Välkommen till Rindstål Bil.
Verksamheten grundades i oktober 2016, då i en delad bilhall tillsammans med en annan handlare.
Idag består vi av ett tjugotal anställda fördelat på försäljning, inköp, verkstad och administration.
Under vårt första verksamhetsår summerades försäljningen till mer än 700 levererade bilar och en omsättning... på över 50 miljoner kronor.
Ständig tillväxt har bidragit till att vi nu stängt vårt sjunde verksamhetsår med 1 575 levererade bilar och en omsättning över 230 miljoner kronor.
Vi strävar efter att agera efter våra värderingar;
Professionella - Proaktiva - Tillgängliga
Detta skall borga för det mottagande och trygghet som du förtjänar i samband med den stora affär som ett bilköp handlar om.
Vi finns i närheten av Arlanda Flygplats och har därmed goda tågförbindelser till både Uppsala och Stockholm. Vilket gör det enkelt för dig som vill köpa en bil och kommer utifrån.
Vi bistår dig gärna med hämtning eller vidare instruktioner.
Du är alltid välkommen att kontakta oss per telefon under våra öppettider på telefonnummer 08-562 09 210.
Ni kan ta del av senaste nytt och information på vår hemsida eller så är ni välkomna att besöka oss.
Är du intresserad av en specifik bil så vänligen ring oss så vi kan säkerställa att den finns kvar.
Hälsningar,
Personalen på Rindstål Bil AB
VAR FÖRSIKTIG, de är inte ärliga mot sina kunder. Lita inte på vad de säger. Jag kommer att göra en videoklipp om allt som hände mig och publicera den på Youtube Facebook och Instagram.
Bara för att jag vill hjälpa andra kunder som vill köpa bilar från Rindstål Bil.
Köpte en Peugeot 208 den 23 mars 2024 och kort därefter började bilen vibrera kraftigt på motorvägen , stannade till vid en bensinstation och upptäckte att bultarna på framhjulen hade flugit loss ( har filmade bevis), hade tur att framhjulen inte lossnade... när jag körde på motorvägen, det kunde ha lett till en allvarlig trafikolycka.Som tur var hittade och köpte en korsnyckel på bensinstationen så att jag kunde dra åt bultarna. I den bil jag köpte fanns det varken domkraft för att lyfta bilen eller nyckel för att dra åt bultarna. Jag har försökt att kontakta Rindstål Bil, men de har ignorerat mig.Jag reste från Malmö för att köpa bilen. Under telefon- och videosamtal fick jag höra att bilen var i gott skick och inte hade några problem. Men när jag väl kom dit upptäckte jag omedelbart att bilen hade varit krockad och omlackerad. När jag frågade varför jag inte hade fått veta att bilen var omlackerad sa säljaren att han inte visste, men det var tydligt att bilen hade målats om.
Svar från Rindstål Bil AB
Hejsan Mihai,
Tack för din recension.
Vi beklagar verkligen din upplevelse under hemresan. Vi skiftar inga hjul själva utan använder oss av flera olika verkstäder för detta ändamål. Dessa verkstäder i sin tur gör säkerligen tusentals hjulskiften årligen. Självklart har vi inte haft för intention att någonting sådant skulle inträffa. Du kontaktade säljaren samma kväll som leveransen och säljaren ringde upp dig dagen därpå så snart han kunde. Då du krävde viss kompensation för det inträffade så meddelade säljaren att ansvarig... för försäljningen skulle kontakta dig.
Platschefen försökte därför kontakta dig och ringde upprepade gånger utan svar från din sida. Att vi har ignorerat dig stämmer definitivt inte. Vi har försökt kontakta dig utan svar.
Vad gäller huruvida bilen varit krockad och omlackerad eller inte så är det precis som säljaren menar ingenting vi kan kontrollera; det finns inget centralt register framtaget för att kontrollera detta. Därför behöver vi uttrycka oss att vi helt enkelt inte vet. Om detta var någonting som du reagerade på i samband med kontroll av bilen på plats och trots detta valde att fullfölja köpet så kan vi inte göra annat än att anta att du varit nöjd med bilen och affären som helhet.
Hälsningar Niklas,
VD, Rindstål Bil AB
Köpte en Ford S-max i början av November 2023 för ca 210 000. Redan på hemresan visade det sig att jag hade begränsat framljus/helljus. Ena lyktan var trasig och ljuset gick rakt ner i marken med begränsad sikt (främst på landsväg) rentutav livsfarligt. Kunde med detta inte köra bilen på landsväg under kvällstid.
Dagen efter tog jag kontakt med Rindstål som bad om en skriftlig redogörelse.
