snabb fackmannamässig hjälp!

Allt fungerade och trevlig personal

Trevligt och kunnigt bemötande. Reparationen blev billigare än vad vi först trodde. Jag kan en hel del om bilar och är trött på att bli behandlad som en idiot av de stora märkesverkstäderna. Därför har jag sedan flera år använt mig av Mekonomen i Edsberg. Det kommer jag fortsätta med👍

Trevligt bemötande via telefon, jag fick snabbt en tid på verkstaden och personalen var professionella och kunde erbjuda olika lösningar. De felsökte bilen och kunde konstatera att bromsskivor och bromsbackar bak behövde bytas. Jag beställde även service på bilen. Jag är mycket nöjd med deras arbete, kan varmt rekommendera denna verkstaden.

1. De förstod vad jag ville. Och kollade så att rätt service skulle ske trots lite ovanlig körsträcka o serviceintervall. Berättade om felsökning o att de skulle ringa upp. Och att de förmodligen skulle hinna med allt på samma dag. Dessutom bara några få dagars väntetid. 2. De höll allt vad de lovade o mer därtill. Ordnade under dagen med släcka 2:an, göra efterkontroll ( bilbesiktning) - då telefon kontakten stördes av folksamling kring mig men att jag vid beställningstillfället var rättså positiv till det. Och hela... Visa mer kalaset till ett rimligt pris (inte minst). Dessutom informera både muntligt o skriftligt om "assistans-förmånen". Dessutom mycket proffsigt o trevligt och sakligt bemötande t ex vid mina frågor om "koder på fakturan".

Upplever felsökningen som " raka rör " , problemet efter någon tid ( 24 h) som identifierat och åtgärd erbjuden. I mitt fall en påtagligt bättre växlingsfunktion. Rekommenderas.

Dålig återkoppling när bilen var klar samt helt omöjligt att komma i kontakt med verkstaden.

Fick hjälp sjukt snabbt! Hann inte ens dricka upp kaffet.

Lämnade in min n bil för att göra en felsökning, som skulle kosta 1350kr. Sen ringer dom och säger att jag måste byta oljenivågivare. Och det skulle kosta 5300kr och felsökningen skulle ingå. Kommer och hämtar min bil, då dom vill ha 5211kr och då har jag fått 10% rabatt säger han. Fattar ingenting. Men en sak vet jag! Aldrig mer mekkonomen igen

Man blir bortkopplad från deras telefon 3 ggr av 4 när man ringer, och det måste man för dom ringer ej och meddelar om att bilen är klar mm. När bilen sen var klar så var den tom på kylarglycol som dom glömt att fylla på, så då vart det akut stopp på motorvägen efter upphämtning. Dom har troligtvis också skadat kylarbatteriet när dom bytte kondensorn på ac´n som var det dom skulle byta, dom sa att det var rost, fast man såg tydligt på bilden dom visade att kylarn fått sig en redig smäll.

Bra bemötande men offerten sa 9800 kr men det blev 13000kr. Inget SMS, bara faktum. ”En bult gick av så det tog längre tid” Vems problem är det?

Jättebra (men det enda neg. var att ingen återkoppling om status under dagen.)

Bra bemötande! /Edsvikens Byggnadsvård

Ett STORT MINUS att ni satt upp en klisterdekal med telefonnummer och namn på eran verkstad bak under regplåten. Att göra reklam på privatfordon utan tillåtelse är inte OK samtidigt som man tar fullpris för reparation.

Oväntat snabbt och trevligt bemötande!

Bra snäll bästa personer 😘😘😘😘😘😘😘😘😘😘😘😘😘😘😘😘😘😘😘😘😘😘

Mycket gott bemötande och snabb hjälp med min bil, över förväntan, Läckande vattenpump akut på semestern, blev lagad under dagen så jag kunde köra hem. Tack!

Supper service. Enkelt utan minsta fel. Reckomderar starkt H Ola

Fick fantastisk service och bemötande. Dessutom goda råd om frågor jag hade. Rekommenderar verkligen denna verkstad!

Lång väntetid i telefon Trevligt bemötande på verkstaden Hade inte fyllt i gjorda åtgärder i det kvitto jag fick. Gjordes manuellt efter påpekande.

Bra med fast rimlig kostnad för felsökning. Reparstionen gick sen på bara några hundralappar utöver materialkostnad, och mekanikern ringde om pris innan åtgärd utfördes. Plus att de var trevliga och hjälpsamma.

Trevligt bemötande och bra hjälp med bilen.

Bra information som överensstämde vad som kom fram vid hämtning

Lätt att få kontakt och boka servicen. Behövde inte vänta många dagar på att få en tid. Bra info vid bokning, vid lämning och vid hämtning av bilen. Inget att anmärka på.

