EV Solution AB

Grymt bra service. Kunnig hjälp, snabba svar och öppet ända till midnatt!

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Vi anlitade företaget för installation av laddstolpe hemma och är otroligt nöjda med hela upplevelsen. Från första kontakt till färdig installation har allt fungerat smidigt och professionellt. Vi blev bemötta på ett mycket trevligt och serviceinriktat sätt, personalen var kunnig, tillgänglig och svarade snabbt på våra frågor. Installationen gick enligt plan, arbetet utfördes noggrant och resultatet blev precis som vi hoppades. Vi hade höga förväntningar på både kvalitet och service, och företaget levde verkligen... Visa mer upp till dem på alla plan. Vi kan varmt rekommendera dem till andra som funderar på att installera laddstolpe!

Supernöjda! Låg bra i pris mot konkurrenter. Service, kommunikation och installation i toppklass. Vi fick en genomgång av all funktionalitet och de hade tålamod med alla dumma frågor (vilket det fanns många av). Har haft laddboxen i 1,5 år nu och har inte haft problem med boxen en endaste gång. Kan definitivt rekommendera.

Snabba svar, trevliga och tillmötesgående.

Vad är det för företag egentligen, har mejlat, lämnat meddelande på tel svar utan att nån hör av sig. Fick till slut tag på en kvinna som lovade att höra av sig och tala om när min beställda laddkabel kommer men får ingen återkoppling. Det går ju ej heller att spåra leveransen. Mikael

Det var stort besvikelse att över huvudtaget kontakta företaget. Till en början fick jag tag på en support kille som kontrollerade Inställningarna i vårat installerade system (Easee). Men jag behövde prata med en elektriker vilket jag gjort och sms-ade telefonnumret till en referens som var mer kunnig i inställningarna. Det har gått flera veckor efter det och ingen kontakt. Jag har chattat med företaget, fått mail och pratat med telefonisten med samma info att en tekniker kommer att höra av sig under dagen Från första... Visa mer kontakten 19/8-2025 till dagens datum 3/10-2025 har ingen återkommit. Jag rekommenderar ABSOLUT INTE detta företag Med vänlig hälsning, Robert Simenoni PS Efter det dåliga omdömet blev jag genast uppringd av en tekniker som bortförklarat att han ringt ett par gånger men att det var upptaget och att han vill inte gå vidare med ärendet dels pga jag lämnat dåligt omdöme och dels för att vi inte var deras kund! Hur kan man bli kund om dem inte hör av sig ens? Teknikern som ringde upp mig svarade inte på min uppringning varken igår eller idag kl 09:20 men ringde upp mig 11:25 två timmar efter, efter att jag lämnat dålig betyg på Ev Solutions, dåligt

Efter att ha kortslutit min mellankoppling från vår Mitsubishi laddhybrid till den fasta laddaren i vår carport i ett vanvettigt ösregn, det regnar på tvären här i Bohuslän, kontaktade jag vår lokala elfirma som gjorde installationen. Elektrikern la två timmar på att göra en felsökning som jag redan hade gjort. Sedan hänvisade han mig till vår märkesbilverkstad i Uddevalla 4,5 mil bort. Den hjälpte mig att beställa en ny mellankoppling original som jag fick inom en vecka. Den kostade 3 432 kr med moms vilket blev en lite... Visa mer dyr överraskning när jag hämtade den. Åter hemma visade den sig inte gå att koppla in. Dockningskontakten in i väggladdaren hade för djupt plastskydd. Jag skulle först inte få lämna tillbaka den eftersom Mitsubishi inte tar tillbaka originaldelar! Förvånad och med tiden arg fick jag föreståndaren att kreditera och ta tillbaka den obrukbara laddaren. Jag slapp att behöva kontakta konsumentverket. Jag fick tipset att själv söka på nätet och där fanns en exakt kopia av mellankopplingen jag hade kortslutit. Jag ringde och fick min första kontakt med kundtjänstens Samira. En ängel som kunde trösta en trött, fattig, oteknisk 67-årig pensionär som klarar mycket i livet men inte det digitala så bra. Samira såg till att inom två dygn ha sänt mig en koppling, allt under vänliga uppmuntrande mail och hejarop. Jag är henne så oändligt tacksam. Och nu laddar bilen igen. Idag fick jag faktura från elfirman. De vill ha betalt för två timmar plus framkörning för ...ja för vad? Ett platsbesök som inte resulterade i något. Fortsatt fin sommar hälsar Marie Erbéus på Skaftö, Fiskebäckskil