Det visade det sig dessutom att även ena backspegeln krånglade då den skulle fällas ut, även båda baklyktorna fungerade bara till... 50%
Enligt Hazem på Rindstål var baklyktorna godkända vid besiktning och då gällde inte någon garanti för bakljusen. Eller som Han skrev:
- Att sedan Ford eller något märke sviker i kvalitet på vissa saker kan väl vi inte hållas ansvariga för?
över 50 mail, och 20-talet telefonsamtal så fick jag tillslut mina framljus/helljus/backspegel att fungera. Det tog bara 3 månader eller säga 94 dagar från min redogörelse att få det åtgärdat. Baklyktorna får jag betala själv för, alltså 17000:-
Rindstål vill dessutom slippa betala för garantikostnader för framljusen och då hamnade jag som kund mellan stolarna med Fragus, Rindstål ansåg att jag inte varit nog tydligt i mitt ärende. what?
Så till dej som ska köpa en bil av Rindståls, dubbelkolla allt, det gjorde inte jag. Blir det ett garantiärende så var beredd på tidernas längsta förhalning från deras sida. Det enda de bjudit på är en trevlig ton i samtalen och kaffe på plats.
Att resten av kvalitén på bilen sviker, trots att man pungat ut över 200 000 och tycker det borde fungera kan enligt Hazem "inte vi rå för"
Har varit en riktig energitjuv det här, så var skönt skriva av sig.
Betackar mig för klyschiga svar som:
* Vad synd att din upplevelse..
* Vi strävar efter...
*Din åsikt är viktig osv osv. ..
Det enda jag som kund hade velat höra var ett mail, och ett svar:
Hej, tack för din redogörelse, Vi åtgärdar framlyktor, sidobackspegel och bakljusen. Vi har bokat in dig på verkstaden nästa tisdag kl 08.30.
Livet är fullt av erfarenheter, nu har jag en till!
Svar från Rindstål Bil AB
Hejsan Oskar,
Tack för din recension.
Vi beklagar din efterköpskänsla, det är självklart inte så vi vill att våra köpare skall uppleva det.
Jag håller med om att ledtiden från första kontakt till att strålkastaren fram samt sidospegeln byttes ut väl lång. En del av dröjsmålet är, enligt mina uppgifter, en kommunikationsmiss mellan verkstaden hos dig i Halmstad och vår kontakt där det först efter några veckor framkom att verkstaden inte hade beställt den nya strålkastaren utan att man inväntade att vi skulle göra det –... sagt och gjort. Denna skall sedan ha kommit till verkstaden nästan en månad före datumet för bytet om jag jämför leveransdatum och datum för åtgärd enligt fakturan från verkstaden.
Jag förstår att ovanstående på sin höjd är en klen tröst. Jag har försökt att få ut så mycket jag kan från mina kollegor kring hanteringen och som sagt, det har tagit väl lång tid med hanteringen men jag håller med kollegornas bedömning kring belysningen baktill. Dessvärre är detta en effekt av att belysningen nuförtiden i allt större utsträckning görs i form av dioder där det inte är helt ovanligt att dessa med tiden (i ditt fall, en snart nio år gammal bil) delvis slocknar. Vi gör samma bedömning som Bilprovningen i det här fallet; att det inte handlar om ett köprättsligt fel då det inte bedöms äventyra trafiksäkerheten. Min kollega skall dessutom ha tipsat dig om motsvarande reservdel för 9 000 kr istället för de 16 000 kr som verkstaden offererade.
Jag inser att du är missnöjd. Om du inte håller om ovan har du som konsument alltid möjligheten att pröva en tvist hos Allmänna Reklamationsnämnden. Vi följer alltid deras rekommendationer. Skall tilläggas att vi under våra snart åtta verksamma år endast haft något enstaka fall där nämnden gett anmälaren bifall, i övrigt tenderar nämnden att göra densamma bedömning som vi gör av våra rättigheter respektive skyldigheter och därmed givit anmälaren avslag.
Hälsningar Niklas,
VD, Rindstål Bil AB
En bilfirma som smiter från sitt ansvar angående fel på bilen.
Jag köpte bilen under vintern/ ishalka.
Bilen stod på sommardäcken .
Jag köpte bilen i förtroende men upptäckte att något var glapp på hemresan efter affär (en fredag eftermiddag).
Åkte till bilprovningen under veckan därpå och betalade för en kolla bakvagnen.
Det är glapp av nedre bussningar av stötdämpare.
Återkopplar till säljaren om felet.
Fick till svar att hans chef inte godkände underlaget för bristen.
Jag stod på mig om deras ansvar och säljaren skulle... kolla igen med chefen.
Nu har det gått 4 veckor och inget svar..
