Oseriöst företag! ger ett pris innan och ett annat när det är dax att hämta glasögonen! och vid mailkontakt så svarar dom överhuvud taget inte,vi har mailat i 3(tre) dagar utan svar,, men det viktigaste är dock! en offert eller avtal är bindande!! så "handpenning" skall återbetalas... Men dom vet att när folk betalt handpenning så vill dom inte förlora den,,, så då är det fritt fram att lura folk!!
⭐⭐⭐⭐⭐
Jag vill ge en stor eloge till medarbetaren på Synoptik på Frölunda Torg som arbetade idag vid 13-tiden.
Efter att ha besökt flera olika optiker och glasögonbutiker för att få hjälp med något så enkelt som att sätta i en skruv i mina glasögon ,, efter att ena bågen lossnat,, utan att någon kunde hjälpa mig, var jag nära att ge upp .
På väg mot parkeringsgaraget passerade jag Synoptik och bestämde mig för att göra ett sista försök.
Utan några större förväntningar gick jag in i butiken och blev positivt överraskad....
Jag möttes av en oerhört trevlig, professionell och hjälpsam kvinna som tog emot mina glasögon direkt och löste problemet snabbt och smidigt. Det som ingen annan hade kunnat hjälpa mig med fixade hon på en minut , med ett leende dessutom.
Detta är service på absolut högsta nivå och ett perfekt exempel på hur man skapar nöjda och lojala kunder. Tack för ett fantastiskt bemötande!
Jag kommer definitivt att vända mig till Synoptik i framtiden när det gäller glasögon, linser eller annan hjälp.
Så här skaffar man nya kunder 🌹
Synoptik Frölunda torg
Informerades inte i förrän i ’sista sista’ delen av undersökning att optikern skulle vara med på länk. Hon gjorde till flera delar ett bra jobb men den del som fattades - att kunna omfatta hur det var med nya glasögon för mig en bit efter pensionsåldern och hur man ska välja båge som är lämpad för progressivaglas. En av de tre jag träffade var trevlig och hjälpsam. Kändes dock som att butiken var överfull med mycket dyra bågar samt personal som var många, men inte mer fokuserade på löpande band än... personliga.
Helt fel att inte vara informerad om den digitala länk Optikern i förväg.
Mycket stor skillnad mot när jag för kanske sju år sedan var i Frölunda och hjälptes av en mycket duktig optiker på plats.
4
