Synsam Sundsvall Esplanaden

Jag beställde synundersökning på Synsam (esplanaden) Fick undersökningen gjord att optiker. Optikern (kvinna) lovade skicka remiss till ögonkliniken Sundsvalls sjukhus.--Det har nu gått 1,5 veckor, INGEN remiss skickad!! Talat med ögonmottagningen som bekräftar att ingen remiss anlänt! Försökt ringa Synsam varje dag, omöjligt att komma i kontakt!! Mycket nonchlant! Ångrar att jag valde Synsam på esplanaden!!!

Sambon hade bokad synundersökning på Synsam Sundsvall (esplanaden) kl 17:00. Vi har en timme att åka för att ta oss dit och är tvungna att ha med oss våra barn (1 & 2 år). Jag slutade tidigt från jobbet för att köra men just denna dag var det snökaos då det töat och var extremt dåligt väglag här ute i bushen. När vi åkt halvvägs säger GPS:en att sambon kommer bli 4-5 minuter sen till sin undersökning. Vi tänker att det är bäst att ringa upp och meddela butiken. Butiken säger då att det inte funkar för dem att sambon kommer... Visa mer 4 minuter sent och avbokar hela undersökningen. Nästa undersökningstid som finns tillgänglig är flera veckor fram. Alltså om jag blev förbannad. Sämre kundservice har jag aldrig varit med om. Skäms på er!