Alla kategorier Webshop Stonefactory.se
Rekommenderat företag 2016 - Stonefactory.se
Rekommenderat företag 2015 - Stonefactory.se

Stonefactory.se

4.2 i betyg av 85 rekommendationer

Läs vad 85 kunder tycker om Stonefactory.se

  • Peter H
    Peter H skrev om Stonefactory.se
    Vi är mycket nöjda med den service som vi har fått av Stonefactory. Vi hade specifika krav vad gäller färg på carrara marmor till vårt badrum och Stonefactory var ytterst tillmötesgående och professionellt kunniga. Marmorn är vacker och av hög kvalitet och vi har fått ett superfint marmorbadrum.
    gillar detta
  • Inger S
    Inger S skrev om Stonefactory.se
    Jag är supernöjd!
    Bra och trevlig kundtjänst, snabb leverans, bra priser och många lätta/snabba betalningsalternativ.
    Beställde prover på skifferfanér som kom supersnabbt och jag fick sen skifferskivorna jag valde lika snabbt.
    (De sattes på en skorstensmur i köket, blev supersnyggt.)
    Nu har jag gjort en till beställning på kakel och allt verkar gå lika smidigt och snabbt den här gången också :)
    gillar detta
  • Elin K
    Elin K skrev om Stonefactory.se
    Trevlig kundtjänst, BRA kvalité och snabb leverans.
    5 av 5 klinkers ;)
    gillar detta
  • Alexander S
    Alexander S skrev om Stonefactory.se
    Trevlig och hjälpsam kundtjänst, riktigt snygg marmor och snabb frakt.
    gillar detta
  • Helena W
    Helena W skrev om Stonefactory.se
    Väldigt nöjd med både mina varor samt kvalitet. Väldigt smidigt sätt att handla kakel på.
    gillar detta
  • Erland Tryggve J
    Erland Tryggve J skrev om Stonefactory.se
    Bra och snabb leverans. Jag kommer att rekommendera er.
    gillar detta
  • Jessica Ulrika S
    Jessica Ulrika S skrev om Stonefactory.se
    Trevligt och bra bemötande! Vi hade en del strul med stor andel trasiga plattor men det sköttes mycket proffsigt och smidigt!
    gillar detta
  • Menka K
    Menka K skrev om Stonefactory.se
    Bra mötande, snabb leverans utan problem
    gillar detta
  • Gudrun S
    Gudrun S skrev om Stonefactory.se
    Köp och leverans skedde utan anmärkning på det smidiga sätt som näthandel möjliggör. Kontakt med företaget per telefon var god inför leverans.
    Efter leverans upptäcktes, att den för mig välkända sten hade genomgått en avsevärd kvalitetsförsämring som inte framgick av de bilder som visade stenen jag köpt. Där såg stenen ut "som vanligt" men befanns vara alldeles fläckig vid läggning. Fläckarna hade inget med sättbruket att göra, utan fanns på ovansidan i stenen. Reklamation i det läget var lönlöst, då stenen redan var lagd. Dess nuvarande (sämre) kvalité borde framgått av den bild som visade stenen vid köp. Att stenen i stenbrottet hade kvalitetsförsämringar visste jag, då många stenleverantörer valde att inte ta hem mera av just den stensorten av denna anledning. Jag blev således glad när jag ändå hittade stenen till den i bilden förespeglade kvalitén. Men ack! Hade jag fått rätt information, hade jag kunnat välja en annan kalksten - utan fläckar - oavsett pris. Detta drar givetvis ned bedömningen till nästan en etta...
    2016-05-18 Stonefactory.se svarar Gudrun S
    Hej Gudrun, vad tråkigt att ni inte var nöjda mer ert material. Vi erbjuder alltid nöjdhetsgaranti om man inte är nöjd med sitt material så kan man alltid returerna det. Vad var det för produkt som ni beställde? Hör gärna av dig till oss på kundtjänst och skicka gärna in bilder på materialet till oss.
    gillar detta
  • Pia P
    Pia P skrev om Stonefactory.se
    Har fått min beställning i dag och vill bara meddela att jag är grymt imponerad av den otroligt snabba leveranstiden!
