Kristallrent AB

Bra kommunikation innan, superfin städat!

Lättsamma i kontakten och gör ett bra jobb. Känns gediget och seriöst

Trevligt bemötande vid bokning och bra utfört arbete. Mycket nöjd.

Mycket nöjd med flyttstädningen. Det blev kristallerna helt enkelt!

Bra bemötande vid telefon bokning. Maja som kom hem till oss var proffsig och trevlig. Hon uppfyllde våra förväntningar. Tjänsten vi bokat var fönsterputsning. Vi kommer anlita firman igen vid behov 👍

Träffade inte företaget då mäklaren hade kontakten med dem.

Supernöjd med storstädning. Allt var skinande rent! Rekommenderar kristallrent till alla 🤗

Mycket nöjd och bra service 😍

Köpte Fönsterputs.. Köpt samma tjänst flera gånger. Vänligt bemötande, snabbt och noga. Mycket nöjd.

Jag har bra erfarenhet. Ni gjorde ett bra och snabbt arbete när ni flyttstäda de min lägenhet. Kan rekommendera er med det varmaste.

Ett bra bemötande. Bra städning. Noggrant

Utmärkt och tydlig kommunikation samt mycket väl utförd flyttstädning.

Snabba, flexibla och effektiva. Fick hjälp väldigt snabbt, trevlig personal både på telefon och de som gjorde arbetet. Mycket nöjd och tacksam!

Vi har tidigare haft hemstädning med en annan firma men var inte nöjda så vi bytte till Kristallrent. Vi har städning varannan vecka och är jättenöjda! Städpersonalen är alla trevliga, tar sitt uppdrag på allvar och slarvar inte. Mycket trevlig kundtjänst också vilket är ett plus! Vi kan varmt rekommendera Kristallrent.

Fick hjälp med städning inför fotografering till fastighetsmäklaren. De två unga flickorna gjorde ett väldigt bra jobb. Jag är mycket nöjd!

Jag är supernöjd. Det blänker överallt på alla ytor och fönster. Jag har använt Kristallrent förut och återkommer gärna igen

Great contact. Perfect cleaning. Definitely recommend!

Inget företag som jag skulle rekommendera. Efter en flyttstädning av Kristallrent i höstas gjorde jag en reklamation av fönsterputsningen. Alla fönster hade en vit mjölkaktig hinna och när solen lyste på dem såg det förfärligt ut. Jag skickade bilder till förtaget men deras bemötande var under all kritik. Chefen för företaget talade om att alla deras kunder var nöjda och att de inte fått några reklamationer tidigare! Hon avbröt mig hela tiden och talade om att de inte skulle göra om jobbet eller kompensera på annat sätt.... Visa mer Otroligt dåligt, jag har aldrig varit med om något liknande tidigare. Ann Selberg Lidingö

Bra bemötande. Tjänsten utfördes utan anmärkning.

Tydlig, enkel och snabb kommunikation vid första kontakten. Resultatet var mycket bra och vi är väldigt nöjda med ”vår” städerska.

Professionellt och trevligt bemötande. Bra städat!

Städhjälpen tog egna initiativ, var effektiv och trevlig. Däremot är ni mkt dyra och av den anledningen vet jag inte om jag regelbundet kommer att köpa era tjänster.

Bra städning . Trevlig personal .

Snabba och bra resultat, gällde fönsterputs. Kanske lite dyrt.

Bokade fönsterputs och badrumsstädning. Fick betala för 3 h badrumsstädning trots att hela altet inkl fönsterputs tog 3h! Så de höll uppenbarligen inte på i 3 h enbart på badrummet. Betalade också ett fast pris för varje fönster. Resultatet var ok men de missade lite i badrumet såg jag efteråt. Så alltsom allt kostade mer än det smakade. Personalen var dock trevlig.

Vi är nöjda! Ordentliga och bra kommunikation.

Snabb återkoppling på offerförfrågan och tidsbokning. Väldigt trevligt och korrekt bemötande och lyhörda. imponerad över hur noggranna de var. Jag beställde fönstertvätt och förväntade mig bara att rutorna skulle putsas, men även trä och karmar rengjordes. Otroligt prisvärt. Kommer definitivt att anlita dem igen.

Enkel och smidig kommunikation. Mycket väl utfört.

Snabb offert och snabb bokning av städning, storstädning på företaget. Kanske lite väl snabbt för att jag/vi ska hinna svara då vi är ute mycket om dagarna på kundbesök och hinner inte alltid återkoppla samma dag. Superfint städat.

Bra bemötande av personalen dock har jag lite svårt med engelskan men vi kunde ändå kommunicera :) Byggstädning va det vi beställt.

Mycket nöjd med allt, finns inget att klaga på

Lyhörda, professionnella, kunde komma med kort varsel, noggranna. Inget att klaga på!