Dålig uppföljning och snålt med tanke på att bussningarna kostar några hundralappar.
Köp bil hos någon som är mer seriös och vill ha återkommande kunder.
Svar från Rindstål Bil AB
Hejsan Mikael,
Tack för din recension.
Vi beklagar din efterköpskänsla och den undermåliga återkopplingen från säljaren i detta fall.
Tack för att du, genom denna recension, gav oss möjligheten att bättra på detta.
Bilprovningen lämnade som bekant endast en "Bra att veta" på den snart 16 år gamla bilen du köpte, vilket givetvis säljaren hade kunnat bemöta och förklara på ett bättre sätt redan vid första kontakten. Vi är därför tacksamma att du tycks ha uppskattat vårt förslag på lösning.
Vi hoppas att du, bortsett från detta, är nöjd med bilen i övrigt.
Hälsningar Niklas,
VD, Rindstål Bil AB
Jag rekommenderar starkt att INTE köpa bil från Rindstål. Anledningen till att man betalar dyrare för att köpa av en bilfirma istället för att köpa direkt från en privatperson är att man förutsätter att bilen är lite kvalitetssäkrad, men det kan jag av erfarenhet säga att bilarna från Rindstål inte på något sätt är. De lurar med begagnade bilen, de fixar själv bilen i sin egen verkstaden bara för att kunna sälj den. Efter en vecka max 10 dager din bil går inte starta och de lurar dig med 1 månad trafiksäkerhetsgarantin som... ingår ingenting.
Om du köper där i från det betyder att du har kastat pengarna i havet.
Svar från Rindstål Bil AB
Hejsan Ahmad,
Tack för din recension.
Vi beklagar att ett plötsligt fel har uppstått på den snart 13 år gamla bilen du köpte hos oss.
Det är otvivelaktigt att felet är plötsligt och därmed inte ursprungligt.
Vi har rekommenderat dig att pröva tvisten hos ARN och kommer givetvis att följa deras rekommendation. Det finns dessvärre ingen omvänd möjlighet för oss att ta denna kostnad för att därefter pröva en tvist mot dig som konsument varför denna process är nödvändig.
Vi hoppas att du, bortsett från detta, är nöjd med bilen i övrigt.
Hälsningar Niklas,
VD, Rindstål Bil AB
Köpte ett stycke V70 av Rindstål för ca 2 veckor sedan. Behövde kabla igång bilen vid provkörning pga dåligt batteri men säljaren utlovade åtgärd ifall problemet skulle kvarstå. Vidare ingick sommardäck i köpet men jag noterade att dom var i dåligt skick, säljaren gick då direkt in och beställde nya däck.
Batteriet visade sig fortsätta vara i lika dåligt skick efter köpet vilket jag påtalade. När jag hämtade mina nya sommardäck hade man då även beställt hem ett nytt batteri. (Varta batteri och Nokian däck)
Det enda negativa... var den administrativa avgiften på knappt 1300 som kom lite som en överraskning. Hade varit bättre om den varit inbakad i utgångspriset.
Men sammantaget en rakt igenom problemfri affär utan tjatiga säljare som även levererade efter köp. Rekommenderar varmt Rindstål och handlar gärna bil där igen när det blir dags.
/Hannes
Lite lojt, svarar inte på mejl, trevliga, men kunde skötts bättre
Svar från Rindstål Bil AB
Hejsan Stefan,
Tack för din recension.
Jag beklagar din upplevelse kring återkopplingen per e-post. Dessvärre mailade du till säljaren dagen efter leveransen, den 28 februari. Säljaren hade då sin schemalagda ledighet och var tillbaka igen efter helgen den 4 mars.
Våra säljare levererar mellan 30-50 bilar i månaden och då behöver man ibland koppla ifrån några dagar, vilket var fallet denna gång. Om jag fått rätt information gällande ditt mail så handlade det dessutom om att det saknades en motorvärmarkabel vilket upptäcktes... efter leveransen, någonting som säljaren inte heller hade garanterat skulle finnas.
Återigen, tack för att du tog dig tiden och skrev några rader, vi hoppas att du är fortsatt nöjd med bilen.
Hälsningar Niklas,
VD, Rindstål Bil AB
Mkt trevlig personal och säljaren löste med oljebyte innan de släppte bilen pga att trots att bilen bara gått 300 mil sen förra bytet så var den servad 1,5 år sen.
Via blocket hittade jag en bil hos Rindstål Bil som väckte mitt intresse. Då detta var lite senare på kvällen efter stängning skickade jag iväg en intresseförfrågan via mail med lite allmäna frågor om bilens skick, servicehistorik osv. Till min förvåning fick jag nästintill omedelbart svar från en säljare som meddelade att hen skulle kolla upp mina funderingar dagen därpå och återkomma.
