Stabelo AB

Vill varna andra för hur Stabelo hanterar sina bolån när något väl hakar upp sig. Vi fick vår ansökan om att utöka bolånet godkänd, men i samma veva skickades ett felaktigt avslag ut på grund av en bugg i deras databas. Handläggaren bekräftade direkt att lånet faktiskt var beviljat och att det bara rörde sig om ett internt IT-fel. Sedan dess har ingenting hänt.. Det har nu gått nästan fyra veckor och vårt godkända lån är fortfarande helt spärrat. Det mest frustrerande är att Stabelo aldrig tar eget initiativ till att höra... Visa mer av sig. Vi har tvingats jaga dem gång på gång för minsta lilla besked, bara för att få höra att de "väntar på IT", helt utan tidsplan eller vilja att lösa det manuellt. Att sitta helt i blindo med ett beviljat lån låst i nästan en månad har stoppat upp hela vår ekonomiska planering och vår husrenovering. Jag avråder starkt från Stabelo om du vill ha en bank med fungerande kundtjänst, fungerande IT-system och respekt för kundens tid.

Ok för snabb handläggning via Avanza. Det som drar ned betyget är att de ska vara en ny, digital aktör men erbjuder ej e-faktura direkt till banken ! Och autogirot syns ej hos banken förrän 3 -4 dagar före betalning, vilket är dåligt då tex EOn skickar elräkningen 2-3 dagar efter månadsskiftet ! Det är så digitalisering av tjänster ska fungera. Jag förväntar mig att Stabelo inför riktig e-faktura i banken omgående och att den kommer direkt när ni presenterar den hos Avanza. Sedan är datavärderingen av bostaden för försiktig,... Visa mer ca 25% under verkligt marknadsvärde och ränterabatten blir då för låg, för en med belåning på ca 42% med lån från 1989. Med sådan säkerhetsmarginal borde ränterabatten vara högre , mer individuell. Besviken på att man sålde det till den största aktören på bolånemarknaden.