Prisvärd tjänst som dessutom har mycket bra service. Lätta att kommunicera med.

Jag hamnade i en oväntad och akut situation. Kristalllrent var ovärderliga! Tack!

Väldigt bra personal Väldigt bra jobb de gjorde

Bemötande och flexibilitet hos den som bokade och av de två som var här var bra och de var enkla att ha att göra med. Bokade byggstäd av hela lägenheten efter en badrumsrenovering. Överlag såg allting bra och städat ut men i efterhand har jag hittat flera ställen som dom fuskat på, missat eller hoppat över. Det var sånt som var specat i offerten, bakom element osv. Betalade extra för rengöring av ugn, diskmaskin osv eftersom dom var använda och hela ovansidan på ugnen är orörd.

Behövde snabb hjälp utan väntan. Inga problem för krisallrent som på någon timme kunde hjälpa mig akut. Kommer att anlita dom igen...

Trevliga, tillgängliga, smidiga och bra resultat

Över lag var de bra men glömde att göra rent på fönsterbrädorna (insidan) och ovanpå fläkten, också slarvigt rengjort i många hörnor. Mycket trevliga.🌻

Fick snabbt datum för fönstertvätt. Fönstren blev rena och fina.

Snabb offert på byggstäd och fint genomförd städning av vårt nybyggda hus. Väldigt trevlig personal. Bara gott att säga.

Tack Kristallrent och Ivana för att ni städade min lägenhet. Det var jättefräscht efter det fina jobbet. Jag är jättenöjd och kommer definitivt att anlita er igen.

Contacted the company to get cleaning service. Very professional in handeling the request and got fast service. The cleaning was very good, satisfied with the quality of cleaning.

Allt var toppen!! Jag tyckte att det Var toppen att ni hade egna redskap med er. Och Hade så mycket personer med et.

Jättefint städat, kändes som en ny lägenhet efteråt!

Bästa fönsterputsningen. Namnet Kristallrent beskriver så väl resultatet. Suveränt fint. Trevlig och kunnig personal. Snabb och okomplicerad administration. Tack för ett utmärkt arbete hos oss!

Stora brister, mycket oprofessionellt Anlitade Kristallrent för att tömma, städa och sanera mina föräldrars dödsbo. Uppdraget var omfattande och komplicerat då lägenheten var extremt belamrad och med sanitära problem. Enligt Kristallrent skulle detta inte vara några problem. Erbjöd hembesök men högst ansvarig sa att bilder räckte. Kontakt och planering gick bra och starttid var mycket snabb. Det var vid utförandet det brast. Tömningen hade brister med flertal föremål som lämnats kvar (ej väggfasta). Städningen var... Visa mer under all kritik: mängder av ytor som struntats i och lämnats kvar med damm, smuts, fläckar, insekter mm. Personliga tillhörigheter sparades heller inte som efterfrågat, t ex slängdes foton som satt på väggar och som lätt hade kunnat läggas undan. Dörren till ett externt förråd som finns i trappen lämnades dessutom öppen. Kontaktade direkt kundtjänst genom att sms:a bilder och ringa upp för dialog om att problemen skulle åtgärdas. Bad dem komma ut för att själva se men Kristallrent avböjde (trots att de var på kontoret 5 min bort) och ifrågasatte till en början att det fanns behov av åtgärder. Fick därför åka till kontoret för dialog. Högst ansvarig bemötte detta oprofessionellt med att bli defensiv och säga saker som ”vi gjorde vad vi kunde”, ”du skulle sett hur det såg ut innan” och ”du kommer aldrig bli nöjd”. Frågan blev till slut löst genom att kundtjänst hade ett annat bemötande och försökte hitta lösning med utryckning dagen efter. Godkände efter detta städningen. För detta ska dödsboet/jag betala nästan 80.000 som dessutom landade på flera tusen mer än offert. Detta pga att Kristallrent gjorde felaktiga beräkningar av hur många lastbilar/containrar som skulle behövas. Hade inte så mycket annat val än att godkänna de extra kostnaderna då de var mitt uppe i arbetet och jag själv inte hade möjlighet att tömma lägenheten. Det fanns saker som fungerade bra och kundtjänst har haft ett bra bemötande. Men bristerna och hantering av högsta ansvarig där man mer eller mindre blir utskälld när man påtalar brister kan inte ge annat än 1 i betyg. Högsta ansvarig har varken erbjudit ursäkt för alla fel eller någon form av åtminstone symbolisk kompensation eller reducering av faktura. Kan i stället rekommendera firman BVTLER som jag anlitat efteråt och som både hållit vad de lovat och städat felfritt.

Trevligt bemötande och snabba svar

Mannen som putsade våra fönster var duktig och trevlig och resultatet var toppenbra!

Trevligt bemötande, snabb service och väl utfört arbete.