Köpte en säng (Carpe Diem) på Sova i Barkarby, har aldrig varit mer missnöjd med en produkt i hela mitt liv.
När jag vaknar på morgonen så har båda madrasserna åkt ur sängen! De hänger över kanten med flera decimeter!
När jag reklamerade det, både hos varuhuset i Barkarby & hos företagets kundservice fick jag till svar att Sova inte anser att det är ett problem och inte behöver åtgärdas av dem. De meddelade att ärendet är avslutat.
Så min fråga till Sova är; är produkten medvetet konstruerad så att man varje morgon... måste skuffa in båda madrasserna på plats?
Om ja, varför konstruerar ni en säng på ett sånt sätt (samt utan att meddela kunden vid köp)?
Om nej, varför tar ni inte ert ansvar för en gravt undermålig produkt och åtminstone försöker lösa det för konsumenten?
Jag har anmält ärendet till ARN och kommer aldrig handla mer något hos Sova.
Uppmanar alla som läser denna recension att inte handla något hos dem, eftersom de fullkomligt struntar i kunden efter att de fått betalt.
Nu i efterhand har jag läst flera andra recensioner på olika sidor som påpekar samma sak, att de inte bryr sig om kunden efter man betalat, tyvärr gjorde jag inte det innan köpet, isåfall hade vi aldrig gått in i en Sova-butik.
Världens sämsta service, rent lurendrejeri!
1