Det kom dock inget svar nästkommande dag så jag mailade säljaren igen och frågade om hen hade undersökt saken och hade någon info att komma... med. Därefter har det varit tyst. Knäpptyst. Inte ett ljud.
Tydligen är det inte så intressant att få den aktuella bilen såld. Vid närmare efterforskning ser jag att bilen stått hos handlaren i närmare ett halvår.....kanske inte är så konstigt när man inte ens behagar att svara sina potentiella kunder...
Svar från Rindstål Bil AB
Hejsan Kjell-Ove,
Tack för din recension.
Jag beklagar hur återkopplingen uteblev från oss efter första kontakten. Dessvärre handlade det helt enkelt om slarv denna gång från vår sida där säljaren tog sig tiden att gå igenom dina frågor men missade sedan återkopplingen, någonting som givetvis inte skall ske.
Återigen, tack för att du tog dig tiden och skrev några rader.
Hälsningar Niklas,
VD, Rindstål Bil AB
Jag rekommenderar starkt att INTE köpa bil från Rindstål. Anledningen till att man betalar dyrare för att köpa av en bilfirma istället för att köpa direkt från en privatperson är att man förutsätter att bilen är lite kvalitetssäkrad, men det kan jag av erfarenhet säga att bilarna från Rindstål inte på något sätt är. De lurar dig därtill på allt som går, jag fick själv köpa till ”nästan nya och riktigt bra” vinterdäck för 4000kr som visade sig vara så dåliga att de inte ens höll säsongen ut.
Trots att bilen låg ute för försäljning... och trots att jag gett framförhållning var bilen mycket smutsig och full med hundhår när jag kom för att provköra. I bagaget låg två däck som inte tillhörde bilen inkastade. Bilen hade därtill fortfarande körförbud (obesiktigad) vilket säljaren insåg när affären var klar och pengarna skulle föras över. Detta resulterade i timslång väntan och att jag till slut själv körde och besiktigade den. Rakt igenom oproffsigt.
Efter ca åtta veckor, första gången jag körde långt med bilen, började bilen skaka ordentligt och skrapa vid höger framdäck. Det visade sig att den var fuskreparerad i drivaxeln där värmeskyddet helt saknades.
Rindstål slog direkt ifrån sig med att deras (ordentligt ofördelaktiga) garanti på 1 månad/100mil hade gått ut, i ett försök att undvika ansvar enligt Konsumentköplagen.
När detta inte gick hävdade de att besiktningen som gjordes i samband med köpet borde ha upptäckt felet, varför det inte skulle anses vara ursprungligt. Besiktningen kontaktades och var tydliga med att detta inte är ett fel som upptäcks på en grundbesiktning.
Rindstål menade då att jag hade inkommit för sent (man kan inkomma inom tre år från köpet men inom två månader från det att man upptäckt felet), eftersom att jag som lekman borde ha förstått att det var fel på bilen omgående. Jag hade vid tillfället ägt bilen i två månader och tre dagar, och vare sig besiktningen eller Rindstål själva hade alltså upptäckt felet.
Till sist hävdade de att jag hade kört för lång med bilen för att de skulle ta ansvar (650mil, ganska normalt om man kör en bit till jobbet och en längre resa som jag gjort) men menade att de ”av goodwill” kunde betala 4000kr. Knappast goodwill eftersom att jag inte hade fått ett öre om jag inte satt hårt mot hårt och hotat med ARN i tre veckor. För att slippa lägga mer energi och tid gick jag med på detta, en erfarenhet rikare att aldrig köpa bil från Rindstål igen. Rindstål ser på ytan bra ut, men är ett rakt igenom oseriöst företag.
Svar från Rindstål Bil AB
Hejsan Carolina,
Tack för din recension.
Vi beklagar din inledande upplevelse vad gäller provkörningen, bilens skick och att det upptäcktes först vid avtalstecknandet att bilen hade körförbud. Säljaren rabatterade dig motsvarande vad en in- och utvändig tvätt (inklusive klädslar) kostar oss att utföra samt att vi tog kostnaden för besiktningen som du själv fick utföra då det inte fanns någon möjlighet till drop-in för säljaren att utföra det hos oss. Vid besiktningen blev det en anmärkning på dragkroken vilken bokades in... och åtgärdades hos oss inklusive ombesiktningen. Detta skedde i november. Vi mottog ett mail från dig först i januari efter 650 körda mil där du bl.a. beklagade dig över att du fått prisuppgifter från företag att kostnad för att rekonditioneringen minsann skulle kosta 6 000-9 000 kr vilket vi givetvis ifrågasatte och bad att få veta vilket eller vilka företag detta handlade om – det valde du att inte svara på.
