Leverans sker ibland via återförsäljare. I detta fall Bygghemma. En klinker beskrivs illa på Bygghemmas web. Anges vara Gråa plattor. På andrahandsbilder framgår att fläckar finns på plattorna. De måste framställt i en misslyckad batch då de ger stort intryck av att vara smutsiga och oljefläckiga.
Vi kommer att få ostädat tills nästa badrumsrenovering. Trist.
Var i kontakt med Konradssons kakel i Bromma för stora kakelplattor under maj månad 2020.
Koordinationen mellan säljare på telefon, i butik och specialistsäljare för större projekt var inte tillfredsställande. Tog väldigt lång tid att överhuvudtaget få tag på rätt person att tala med. Den ena visste inte alls vad de andra gjorde. Var totalt i kontakt med fyra olika personer i organisationen som inte verkade kommunicera över huvudtaget med varandra.
Snurrigt, inte kundvänligt, oorganiserat, ingen visste om prover... kommit fram, svårt att få tag på rätt person etc. etc.
Till slut fick jag ett email, totalt utan förklaring, från butiksansvarig (ytterligare ny person) att butiken inte ville fortsätta att hjälpa mig med beställning av stora plattor. Otrevligt och väldigt konstigt att man inte förklarar anledningen för kunden.
Finns väldigt mycket för det här företaget att arbeta på när det gäller kundservice, koordinering, organisation, tillgänglighet, kunskap med mera.
Förvånansvärt dåligt resultat av en så stor organisation.
2