    Ja, jag är väldigt nöjd med mina plattor också, men blev förvånad över hur snabbt de kom.
    Snyggt jobbat!
    Pia
    gillar detta
  • Malin C
    Malin C skrev om Stonefactory.se
    Oerhört bra och snabb kundservice och även kaklet var toppen! De höll leverenstider och jag kan deffentivt tänka mig att hända av dem igen.
    gillar detta
  • Erik S
    Erik S skrev om Stonefactory.se
    Som betyg till Stonefactory ger jag betyg fyra av fem möjliga
    gillar detta
  • Åke M
    Åke M skrev om Stonefactory.se
    Helt ok. Allt har funkat. Lyckades beställa rätt antal plattor.
    gillar detta
  • Tone B
    Tone B skrev om Stonefactory.se
    Bestellning via net, Carrara Marmor polerad, rask levering :)
    gillar detta
  • Karl A
    Karl A skrev om Stonefactory.se
    Deltagit i kurs "Stenskulptur.
    Bra upplägg och info som motsvarade förväntningarna.

    Har senare köpt en del verktyg och material genom beställning.
    Varorna kom som förväntad och har bra kvalité-
    gillar detta
  • Greta G
    Greta G skrev om Stonefactory.se
    Jag köpte kakel via internet. Företaget var bra på det sätet att de hanterade, leverans snabbt, bekväm betalningssätt.
    gillar detta
  • Emma Å
    Emma Å skrev om Stonefactory.se
    Mycket enkelt att beställa och hjälpsam kundtjänst. Det enda negativa var att jag fick två separata leveranser för samma beställning vilket känns inte fullt så miljövänligt och inte heller så praktiskt med mottagning av leveransen på olika dagar.
    gillar detta
  • Rickard S
    Rickard S skrev om Stonefactory.se
    En platta hade ett märke på sig, fick en ny på posten dagen efter. Riktigt bra service!
    gillar detta
  • Sheila F
    Sheila F skrev om Stonefactory.se
    Väldigt bra de meddelade mig när min beställning är redan beställd och är på väg.
    gillar detta
  • Torgny B
    Torgny B skrev om Stonefactory.se
    Allt fungerade perfekt från beställning till leverans
    och snyggt blev det
    gillar detta
  • Ulla E
    Ulla E skrev om Stonefactory.se
    Jag ringde och beställde då jag inte kunde hitta allt jag ville veta på hemsidan och jag hade dessutom lite frågor. Fick ett proffsigt, vänligt och jättebra mottagande. Han fixade allt.
    Dessutom så levererades godset i tid, snabb leverans och allt var med och allt var helt. Är på gång att handla hos dem snart igen!
    gillar detta
  • Sophie A
    Sophie A skrev om Stonefactory.se
    Jättenöjd! Väldigt fin marmor för riktigt bra pris.
    2016-01-20 Stonefactory.se svarar Sophie A
    Hej Sophie, vad kul att höra att du är nöjd med din marmor!
    gillar detta
  • Emanuel H
    Emanuel H skrev om Stonefactory.se
    Bra priser, snabba leveranser men inte så trevliga när man ringde och hade frågor innan köp.
    2016-01-20 Stonefactory.se svarar Emanuel H
    Hej Emanuel, tack för er feedback. Det är väldigt tråkigt om du upplevde din telefonkontakt med oss på ett negativt sätt. Vi är väldigt stolta över vår kundtjänst över telefon då vi får mycket positiv feedback. Hör gärna av dig till oss så att vi vet hur vi kan bli bättre.
    gillar detta
  • Åsa R
    Åsa R skrev om Stonefactory.se
    Allt funkade som utlovat och till och med lite bättre än förväntat eftersom leveransen kom snabbare än man först sagt.