Besiktningen gjorde ingen som helst anmärkning på glapp i drivaxel. Någonting som en, enligt dig, auktoriserad verkstad kunde konstatera 650 mil senare. Det finns ingenting som styrker den påstådda fuskreparerade drivaxeln och verkstaden som du refererade till är inte heller en auktoriserad sådan – jag vill dock understryka att jag på inget vis vill ifrågasätta mekanikerns kompetens men vi blev också förvånade när du/verkstaden inte kunde presentera ett kostnadsförslag där det framgick vad arbetskostnad respektive reservdelar bestod av, i synnerhet då totalpriset var cirka 20% högre än vad vår verkstad hade offererat.
Ett värmeskydd vid drivaxeln är ingenting som alla bilar utrustas med varför vi drar slutsatsen att glappet i drivaxeln inte kommer från avsaknaden av ett värmeskydd utan mer sannolikt handlar det om normalt slitage; ”En begagnad bil kan ibland, med hänsyn till bilens pris, ålder och körsträcka ha brister utan att dessa ska anses utgöra fel. En begagnad bil har ett kontinuerligt underhålls- och reparationsbehov som tilltar med ålder och körsträcka.”, en skrivning som MRF och Konsumentverket gemensamt valt skall publiceras på branschens varudeklarationer.
Vår inställning till detta reklamationsärende är att den större delen av felansvaret inte ligger hos oss. Vi anser oss inte ha tillräcklig bevisning för att värmeskölden inte funnits vid leveransen, varför vi inte heller nekade ansvaret för detta. Kostnaden för denna är dock endast cirka 500 kr, alltså marginellt i sammanhanget. Vad gäller den glappande drivaxeln så talar felets art emot att det är ursprungligt, med hänvisning till de besiktningar som utfördes i direkt anknytning till leverans av bil och att reklamationen för detta glapp inkom först 650 mil efter köp. Det är alltid köparens ansvar att bevisa att ett köprättsligt fel förelåg vid leverans; vi anser det inte tillräckligt att efter 650 mil hänvisa/påstå till att man upplevde vibrationer 650 mil tidigare men av olika anledningar valde att inte undersöka detta vidare. Återigen med hänvisning till bl.a. tre fall hos ARN med liknande fall där nämnden avslog anmälaren.
Vi hade ingenting emot att denna tvist hade prövats hos Allmänna Reklamationsnämnden. Vi hade följt deras rekommendation oavsett bifall eller avslag. Av goodwill erbjöd vi dig en uppgörelse där vi trots ovan stod för större delen av kostnaden, en uppgörelse du valde att acceptera.
Ps. I Sverige kör vi cirka 1 500 mil i genomsnitt per år. Du avverkade 650 mil på åtta veckor. Alltså drygt 4 000 mil utslaget på ett år – mer än ”normalt”.
Hälsningar Niklas,
VD, Rindstål Bil AB
Avråder starkt från av köpa bil av Rindstål.
På bilen vi köpte var bromsbeläggen och skivorna i bak helt slut.
Det var något konstig ljud i framvagnen redan från början vilket efter bara 6 veckor visade sig att det var damaskerna på drivknutarna i fram som var skadade vilket medförde att ena drivknuten gick sönder.
Vi har reparerat bilen för 12 000kr och Rindstål Bil tar inget som helst ansvar trots att de lämnat en varudeklaration där de intygar att de besiktigat bilen och att allt skulle vara ok.
Så mycket för att köpa... bil på företag och tro att det är en trygghet.
Köp er bil av en seriös handlare i stället.
Svar från Rindstål Bil AB
Hejsan Kjell-Ove,
Tack för din recension.
Jag beklagar hur du upplever din sons bilköp hos oss.
Enligt uppgifterna som jag har fått från säljaren så byttes bromsskivor och bromsbelägg utan att vi blev informerade om detta i förhand. Säljaren menar dessutom att han aldrig blev kontaktad om vare sig bromsverkan eller missljud i framvagn före första kontakten som skedde nästan 400 mil efter köpet.
Som du säkert förstår är det inte möjligt för oss att i efterhand kontrollera skicket på, i det här fallet, bromsar när dessa redan... är utbytta. Av just denna anledningen ligger ansvaret hos en köpare att reklamera före man avhjälper/åtgärdar/byter reservdelar. Därtill var bilen dessutom besiktigad av Bilprovningen drygt 200 mil före leverans vilket ytterligare styrker vår ståndpunkt att ett köprättsligt fel på köpet av denna snart tio år gamla bil inte förelåg vid leverans.
