Fruktansvärt dålig service. Vi ringde idag till quickpix4u om en enkel fråga
Men han som svarade var otroligt
Otrevlig och inte tillmötesgående
Alls, var rent utav sur/arg. Vill bara
Utrycka min chock över hur han betedde
Sig och vill säga att vi nu inte kommer
Beställa nåt, och ser till att ingen annan
Vi känner heller ska beställa, för så beter
Man sig inte och det borde få konsekvenser
Och denne borde inte jobba i serviceyrken
Först blandade de ihop mitt barn med ett annat barn med samma förnamn. När jag säger till rättar de så att vi kan bestämma rätt foton. Sedan när skolkatalogen kommer har de satt fel efternamn på vårt barn. Hur kan man klanta sig så mycket? Och deras reaktion är beklaglig.
Quickpix4u (Photofame) var på vår sons skola och fotograferade både gruppbilder och individuella porträtt.
Efter ett par veckor fick vi länk och märkte då att sonens porträttbilder inte fanns. Vi kontaktade företaget och de har tydligen slarvat bort hans bilder (!). Svaret vi får är att "bilderna finns i fotografernas datorer, och det tar för lång tid att hitta". Otroligt tråkigt, vår son såg ju fram emot bilderna som togs på honom. Sen undrar man ju allmänt om deras bristfälliga kontroll över bilderna, vet de ens hur... de får lagra dessa fotografier på barn enligt lagstiftning? Jag har inte gett medgivande att de ska ligga på en fotografs hårddisk i all framtid vilket de nu får antas göra.
De har nu inte besvarat mitt senaste mejl på över en vecka. Att de inte ens tänker försöka lösa problemet säger ju ett och annat om hur seriösa de är i sitt arbete, och jag avråder alla som anlitar skolfotografer att hålla sig borta från detta företag. Som tur är har jag stort kontaktnät av lärare i Uppsala, så hoppas andra ska undvika denna nitlott.
3
