Flyttstädning Partner

Hej Hans Jag vet inte om det blivit något missförstånd, jag har gått igenom din bokning, mail och faktura och jag kan inte se vi har inte varit i kontakt med dig angående att din bostad skulle varit onormalt nedsmutsad eller att vi behövt någon extra betalning för något utöver det vanliga. Personalen som utför din städning hanterar heller inte sådana frågor. Jag ser att vi utförde ditt uppdrag i maj och du skriver i december, har du kanske anlitat något annat företag efter oss? Jag kan heller inte se att du reklamerat... Visa mer något så det verkar som att vi utfört vår tjänst felfritt. Vi håller normalt en fast debitering per m2 och debiterar inte per timme för flyttstädning, så det mesta tyder på att du blandar ihop oss med något att städbolag. Om så är fallet skulle vi gärna uppskatta om du tog bort detta omdöme. Är det oss du syftar på, får du gärna maila oss så vi kan reda ut detta. info@flyttstadningpartner.se Varmt välkommen åter! Vi önskar dig en fortsatt trevlig dag. /Flyttstädning Partner

Hej Lina Det var tråkigt att höra att du inte är nöjd med vår service. Vi skulle gärna vilja vet mer om vilken del du inte blev nöjd med, är det vår förmedlingstjänst eller var det företaget som utförde tjänsten du inte är nöjd med? Har något missats har vi som trygghet för alla kunder hela 14 dagars garanti där vi kostnadsfritt kommer tillbaka och rättar till en eventuell miss. Maila oss gärna om det fortfarande finns något vi kan hjälpa dig med och förtydliga gärna vad du är missnöjd med så vi kan se vad vi kan göra... Visa mer internt för att bättra oss. Vi ser fram emot att höra av dig! Önskar dig en trevlig dag. /Flyttstädning Partner

Hej Kristin Tack för ditt omdöme och verkligen roligt att höra att du är nöjd med vår tjänst! Varmt välkommen åter. /Flyttstädning Partner

Hej Martin Tack för ditt omdöme och verkligen roligt att höra att du är nöjd med vår tjänst! Varmt välkommen åter. /Flyttstädning Partner

Hej Joel Tack för ditt omdöme och vad bra att det löste sig snabbt och smidigt, det är vid just såna tillfällen vi är din trygghet. Vi hoppas du är nöjd med hur din reklamation hanterades och trots missen i städningen tycker att vi skött allting önskvärt. Varmt välkommen åter. /Flyttstädning Partner

Hej Malin Tack för ditt fina omdöme och verkligen roligt att höra att du är nöjd med vår tjänst! Varmt välkommen åter. /Flyttstädning Partner

Hej Robert Tack för ditt fina omdöme och verkligen roligt att höra att du är nöjd med vår tjänst och att du fick städningen godkänd! Varmt välkommen åter. /Flyttstädning Partner

Hej Robin Stort tack för ditt fina omdöme och verkligen roligt att höra att du är nöjd med vår tjänst och våra priser! Varmt välkommen åter. /Flyttstädning Partner

Hej Bengt Tack för ditt fina omdöme och verkligen roligt att höra att du är nöjd med vår tjänst! Varmt välkommen åter. /Flyttstädning Partner

Hej Maj Stort tack för ditt fina omdöme och verkligen roligt att höra att du är nöjd med vår tjänst! Varmt välkommen åter. /Flyttstädning Partner

Hej Anna-Karin Tack för ditt omdöme och din feedback. Oftast ställs vitvaror tillbaka men ser personalen att det finns risk för skador på golv eller inredning så brukar dom låta dessa stå kvar. Vi förstår att det är önskvärt att även golvet under rengörs, det hör inte till vanligheten men vi ser en repa på golvet som ett större problem och måste ibland överväga att avstå detta. Angående vattenlåset var det tråkigt att höra att dom råkat skriva tillbaka det snett, vi hoppas du lyckades skriva bort och sätta tillbaka locket... Visa mer lite snabbt och smidigt själv. :) Angående priser så debiterar vi inte något annat än vad som är överenskommet. Fakturan specificerar priser innan Rutavdrag, du ser skattereduktionen som normalt är 50% under artiklarna samt till vänster om "Att betala". Har vi av någon anledning felfakturerat så är du självklart välkommen att höra av dig så ska vi självklart rätta till detta. Varmt välkommen åter! /Flyttstädning Partner

