Medicinsk Röntgen är ett kunskapsföretag inom vårdsektorn som utför radiologi för diagnos med magnetkamera via magnetröntgen. Vi ingår i Praktikertjänst, Sveriges största koncern inom privatdriven tandvård, hälso- och sjukvård samt omsorg
TÄNKER INTE ETT DUGG PÅ HUR EN GAMMAL PERSON HAR DET!!!
Unilabs är helt värdelösa, tyvärr. Äldre personer kan ligga på sjukhus och har kanske inte möjlighet att omboka eller avboka sina besök utan behöver en anhörigs hjälp. Ringa till Unilabs vet vi är värdelöst och som anhörig har vi sällan den tid som krävs. Unilab erbjuder ombokning via hemsidan men då krävs (om patienten har fler remisser) att man använder BankID. Hur har Unilabs tänkt här då, man kan bara använda QR-kod som syns på datorn, men patienten finns ju på... ett sjukhus eller annan plats vilket betyder att det är omöjligt för Unilabs erbjuder inget alternativ. Till Unilabs, NEJ ni erbjuder bara ett alternativ för även fast ni sänder ut en bekräftelse för ett besök med login/kod så går koden inte att använda i det fall det finns flera remisser. Så, det som händer då när man skall boka om är att det inte går, man måste ringa. Vi som är anhöriga har inte all tid i värden, vilket ni verkar tro, och konsekvensen av det blir då att ni istället kommer skicka ut en faktura som kommer överklagas tack vare att NI gör ert system omöjligt att hantera. Kommer de gamla överklaga, nej för de har inte tid ork eller möjligen förstår så då tar ni deras pengar för dom inte kom till besöket som de inte kunde avboka tack vare ert upplägg. Det är tjuveri och svineri, ett jäkla sätt att hantera de sjuka, gamla och oss anhöriga. Om ni bryr er om problemet och de gamla kan ni lätt hitta min e-post adress eller telefonnummer och kontakta mig så ni kan utveckla ert system till ett användarvänligt, anhörigvänligt system.
Jag var nyligen på röntgenundersökning av mina lungor för första gången. Tyvärr möttes jag av en oprofessionell attityd från personalen. Ingen tog sig tid att förklara hur undersökningen skulle gå till, utan jag blev bara hänvisad till maskinens automatiska röstinstruktioner när jag lade mig ner. Som ny patient kände jag mig osäker och obekväm, och hade verkligen uppskattat ett vänligare bemötande och lite guidning. Det var en stressande och inte särskilt trevlig upplevelse
Jag var hos Unilabs för att göra magnetröntgen och jag har enorm klaustrofobi. Jag va livrädd och blev så bra mottagen. Kvinnan i receptionen va så omtänksam och hade koll på hur jag mådde. Jag lyckades genomföra det vilket jag inte trodde.
Stort tack för er omtanke och bemötande! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
3
