Hej!
Vi fick en trög start men det hade nog med orutin från mig som upphandlare vilket gjorde att vi hade fel förväntningar men på de delar som vi hade kommit överens om så funkade det utmärkt och gång nummer 2 så var vår nästkommande gäst var jättenöjd
Kommunikation och tillgänglighet ar fungerat jättebra och nu när vi har samma syn på vad som skall göras så funkar det toppen!
Kommer varmt rekommendera dem till andra och om vi fortsätter hyra ut så kommer jag definitivt anlita dem igen!
Dan Gustafsson
Svar från Buskhaga Örebro
Hej Dan, tack så mycket för ditt omdöme. Det är mycket att tänka på i början men med god kommunikation så löser man det mesta =) Vi kommer mer än gärna fler gånger till er! Ha en fin sommar med vänliga hälsningar Agneta Buskhaga Städ
Vi valde en storstäd som var för halva priset då vi skrev på för 6 månader. Resultatet var inte som vi förväntade oss en storstäd och där katterna har sin mat var underläggen bara bortputtade så det var ff smuts kvar. Det var smutsigt på lister, i hörn och väggarna i badrum var smutsiga. I presentationen av storstäd står att väggar och golv tvättas noga i badrum. Vi klarade direkt när vi såg flera av dessa saker och en kvinna kom hit och gjorde det bättre iaf. Men inget på väggar i badrum gjordes. Jag har efter jag upptäckt... fler brister smsat om detta men har ej fått svar eller återkoppling denna gång.Jag smsade senast den 4/7. Vi hoppas att de städ vi nu bokat upp oss på blir bättre annars kommer vi säga upp avtalet när det är möjligt.
Svar från Buskhaga Örebro
Hej Madeleine, det var bra att du kontaktade oss efter detta inlägg. Att få feedback till oss är jätteviktigt så att vi kan lära oss av det och bli bättre. Det var väldigt tråkigt att inte allt blev tipp topp vid 1a tillfället med storstädningen. Och efter att du kontakta oss så kom vi direkt och tjejen åtgärdade det som vi hade pratat om. Att väggarna i badrummet sen ändå hade missat var inget som vi hade pratat om. Och sen fick vi inte ditt sms den 4/7 och det var väldigt synd. Tro mig, hade vi fått sett bilden då så... hade vi löst att vi kom ut och åtgärdade städningen direkt! Precis som vid 1a tillfället. När vi talades vid så kommer städning av badrummet bli åtgärdad vid nästa städning och vår kvalité ska absolut bli bättre så att ni kan känna er nöjda efter varje gång vi är hos er. Jag är tacksam att du ringde oss så vi kunde reda ut detta!
Hej det var bra bemötande och det var bra städat vi är nöjda med vår flyytstädning ,inget krångel alls.mvh pansy
Svar från Buskhaga Örebro
Hej Pansy, tack för ditt omdöme. Det var underbart att höra och det är precis så det ska gå till vid bokning av flyttstädning! Lycka till med nya bostaden. Är det något vi kan stå till tjänst med så är ni varmt välkomna tillbaka. Med vänliga hälsningar Agneta Buskhaga Städ
Mycket bra bemötande och bra genomfört arbete. Trevlig personal på plats.
Svar från Buskhaga Örebro
Hej Anna-Lena!
Tack för att du tog dig tid att lämna ett så fint omdöme! Roligt att höra att du är nöjd och att det blev bra.
Ha en bra dag!
Med vänlig hälsning, Katrine Buskhaga Städ
Trevlig personal, oftast blir det rent, ibland får jag städa lite mer efteråt. De har tålamod när jag behövt ändra tider ibland.
Svar från Buskhaga Örebro
Hej Lise-Lott, tack för ditt omdöme. Vi skulle gärna uppskatta om du hörde av dig till oss gällande städningen. Att städa efter oss är ju absolut inte det vi vill att ni ska göra. Vi tar gärna emot feedback och med det bli bättre! Ha en fin dag med vänliga hälsningar Agneta Buskhaga Städ
Städningen skötes bra och kommunikation med ledning och arbetsledare fungerade fläckfritt. Det blev något gemenslag vid slutbesiktningen på en ostädad spis, men det rättades till snabbt.
Svar från Buskhaga Örebro
Hej Sigvor, tack för ditt omdöme. Kul att höra att ni är nöjda med våra tjänster och service! All lycka till med vänliga hälsningar Agneta Alm Buskhaga Städ
Bra kontaktperson, och på senaste tiden snabb återkoppling samt hjälp.