Hej Torsten Tack för ditt fina omdöme och verkligen roligt att höra att du är nöjd med vår tjänst! Varmt välkommen åter. /Flyttstädning Partner

Hej Jihad Tack för ditt fina omdöme och verkligen roligt att höra att du anlitat oss mer än 1 gång! I bokningsformuläret ser du priser både före och efter rutavdrag. Dock har vi valt att presentera tillvalen efter rutavdrag för att göra det mindre rörigt med mycket text, men vi tar till oss det du säger och ska se om vi kan få till det på ett tydligt sätt. Stort tack för din feedback. Varmt välkommen åter! /Flyttstädning Partner

Hej Angelica Tack för ditt fina omdöme. Det gläder oss verkligen att höra att du upplevde både processen och resultatet som smidigt och lyckat. Vi strävar alltid efter att göra flyttstädningen så enkel som möjligt för våra kunder, så din positiva upplevelse betyder mycket för oss. Du är varmt välkommen åter när du behöver hjälp nästa gång. Varma hälsningar /Flyttstädning Partner

Hej Stefan Tack för att du tar dig tid att lämna feedback om din upplevelse! Vi är verkligen ledsna att höra att din flytt inte upplevdes så smidig som du önskat. Det du beskriver stämmer inte överens med hur vi vill att våra uppdrag ska utföras och vi förstår fullständigt att situationen skapade stress och frustration, men det verkar som den mänsklig faktorn gjort att dom missat lägga in nya filtar i bilen innan dom åkte. Att flera bilar dök upp, att informationen inte stämde och att kommunikationen mellan våra medarbetare... Visa mer brast är något vi kommer följa upp direkt internt, dock är dubbelbokningen självklart inget som kostar dig extra. Pauserna du nämner och avvikelsen i tidsåtgången ska inte heller behöva komma som en överraskning, och det är tydligt att vi inte lyckades ge dig den tydlighet du har rätt att förvänta dig. Att flytta och bära saker är trots allt ett tungt jobb och alla behöver ta mindre pauser med jämna mellanrum, speciellt då det inte finns hiss. Maila oss gärna så ska vi titta närmare på det du skriver om märken på skåp och andra delar av flytten som inte utfördes korrekt. Tack igen för att du hörde av dig. Även om vi inte levde upp till dina förväntningar denna gång uppskattar vi verkligen chansen att rätta till det. Du är varmt välkommen åter om du vill ge oss en ny möjlighet framöver. Varma hälsningar /Flyttstädning Partner

Hej Maria Vi luras absolut inte och vi tar aldrig mer betalt än överenskommet. Däremot är priserna du ser på fakturan INNAN rutavdrag och sedan specificeras rutavdraget separat. Om du tittar på beloppet "Att betala" så ser du att det är lägra än priserna ovan. Vi hoppas du kan tänka dig uppdatera detta omdöme när du tittat på fakturan. :) Varmt välkommen åter! /Flyttstädning Partner

Hej Patric Tusen tack för ditt omdöme. Det gläder oss verkligen att höra att allt upplevdes enkelt och smidigt från bokning till färdigt resultat. Precis så vill vi att det ska kännas när man anlitar oss. Du är varmt välkommen åter när du behöver hjälp igen. Varma hälsningar /Flyttstädning Partner

Hej Anna Tack så mycket för ditt fina omdöme. Det betyder mycket för oss att höra att du var nöjd med själva städningen och att allt fungerade bra. Vi uppskattar verkligen ditt tålamod kring den avvikande starten och förseningen, och vi är glada att det fortfarande blev ett bra slutresultat. Tidsåtgången kan ibland överraska då det är ganska stor skillnad på storstädning och flyttstädning, men vi gör alltid vårt bästa för att arbetet ska bli både noggrant utfört vilket är det viktiga. Välkommen åter! Varma hälsningar /Flyttstädning Partner

