Elektrolund AB

Bristfällig kommunikationen och prisinformationen Vi bokade ett servicebesök. När de hittade ett fel gick arbetet över till löpande debitering, utan att vi informerades om timpriset eller att kostnaden kunde bli betydligt högre. Slutnotan blev nästan tre gånger så hög som den ursprungliga serviceavgiften. Dessutom behövde elektrikern komma tillbaka efter att pumpen inte hade dragits åt ordentligt vid det första besöket, vilket orsakade ett nytt läckage. Jag har förståelse för att extra arbete kostar, men tycker att det... Visa mer är rimligt att kunden informeras tydligt innan man går från ett fast servicepris till löpande debitering. Mitt råd är därför att alltid be om ett tydligt kostnadsestimat innan ni godkänner extra arbete. De tar ett väldigt högt pris för en elektriker som precis gått ut skolan

Sålde in sig väl men förtroendet bröts när fakturan kom. Jag ställde frågor ang extra tidsåtgången och de rätt så höga priser på komponenter och material. Fick inga svar på mina frågor. Däremot fick jag en lång historia där det förklarades hur mycket tid en proffs behöver bl a för att planera och köpa in från utvalda butiker. (vi pratar här om ett relativt enkelt jobb för en proffs) Med två ytterligare mejl upprepade jag mina frågor, och önskade få svar innan betalningstiden löper ut. Fick inga svar!!! Ignorant.

Riktigt dåligt bemötande. Klippte elen till värmepumpen för att han trodde det var den som gjorde att poolen läckte vatten. När jag lokaliserade felet och åtgärdade det ville jag att han skulle komma tillbaka och rätta till sitt misstag men han hävdade fortfarande att det vara fel på pumpen och sa att jag fick fixa det själv klickade mig. Riktigt oförskämt!!