    2016-01-19 Stonefactory.se svarar Åsa R
    Hej Åsa! Tack för er positiva feedback! Det värmer!
    gillar detta
  • Afsaneh H
    Afsaneh H skrev om Stonefactory.se
    Bra i tidigare kontakter, men ganska missnöjd med sista kontakten.
    2016-01-19 Stonefactory.se svarar Afsaneh H
    Hej Afsaneh, du som kund är viktig för oss därför är det jätteviktigt att du känner dig nöjd med den service du får av oss innan, under men även efter ert köp. Vore jättebra för oss att veta vad som gjorde att du blev missnöjd vis sista kontakten så att vi kan förbättra oss. Hör gärna av dig till vår kundtjänst så lovar vi dig att den sista kontakten kommer bli av värdsklass!
    gillar detta
  • Annelie B
    Annelie B skrev om Stonefactory.se
    Bra.jag har inte haft någon direktkontakt med företaget utan beställt på nätet utan krångel. Det enda som kan krångla är företaget som levererar. Dom körde hit utan att jag var hemma så grannen fick kvittera.
    gillar detta
  • Joakim B
    Joakim B skrev om Stonefactory.se
    Snabb leverans och bra priser. Jag hade hoppats på att kunna returnera lite plattor eftersom jag beställde alldeles för mycket. Det gick inte, vilket jag ändå har förståelse för.
    2016-01-19 Stonefactory.se svarar Joakim B
    Hej Joakim, vad kul att ni var nöjd med ert köp hos oss. När vi tar emot returer så behöver det göras inom en viss tid samt att vi har kvar material med samma tillverkningsdatum så att det ska passa med de övriga materialet som finns i lager. Om pallen har roterat kan det ibland vara svårt att ta emot material om det finns risk att shaden kan skilja med det övriga lagerförda plattorna.
    gillar detta
  • Johan Ä
    Johan Ä skrev om Stonefactory.se
    Köpte kakelplattor till badrum. Plattorna visade sig vara slut även fast de fanns på hemsidan, men vi fick snabbt tillbaka koppling på detta och leverans kom sedan inom ny utlovad leveranstid. Så vi är nöjda.
    2016-01-19 Stonefactory.se svarar Johan Ä
    Hej Johan, vad kul att du är nöjd med ditt köp hos oss. Ja ibland när vi har kampanj så kan det sälja slut även om vi försöker hålla välfyllda lager. Men det är kul att höra att vår kontroll och återkoppling från kundtjänst fungerar bra.
    gillar detta
  • Lina M
    Lina M skrev om Stonefactory.se
    Bra bemötande av kundservice då vi var i kontakt ang en order som glömts bort. Trevlig personal, men kan VERKLIGEN INTE REKOMMENDERA Stonefactory iom att det sker separata leveranser per kakelsort och det dessutom användes olika fraktbolag. Det framgick inte via hemsidan utan det vi trodde skulle bli 3 leveranser blev istället 7 som inte kunde synkas. Oerhört påfrestande att få att gå ihop då leveranserna var tvungna att ske under arbetstid. Det förstörde helt vad som annars skulle vara ett bra koncept.
    2016-01-19 Stonefactory.se svarar Lina M
    Hej Lina, tack för er feedback. Det låter som om ni har lagt flera orders hos oss med flera olika leverantörer. Troligtvis har leveranserna gått ut från olika lager vid olika tillfällen och då blir det dessvärre flera leveranser att ta emot. Återkom gärna till vår kundtjänst så att vi kan undersöka varför det blev så många leveranser då det låter lite märkligt med så många leveranser. Kan det vara så att du lagt flera orders hos oss vid olika tillfällen? Ibland kan lagret vara snabba med att skicka ut och då blir det en ny sändning även om en komplettering kommer samma dag. Hör gärna av dig till vår kundtjänst så ska vi självklart gå igenom detta.
    gillar detta
  • Christian P
    Christian P skrev om Stonefactory.se
    Mycket nöjd med utbud och servicenivå, administrativsavgiften är något hög anser jag trots att det är fraktfria leveranser
    2016-01-19 Stonefactory.se svarar Christian P
    Hej Christian, tack för er feedback. Vi erbjuder fri frakt på många av våra varor, dock tillkommer det en expeditionsavgift som inkluderar avgiften för pall, emballage och avisering.
    gillar detta
  • Kristina A
    Kristina A skrev om Stonefactory.se
    Bra service och snabb leverans. Godset väl packat och avisering i tid.