Tack snälla för ditt fina omdöme. Det gläder oss verkligen att höra att du upplevde både bokningen och kommunikationen som enkel och smidig. Vi strävar alltid efter att göra processen så trygg och klar som möjligt för våra kunder. Ditt omdöme betyder mycket för oss. Varma hälsningar /Flyttstädning Partner

Hej Anders Tack för att du tagit dig tid att lämna ett fint omdöme och roligt att höra att du blev nöjd med vår tjänst. Varmt välkommen åter! /Flyttstädning Partner

Hej Lina Vad roligt att du tycker vi har en smidig tjänst och uppskattar vår onlinebokning, samt att du är nöjd med flyttstädningen. Du är välkommen åter! Varma hälsningar Flyttstädning Partner

Hej Stort tack för ditt fina omdöme och roligt att höra att du tycker att allt sköts professionellt. Varmt välkommen åter! /Flyttstädning Partner

Hej Klas Tack för dina fina ord och omdömet! Verkligen roligt att höra att du är nöjd med vår tjänst. Varmt välkommen åter. /Flyttstädning Partner

Hej Kerstin Tack för ditt fina omdöme och verkligen roligt att du är nöjd med vår tjänst och städningen. Varmt välkommen åter! /Flyttstädning Partner

Hej Kevin Tack för ditt fina omdöme och roligt att höra att du tycker vår tjänst är smidig och fungerar bra! Gällande missen av damm, så åtgärdar vi detta kostnadsfritt med vår garanti vi har. Återkom gärna om du behöver hjälp med nått. Varmt välkommen åter! /Flyttstädning Partner

Hej Karin Vad roligt att höra att du är nöjd med allt, tack för att du tagit dig tid att lämna ett fint omdöme. Varmt välkommen åter! /Flyttstädning Partner

Hej Rebecka Stort tack för ditt fina omdöme och verkligen roligt att du är nöjd med vår tjänst! Varmt välkommen åter! /Flyttstädning Partner

Hej Andreas Nu ser jag inte hela ditt efternamn i omdömet så jag kan inte riktigt hitta din offert, men är det något som inte stämmer med offerten och fakturan så uppdaterar vi självklart detta. Jag tolkar det som att du menar att enbart flytten tog 4 arbetstimmar, vi kan omöjligt ha utfört både flytt och städ på 4 arbetstimmar. Vanligtvis ger vi ett separat pris för flytt och ett separat pris för städningen men det verkar som att du kanske tolkat det som att allt ingick i städpriset? Gällande missar så ska alla vitvaror... Visa mer vara framdragna på städdagen om man önskar rengöring bakom, vi gör inte det med risk för skador på golv eller maskiner. Speciellt tvättmaskin och torktumlare brukar vara invägda vilket kan bli förstört om man flyttar på detta. Är detta inte gjort så rengörs endast det vi kommer åt. Du får jätte gärna maila oss om du anser att något inte stämmer, så ska vi reda ut allting. Vi önskar dig en trevlig dag! /Flyttstädning Partner

Hej Sebastian Stort tack för ditt fina omdöme och verkligen roligt att höra att du är nöjd med oss. Varmt välkommen åter! /Flyttstädning Partner

Hej Emma Tack för din feeback, vi tar till oss detta. Du har ju garanti där vi kommer tillbaka kostnadsfritt och jag hoppas du är nöjd med hanteringen av din reklamation. Vi ber om ursäkt för den första felaktiga fakturan och att ekonomin hade missat att du blivit offererat ett annat pris, självklart uppdaterar vi en felaktig faktura. :) Ger du oss chansen igen ska vi göra allt vi kan för att omvända dig till en 100% nöjd kund! Varmt välkommen åter! /Flyttstädning Partner

