Mekonomen Bilverkstad Häggvik/YaaBil Häggvik AB

Ganska otrevlig personal som jag möte på morgonen. De skrev inte min service i min servicebok trots att den fanns i bilen, så vi var tvungna att komma tillbaka och be dem fylla i serviceboken. Personen jag pratat med för att boka service var trevlig, men väldigt tråkigt med så dåligt bemötande på plats.

Lämnade bil för fel-undersökning och sedan åtgärd. Fel-sökningen tog hela dagen och jag fick ringa o fråga, men felet hittades o de ringde tillbaka med kostnadsförslag, bekräftelse att reservdelar fanns, o planerad åtgärd nästa arbetsdag. Allt löstes till belåtenhet o rimligt pris.

Mycket bra bemötande, men det som är lite mindre bra är att det tar långt tid att behandla ett ärende.

Proffsigt, smidigt och prisvärt

Snabbt och smidigt med ett trevligt bemötande 👍🏼

Oseriöst bemötande och sjukt okunnig personal. Fick känslan att dom försökte blåsa mig då dom ville köpa bilen istället för att laga den. Valde att inte gå vidare med dom, då debiterade dom 4 felsökningsavgifter. Helt värdelöst.

Trevlig personal och bra service!

Efter att jag fått bilen från verkstaden körde jag på motorvägen när jag hörde ett högt ljud, sedan tog jag bilen till verkstaden och såg att tre av bakdäcksskruvarna saknades och när som helst var det möjligt för att däcket ska komma ut ur bilen och skapa en stor olycka.

Snabb o smidig hjälp, trevligt bemötande.

Kundbemötande känns lite kyligt

Lämnat in bilen för felsökning, vilket är gjort men inget fel hittat och problemet kvarstår. Så betala 1350 kr för absolut ingenting…

Trevligt bemötande och snabb hjälp!

Bilservicen gick snabbt och jag är nöjd med jobbet.

Mkt dålig återkoppling, jag fick jaga dem via telefon och de svarar sällan och inte alltid centrala kundservice heller. Föreslår åtgärder som motsvarar bilens marknadsvärde och tar inte reda på vad kunden vill eller hur mkt det max får kosta för kunden. Bottennappet är sen att en kontrolllampa, som inte lös vid inlämning, lyser när jag hämtar ut bilen. Jag påpekar detta och vill ha det åtgärdat gratis då det hänt inne på verkstaden men personalen blåljuger och säger att lampan lyste när jag lämnade in bilen vilket... Visa mer inte stämmer. Hade det varit så hade jag ju bett dem undersöka det också och en seriös verkstad hade kontaktat kunden om att en kontrollampa lyser.

Upplevelse som kund är att det är rörigt med rutiner och arbetssätt. Butiken och personalen i verkstaden upplevs som om de inte samarbetar och mycket prat mellan varandra och har inte uppmärksamheten på kunden. Priset på servicen mkt bra jämfört med Mercedes! .

Blev lovad flera gånger olika tider den skulle vara klar, istället blev den försenad. Samtidigt som tråkigt bemötande av anställda som ej var förstående varför jag tyckte det var jobbigt att åka 1h30min kommunalt för att höra att de inte alls var klara som de sade över telefonen.

Mycket trevlig och kunnig personal

Extremt dålig kundmottagning. Personalen var sur, nonchalant, otrevlig och svarade knappt på tilltal. Det kändes verkligen som om jag kom och störde mitt i en viktig tupplur! Gav dessutom fel information. Den felaktiga information ledde till att jag ringde och det samtalet var som att prata med en vägg.. Min bil behövde felsökning. Den gjordes och jag fick en offert på lagning. Nöjd med felsökning men gick inte vidare med lagning. Den gör jag på ett trevligare ställe Jag skulle aldrig rekommendera någon att besöka er pga er kundmottagning!

Felundersökningen gjordes senare än vi föresvävats vilket gjorde att vi hamnade i stress över om bilen skulle hinna bli klar i tid tills vi behövde den. Vid uthämtning visade det sig att besiktningstvåan inte var släckt vilket vi pratade om vid inlämning. Men nu hävdades det att det inte var beställt. Detta gjorde att vi fick tjata oss till en dropin-tid på bilprovningen fast de egentligen inte hade några dropin-tider. När vi ringde för att höra om bilen skulle hinna bli klar idag svarade ingen på telefon trots ett flertal... Visa mer uppringningar, vilket gjorde att vi fick ta oss till verkstan för att få besked.

