Reiste fra Oslo til Antalya den 1.oktober. Jeg kjøpte en allinclusive pakke, men det viste seg fort at bagasje for det første var ikke inkludert, transport var ikke inkludert. Foretaket levde ikke opp til forventningene i det hele tatt.
For det første ble mine reisedokumenter med sensitive personopplysninger sendt til noen andre. Da jeg tok det opp med dere fikk jeg til svar at dere ikke skjønner hva jeg snakker om. Dette er noe jeg skal ta videre fordi det er ikke lovlig for det første og absolutt ikke greit.
Vi ble ikke tatt imot på en grei måte, det var bare surr og feil utdeling av rom som skapte dårlig stemning blant oss som reiste sammen.
Ikke fungerende wifi på hotellet, dårlig betjening av de ansatte på hotellet. Følte oss ikke velkomne, bare sure folk.
Vi endte opp med utslett alle sammen, må til lege imorgen. Da vi skulle forlate rommet på nattaen for å ta buss til flyplass var vann slått av, kunne ikke pusse tennene våre engang.
Helt idiotisk med mellomlanding i Istanbul på vei hjem. Det har jeg aldri opplevd når jeg har bestilt en allinclusive pakke hos andre selskaper. Alt i alt en veldig dårlig opplevelse, kommer aldri til å bestille fra dere igjen.
Läs mer
2019-10-13
Mats K
svarar AJNUR B
Hej Ajnur,
Vad tråkigt att du inte är nöjd med din resa och med oss på Allinc.
Det stämmer att man under bokningsprocessen får välja om man önskar incheckat bagage på flyget och om man önskar transfer, det är frivilliga val och det är samma sak även hos andra researrangörer och inte unikt från Allinc.
Naturligtvis ska inte någon annan få ta del av dina resehandlingar. Nu har vi inte några andra uppgifter än namn, adress och telefonnummer. Vi samlar exempelvis inte in något personnummer eller annan känslig information. Men det ska naturligtvis inte lämnas ut till någon obehörig ändå även om det är offentliga uppgifter som vi samlar in om våra resenärer.
Det är verkligen tråkigt att du inte var nöjd med servicen på hotellet, det är dock utanför Allincs kontroll då vi inte äger hotellen utan varje hotellägare ansvarar för sitt hotell och den servicenivå de har.
Vissa flyg har mellan landning för att få priset så lågt som möjligt, detta framgår dock mycket tydligt redan när du söker efter en resa på Allinc.no, alla flygtider anges och eventuella mellan landningar visas då direkt när du söker efter resan och när du gör bokningen.
Det finns en ruta att kryssa för om man endast är intresserad av direktflyg, dock blir utbudet mindre och priserna högre om man endast söker med direktflyg, speciellt utanför högsäsong.
Jag hoppas att du trots ditt missnöje ger Allinc en ny chans nästa gång ni ska boka en resa.
Välkomna åter.
Med vänliga hälsningar
Mats Kalles
Daglig Leder
Allinc.no og Allinclusive.no
gillar detta
