Välkommen till Torvalla Bil Sätra!
Torvalla Bil har funnits i Sätra sedan oktober 2007. Torvalla bil är ett familjeföretag som finns på flera orter i Stockholmsområdet. Här i Sätra är vi auktoriserad verkstad för Mazda, Suzuki och ORA och du kan köpa bilar från samma varumärken samt begagnade bilar hos oss.
Är du nyfiken på... vad din bil är värd kan du enkelt höra av dig till oss så värderar vi din bil.
Vårt mål på alla våra verkstäder och försäljningsställen är att ha stark kompetens hos våra medarbetare och sätta kunden i fokus med hjälp av personlig service.
Kom in med din bil för service eller kom förbi och titta på de bilar vi har i lager!
Jag ringde deras verkstad i(sättra)den 11 april för att boka en servicetid, och jag fick en tid en månad senare. När jag bokade tiden bad jag verkstaden om att eftersom jag bor 40 kilometer bort, är det inte möjligt för mig att åka hem och komma tillbaka igen efter två timmar. De sa då till mig att jag kunde sitta och vänta där i två timmar så skulle de serva bilen och ge tillbaka den till mig.
När jag kom till verkstaden klockan sju på morgonen på servicens dag, sa en kvinna där att jag måste lämna bilen och åka därifrån... – att det inte var möjligt att få bilen samma dag. Jag tog en taxi tillbaka hem, 40 kilometer bort. Klockan elva fick jag ett sms att bilen var servad. När jag återigen tog en taxi tillbaka till verkstaden sa kvinnan att de bara hade bytt motor olja och filter eftersom de andra delarna jag hade bokat inte hade kommit än, så jag måste lämna in bilen igen nästa vecka.
Dom har anställt mekaniker i sin verkstad som är nyanlända invandrare, och som varken kan inte förstår svenska eller har inga erfarenhet av bilreparationer.
De tog 3000 kronor av mig för att bara byta motor olja och filter. Därför vill jag varna alla kunder att aldrig lämna in sin bil på denna verkstad. Servicen där kommer aldrig att vara bra.
Svar från Torvalla Bil Sätra
Hej. Vi uppskattar din feedback och vi vill försöka sätta in åtgärder för att utvecklas till det bättre.
Om du är intresserad av att ha en dialog med oss kring detta så skulle jag gärna vilja komma i kontakt med dig personligen. Vänligen maila mig på ove.andersson@torvallabil.se så tar vi det därifrån.
Mvh
Ove Andersson
Servicechef
Jag ringde deras verkstad i(sättra)den 11 april för att boka en servicetid, och jag fick en tid en månad senare. När jag bokade tiden bad jag verkstaden om att eftersom jag bor 40 kilometer bort, är det inte möjligt för mig att åka hem och komma tillbaka igen efter två timmar. De sa då till mig att jag kunde sitta och vänta där i två timmar så skulle de serva bilen och ge tillbaka den till mig.
När jag kom till verkstaden klockan sju på morgonen på servicens dag, sa en kvinna där att jag måste lämna bilen och åka därifrån... – att det inte var möjligt att få bilen samma dag. Jag tog en taxi tillbaka hem, 40 kilometer bort. Klockan elva fick jag ett sms att bilen var servad. När jag återigen tog en taxi tillbaka till verkstaden sa kvinnan att de bara hade bytt motor olja och filter eftersom de andra delarna jag hade bokat inte hade kommit än, så jag måste lämna in bilen igen nästa vecka.
Dom har anställt mekaniker i sin verkstad som är nyanlända invandrare, och som varken kan inte förstår svenska eller har inga erfarenhet av bilreparationer.
De tog 3000 kronor av mig för att bara byta motor olja och filter. Därför vill jag varna alla kunder att aldrig lämna in sin bil på denna verkstad. Servicen där kommer aldrig att vara bra.
Bemötandet var toppen, bra service, hjälpsamhet och tålamodigt.
Servicen levde relativt topp men finns några förbättringspunkter när det kommer till försäljningen. Vi leasade en bil och det fanns detaljer som var viktiga för mig som jag påtalade också under konversationen. Vi fick också själva ta upp kostnaden gällande bilskatt och försäkring för att få en exakt månadskostnad.