Som vanligt! Bra bemötande och fint jobb med reparation service.jag återkommer när det behövs,tack

Fina bemötande äldre dam och har tålamod att svara mina frågor

Gick att boka på telefon, snabbt att få tid, ok pris

Eftersom ni tjatar om atr bli betygsatta. Ni glömde bort mig helt och jag var tvungen att ringa och fråga dagen efter att ni skulle återkommirt med offert.

Tyvärr meddelade inte kundmottagaren i verkstan att man bytt parkering för färdiga bilar för avhämtning. Jag gick i åskregnet, 500 m till den normala parkeringen bara för att upptäcka att ingen bil fanns där. Tillbaka till mekonomen och fick veta att bilen stod 500 meter i motsatt håll. Inte kul. Genomblöt och nervös då blixtarna Ven över parkeringen.

Bilservice och mötet, nöjda med personalen

Dåligt bemött, priset stämde inte vad ni uppgett vid besök !

Vi beställde service, och besiktning av AC, vi fick lovat att det skulle vara klart samma dag eller morgonen efter. Tog tills slutet på dag två. Och när vi kommer fram, får vi informationen att ni inte ens har fixat AC:n. Att någon har missat den informationen, och att vi måste vänta tills dagen efter om vi vill ha det fixat. Fick ingen ursäkt eller förståelse om att det är ni som gjort fel och vi som blir straffade för det. Extremt dåligt hanterat, oprofessionellt, och vi kommer defenetivt aldrig komma tillbaka.

Service, Alltid trevlig personal å svarar bra på mina frågor.

Snabbt och bra och gjorde lite extra utan att lägga på det på fakturan!

De hörde inte av sig när bilen var klar och när jag kom dit dagen före nationaldagen kl 16.10 så var det stängt, fast än det på dras ytterdörr och på nätet stod att de hade öppet till 18. Så någon från Sigtuna fick åka och lämna ut bilen kl 17.30. Riktigt dåligt!

Det var enkelt att lämna bil och bra service av personalen 👍

Jag har betalat för ljusinställning i samband med byte trasigt halvljus. Ljusbilden är lika sned som innan så den delen av jobbet kan inte vara genomfört.

Snäll och god bemötande. Omtänksamt och hjälpsamt personal.

Trevligt bemötande , och en bra tillgänglighet. Ligger bra i Häggviks handelsområde.

Mycket bra och snabb reparation jag är nöjd

Bra proffesionellt bemötande. De kollade om acceptans på pris vid lagning efter felsökning. Inga överraskningar för kunden

Anonymt och dyrt kolla gärna Tex felsökning obs bilen var inlämnad just för att höger frambroms låg på

Kändes bra och tryckt att lämna in bilen hos er. Hade bara lite svårt att hitta den när vi hämtade den då vi inte fick info och den parkerats på en parkering 200 m bort från Mekonomen.

Utmärkt och trevligt bemötande. Snabb och prisvärd service.

Bra & tillmötesgående service när det väl skedde. Fick dock invänta länge på offert för arbetet. Problem med handskfacket var oklart om det orsakats av oss eller vid service så mötte mekonomen oss med att ge oss bra pris för åtgärd. På hela taget nöjd

Snabbt proffsigt, gott kaffe. Och vänligt bemötande. Vad mer behövs

Trevlig och professionell mottagning och handläggning.

Bra bemötande. Snabb hantering. En märklig sak dock: om Mekonomen i Edsberg tar fram en offert, så kan inte Mekonomen i Häggvik få tillgång till samma offert i systemet. Trodde att ”yaabil” group syftade till samordningsvinster?

Bra service,bra bemötande. Det kan ta lång tid att komma fram på telefonen.

Väldigt tillmötesgående och proffsiga Enkelt!

Väldigt bra och personlig service

Trevligt bemött men skulle önska bättre information. Lämnade in bilen 07.45 klockan 13.45 hade ingen tittat på bilen, skulle vara bra med lite löpande info.

Som vanligt segt i kassan. Lång kö och ointresserad personal. Många går förbi och bryr sig inte om kunderna. Alltid segt. Personalen verkar trött varje år. Skicka personalen på charmkurs! De borde lära sig och förstå sin uppgift. Ryck upp er!

Snabb, hörsam och enkel service utan nämnvärd väntetid.

Professioellt bemötande. Höll lovad kostnad och bilen blev klar på utlovad tid