MRF och Konsumentverket är överens om att en begagnad bil ibland kan, med hänsyn till bilens pris, ålder och körsträcka ha brister utan att dessa ska anses utgöra fel. Säkerheten bedöms utifrån de normer som tillämpas vid obligatorisk kontrollbesiktning och ska vara i sådant skick att de i samband med testet och vid leverans, utan anmärkning, skulle klara obligatorisk kontrollbesiktning.
Jag hoppas detta ger en nyanserad bild av hur vi resonerat i detta fall.
Återigen, tack för att du tog dig tiden och skrev några rader.
Hälsningar Niklas,
VD, Rindstål Bil AB
Hej
Jag har aldrig haft problem med bilhandlare tidigare. Detta är värsta jag var med om.
Jag köpte en bil dagen förre julafton. Bilen står på sommardäck ( lycka till att provköra).
Efons var snäll och lätt oss byta själva till vinterdäck innan vi åkte därifrån då verkstaden hade stängt . Han fick även stanna lite till efter stängning i väntan på oss
En vecka efter, bilen är fortfarande avställd. Jag skulle ha även fått ett försäkrings erbjudande via trygghansa. Jag ringer till trygghansa men tyvärr ingen försäkring finns... på min nya bil. ( kört en avställd oförsäkrad bil i en vecka).
Jag ringde till rindstål så sa de att jag inte fick köra bilen så länge. Jag åkte buss till jobbet och blev så klart sen till mitt arbete.
Efons ringde mig senare på kvällen och nämnade att efter kl 19.30 allt kommer att vara löst. ( det stämmer allt löste sig).
Nästa problem. Jag skulle betala ca 4800 kr på plats och resten på ett räntfritt lån.
Vi frågade två gånger om ifall detta var en avgift eller kommer beloppet att dras av från lånet. Vi fick svar att detta är inget avgift. Beloppet kommer att dras från lånet säger efons dvs priset för bilen minus 4800 och visade faktura beloppet i sin dataskärm då godkände jag bilköpet.
När fakturan kom så var det hela beloppet jag kommer att betala, inget hade dragits.
Jag pratade med efons i telfon efter många försök att få ta på honom. Han var själv förvånad över varför det blev så, han skulle kolla upp med banken och sina chefer. Det visar sig att denna summan var en avgift dvs han gav oss fel infå. Efter dettta började han ändra på snacket och försöker övertyga mig om att han gav rätt infå. När jag sa att jag har ett vittne och beloppet står inte med på köpskontraktet så börjar han skylla på missförstånd.
Efter massa mejl och snack så tänker jag gå vidare med detta
Sjukt också att men skriver mejl runt 22.00 en söndag natt.( hazem försäljnings chefen som var på min sida ibörjan sen börjarde han också leka när han kände på sig att jag är snäll som person.)
Bilen i sig är inget fel på än så länge.
Svar från Rindstål Bil AB
Hejsan Nasredin,
Tack för din recension.
Först och främst vill jag beklaga för bilens status vad gäller huruvida den var ägarbytt och avställd eller inte. Dagarna kring jul ställde till det en del och det dröjde några dagar extra innan det registrerades hos Transportstyrelsen till följd av helgdagar som dessutom var några fler denna gång till följd av att julafton inträffade på söndagen.
Vad gäller att bilen presenterades på sommarhjulen initialt är framförallt för att vi vill på ett transparent sätt visa våra kunder hur... bilen saluförs (vad som ingår) och givetvis för att på bästa sett exponera bilarna – oftast ser sommarhjulen roligare/bättre ut och det är inte heller alltid som det finns en matchande uppsättning vinterhjul till modellen. Toppen däremot att säljaren erbjöd sig att skifta till vinterhjulen så att ni i lugn och ro kunde provköra bilen och bestämma er för att köpa den.
Avslutningsvis vad gäller lånet som lades upp så har vi även fått det bekräftat från långivaren att det tydligt framgår på det avtal som signerades av dig vid leveranstillfället vilket lånebelopp det handlade om. Av sekretesskäl så har vi inte möjlighet att begära ut detta i efterhand men en medarbetare från långivaren intygar att är tydligt vilket lånebeloppet är.
Vi ser att du nu har bilen ute till försäljning drygt 40% över vad den köptes för hos oss och håller tummarna för att du gör en lyckosam affär. Det gläder oss att läsa att bilen är i toppskick.
Ha en fortsatt fin vecka,
Hälsningar Niklas,
VD, Rindstål Bil AB
I november åkte jag 14 mil för att titta på en bil, provkörde och var överens med säljaren att de skulle titta på några småfel och sedan skulle vi göra affär.
