Första och sista gången jag beställer från synsam: Otroligt missnöjd och fått en oseriös känsla av företaget.
Jag har nu använt linser i 5 månader och har alltid kört samma märke, dailies total 1, jag köpte först dessa hos min optiker utan några problem alls. Efter att ha köpt dessa några månader genom min optiker så bestämde jag mig för att köpa dessa genom synsam, jag kollade då upp styrkan, -1,5 på vänster öga och -1,25 på höger öga, BC nummer 8,5, DIA 14.1. Jag letade upp exakt dessa linser på synsam, beställde dom... och kunde då bekräfta att det var exakt samma linser. Jag provar dom och min syn blir aningen sämre än utan linser!! Jag testar flera linser från paketen, både av -1,5 samt -1,25 och får samma resultat med båda. Jag drar då slutsatsen att linserna kommer från en dålig batch, att dom inte blivit slipade rätt eller mer sannolikt att dom inte blivit slipade alls. Vanligtvis med linser så är skillnaden väldigt märkbar. Jag ringer då synsam och dom skickar en till förpackning av samma märke, dom hävdar att detta är en annan batch men kan se på förpackningen att batch numret är samma, därav N1216424. Jag får samma resultat med dessa ersättningslinser, dom är också felaktigt slipade! När jag då kontaktar dom så står dom fast vid att det är en annan batch och därav högst osannolikt att även dessa är felaktiga, jag bestrider detta och dom ber mig skicka bilder på linserna samt förpackningarna vilket jag gör, självklart kan dom inte se något utifrån dessa bilderna då linserna ser normala ut annars. Jag köper därefter samma linser från ett annat företag och då funkar dom utmärkt! Synsam säger att jag inte kommer få någon ersättning och tror alltså att jag ljuger om detta för att spara drygt 600 kr? Jag kontaktar klarna och dom tar synsams sida. Ni som funderar på att köpa från synsam, GÖR INTE DET! Är otroligt missnöjd med deras kundservice som uppfattas otroligt oseriös, personen man har kontakt med svarar sällan på frågor och ger ologiska svar. Det är så fult av dom att anta att jag ljuger om detta när dom så uppenbart har felaktiga kontaktlinser. Har lagt så mycket tid på kundservice med dom och klarna, det är inte värt besväret, välj något annat företag istället för att undvika krångel!
bra personal, pratglada och villiga att spendera tid på att låta en testa glasögon hur länge man vill. jag har svårt att säga om dom är dyra eller billiga för jag har inte varit på så mång andra men glasögon är dyrt tvärr!
jag tycker om synsam! här kan man vara säker på att man får mycket bra personal som verkligen säger vad dem, tycker när man till exempel ska prova nya bågar vilket är hur jobbigt som helst annars när man bara hör alla säga att oj, dem var också fina och så där :)
Hos Synsam i Linköping får man alltid bra service och ett trevligt bemötande. Personalen är kunnig och hjälpsam. Utbudet av glasögon och linser är stort och man kan finna allt från det senaste modet till mer klassiska modeller. De har även mycket generösa öppettider.
Jag skulle vilja rekommendera Synsam på trädgårdstorget i Linköping för att de har väldigt tillmötesgående personal som verkligen är mån om kundernas bästa. De försöker inte sälja produkter som skulle kunna vara skadliga eller farliga för hälsan i syfte att göra kortsiktiga vinster. Optikerna är kunniga och måna om att jag som lins-användare mår bra och trivs med den produkt jag använder.
Bra, kunnig och hjälpsam personal. Både då man ska köpa linser och glasögon. Något jag blev väldigt imponerad över va att, jag hade först varit och provat ut ett par glasögon och köpt dessa sen en månad senare så hade jag bestämt mig för att prova att börja använda linser. Då drog dom bort från linsutprovningen det jag hade betalat för att prova synen då jag köpte mina glasögon en månad tidigare det tyckte jag va väldigt bra gjort.
7