    2016-01-19 Stonefactory.se svarar Kristina A
    Hej Kristina, vad kul att ni är nöjda med er köpupplevelse hos oss.
    gillar detta
  • Beatrice N
    Beatrice N skrev om Stonefactory.se
    Ganska bra

    Stenen var Dick inte enligt den gradering som utlovades. Trodde att det skulle vara bättre kvalitet. Besviken.
    2016-01-19 Stonefactory.se svarar Beatrice N
    Hej Beatrice, tack för att ni hörde av er till oss. Vi har nöjdhetsgaranti på alla våra produkter. Vi hoppas att du kan ta kontakt med vår kundtjänst och skicka in bilder på materialet så att vi kan kolla med leverantören om det är något som är fel på de plattor som ni har fått. Jättebra om du hör av dig till vår kundtjänst så ska vi självklart hjälpa dig.
    gillar detta
  • Heidi P
    Heidi P skrev om Stonefactory.se
    Snabb service och leverans. Underbara produkter. Kan verkligen rekommenderas.
    Stonefactory.se gillar detta
  • Tommy S
    Tommy S skrev om Stonefactory.se
    En väldigt snabb och bra leverans som verkligen höll vad det lovade. Kan rekommendera Stonefactory med deras bra priser.
    Stonefactory.se gillar detta
  • Kjell-åke A
    Kjell-åke A skrev om Stonefactory.se
    Fungerade bra från början till slut.
    gillar detta
  • Göran S
    Göran S skrev om Stonefactory.se
    Bemötandet 100% bra med köpta prover men jag fick inte tillbaka några pengar vid retur av 4 st paket med 3 skivor i varje i originalförpackning, besviken
    2016-01-19 Stonefactory.se svarar Göran S
    Hej Göran, tack för att du hörde av dig. Ta gärna kontakt med oss gällande din retur så ska vi kolla så att den har kommit in till oss som den ska. Jättebra om du har ditt ordernummer tillgängligt så att vi kan kolla historiken.
    gillar detta
  • Leif J
    Leif J skrev om Stonefactory.se
    Jag köpte kakel Konradssons PT White Vit Blank/Matt 20x40.
    Mycket bra butik!
    2016-01-19 Stonefactory.se svarar Leif J
    Hej Leif, tack för att du hörde av dig. Kul att ni är nöjd med er köpupplevelse!
    gillar detta
  • Per W
    Per W skrev om Stonefactory.se
    professionella råd, tillförlitlig leverans och bra produkt till rätt pris
    2016-01-19 Stonefactory.se svarar Per W
    Hej Per, tack för att du hörde av dig. Kul med er feedback, det värmer!
    gillar detta
  • Anna R
    Anna R skrev om Stonefactory.se
    Vi fick bra råd på telefon sedan beställde vi på nätet. Otroligt att det kunde vara fraktfritt trots att detvögdr 800kg, positivt. Vi är jättenöjda. Den som levererade det från en budfirma i Jönköping var mindre bra, han rullade ut pallen på gräsmattan och där blev den fast. Hade han backat två meter till med lastbilen hade pallen hamnat där den skulle under tak men det förstod han inte.