Nu är det 18 januari och trots ett flertal påminnelser har jag inte ännu inte någon positiv respons från företaget- fel ingen alls förutom de samtal jag ringt.
Notera att jag sökt andra säljare för att få hjälp men responsen är , jag lovar, men inget händer..
Nonchalant och arrogant. Åk till andra handlare!
Uselt skött och bil köpt på annat håll.
Svar från Rindstål Bil AB
Hejsan Stefan,
Tack för din recension.
Jag beklagar hur du har upplevt kontakterna med oss. Tack för att du tog dig tiden att lämna denna recension och även maila till platschefen. Tyvärr kunde vi konstatera att hanteringen från vår sida av ditt intresse varit under all kritik och vi förstår att förtroendet är förbrukat. Vi hoppas alternativet till bil som du hittade är till belåtenhet och önskar dig och hustrun allt gott.
Ha en fortsatt fin vecka,
Hälsningar Niklas,
VD, Rindstål Bil AB
Bilen levererades utan problem och konstigheter. Den var fint rekondad både utvändigt och invändigt samt rullar den jättefint. Roni hade ett trevligt och proffesionellt bemötande och höll i sina ord.
Rekomenderas 5/5
Bra service att ta fram bilen. Ett minus - den höga adm kostnaden. I övrigt smidig affär
Köpte en Opel
Svar från Rindstål Bil AB
Hejsan Mattias,
Tack för din recension.
Kul att du är nöjd med servicen hos oss. Administrationsavgiften är vi inte ensamma om att debitera och används bl.a. för att täcka upp nödvändig handpåläggning som krävs för ägarbyte, beställning av försäkring samt kostnaderna som är förenat med detta.
Ha en fortsatt fin vecka,
Hälsningar Niklas,
VD, Rindstål Bil AB
Köpte en bil i dyrare segmentet oktober 2023. Bra bilar till en av marknadens bästa priser. Bra bemötande av all personal när man kommer dit. Det är en stor skillnad mot andra aktörer in den här branschen. Provkörde bilen tillsammans med säljaren då jag glömde mitt körkort hemma. Samtidigt med provkörning fick jag ett otroligt bra erbjudande på min inbytesbil som var bättre an tidigare förslag från andra bilhandlare. Slutförde köpet dagen därpå, lämnade min gamla bil och körde hem nya bilen efter en smidig affär. Litet fel... med parkeringssensor uppstod efter köpet som blev avhjälpt. Det tog 2 månader för reservdelar fanns inte på lager i Sverige.
Kan man rekommendera? Ett starkt JA! Kom ihåg att man köper en begagnad bil så (dolda) fel kan finnas. Du har själv ansvar som köpare att gå igenom bilen dessutom kan du köpa tillägsförsäkring som jag starkt rekommenderar. Och när fel upptäckts efter köpet kontakta gärna Rindståls. Dem är kunniga och kan hjälpa dig på rätt sätt. Håll god ton. Vill du slipa krångel? Köp en ny bil. Jag är mycket nöjda.
Fick ett väldigt bra intryck från början av säljaren, efter lite diskussioner fram och tillbaka slog jag till på en passat alltrack. Men när bilen skulle hämtas var säljaren helt plötsligt inte där, fick en ny säljare som gav ett stressat intryck kändes som dom mest ville få ut en ur dörren. Påpekade endel brister på bilen och fick löftet att det skulle lösas av ordinarie säljare i efterhand. Men trots otaliga samtal och löften så vägrar dom lösa problemet, trots att jag gett dom flera chanser.
Svar från Rindstål Bil AB
Hejsan Mattias,
Tack för din recension.
Kul att du initialt uppskattade säljarens bemötande. Vi försöker i möjligaste mån inte att "lämna" kunder mellan säljarna men här var dessvärre säljaren ledig den dagen du hade möjlighet att flyga ner för leveransen och tyvärr blev upplevelsen för dig inte helt bra.
Utan att bli för långrandig så vill jag ursäkta för hur vi hanterat dialogen med dig i efterhand. Försäljningschefen skall nu tillsammans med säljaren tagit tag i det utlovade och beställt det som efterfrågats. Säljaren... försökte nå dig under morgondagen men fick lämna ett meddelande.
Nu hoppas vi att det löser sig och att du känner dig tillfreds och att du är fortsatt nöjd med bilen.
Hälsningar Niklas,
VD, Rindstål Bil AB
Kan varmt rekommendera denna bilhandlare 🙂 super trevliga och proffsiga. Dom har varit hjälpsamma och hjälpt till när jag har behövt det. Även om det har tagit lite tid så har dom ändå sätt till att min bil som jag köpte hos dom och som sedan gick sönder , blev lagad på bästa sätt. Nu är bilen som ny ! 😀 och det tackar jag er på Rindstål för 🌸 Utan er hjälp , hade det varit en dyr historia!