Proffsigt bemötande och bra produkter. Rekommenderas!

Kunnig, informativ och bemötande

Trevliga och behjälpliga vid alla möjliga funderingar avseende laddboxen men också ellösningen i sin helhet.

Anges en tid när teknikern ska höra av sig bör den hållas på ett ungefär. Inte höra av sig nästkommande dag. Fick dock bra hjälp.

Efter att ha läst information om tillverkaren MyEnergi i England och sett på flera Youtube-video från nöjda användare, beställde jag en Zappi laddbox från EV Solution genom min elleverantör Elcenter i Söderköping. Efter ett par veckor kunde Elcenters elektriker komma och montera laddboxen i mitt garage. Han hjälpte mig även med installationen av tillhörande app i iPhone och iPad. Appen visar med tydlig grafik hur elströmmen går mellan laddboxen och nätet respektive från husets solpaneler till laddboxen och från laddboxen... Visa mer till min nya elhybrid. Kan ge högsta betyg för denna laddbox från EV Solution !

Det värsta jag varit med om. Laddaren slutar funka som den ska och ingen kommer ut för att fixa den när åtgärderna jag får på mail inte fungerar. Anmäler till slut till Allmänna reklamationsnämnden som beslutar att ev Solutions ska ersätta mig ekonomiskt. De lovade att göra detta på i januari och jag har fortfarande inte sett någon ersättning.

Min Zappi från EV Solution tappade kontakten med Harvin, så lastbalanseringen slutade fungera. Propparna gick hejvilt och det tog ett tag innan jag listade ut att det berodde på lastbalanseringen, som jag fick hjälp med att resa ut över telefon 20:30. Evigt tacksam för att du tog dig tid David!

Trevlig, tydlig och professionell ✔️✔️✔️

Mycket bra bemötande och väldigt hjälpsam personal! Fick hjälp väldigt snabbt med min felbeställning. Tack så mycket för hjälpen. Rekommenderar starkt!!

Katastrofalt bemötande. Beställde och fick order bekräftelse, men inget planerat leverans datum. Fick efterfråga leverans datum, men fick diffust svar tillbaka. Har nu efter 1 1/2 månad inte sett till min leverans, och har mailat att avbryta min order då jag inte får någon återkoppling.

Snabb hantering av den beställda varan

Bra och trevlig rådgivning och en supersnabb leverans!

Mycket bra support i samband med köp!

Allt fungerade perfekt hela vägen från installation till laddningar att såväl vid bostaden som sommarstugan!

Jag är mycket nöjd med den service jag fick! Installation var smidig och resultatet överträffade mina förväntningar. Jag rekommenderar starkt deras tjänster. 🚗⚡

Snabb och tydlig leverans från start till mål!

Tydlighet, god kommunikation och hög servicenivå. Det har inte varit några som helst krångel efter installationen av både solceller och laddstation. Vi är mycket nöjda.

Snabb och bra support en söndagskväll

Produkten dök aldrig upp och jag fick ingen återkoppling förrän jag hörde av mig själv. Fick då veta att produkten jag beställt var slut i lagen. Fick också veta att det hände ibland att kunder beställde sladd med fel fas. Det hade ju jag också gjort och när vi väl konstaterat det fick jag min sladd snabbt. Synd att ni inte hörde av er när ni såg att sladden jag beställt inte fanns i lager. Men, slutet gott, allt gott.

Mycket bra och snabb återkoppling.

Snabbt svar och trevlig och bra hjälp.

