SEINT

Härligt Patrik, precis som det ska va då!
Hoppas du får en härlig vår, och stort tack för feedback!
Ebba

Tack för det fina betyget Magnus! Skidsemester lät härligt, hoppas luften hemma känns lika frisk nu som den i skidbacken!
Trevlig vår önskar vi dig,
Ebba

Tack för fin feedback, Susanne!
Kul att ni hade ett bra samtal och att du fick information om ventilation.
Hoppas vi ses igen,
Ebba

Tack för din feedback, Anders. Härligt att du är nöjd med besöket, önskar dig en fantastisk dag!
Vänligen,
Ebba

Hej Andreas,
Stort tack för din feedback, ska prata med ansvarig säljare för tjata vill vi inte göra. Härligt att Daniel lämnade dig med ett gott intryck! Ha en härlig dag,
Ebba

Vilken härlig återkoppling, Peter! Det är exakt den känslan vi vill lämna våra kunder med, stort tack för din feedback.
Ha en härlig dag,
Ebba

Tack för din återkoppling, Anders. Härligt att ni är nöjda!

Tack Jennie,
Din feedback betyder mycket för vårt arbete.
En fin dag önskar vi på SEINT

Hej Daniel,
Härligt att Micke gjorde ett så fint intryck, vi gillar honom också!
Tack för din återkoppling!

Tack Diana,
Visst är det skönt att slippa städa efter andra? :)
Tack för fint betyg och ha en härlig dag!

Hej Wille,
Stort tack för feedback, skönt att ni har mindre buller hemma!
En härlig dag önskar vi på SEINT

Tack Nina,
Härligt att ni är nöjda med besöket, hoppas vi ses igen när det är dags för nästa service.
Ha en fin dag!

Hej Linda,
Kul att du uppskattade vår punktlighet, det är något vi själva sätter stor vikt vid. Lovar att komma i lika god tid när det är dags för service igen!
Ha en fin dag!

Hej Katarina,
Tack för fina ord här och även era muntliga rekommendationer. Det gör oss extra glada!
En underbar dag önskar vi från SEINT

Hej Therese,
Det här är tråkigt att höra. Vi byter gärna filter om man har nya hemma. Vad sägs om att vi hör av oss nästa gång vi är i ert område så kan vi skicka förbi en tekniker som byter filter åt er? Hör gärna av dig till mig på ebba@seint.se om det är något ni önskar.

Vänligen,
Ebba Seilitz
Verksamhetsansvarig

Hej Jan,
Det är otroligt tråkigt att din upplevelse av oss ser ut såhär.

Efter vår mailkontakt uppfattade jag det som att det var flödesmätningen som vi bjuder på, som du uppfattade som olämplig för ditt hus. Ventilationskanaler behövs rengöras oavsett om man har mekanisk frånluft, eller som i ert fall, självdrag. Nu avböjde du denna bokade tjänst på plats, och det var inga konstigheter med det från vår sida. Du har inte fakturerats för något som ej utförts.

Du mailade oss onsdag natt, och på torsdag förmiddag försökte ansvarig tekniker kontakta dig för att komma ut och se över felet. Vi har efterfrågat information för att kunna komma och sätta tillbaks huven, men du har inte återkommit med detta.

Det är alltid tråkigt när något går fel vid ett besök, och vi vill gärna åtgärda problemet som uppstått. Vid ärenden där det brådskar rekommenderar jag att man ringer vår kundtjänst, då det går snabbare att komma fram till en lösning i samtal över telefon än e-mail.

Ser fram emot din återkoppling med den info vi efterfrågat så vi kan lösa detta.

Vänligen,
Ebba Seilitz
Verksamhetsansvarig

Hej Bo Ingemar,
Här har det blivit struligt från vår sida. Jag beklagar att det blivit så otydligt, verkar som att vi haft för många kockar i den här soppan...

Jag är glad att arbetet utfördes till din belåtenhet, och jag ska ta reda på vilka säljare som varit i kontakt med dig, då detta inte är ett bemötande vi vill ge våra kunder. Tack för att du tog dig tiden att beskriva din uppfattning om oss, det är endast med våra kunders omdömen vi kan bli bättre.

Önskar dig en fin sommar,
Ebba Seilitz
Verksamhetsansvarig

Hej Hans,
Det var inte roligt att höra, skattereduktionen är information som vi vill att våra kunder ska ta del av i telefon och sedan som du fick även i mail. Jag vidarebefordrar detta till berörd mötesbokare och ber om ursäkt att du uppfattat det som vi försökt mörka något samt att du inte fått all information i telefon.

Positivt att du är nöjd med rensningen, och vi tar med oss av den konstruktiva kritiken och tackar för informationen.
Tack för att du tog dig tid att meddela oss om detta.

Vänligen,
Ebba Seilitz
Verksamhetsansvarig

Hej Torsten,
Det var beklagligt att vi missade att informera dig om detta i telefon, våra säljare brukar vara väldigt noga med att informera om detta men här verkar vi ha brustit.
Jag hoppas att du fick bokningsmailet och att du såg att det framkom där, så du åtminstone tog del av det innan besöket ägde rum.

Jag ber om ursäkt att vi missade att ge dig denna information men det gläder oss att du var nöjd med arbetet, jag ska framföra det till berörd tekniker.

Önskar dig en trevlig dag,
Ebba Seilitz
Verksamhetsansvarig