    2016-01-19 Stonefactory.se svarar Anna R
    Hej Anna, tack för er feedback! Som du förstår så jobbar vi med externa bud. Självklart hoppas vi att de levererar varorna på sätt som passar er som mottagare. Vi tar gärna kontakt med budet för att fråga vad som har hänt här. Jättebra om du kan ta kontakt med vår kundtjänst samt uppge ert ordernummer så ska vi framföra er feedback till budet.
    gillar detta
  • Anna G
    Anna G skrev om Stonefactory.se
    Smidigt och problemfritt. Kalkstenen vi beställde var mörkare än förväntat men supersnygg. :-)
    2016-01-19 Stonefactory.se svarar Anna G
    Hej Anna, vad kul att ni är nöjd med ert nya kalkstensgolv. Om ni har möjlighet skicka gärna in bilder till oss alltid kul att se hur slutresultatet blev.
    gillar detta
  • Angelica M
    Angelica M skrev om Stonefactory.se
    Handlat två gånger och är jättenöjd! Att få fri frakt med tungt kakel levererat till dörren var guld värt!
    2016-01-19 Stonefactory.se svarar Angelica M
    Hej Angelica, tack för att ni hörde av er. Vad kul att ni är nöjda med era köpupplevelser hos oss.
    gillar detta
  • Torsten K
    Torsten K skrev om Stonefactory.se
    Allt fungerade bra. Även extrabeställningar med kort varsel.
    2016-01-19 Stonefactory.se svarar Torsten K
    Hej Torsten, tack för att du hörde av dig. Vad kul att ni är nöjd med er köpupplevelse hos oss.
    gillar detta
  • Anna E
    Anna E skrev om Stonefactory.se
    Snabb leverans och fina varor till bra pris.
    gillar detta
  • Robert G
    Robert G skrev om Stonefactory.se
    Väldigt bra service och support av deras kundtjänst. Mycket proffsigt bemötande och bra flexibilitet, jag kommer att rekommendera Stone Factory till mina vänner och kollegor.
    gillar detta
  • Christopher M
    Christopher M skrev om Stonefactory.se
    Bra slutprodukt. Det enda negativa var att man betalade extra för tung frakt och det lämnades utanför porten.
    gillar detta
  • Pärra O
    Pärra O skrev om Stonefactory.se
    Bra priser och bra leveranstid. Suverän kundtjänst som lade upp den artikel jag ville ha på hemsidan. Rekommenderas starkt!
    2016-01-19 Stonefactory.se svarar Pärra O
    Hej Pärra, tack för att ni hörde av er. Jättekul att ni är nöjda med vår kundtjänst och er köpupplevelse hos oss.
    gillar detta
  • Pierre F
    Pierre F skrev om Stonefactory.se
    Mycket bra bemötande. Jag köpte utomhusklinker och leveransen var både snabb och korrekt.
    2016-01-19 Stonefactory.se svarar Pierre F
    Hej Pierre, tack för att ni hörde av er. Vad kul att ni är nöjda med ert köp hos oss.
    gillar detta
  • Jörgen A
    Jörgen A skrev om Stonefactory.se
    Köpte kakel och klinkers via telefon bad då om hjälp att räkna ut hur mycket fog och sättmassa jag skulle ha men det blev totalt fel fick handla det via butik på orten
    2015-10-22 Stonefactory.se svarar Jörgen A
    Hej Jörgen, Självklart tråkigt om beräkningen var i underkant. Hör gärna av dig till oss så skickar vi ut mer fix eller fog till dig.
    gillar detta
  • Mikael I
    Mikael I skrev om Stonefactory.se
    Snabb leverans som motsvarade våra förväntningar.
    gillar detta
  • Mats G
    Mats G skrev om Stonefactory.se
    Mycket positivt att ha med Stonefactory att göra. Har köpt ett mindre parti stenplattor. Bra service och snabbt besked när varan var slut. Bra info om liknande produkt. Mycket snabb leverans.

    Hade innan tänkt handla från Stenbolaget, men deras service var minst sagt usel. Otrevlig och ohjälpsam säljare samt uteblivna svar via mail. Jämfört med den service ni på Stonefactory gett är det ingen tvekan om vem jag och mina bekanta kommer att välja vid framtida köp. Ni är överlägset bäst!
    gillar detta
Kategorier