I min detaljönskan så hade alternativet för bilen varit ett annat paket, vi förstod inte att det förslaget vi fick inte var egentligen det paketet... vi önskade. Så önskmålet från försäljaren hade varit att han kunde ha specificerat mer kring paketen och frågat och givit prisförslagen på skillnaderna. Vi noterade även att missen av gummimattorna inte inkluderade och det är en viktig detalj så att bilen är skyddad på bästa möjliga sätt.
Vid upphämtning av bilen noterade vi först senare små skavanker men har en bokad tid och vi kan lyfta upp dom små detaljerna som kommer i denna servey. Hoppas på att kunna lösa dom smidigt. Men vi är nöjda med servicen för övrigt.
Trött försäljare som inte informerar om den bilen jag var intresserad, jag fick dra ut information. Suckar och är ointresserad. Får hämta ut den nya köpta bilen men då är inte allt i sin ordning utan fick lämna in igen den för att få det justerat. Dålig service!
Jag fick mycket bra service och hjälp av Kristoffer James. 24 timmar innan den planerade semester i europa startade inte bilen. Jag fick direkt en akuttid till verkstaden och det bästa bemötandet nånsin. Jag fick även information om att jag hade assistans i Europa och det var en nyhet för mig. Tack för ovärderlig hjälp.
Med vänlig hälsning Berit Åhammar
Jag köpte en bil från er och är jätte nöjd med bilen och det var väldigt bra personal som hjälpte mig mycket. Ni är seriös bilfirma hoppas ni försätter så här. Lycka till
Trevligt bemötande av säljaren. Han är öppen för frågor även efter köpet.Allting fungerade smidigt. Hade väl egentligen inga förväntningar innan . Hittade en bil Mazda Mx30 som väckte våran nyfikenhet och också inhandlades. Mycket nöjd än så länge.
På försäljningssidan ger jag full pott.
På verkstadsidan lite besviken. Köpte bil och kort efter uppstår ett missljud. Lämnar in bilen. Samma missljud kvar efteråt.
Trevlig försäljare. Hade inga förväntningar men hittade snabbt en bil som vi är mycket nöjda med. Blev snabb affär eftersom vi snabbt behövde ny bil då den gamla måste skrotas efter motorhaveri.
Mycket nöjda så här långt!
Jag blev bra bemött hade inga större förväntningar många försäljare eller butikspersonal i största allmänhet upplever jag har rätt låg uppmärksamhet mot kund men i denna fall så hälsade en anställd hej(1av3)och det slutade med att jag köpte bil av just han. I övrigt så är jag nöjd med säljaren och jag kan tänka mig att rekommendera stället.
Undvik Torvalla Bil Mazda Service i Sätra!
På mitt garantiärende monterade dom en begagnad generator, och på batteriet så satt kabelskon löst.
Felsökningen tog 4 veckor och mitt problem kvarstår fortfarande.
Svar från Torvalla Bil Sätra
Hej Andrey. Gällande Mazda garanti 10 år 15000 mil så är det ett försäkringsbolag som står bakom den garantin. På en bil som är åtta år så är alla försäkringsbolags policy att använda begagnade delar i första hand vilket är bra ur både ekonomiska aspekter samt ur miljö synpunkt. Om det fortfarande problem med så är du välkommen att höra av dig till våra servicerådgivare. Med vänlig hälsning Ove.
Bra hela vägen. Bilen jag köpte på distans var i något sämre skick än utfäst. Men det löste Torvalla på ett fint sätt efter leverans. Jag är nöjd och kan rekommendera företaget.
Har precis köpt min andra bil hos Torvalla.
Servar mina Mazda bilar his torvalla seran 8 år tillbaka och är riktigt nöjd.
Säljaren som genomförde köpet var väldig proffesionell.
Har alltid blivit vänligt bemött på Torvalla bil.
Mina förväntningar var att hitta den bil, en Suzuki som jag ville ha.
Jag hade tidigare en Suzuki och har alltid varit nöjd med den men nu ville jag ha en nyare modell.
Försäljaren som hjälpte mej förstod vad jag ville ha och det blev också en ny bil. Jag blev nöjd och
glad och allt slutade med den bil jag ville ha. Perfekt!
Vet att om jag får några problem är det bara "svänga" ned till Torvalla bil så får jag hjälp.
Vill avsluta affären innan jag ger någon annan bedömning än "medel".
Svar från Torvalla Bil Sätra
Hej Sven, vi förstår att du vill slutföra affären innan du kan ge ett slutgiltigt betyg.
Vi ska såklart göra allt för att er leveransupplevelse blir så bra som möjligt!
Tack för att du köper bil hos oss.
508
