5
Efter felsökning på vår LVP blev jag lovad en offert för att sätta in en ny. Fakturan på felsökning kom direkt men offerten har fortfarande inte kommit trots att jag påmint dem. Men efter att ha läst de andra omdömena här verkar det vara lika bra att dom inte hör av sig...
Tråkigt att du är så missnöjd. Jag skickade prisuppgift till dig samtidigt som vi fakturerade dig för felsökningen och svarade även på din påminnelse i måndags, samma dag som du skrev. Fakturan gick via Kivra men övrigt har vi e-postat, så du kanske har det i skräpposten? Jag ringer dig så kan vi reda ut missförståndet! MVH Peter
Reco tipsar!
Vi köpte en Nibe luftvattenvärmepump via RörExpressen som installerade den hos oss förra veckan. Jag hoppades att vi skulle välja rätt pump, och rätt gäng att sköta installation och har inte ångrat en dag att vi valde RörExpressen. Vi kunde inte vara mer nöjda med dem. Redan från dag ett, innan vi ens bestämt oss för dem och Nibe så tog Tim sig tid att svara pedagogiskt på alla våra nybörjarfrågor och lotsade oss igenom det hela. Och har det varit några frågetecken så har han varit snabba att reda ut dem. Det har verkligen varit "Inga problem" och "Det löser vi"-mentalitet. Den mentaliteteten har bestått även under och efter installation. Så en extra stjärna och tack till Tim, och även Erik som varit med mycket under installation och även han svarat bra på rookiefrågor. Installation som sådan gick också smärtfritt. Ett dunderbra gäng som vi varmt rekommenderar.
Linus C
Genomproffsig hantering från första telefonkontakt, felsökning och åtgärd. Kändes direkt att det fanns ett engagemang om att hitta den bästa lösningen och val av produkt (luft/luft värmepump). Vi känner oss väldigt nöjda!
Tack för ett fint omdöme Mats, trevligt att du är nöjd!
Allt var frid och fröjd tills dess att pumpen var installerad och klar. (Först felinstallerad dock.) Sedan har de varit svåra att då tag i och dyra när vi sedan behövt vidare konsultation och justeringar.
Vi köpte en Daikin värmepump, men fick tyvärr ett måndagsex och vi har haft väldigt mycket problem och enorma kostnader egenom dom senaste 6 åren! VD Peter Hornbeck bryr sig tyvärr inte ett dug om detta.... Långa leveranstider på reservdelar, ingen svar på mail trots flera påminnelser, lång reparationstid trots garanti. Låg moral och etik samt en riktigt dålig service!
Köpte en filter matta till min värmepump med avhämtning i Helsinborg.Fel leverans.Personal i Helsingborg okunig,kunde inte tar beslut om at ersätta med anat produkt.Två veckor efter och tre körningar til Helsinborg fick inte min produkt en.Inte rekomenderas.