Hej Johnny Vi är absolut ingen scamfirma och tar inte extra betalt för att lämna garanti. Vi har sysslat med detta i snart 15år och som du ser har vi övervägande nöjda kunder. Däremot var din bostad onormalt ingrodd, vilket vi skickat dig bilder på och extra tid behövdes för få rent allt. Då du inte önskade att vi la ner extra tid på att få rent det ingrodda, förföll såklart garantin då vi inte kunde lämna bostaden i perfekt skick. Vi vill tro att du trots allt ändå har förstående för detta. Vi önskar dig en fin dag! /Flyttstädning Partner

Hej Ulf Stort tack för att du tagit dig tid att lämna ett fint omdöme om oss. Jätte kul att höra att du är nöjd med våra tjänster! Varmt välkommen åter! /Flyttstädning Partner

Hej Ulla Stort tack själv för ditt förtroende och verkligen roligt att höra att du är nöjd med våra tjänster. Varmt välkommen åter! / Flyttstädning Partner

Hej Göran Stort tack för dina fina rekommendationer och verkligen roligt att du är nöjd med våra tjänster. Du är varmt välkommen åter! /Flyttstädning Partner

Hej Alva Det var roligt att höra att du är nöjd med resultatet och vi ber om ursäkt för framflytten då en i personalen hade blivit sjuk. Gällande språkbristen har vi som regel alltid någon som kan prata svenska eller engelska men detta kan som sagt påverkas av sjukdom. Dock finns vi alltid tillgängliga på kundtjänst mellan 08:00 - 17:00 alla dagar i veckan om du har några funderingar eller något du vill meddela. Varmt välkommen åter! / Flyttstädning Partner

Hej Stina Tack för ditt fina omdöme och verkligen roligt att höra att du är nöjd med allt. Varmt välkommen åter! /Flyttstädning Partner

Hej Anna Vad roligt att höra att du är nöjd med städningen som utfördes. :) Att man kan skräddarsy sin flyttstädning hos oss är något som de flesta kunder uppskattar, tråkigt att du inte känner detsamma. Alla tillägg specificerar vi priser på direkt i bokningsformuläret och det är upp till alla kunder om man vill lägga till detta eller inte. Vi gör aldrig några tillägg utan kundens godkännande och allt står klart och tydligt i bokningsformuläret, så jag förstår inte riktigt vad du menar med hur det är fult hanterat av... Visa mer oss? Du får gärna utveckla, antingen här eller via mail till oss info@flyttstadningpartner.se så vi kan reda ut detta, vi är nämligen övertygade om det måste vara något du missförstått. Vi önskar dig varmt välkommen tillbaka. Mvh Flyttstädning Partner

Hej Joakim Är det verkligen oss du anlitat, inget av det du skriver stämmer nämligen in på oss, samt att du skriver som en overifierad kund? Vi varken är oseriösa eller omvandlar offerter till arbetsorder utan en kunds godkännande, detta skulle bara vara dumt av oss då kunden har rätt att neka betalning om tjänsten inte är beställd och då har vi arbetat gratis vilket ingen seriös firma gör. Fyller du i vårt bokningsformulär så är det en faktisk bokning du gör, vilket även står klart och tydligt precis i början av avtalet... Visa mer du läst och godkänt. Vi offererar inte en viss tid, utan vi håller ett fast m2 pris där allt i vår checklista ingår. Har du anlitat oss för en tjänst så ser vi inte varför vi inte skulle ha rätt till att material levereras till din adress. Du nämner inget om att städningen inte blev godkänd så vi utgår från att städningen faktiskt blev väl genomförd. Är det någon annan du ville lämna omdöme på så ber vi dig att ta bort detta omdöme och lägga på rätt firma. Vi önskar dig en fin dag! Mvh Flyttstädning Partner

Hej Melanie Tack för ditt fina omdöme och verkligen roligt att du är nöjd med vår tjänst! Varmt välkommen åter! Mvh Flyttstädning Partner

Hej Emelie Tack för ditt omdöme och verkligen roligt att du är nöjd med både städningen och vår tjänst! Varmt välkommen åter! Mvh Flyttstädning Partner

Hej Gustaf Tack för att du tog dig tid att lämna ett fint omdöme och vi är glada att höra att du är nöjd med alla tjänster! Varmt välkommen åter! Mvh Flyttstädning Partner