5 av 5! Riktiga specialister

Proffsigt och trevligt bemötande, som vanligt!

Trevlig personal, snabb hantering av önskad åtgärd (service + byte av vattenpump och kamrem) tycker även priset var överkomligt. Återkommer gärna igen.

Vänliga, trevliga och förklarar så att man förstår. Öppen kommunikation om lösningar och man får olika kostnadsförslag. Toppen!

Vänligt och proffsigt bemötande

Blev väldigt bra bemött, fick en tid för min bil snabbt och istället för en timme var de klara på 15 minuter! (De bytte 5+ lampor) för ett bra pris. Otroligt nöjd!

Bra genomförd service men utlovad tidshållning hölls inte alls. Ingen ursäkt gavs heller

Bra Service och trevliga personal. Fick dock vänta en hel dag pga sms-tjänsten inte fungerade som det ska, därav 4-sjänor. Återkommande kund.

Fick 3st tvåor på besiktningen så jag bokade tiden online för att släcka dessa. ”Släcka tvåor” heter valet på webben när man bokar. Efter lampjustering, lampbyte och byte av hö/vä styrled samt hjulinställning för dyra pengar står ratten nu helt snett. Har ringt och lämnat mitt budskap men får ingen återkoppling. Tvåorna var inte heller släckta utan bilen fick tas in på nytt för det ”vi fick inte besiktningsprotokollet” var anledningen. Jag bifogade protokollet i bokningen och det fysiska protokollet hade jag lämnat... Visa mer på passagerarsätet. Underligt att varken den bifogade bilden på protokollet eller den lämnade fysiska lappen upptäcktes, framförallt underligt att ingen ifrågasatte ”vart är ditt protokoll” eftersom det var bara därför jag bokade tiden (Släcka tvåor). Förstår att verkstan är upptagen men det verkar inte finnas någon ansvarskänsla gentemot kunden att ens återkoppla. Kunden ska inte behöva tjata och/eller besöka verkstaden för att tjata ännu mer och bråka om felet bara för att få återkoppling. Misstag händer och då löser man de. Jag hade uppskattat om man brydde sig och hörde av sig. Pengarna tillbaka för dyra hjulinställningen är ju ett annat alternativ så kan jag låta någon annan göra jobbet rätt. Men någon kontakt får jag inte med verkstaden.

Extremt missnöjd. Innan jag bokade ringde jag in två gånger för att försäkra mig om vad det skulle kosta. Jag sa uttryckligen att jag ville veta den exakta totalkostnaden. Jag fick offert och dubbelkollade då-är det hör totalkostnaden vilket jag fick bekräftat. För att vara riktigt säker bad jag dem skriva in det överenskomna priset i boknings-sms vilket de gjorde. När jag lämnade in bilen skrev jag på en orderbekröftelse med ett angivet pris som stämde överens med den info jag tidigare fått. Ingenstans stod att det var... Visa mer en ungefärlig uppgift eller att något skulle kunna tillkomma. När jag hämtade bilen var kostnaden över 300 kr mer än det tidigare vid flertalet tillfällen kommunicerade. Skandal! Jag vill inte betala det överskjutande beloppet om 300 kr eftersom det inte är något vi kommit överens om eller något jag har beställt.

Supertrevliga och superproffsiga!

Bra, snabbt, säkert. Inga problem att lämna, inga problem att hämta. Smidig hantering!

Kundtjänst, Vänlig och hjälpsam personnel och kompet bemötande.

Snabbt bemötande o tillmötesgående, över mina förväntningar. Ville göra en felsökning och därefter skulle göras eventuell åtgärd elektrikern fixade felet utan extra kostnad jag fick betala endast för felsökning Toppen till alla på Werkstan

Trevligt och proffesionellt bemötande för den årliga service på min bil. Det är ju också en fördel att verkstaden ligger på gångavstånd.

Väldigt bra och trevligt bemötande. Serviceminded. Högsta betyg 💫💫💫

Fjäderbyte bak på BMW X3 Bra service av bokningsteamet i Småland. Snabb återkoppling med precis offert. Fick verkstadstid inom några dagar. Blev klara på en dag till ett lägre pris. Kontaktar dem igen när bilen behöver det.

Kunniga, bra kvalitet och god service. Väldigt bra information och jag känner mig trygg.

Snabb och smidigt från bokningen till utförd service.

Bra bemötande! Snabb åtgärd. Hoppas det håller, men det känner jag mig rätt säker på 🙂

Väl utfört arbete, bra service och trevlig personal.

Mycket nöjd med service och allt fungerade som det ska.

Superbra!!! Trevligt bemötande,professionellt

Bra bemötande serviceminded personal. Fattades en bult i vänster hjul. Fick samtliga bultar kollade och omgjorda. Mycket nöjd