Väldigt dåligt bemötande samt utförlighet av min synundersökning.
Under min undersökning så kände jag av hur optikern blev allt mer irriterad, då jag var väldigt varsam och bad om att få se de olika alternativen på styrkor (för att säkerställa noggrannhet).
I slutet av undersökningen uppger optikern att han inte kunde komma fram till vilka dioptrier jag har, då jag ansträngde mina ögon. Mitt svar var att jag mot slutet kände mig mer avslappnad i ögonen och undrade om han kunde fortsätta undersökningen en liten stund till.... Blev nekad.
Han rekommenderade linser som var ungefär 2-3 dioptrier starkare än vad han hade kommit fram till. Han sa själv att det var en styrka han ”gissat” sig fram till. (Fick ingen information om vilka dioptrier på linser jag skulle få).
När jag sedan kontaktade butikschefen och berättade om att jag var ej var nöjd med bemötandet/undersökningen, fick jag svaret ”det får du vara” och att denna var ”den bästa optikern de kan erbjuda”.
I jämförelse med andra synundersökningar jag varit på kan jag säga att han absolut inte prioriterade min ögonhälsa och att jag inte ens informerades om olika typer av linser som går att beställas. Blev snabbt skickad därifrån och optikern följde inte ens med till receptionen för att informera personal om resultat/beslut(vilket de annars alltid gjort).
1
Maya E
