Lämnade in däcken för byte i Nov 2023, påtalade att jag fått en skada på fälgen och undrade om detta kunde lösas. Svaret blev självklart är dom klara till nästa säsong, Vi skickar massa fälgar till rep. I början av Mars 2024 så ringer jag och kollar om fälgarna är reparerade, Men får still svar att nej vi har ej skickat dom. Vi skall se om "vi kan" få med dom nu, Så har du dom snarast. Men det drar ut med svaren och mer och mer luddiga svar. Sedan får jag till svar att är dom inte klara inann 15 april så kan jag köra på... vinterdäcken ? Jag svarar då att tror ej dubbat är lagligt. Ringer igen och undrar hur det går, Får ett märkligt svar att firmans maskin är trasig och att det drar troligen ut en vecka till.Börjar bli sjukt irriterad. Ingen servicekänsla för 5 öre. Senare ringer man och säger fälgen är här. Vad bra, Får då välja mellan 2 dåliga tider som jag normalt sätt inte hade valt. Kommer dit och han vill ha betalt för fälgen, = självklart + påsättning balansering som jag frågade om priset var totalt sist men det var inte då.... Sedan ville han erbjuda nya däck och förvaring. Jag sade att dom kan lägga däcken i bilen blir ingen mer förvaring eller dyl. Kommer ej heller köpa några däck här. Ingen kompensation eller ursäkt för deras del. Jag bara säger.... Det finns mer seriösa firmor med servicekänsla. Och som kompenserar när dom skruvar på sanningen och ej kan hålla det dom lovar, Men Guson däck i Bromma är ej en av dom.
Köpte 4 nya däck på Guson Bromma. Började med att jag fick betala 100:- mer per däck än vad som var avtalat. När jag sen kommer ut på motorvägen märker jag att det är en extrem obalans. Tyvärr skulle jag då köra långresa som blev väldigt tråkig och obekväm. Åter på verkstaden, de påstår sig åtgärdat felet men det kvarstår. Åter igen efter att ha testat själv att montera däcken på en annan bil. Konstaterade att det var något av backdäcken som är felaktigt. Först skulle de då ersätta däcken men sen fick montören kontraorder... från chefen att de bara skulle balansera om däcken igen och påstår sig nu att nu ska de ha gjort allt de kan och behöver. Min rekommendation är därför: Köp INTE däck här!!!! Jag kommer nu få åka till en annan däckverkstad och byta ut de 2 bakdäck som helt uppenbart är fel. Ett mycket dyrt misstag att åka dit!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Beställde ett mc-däck via Deckonline till Guson i Bromma. Rekommenderat tid blev lördagen kl. 10.00 vilken jag bokade. Enl. Deckonline hade dom lördagsöppet mellan 10.00 - 15.00. Ett sms kom senare som bekräftade att däcket har kommit. Jag svarade och informerade för säkerhets skull om överenskommen monteringstid. Inget svar kom. På lördagen kl. 10.00 står jag där som en fåne uitanför Guson och läser lappen på dörren "Lördagar stängt". Telefonsvararen säger "Vi tar emot ditt samtal så fort vi kan" men ingen svarar förstås.... Firman har haft 2 tillfällen att kontakta mig om en annan tid men struntat i det. Ordern annullerades och gjordes om med leverans till en annan montör.
3
Bengt Arne Å
Ingrid Essa Irne H