Min familj och jag har nyligen flyttat från Stockholm till Norge. Vi har anlitat Nita Städ för att utföra flyttning samt ned/uppmontering av vårt bohag. När vi kom fram till vår nya lägenhet noterade vi flera skador och repor på våra möbler som företagen inte har meddelad till oss. Vi skickade ett klagomål till dem och efter flera mejl betalade dem bara 1.000kr i ersättningsskada för en spegel som gick sönder. Jag är medveten om att under en flyttningsprocess möblerna kan få små repor, men dessa repor or skador är inte orsakad av flyttningen själv, utan det oprofessionella sättet dem har hanterat vårt bohag.
Vad är uppmärksamt är att de har inte bett om ursäkt hittills vilket är totalt icke professionellt.
Jag har kontaktat vår försäkring efter detta och vi har gjort en anmälan till Allmänna reklamationsnämnden eftersom det viktigaste för oss är skydda andra konsumenter för att undvika liknande händelser i framtiden.
Läs mer
2020-06-15
Nita Städ AB
svarar ANTONIOS L
Som jag sagt innan.
Jag motsäger detta kunden har sagt och skrivit det enda som vi har orsakat och skadat är en spegel och det har kunden fått ersättning för.
Ingen annan skada har orsakats av oss. Vi har 16 års erfarenhet så jag godtar inte att vi är oprofessionella men kanske vi är för snälla som inte påpekar reporna som redan finns på möblerdirekt som kunden själv har orsakat under sin tid med sitt bohag utan tar det för givet att kunden är medveten om det.
Men sådana kunder som han kan komma tillbaka och lägga skulden på oss för att kunna utnyttja vårt försäkringsbolag och det motsäger vi högt och tydligt nej det som vi inte orsakar ersätter vi inte. Jag vet att min personal gör sitt bästa.Och är väldigt duktiga och vi utför flyttningar över hela Europa inkl Skandinavien.
gillar detta
Gert E tycker: