Marcus Deniz har varit registrerad mäklare sedan 2021-06. Marcus Deniz har varit aktiv på Reco.se sedan 2021-09 och har fått 228 omdömen med ett betyg på 4.9. Marcus Deniz har haft 40 försäljningar sen 2025-04 och har tillfrågat 98% av sina kunder efter omdömen.
Varning ⚠️ varning ⚠️ varning ⚠️
Allvarliga brister i transparens och avtalsinformation
Min upplevelse av denna mäklare på Fastighetsbyrån i Hallunda har präglats av bristande tydlighet, ändrade besked och en hantering som väcker allvarliga frågor.
Vid inledningen av processen informerades jag om att fullt mäklararvode inte skulle utgå om affären inte fullföljdes och bostaden istället såldes till annan köpare till motsvarande pris. Detta besked ändrades senare, och jag krävdes trots detta på full ersättning, trots att... något bindande avslut aldrig genomfördes med mig.
Kort därefter såldes bostaden till en annan köpare. Samtidigt angavs att arvodet redan var redovisat till Skatteverket och därför inte kunde justeras. Detta framstår som anmärkningsvärt, då rättelser normalt sett är möjliga inom näringsverksamhet.
Hanteringen väcker frågor kring:
• Hur och när villkor kommunicerats samt ändrats
• På vilka grunder fullt arvode anses vara berättigat trots utebliven affär
• Tidsförloppet mellan avbruten affär och ny försäljning
• Bristande transparens i processen och beslutsunderlaget
Det har funnits en tydlig diskrepans mellan muntliga uppgifter och det faktiska utfallet, vilket skapat en situation där jag som kund saknat möjlighet att fatta informerade beslut.
Min rekommendation till andra är att iaktta stor försiktighet, säkerställa att samtliga villkor dokumenteras skriftligt och noggrant granska avtalsinnehåll innan vidare åtaganden.
Förtroendet för hanteringen är i mitt fall helt förbrukat.
Svar från Marcus Deniz
Hej Ali,
Tack för din kommentar.
Jag vill för tydlighetens skull, redogöra för de faktiska omständigheterna.
Bakgrund:
Du ingick köpeavtal den 2025-09-30 avseende en bostad som jag förmedlade. Köpekontraktet skickades till dig den 2025-09-29 för genomgång innan signering.
I köpekontraktets §10 framgår tydligt:
• ”Skulle någon part inte fullgöra sina skyldigheter enligt detta kontrakt, har motparten rätt till skälig ersättning.”
• ”Vid köparens kontraktsbrott … ska ersättning i första hand regleras ur erlagd handpenning.”...
Den 2025-12-02, på tillträdesdagen, kunde du inte fullfölja köpet på grund av bristande finansiering. Detta utgör ett kontraktsbrott gentemot säljarna.
Du valde därefter att tillsammans med säljarna häva köpet. I det hävningsavtal du mottog i förväg och undertecknade framgår uttryckligen att:
• Säljaren har rätt att framställa skadeståndskrav när skadan fastställts
• Handpenningen får innehållas som säkerhet
Bemötande av dina påståenden:
Villkor och transparens:
Samtliga villkor har kommunicerats skriftligen i förväg. Du har haft full möjlighet att ta del av avtalen innan signering. Det finns inget som har ändrats i efterhand – avtalen är bindande och tydliga.
Arvodesfrågan:
Det stämmer inte att fullt arvode utgått på det sätt du beskriver. Efter ditt kontraktsbrott krävdes en ny försäljningsprocess med ytterligare arbete, visningar och omförmedling. Ersättning har utgått för faktiskt utfört arbete i enlighet med uppdragsavtalet med säljarna.
Tidsförlopp och skadestånd:
Ny köpare tillträdde bostaden den 2026-03-02. I enlighet med det hävningsavtal du undertecknat är du ansvarig gentemot säljarna för den ekonomiska skada som uppstått under perioden från 2025-12-02 fram till dess.
Transparens i processen:
All kommunikation och dokumentation finns tillgänglig via e-post och SMS. Jag har dessutom tagit hänsyn till dina synpunkter under den andra försäljningen i syfte att begränsa skadans omfattning.
Sammanfattning
Du har tagit del av och undertecknat samtliga relevanta avtal i förväg. Det är ditt kontraktsbrott som ligger till grund för den uppkomna situationen och de ekonomiska konsekvenserna.
Att i efterhand rikta kritik mot hanteringen förändrar inte de avtalsrättsliga förutsättningarna.
Jag har förståelse för att situationen upplevs som frustrerande, men processen har hanterats korrekt och i enlighet med ingångna avtal.
Vi har redan gått igenom detta vid flera tillfällen över mail samt sms.
Jag önskar dig allt gott framöver.
Jag vill ta ett ögonblick och rikta ett stort, varmt och innerligt tack till den fantastiska fastighetsmäklare som hjälpte mig genom mitt livs kanske viktigaste affär köpet av mitt hus.
Från första stund möttes jag av professionalism, engagemang och en genuin vilja att hjälpa. Genom hela processen kände jag mig trygg, sedd och väl omhändertagen. Inget kändes för stort eller för litet att fråga om, och varje steg förklarades med tålamod och tydlighet. Det märks verkligen när någon älskar sitt arbete och det gör han.
Jag... är så otroligt tacksam för all hjälp jag har fått, och jag kan varmt rekommendera honom till alla som går i tankarna att köpa eller sälja bostad. Om du vill ha någon som verkligen bryr sig, som är kunnig och som gör det lilla extra då är detta rätt person att kontakta.
Tusen tack för att du gjorde min dröm till verklighet!
Hade en mycket bra upplevelse av Marcus på Fastighetsbyrån Norra Botkyrka när jag köpte min bostad. Han var professionell, tillgänglig och tydlig genom hela processen, vilket gjorde affären trygg och smidig. Rekommenderas varmt
Marcus Deniz är utan tvekan den bästa mäklaren jag har arbetat med. Hans engagemang, driv och professionalism är på en nivå som verkligen imponerar. Han tog full kontroll över processen, skapade trygghet från första stund och levererade ett resultat som var långt över förväntan.
Marcus kombinerar skarp marknadskunskap med ett fantastiskt bemötande och en kommunikation som är både tydlig och snabb. Han gör det lilla extra varje gång.
Jag ger Marcus full pott och rekommenderar honom till alla som vill ha en mäklare som verkligen levererar toppresultat.
A estate agent with you in focus to meet your goals wich is to sell.
Fantastic customer service applies and answers quick. Real focus on to sell and is update with the market prices .
Marcus was professional and but me as a customer in focus first.
Delivered very good customer Service and is very knowledgeable in the market and know his job very well.
The estate agent should be very happy to have Marcus as an employee he delivers and knows his job very well.
Many thanks for your service .
All the best
Han har lagt ner mycket arbete med försäljningen av vårt radhus. I en tid då det är svårt att sälja har han lyckats sälja vårt hus två gånger inom 5 månader. Köparens inflyttning blir i mars. Totalt sju månader från start till mål får anses som bra.
Vill gärna lyfta fram vilken duktig och rättvis försäljare. Professionellt bemötande och ärlig snabb kommunikation.Kan varmt rekommendera denna försäljare till alla som uppskattar trygghet i sina klp eller försäljning av bostäder.
