OTOVO

Otovo har felaktigt anklagat mig för att inte ha betalat en faktura trots att den betalades i tid. Jag har lagt fram tydliga bevis i form av bankens betalningskvitto. Under flera dagar har jag kontaktat deras kundtjänst utan att få problemet löst. De lovade att rätta felet men gjorde aldrig det. Det finns ingen möjlighet att ringa dem, vilket gör att man som kund står helt maktlös. Hanteringen känns medvetet förhalad och ger intryck av att de försöker hindra kunder från att utnyttja sin rätt till statens gröna avdrag. Det... Show more här är ett djupt oseriöst företag med bristande ärlighet och ansvar. Min upplevelse av Otovo är mycket negativ och jag avråder starkt andra från att anlita dem.

Försök till kontakt har ej telefon försökt i 4mån Fel på central till solenergi får ingen hjälp. Tagit bort rot avdrag varfö?????????????

Sämsta mottagande , det luras hela tiden omöjlig att komma fram med företaget ingen telefon och email svar

Fullkomligt uselt. Tar inget ansvar för gjorda installationer. Går ej att kontakta. Svarar ej på mail inget tel nummer. VARNING!!!!

DET GÅR ABSOLUT INTE att få någon som är kontakt med företaget alls. Har försökt att få tag på något telefon nummer men de som finns är inte i bruk, har även mailat till dom men inget svar tillbaka

VARNING, läs de negativa kommentarerna först för de stämmer verkligen i detta fall, nästan alla skriver att de inte svarar på samtal, svarar inte på mail så blir det några problem så är man helt utlämnad. Detta hände även mig, jag fick en felaktig installation som gjorde att jag fick bara ut 50% av det jag skulle och detta påtalades flertalet gånger tills jag bekostade en solelektriker privat som löste problemet. Vi hade även ett batteri som aldrig fungerat och nu ett år senare så har de gjort ett försök att lösa det men... Show more misslyckades och sedan dess har de inte gjort ett dugg mer och svarar inte på samtal/mail. Sedan har det gröna avdraget strulat trots att jag i detalj innan beskrev situationen för jag var osäker på det själv men de sa att det var inga problem så nu vill skatteverket ha in ytterligare XXX.XXX kronor. Tänk er för en extra gång innan ni väljer Otovo.

Frågan är hur betygsätter man Otovo som är en broker i solbranschen. Inga egna installatörer. Jag fick min anläggning installerad okt -22. Då hängde kablar och taket var totalt förstört. Efter besiktning 31 fel som åtgärdades nov -23. Inkl nytt tak där de var förstört. Men istället blev motsatta sidan förstörd och försök till att lappa och laga genom att skruva ned skruv och dra upp bucklor. Resultat vattenläckage på vinden. Ny besiktning 11 fel och 3 bytta panel till 3 nya/begagnade repade paneler. Bedrägeri ! Maj-24 byttes... Show more paneler ut och de 11 fel åtgärdades. Ny besiktning juni-24, nu fanns fortfarande 4 fel kvar. Dessa åtgärdades omgående. Där efter gav BM ok för anläggningen. Återstår rep/byte av det total förstörda taket. De lovar att återkomma. Ett svar 22 juli vi väntar på offert. Jag fick en påminnelse för en faktura som är fel men inkl ränta sedan okt -22. Enligt överenskommelse med Otovo ska fakturan betald när allt är klart. Försökt nå dem via tel och mail utan respons. Nu är de anmälda till ARN för andra gången. Hade jag vetat att det skulle ta 2år och massor av trubbel ha jag aldrig köp solceller av Otovo

Tyvärr det absolut sämsta företag jag någonsin varit i kontakt med när det gäller kundsupport, har under snart 3 månader försökt att få hjälp att få igång en app för att kunna följa produktionen. Ingen verkar kunna något bara hänvisar till installatören som inte heller visar något intresse. Ni påstår er ha marknadens bästa garantier?