Gert J:
Riktigt riktigt bra.
Smarta tekniska fakturalösningar, och jordnära och trevlig personal!
Rekommenderas starkt, speciellt för de företag som är trötta på storbankernas dryghet.
Daniel G:
Ska man till banken är det mycket bättre att gå hit än till Brunnsparken, här är köerna oftast mycket kortare även om öppettiderna inte är lika bra. Man blir alltid trevligt bemött och de anställda tar tid till att sätta sig in i min situation utan att vara stressade som banktjänstemän ofta är.
Kristina Helene J:
Gör en extra amortering på mitt banklån. Råkar sedan även av en slump logga in på banken och ser då att mina ränteinbetalningar för resterande del av banklånet inte debiterats. Måste manuellt betala faktura får jag till slut reda på när jag ringer kundtjänst. Detta är ingenting jag informerats om då jag ringde in för att rodda med extraamorteringen. I vanliga fall går räntebetalningarna alltid automatiskt till betalning. Vidare måste jag ringa flera gånger, som vanligt kan nämligen inte personen i kundtjänsten som jobbar kväll svara på min fråga. Ingen av de gånger jag ringt in kvällstid så har de haft kunskap att hjälpa mig med mitt ärende utan har hänvisats till att ringa åter dagtid. Vad är då syftet med ett kvällsteam?
Thomas A:
Detta är min bank. Öppettiderna är underbara 07-21 alla dagar. Forex har i stort sätt alla banktjänster som man kan behöva. Personalen är trevlig och kunnig. Väntetiderna är korta och personalen jobbar snabbt. Inga avgifter eller völdigt låga. Snabba rutiner. Riktigt bra!
Daniel G:
Bästa öppettiderna i stan, vilket är perfekt eftersom man aldrig har tid att gå till banken när de är öppna. På grund av det här är det alltid massa folk där eftersom alla andra också lagt märke till de generösa öppettiderna.
Xenia T:
Jag blev lovad en egen kontaktperson som jag alltid kunde vända mig till och som skulle vara insatt i min firma,
smidiga kontakter mellan mej och er och mina kunder.
Men det har tyvärr mycket av detta som strulat under dessa 6 månader som jag anlitat prioritet.
Strul med fakturor, strul i kontakten med mina kunder, de har skickat fakturor till fel adress och
varnat med inkasso utan att ta kontakt med vare sig mig eller min kund, när fakturorna inte ens
blivit skickade till den adress jag skrivit. Jag har fått skicka in fakturor upp till 4 ggr och väntat i 3 veckor på utbetalning.
Jag har slussats mellan att kontakta 4 olika personer och
det sista var nu att när jag skulle kontakta min kontakt så var det någon som svarade och sa att han slutat och hänvisade mig att ringa växeln.
och ingen som gav mig en ny kontakt heller.
Att jag skulle betala en fast årsavgift samt 4% plus moms på de fakturor jag skickar berättigades med
att jag skulle få en personlig, trygg och fast behandling.
Ni kan ju säkert förstå att jag inte är jättenöjd.
Jag har inte blivit kontaktad eller informerad om att min kontaktperson, som i och för sig bara var en av de jag
under mina 6 månader hänvisats kontakta utan upprepade gånger slussade han mig bara vidare till någon annan, slutat.
Jag har heller inte tilldelats någon ny.
Känner mig ganska förbisedd och en smula lurad.
Jag kommer givetvis inte förlänga mitt avtal.
Chris R:
Dålig företag de vill bara lura folk att betala bara extra. Jag betalar min sommar faktura 16 januari. De sa att de har fått pengar 21 januari för de har några dagar försent. Han vill att jag betalar 3600 jättedålig jag tappat förtroende. Jag rekommenderar inte alls. Hoppas de stängde den förra gången.
Ehsan N:
Om vi bortser från dålig service och personalens arroganta förhållningssätt till sitt arbete och kunder, så sjunker betyget ändå på grund av långa telefonköer, telefonval som inte fungerar och tekniskt slarvigt genomförda lösningar på till exempel hemsidans undersidor.
Det enda som överskuggar min besvikelse är frustrationen av att de dessutom sticker huvudet i sanden genom att tillexempel inte tillåta att man betygsätter dem på Facebook mm.
Anna V:
Hur bra känns det att gå på sparrådgivning hos en ung tjej som sitter och tuggar tuggummi och chattar med en kille på msn under hela mötet? Och som dessutom av misstag råkar öppna ett konto åt en för att hon läste på msn samtidigt som hon skulle göra sitt jobb? Inte särskilt förtroende ingivande skulle jag vilja säga. Det hela blev ju inte bättre av att hon pratade sakta och övertydligt som om jag var dum i huvudet, men själv kunde hon knappt svara på en fråga. Aldrig mer sparrådgivning på nordea säger jag bara! I varje fall inte hos henne...