Leopold B:
Elgiganten har som företagsmodell att sälja saker billigt. Det gör de, oftast. Personalens kunskaper är dock extremt varierande liksom deras engagemang. Det som gör att jag återkommer är deras villkor. De har överlag väldigt bra villkor för mig som konsument. Ett köp var en Samsung-dator. Jag var och är missnöjd med hur Samsung sköter vissa saker så jag lämnade tillbaka den. Inga problem. Sista köpet var en mobiltelefon. Deras villkor på öppet köpt är något förvirrade. Högst upp på kvittot står det "inget öppet köp". Längre ned står det "öppet köp vid obruten förpackning". Så man måste läsa villkoren två gånger och gärna ha lite kunskaper innan man handlar där så kommer man som konsument att bli nöjd.
Niklas L:
Jag som kund kände mig lurad i samband med en lagning. Då lagningen av membranet var dyrare än va det själva tar betalt för ett nytt membran. Dessutom blev jag riktigt dåligt bemött av killen i kassan när jag ifrågasatte detta. I övrigt är deras prylar och reservdelar dyrare än konkurrerande företag. Jag lämnade i alla fall sontec med en känsla av att ha blivit lurad och och med en "lappat" högtalarmembran för 50kr mer än va det skulle kosta att köpa ett nytt hos dem.