Fantastisk upplevelse med EV Solutions och deras laddboxinstallation! Jag är verkligen nöjd med den service jag fått från EV Solutions. De hjälpte mig inte bara med att välja rätt laddbox för mina behov, utan installationen gick också smidigt och utan problem. David, som jag hade kontakt med under hela processen, var otroligt hjälpsam och professionell. Han tog sig tid att förklara olika alternativ och svarade tålmodigt på alla mina frågor. Det kändes som att han verkligen brydde sig om att jag skulle få den bästa... Visa mer lösningen för min bil och mitt hem. Hans råd var guld värda! Installationen gick snabbt och noggrant, och nu fungerar allt perfekt. Jag kan varmt rekommendera EV Solutions till alla som funderar på att installera en laddbox – ett företag som verkligen sätter kunden i fokus! Tack igen till David och hela teamet!

Undvik detta företag så långt det går! Beställde en laddkabel till min bil i oktober 2023. När leveransen uteblev försökte jag nå EV Solution via telefon och mail, men inget svar. Jag skrev då till företaget via e-post att jag avbeställer ordern (som aldrig kom) och istället beställer laddkabeln från ett annat företag. Så plötsligt i juli 2024 skickas en laddkabel till mig från EV Solution (dvs. den uteblivna och avbeställda ordern). Jag försöker upprepade gånger få kontakt med EV Solution via telefon och mail, beskriver... Visa mer att jag behöver returnera produkten och att fakturan ska annulleras. Till slut efter flera veckor lyckas jag få respons via chatfunktionen på hemsidan och får en fraktsedel skickad till mig via mail. Jag returnerar produkten. En tid senare kommer så en påminnelse om att jag ska betala fakturan för en produkt som jag har returnerat (och som jag dessutom hade avbeställt pga utebliven leverans). Uselt hanterat från början till slut, välj annan leverantör!

Bra rådgivning. Kände förtroende vid första kontakt. Efter några samtal framåt tillbaka kom vi fram till vilken produkt som passade mig bäst, supernöjd(!!!)

Bra support med stor tillgänglighet, även på helgen.

Beställde en 10m 16A,3-fas laddkabel i tisdags, den dök upp på torsdagen . Snabb o bekväm leverans ! Funkar hur bra som helst , bra o mjuk sladd. Priset var billigare än de andra företagen som säljer liknande laddkablar. Bra företag med snabb leverans. :-)

Jag fick nyligen hjälp av teknisk support och måste säga att det var en utmärkt upplevelse. Supportpersonen var inte bara mycket kunnig och välutbildad inom sitt område, utan också vänlig och professionell genom hela samtalet. Det märktes tydligt att de hade en djup förståelse för tekniken, vilket gjorde att mitt problem snabbt kunde lösas. Dessutom var det en personlig touch i kommunikationen, något som verkligen gjorde att jag kände mig sedd och uppskattad som kund. Jag är väldigt nöjd och skulle inte tveka att vända mig... Visa mer till samma support igen om jag behöver hjälp framöver. Stort tack för ett riktigt bra bemötande!

Högsta betyg. Snabb respons från kundsupport och extremt snabb leverans.

Bra support när man behöver det när man kört fast.

Håll er borta deras hjälp och support är under all kritik. Min wallbox gick sönder bara 2,5 år gammal de sa bara att garantin gått ut, ingen hjälp med att reklamera denna till wallbox, ingen hjälp att ordna med maskinskaderapport till försäkringsbolaget, de vill inte hjälpa till över huvud taget. Köp inget från detta företag. Tur det finns andra som trots att de inte sålt produkten är behjälpliga i detta. Otroligt att Dina försäkringar och Svensk fastighetsförmedling har samarbete med detta företag.