Hej Ben Då du är en av våra tidigare samarbetspartners som vi valt att avsluta samarbetet med p.g.a att du inte lyckats sköta din del av vårt avtal, känns det väldigt oseriöst av dig att gå in och lämna ett dåligt omdöme om oss och falskt anklaga oss för att vi är dåliga mot kunder och partners bara för att du är bitter. Alla våra övriga samarbetspartner som sköter sin del rätt, har aldrig haft några problem med oss och uppskattar vårt fina samarbete. Vi hoppas du inser att det inte är rätt att tala illa om någon som... Visa mer inte gjort något fel och följer sin del av vårt samarbetsavtal. /Flyttstädning Partner

Hi Suzanne Thank you so much for your kind feedback. We are very happy to hear that you are satisfied with both the cleaning and our communication. We always aim to respond quickly and politely, so it means a lot that you noticed and appreciated it. You are very welcome back whenever you need our help again. Warm regards /Flyttstädning Partner

Hej Emma Det låter jätte konstigt och är första gången jag hör något liknande på över 10år. Av vilken anledning skulle dom bara städa 30 minuter och sen vilja städa nästa dag när dom redan är på plats? Vi ser väldigt allvarligt på det du skriver och självklart ska du inte behöva betala om något sådant skett. Maila oss gärna på info@flyttstadningpartner.se så vi får mer info kring detta och kan reda ut vad som hänt. Vi önskar dig en trevligt dag! /Flyttstädning Partner

Hej Anders Tack för att du delar med dig av dina synpunkter och vi beklagar verkligen att du beskriver en upplevelse som inte stämmer överens med den nivå av service vi strävar efter att leverera. Vi vill alltid att städningen ska hålla hög kvalitet och att våra kunder ska känna sig helt trygga från början till slut. Det du beskriver är något vi tar på största allvar, och vi vill gärna förstå mer om situationen för att kunna följa upp det ordentligt. I våra ordinarie rutiner ingår alltid tydlig uppföljning och en smidig... Visa mer möjlighet till åtgärd om något inte blivit som förväntat. Därför skulle vi uppskatta om du vill återkomma direkt till oss så att vi kan säkerställa vad som hänt och hur vi bäst kan hjälpa dig vidare. Jag ser att ditt omdöme inte lämnats via länken man får i samband med fakturan som skickas, är du säker på att det är oss du anlitat? Jag har letat i vårt bokningssystem och hittar ingen vid namn Anders Kristian T. Oavsett vad som ligger bakom upplevelsen är du varmt välkommen att kontakta oss, så att vi kan reda ut det tillsammans och ge dig ett bättre intryck av våra tjänster. Varma hälsningar /Flyttstädning Partner

Hej Therese Tack för att du tar dig tid att lämna ett omdöme. Vi är verkligen ledsna att höra att din upplevelse inte blev som den borde och det är viktigt för oss att både planeringen och själva arbetet fungerar utan stress eller missförstånd för kunden, därför beklagar vi att du drabbades av ombokningen som skedde p.g.a sjukdom. Dessvärre fick en mindre erfaren arbetare utföra städningen ensam, vilket inte hör till vår standard och därmed blev det dessvärre några missar. Vi ber hemskt mycket om ursäkt för allt detta... Visa mer och självklart täcker vår garanti missarna och vi rättar självklart till allt kostnadsfritt. Din feedback hjälper oss att bli bättre och vi hoppas få möjlighet att ge dig en betydligt bättre upplevelse framöver. Du är självklart varmt välkommen åter om du vill ge oss en ny chans. Varma hälsningar /Flyttstädning Partner

Hej Christina Tack snälla för ditt fantastiska omdöme. Det gläder oss verkligen att höra att du blev så nöjd med resultatet och att lägenheten kändes som ny när vi var klara. Vi lägger stor vikt vid noggrannhet i varje detalj, så det betyder mycket för oss att du märkte och uppskattade det. Stort tack också för din rekommendation. Du är varmt välkommen tillbaka när det är dags för nästa flytt och flyttstädning, vi hjälper dig gärna igen. Varma hälsningar /Flyttstädning Partner