Väldigt bra bemötande och kundhantering på plats. Personalen var super trevligt.
Blev dock lite besviken när jag såg att ni annonserat ut min gamla bil för 109.900kr (samt säljer vinterdäcken separat).
Jag fick endast 82.000kr ifall jag köpte till vinterdäck för 4000kr. Enligt säljaren ska ni vara billigaste på marknaden och kunde ej erbjuda mer. Så vi kom överens och skrev på papper att bilen fick säljas för 99.900kr endast. Och nu när jag ser igenom mina hopp häftade papper hemma, ser jag att det avtalet saknas (med... andra ord har säljaren tagit bort det när han skulle gå iväg och häfta ihop det).
Svar från Rindstål Bil AB
Hejsan Daniel,
Tack för din recension.
Kul att du uppskattade säljarens bemötande. Jag förstår hur det kan uppfattas i efterhand om säljaren uttryckt sig som du beskriver i recensionen - det är inte och har aldrig varit vår intention att lura någon, varken på bilar vi säljer eller bilar vi köper in och vi försöker vara transparenta i möjligaste mån.
Det inköpsavtal som du beskriver är vårt exemplar, där det framgår den av säljaren (eller inköparens) tilltänkta utpris tillsammans med bl.a. inköps- eller inbytespriset. Varför... du inte hittar det bland dina papper hemma är för att det inte är någonting du skall ha. Det finns istället en kundkopia där det framgår vilket inköps- eller inbytespris som vi är överens om. Här verkar säljaren (som är förhållandevis ny) ha gått igenom fel underlag med dig men det hoppas jag förklarar varför du inte hittar det nu i efterhand.
Vår affärsidé är att vara billigast på marknaden, helt riktigt. Här har dock säljarens närmsta chef i efterhand valt att inledningsvis prova en något högre prislapp. Det finns inget facit i förhand för vad en bil säljs för och om du kollar idag, snart en vecka senare, så är bilen fortfarande osåld och vi kommer troligtvis att behöva sänka bilens pris. Kanske får vi till och med mindre än 99 900 kr, det vet vi först när bilen är såld.
Jag hoppas detta gav en nyanserad bild av hur det fungerar med inköps- och inbytespriserna, åtminstone hos oss. Återigen, tack för att du tog dig tiden och skrev några rader, vi hoppas att du är fortsatt nöjd med bilen.
Hälsningar Niklas,
VD, Rindstål Bil AB
Proffsiga, super bra service då de hämtade oss från flyget 👍🏻👍🏻👍🏻
Bilen var till belåtenhet, synd däcken var sämre än väntat. Hade kunnat köpa betydligt bättre någon annanstans för de pengarna. Annars bara 👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻
Svar från Rindstål Bil AB
Hejsan Erik,
Tack för din recension.
Kul att du uppskattade servicen från säljaren.
Beklagar att du upplever däcken som sämre än väntat. Vi hoppas du är nöjd med bilen och affären i övrigt.
Hälsningar Niklas,
VD, Rindstål Bil AB
Kan inte rekommendera. har fått spendera 1/3 av bilens värde i reperationer som dök upp efter någon månad. lagom till att "garantin" gått ut.
Svar från Rindstål Bil AB
Hejsan Erik,
Tack för din recension.
Vi beklagar, men vi har förhört oss bland våra säljare och inte lyckats placera dig som kund hos oss.
Vi tar tacksamt emot mer information kring din upplevelse för möjligheten att bemöta och hantera detta.
Hälsningar Niklas,
VD, Rindstål Bil AB
Köpte en Mazda CX-5
Väldigt smidigt o bra känsla då mitt förra bilköp va raka motsatsen.
Bor långt upp i Sverige o allt gjordes för att hinna klart med allt, lite kvar som ska ordnas i mitten av nov då jag åker ner.
Seriös bilhandlare e min känsla. .
Något stressad säljare men i det hela helt okhej . Men i det hela bra . Snabb affär .
Svar från Rindstål Bil AB
Hejsan Christer Sigvard,
Tack för din recension.
Säljaren låter hälsa att han blev ganska andfådd när det skulle lastas om och skiftas på åtta stycken större hjul i samband med leveransen. Han försökte vara så snabb som möjligt vid detta och kanske spädde det på känslan att han kändes stressad.
Återigen, tack för att du tog dig tiden och skrev några rader, vi hoppas att du är fortsatt nöjd med bilen.
Hälsningar Niklas,
VD, Rindstål Bil AB
558