Svar från Buskhaga Örebro
Hej Camilla, tack för ditt omdöme! Kul att höra att det funkar bra med kontaktpersonen och återkoppling. Då ska vi få städningen lika bra =) Ha en fin dag, med vänliga hälsningar Agneta Buskhaga Städ
Jag har använt Buskhaga för höst- och vårstädning i flera år, det talar nog för sig självt.
Jag hade inga speciella förväntningar, bara att det skulle bli skapligt rent.
Min upplevelse: Mycket trevligt bemötande när jag bokar städningen. Väldigt trevlig och noggrann personal som kommer och städar, de dyker upp prick på klockslaget de sagt. De städar snabbt och noga.
Jag rekommenderar Buskhaga och är helt nöjd med anlita dem i fortsättningen också
Jämfört med bekanta på andra orter som köpt städning från andra städföretag så är priset lägre och resultatet bättre!
Svar från Buskhaga Örebro
Hej Laila, tack för ditt omdöme. Så fint skrivet av dig och det ska jag hälsa till alla våra medarbetare här i Örebro. Det betyder så mycket för oss! Ha en fin dag, med vänliga hälsningar Agneta Buskhaga Städ
Vi var nöjda, med det dom hade gjort. Överraskade att sängarna var bäddade.
Svar från Buskhaga Örebro
Hej Tiina, tack för ditt omdöme. Härligt med ett nystädat hem =) har ni några funderingar så är det bara ni hör av er! Ha en fin dag med vänliga hälsningar Agneta Buskhaga Städ
Det bästa städbolag jag har anlitat fortsätta med buskhaga mvh Majvor SOOGNA711 gmail
Svar från Buskhaga Örebro
Hej Majvor! Tack för ditt omdöme! Oh jag blir så glad =) Så otroligt kul att få höra! Det ska jag sprida till hela personalgruppen! =) Ha en fin dag med vänliga hälsningar Agneta Buskhaga Städ
Kommer på avtalad td. Flexibla inför städuppgifter. Bra kommunikation. Så nöjd med de som kommer och städar.
Svar från Buskhaga Örebro
Hej Carina, Tack för ditt omdöme! Jättekul att höra och det är ju precis så det ska vara =) Ha en fortsatt fin dag med vänliga hälsningar Agneta Buskhaga Städ
Blev bemött på ett gott sätt. Buskhaga lever upp till mina förväntningar.
Städ var 4:e vecka och har samma tjejer varje gång, vilket vi är mycket nöjda med
Svar från Buskhaga Örebro
Hej Christina, tack för ditt omdöme! Vad kul att höra =) man blir så varm inombords när man läser ditt omdöme för det är ju precis så det ska vara =) Ha en fortsatt fin dag med vänliga hälsningar Agneta Buskhaga Städ
Hej Johan, tack för ditt omdöme. Underbart att höra och skulle det vara några funderingar så är det bara ni hör av er till oss. Ha en fortsatt fin dag med vänliga hälsningar Agneta Buskhaga Städ
Vi har bara städning med varierande resultat Vi upplever att de har bråttom men det kanske är för att tiden är för kort fast tidsåtgången var rekommenderad av ledning
Svar från Buskhaga Örebro
Hej Sven-Erik, tack för ditt omdöme! Jag vill gärna komma i kontakt med er och prata mer om städningen. Vi vill alltid få feedback så att vi kan förbättra oss. Kan det kännas som att det stressas igenom om de är 2 som kommer och städar? Vi vill gärna kolla på upplägget eller om det är fel på tiden. Hoppas vi hörs av mer gällande detta. Jag vill ju att ni ska känna er super nöjda med oss =) Ha en fortsatt fin dag, med vänliga hälsningar Agneta Buskhaga Städ
Jätte bra företag! Jättebra dam som städar hos oss. Hon är så trevlig o noga. Vi är nöjda med företaget
Svar från Buskhaga Örebro
Hej Britt-Marie, tack för ditt omdöme. Så kul att höra, då ska vi fortsätta med det att ha det så =) Trevlig helg med vänliga hälsningar Agneta Buskhaga Städ
Vi har hemstädning av företaget. Vi får städning den veckodag vi önskat, men tidpunkten varierar i stort sett varje gång, så vi behöver vara flexibla. Besked om tidpunkt kommer via sms oftast några dagar innan.
