Vi var här igen efter ungefär tre månaders uppehåll, men efter kvällens upplevelse kan jag säga att vi förmodligen inte kommer tillbaka.
King Kong-burgaren för över 400 kr var torr, tråkig och definitivt inte värd sitt pris. Pastan med ryggbiff skulle innehålla finhackad rödlök, men istället fick vi stora bitar lök. Hela rätten smakade i princip bara sambal oelek – någon annan smak försvann helt.
Vi beställde dessutom två barnportioner pasta. När jag skulle betala upptäckte jag att två vuxenportioner hade slagits in. När... jag påpekade det frågade servitören om vi hade fått vuxen- eller barnportioner. Jag sa att jag inte visste, varpå han frågade om det hade varit ruccola på toppen. Jag svarade ja och då ryckte han på axlarna och konstaterade att vi tydligen hade fått vuxenportioner.
Jag förklarade igen att jag hade beställt barnportioner. Han försvann då iväg i över fem minuter och kom tillbaka med kvittot och 60 kr i handen. Sedan räckte han över pengarna och sa: ”Varsågod fröken, dina pengar, 60 kr.”
Sättet han sa det på var så otroligt nedlåtande och drygt att det nästan kändes som ett hån. Det hade räckt med ett enkelt ”ursäkta, vi slog fel” och en normal förklaring. Istället fick jag ett bemötande som om jag hade gjort något fel genom att påpeka att vi hade beställt barnportioner.
Det här är särskilt tråkigt eftersom vi tidigare har varit här och då mött betydligt trevligare personal och fått en helt annan servicenivå. Någonting har uppenbarligen förändrats – och tyvärr inte till det bättre.
När man tar över 400 kr för en hamburgare förväntar man sig åtminstone att maten håller måttet. När man dessutom tar fel betalt för maten förväntar man sig åtminstone ett professionellt och respektfullt bemötande när man påpekar det.
Den här gången var varken maten eller servicen i närheten av den nivå man borde kunna förvänta sig. För oss blir det sannolikt sista besöket.
2
