Nordea Bank AB

Skulle göra en elektronisk utlandsöverföring till en vän i Tyskland gällande en hotellvistelse på Bali. Angav därför beloppet i balinesisk valuta. Fick efter några dagar ett brev hem som sa att man inte gör överföringar i just den valutan och att pengarna därför kommer att återföras till mitt konto. Såg senare att pengarna återförts enligt en sämre växelkurs och att överföringsavgiften på 60 kr dragits trots att man inte överfört pengarna. Dessutom hade man tagit ut en avgift för att återföra pengarna. Efter att ha klagat... Visa mer på detta på Twitter ringde Nordea mig och bad om ursäkt och återbetalade avgifter och mellanskillnaden. Är tacksam och imponerad men undrar vad som händer de som inte gör sig hörda på Twitter? Känns inte som en hållbar modell.