Kvaliteten varierar. Vi har meddelat när det inte uppfyller förväntat resultat. Ofta med svar att de ska ta kontakt med de som var hos oss o med erbjudande om att någon dag efteråt komma och göra om. Detta förhållningssätt fungerar inte för oss, vi städar då av själva istället för att invänta justering. Ett grundläggande... kompetens borde vara att veta vilket läge på dammsugarmunstycket som personalen ska använda för hårda respektive mjuka underlag. . Detta fick jag själv säga till om till en av personalen, som såg väldigt frågande ut.. Vid mattläggare skapar munstycket lätt repor i parkettgolvet vilket vi nu kunnat se. Nämnde detta för en annan personal som då säger att det är många som inte har den kompetensen inom företaget. Undrar vilken utbildning de får? Vid ett större misstag fick vi driva frågan om kompensation en längre tid . De uppfyller inte våra förväntningar mer än till 50 %•
Svar från Buskhaga Örebro
Hej Annelie, tack för ditt omdöme. Att det blir ändring av tid beror ju på flera olika anledningar men det är inget vi vill ändra bara för att. Utan det kan var sjukdom hos oss eller hos någon kund innan er. Är det så att det är en specifik tid som ni helst vill att vi kommer så kikar vi såklart på det och gör det tydligt i schemat för personalen. Det är jättebra att ni hör av er när det bristande kvalité så att vi kan prata med personalen om det. All personal som börjar hos oss får en utbildning. Men sen kan det ju vara... så att personen i fråga inte tänkt på att bland annat ändrat munstycket för hen är inte vad med ett just nått munstycke. Nu när du har visat så är det ju jättebra! och det är något som jag ska prata med all personal om när vi har nästa arbetsplats träff. Det är bra att alla får den informationen, ibland kan det vara svårt att förstå med olika språkkunskaper. Och vi vill ju absolut inte repa erat golv! Jag vill gärna fortsätta ha en konversation med er gällande eran städning. Hör gärna av er så vi kan se hur vi kan lägga upp en handlingsplan så att ni blir 100% nöjda! Trevlig helg med vänliga hälsningar Agneta Buskhaga Städ
Rent och snyggt. Skön känsla när man kliver in genom dörren och Buskhaga varit på plats tidigare under dagen.
Buskahaga har trevlig tillmötesgående personal.
Känner mig helt trygg med att ha lämnat ut min nyckel för att de ska kunna städa utan att någon är hemma.
Svar från Buskhaga Örebro
Hej Ulrika, tack för ditt omdöme! Oh vilka fina ord och det är precis så vi vill att det ska känna! Ha en fortsatt fin dag med vänliga hälsningar Agneta Buskhaga Städ
Hej Ann-Charlotte, tack för ditt omdöme! Åh vad kul att höra, man blir helt varm inombords! Ha en fortsatt fin dag med vänliga hälsningar Agneta Buskhaga Städ
Vi upplever att Buskhaga Örebro fungerar superbra! De är tillmötesgående, nogranna och gör det lilla extra vid städning såsom sängbäddning och vika in toapapper.
Svar från Buskhaga Örebro
Hej Linda, stort tack för ditt omdöme och de fina orden! det betyder mycket för oss! Ha en fortsatt fin dag med vänliga hälsningar Agneta Buskhaga Städ
Har använt Buskhaga i många år och varit nöjd på totalen.
De gånger som jag tycker att det har strulat så har jag sagt till och då har de åtgärdat detta, vilket jag uppskattar enormt.
Svar från Buskhaga Örebro
Hej Nina, tack för ditt omdöme! Det är jättebra att ni hör av er om det skulle vara något med städningen eller annat så vi kan hitta en lösning tillsammans. Hoppas det blir flera år till =) Ha en fortsatt fin dag med vänliga hälsningar Agneta Buskhaga Städ
Hej Jon, Tack för ditt omdöme! Och vi vill gärna fortsätta flera år till att komma hem till dig och städa =) Ha en fin dag, med vänliga hälsningar Agneta Buskhaga Städ
Möter trevliga personer i kontakten med administrationen.
De två personerna Tina och Andreas, som tar hand om vår städning är noggranna och synnerligen trivsamma.. De har varit avgörande för att vi anlitar Buskhaga, vilket vi annars inte gjort, då vi tycker att de har höga priser.
Svar från Buskhaga Örebro
Hej Barbro, tack för ditt omdöme. Ja de är ju fantastiska och det ska jag hälsa dem =) Tack för att ni är kvar hos oss som kund! Med vänliga hälsningar Agneta Buskhaga Städ
Punktliga och ordentliga i städ och har alltid lösningar om det behövs
Svar från Buskhaga Örebro
Hej Kerstin, tack för ditt omdöme! Underbart att höra man blir så glad av dina ord! Ha en fortsatt fin dag, med vänliga hälsningar Agneta Buskhaga Städ Örebro
28