Håller er borta från detta företaget! Kan vara någon hundralapp billigare än andra, men det är ju bara tills de kommer på att du ska betala mer. De säger också att de har ~5 dagars leveranstid, detta är under tiden jag väntat i en månad. Hopplöst dåligt företag - förvånansvärt att de fortfarande har kunder. Lade en beställning där det stod att artikeln fanns i lager. 2 veckor efter så undrar jag vart varan finns och de säger då att artikeln är 1-2 veckor bort. Jag försöker sedan få kontakt med företaget vid flertalet... Visa mer tillfällen. Efter en MÅNAD så ber jag om en uppdatering och får då svaret att artikeln är 1-2 veckor bort, fortfarande. De kommer då också på att jag betalt för lite och säger att min beställning kräver ett medlemsskap, något som inte meddelades vid köp eller annat. Noterar också när jag skriver denna recension att företaget falskt säger att det är en leveranstid på cirka 5 dagar. De säljer alltså produkter som de inte har tillgängligt. Med falsk prissättning och leveransinformation. Inte nog med att de inte alls bryr såg om att kommunicera med kund eller ge realistiska tidslinjer så vi kan planera för installation; de skicker även dragning på kortet innan varor skickas. Kommer ta detta ärendet vidare

Råkade beställa fel laddkabel, dom dubbelkollade med mig och så rättade dom till det så att det blev rätt. Allt sköttes via mail snabbt o smidigt. Bra service. Mvh Dennis

Håll er borta från detta företag. Deras kundservice existerar inte. Har ringt över 20 gånger på en dag utan att komma fram, står i kö någon minut sen kommer man till en telefonsvarare. De svarar inte på mail. Ibland svarar de i chatten, men då får man inget vettigt svar utan bara att de ska återkomma.

Månaders lång leveranstid, väldigt svåra att få tag i och när man väl får tag i dom så får man ingen återkoppling.

Bra och information och trevligt bemötande vid första samtalet när jag sökte info. Enkelt att beställa och paketet kom enligt utlovade tidsintervall. När fakturan dök upp stämde den inte (mitt fel vid beställningen) så jag kontaktade kundtjänst och fick en alldeles förträfflig hjälp och ny faktura på 10 min, till saken hör att jag hamnade i telefonkö men valde att lägga på. Dröm om min förvåning när jag blir uppringd utan att ha bett om det. Det absolut bästa bemötande jag någonsin fått från något företag när man ringer... Visa mer och har problem. BRA JOBBAT kommer att rekommendera er. Jag köpte Go-e Charger

Snabb och kunnig, fick de svar jag var ute efter och ett trevligt bemötande.

Proffsigt och kundfokuserat bemötande från första kontakt till utförd installation. Förväntan på förhand var att få till en dialog och rekommendation av bästa helhetslösning utifrån mitt behov och förutsättning. Rekommendation var solcellsoptimerade laddboxen Zappi för att utnyttja min befintliga solcellsanläggning och solens strålar maximalt. Väldigt nöjd med köpet av Zappi-boxen och hela processen. Kan varmt rekommendera boxen och EV Solution AB som leverantör.

Mycket trevligt och fint bemötande! Väldigt bra service. Jag kan varmt rekommendera Ev. Solutions AB

Ingen chat robot här, en riktig kunnig person på andra sidan som kunde svara på alla mina frågor. Rekommenderas varmt, tack för att ni finns! Kommer bara att beställa här i fortsättningen.

Föredömlig, fick hjälp att installera en Harvi till solpaneler för Zappi.

Snabbare och bättre support har jag inte varit med om faktiskt

9 månader efter köpet har vi fortfarande inte en fungerande laddare, första laddaren blev inkopplad och fungerade, då hade vi inte fått elbilen ännu, när vi fått bilen slutade laddaren fungera, nu har vi väntat ca 2 månader på att få den nya inkopplad, människan som ska koppla in den finns 15 mil bort.... De kanske inte skulle sälja laddare till norra Sverige när de inte har service som fungerar!

Tack för fantastiskt bra support! Tydligt förklarande och pedagogiskt. Ett fel orsakat av EON (som ska få sig en känga för att man inte meddelat att man ändrat fasordning på inkommande när man bytte nätstation) löstes lätt som en plätt, snyggt!