Vi anlitade deras snickare för att byta ett undertak på 1.5x1.5m. Vi fick ett timpris men fakturan visade sig innehålla kostnader som de inte var tydliga med innan.
De debiterade 2200 kr innan moms för sågblad, kniv och förbrukningsmaterial. När vi ifrågasatte detta var snickaren otrevlig och vi fick förklaringen att de köper nya verktyg (sågblad och knivar) till varje projekt av säkerhetsskäl trots att arbetet var så litet.
Snickaren var hos oss i 3 timmar (inkluderat att åka och köpa mer material). De ville dock ha betalt... för 5 arbetstimmar. Företagets förklaring var att de debiterar för full påbörjad timme för restid/urlastning, trots att de även tog separat dagsavgift för servicebil och kilometerersättning.
Vi hade kunnat fråga mer om detta innan men eftersom de vi anlitat förut bara tagit betalt för själva arbetet på plats samt förbrukningsmaterial och inte nya, dyra verktyg som sedan slängs efteråt eller används till andra jobb så var detta inte någon självklarhet för oss.
Själva resultatet blev bra, men vi hade rekommenderat andra att man frågar efter mer detaljer innan, speciellt vilka materialkostnader som tillkommer. Detta blev dyrt för oss så vi hade inte anlitat dem igen för ett sådant litet arbete som detta var.
Svar från Emils Energi & Fastighetsteknik AB
Hej Linnea,
Vi kommer att makulera båda de fakturor ni har fått.
Därefter kommer vi att skicka nya korrigerade fakturor där kostnaden för kniven samt bilkostnaden tas bort från snickerifakturan. Vi kommer även att lägga till det avdrag som ni tidigare erhöll på ventilationsfakturan.
Jag vill samtidigt förtydliga att ni har godkänt en offert på 27 000 kr för ventilationsarbetena. Trots detta fakturerade vi endast 22 500 kr eftersom arbetet kunde genomföras smidigare än förväntat. Det avdraget har alltså redan kommit er... tillgodo.
De nya fakturorna kommer därför att spegla det som faktiskt överenskommits och utförts.
Med vänlig hälsning
VD
Anton Kristoffersson
Emils Energi & Fastighetsteknik AB
Hej!
Det var mycket svårt att få tag på personalen, dom svarade nästan aldrig på sms, mobil eller e-post.
Dom beställde även fel ventilations aggregat, så när vi kom hem så var ventilationen avstängd en vecka.
Luftvärmepumpen blev vi mycket nöjd med. Slutresultatet blev vi mycket nöjda med. Bra jobbat!
10
