Allmänna Rörjouren
Allmänna Rörjouren är ett serviceföretag inom VVS med 40 år i branschen. Vi arbetar med värmepannor, varmvattensberedare, byten/installationer av värmeservice, renovering av kök, badrum avloppsrensning och mycket mer. Med flera rörmokare och servicebilar runt om i Stockholm dygnet runt är vi alltid anträffbara, vi samarbetar även med eljour, spolbilar(vi har egen spolbil), saneringsjour och har tillgång till grävmaskin de flesta tider på dygnet för att snabbt kunna rycka ut om olyckan är framme. Nöjda kunder är vår filosofi därför lägger vi stor vikt vid god service, rimliga priser och effektivt arbete.
Utmärkelser
624 omdömen om Allmänna Rörjouren
Sedan starten hos Reco 2012
-
skrev om Allmänna Rörjouren
970kr i timmen på vanlig arbetstid.
De är snabba ut men SJUKT DYRA.
"jag skall bara köpa en ventil" blev över 5000 kr extra på fakturan. -
skrev om Allmänna Rörjouren
Kan rekommendera Allmänna Rörjouren för installation av värmepumpar.
-
skrev om Allmänna Rörjouren
Bemötningen utmärkt. Inga speciella förväntningar, dock mycket positiv respons från Rör-Jouren.
Den / Tekniker som arbetat hos osss har varit MYCKETbra och hjälpsamma.Enda anmärkningen är priset för jourutryckningen! 8000 kr är mycket.
Köp, installation och idriftsättnint av ny CTC anläggning har gått utmärkt. -
skrev om Allmänna Rörjouren
Orimliga påslag på material, minst 4gånger priset. Detta utöver jour-avgiften och timpriset.
Å andra sidan, kom killen snabbt och gjorde ett bra jobb. -
skrev om Allmänna Rörjouren
Fruktansvärt oseriöst företag! Fakturerade 5100:- för 40 min jobb och detta ej under jourtid. Dom drog inte heller inte av Rotavdrag utan la på detta på fakturan. Dessutom gör dom ett påslag på material på ca 150%. Anlita aldrig detta företag!
-
skrev om Allmänna Rörjouren
Använd aldrig detta bolag. Fruktansvärt oseriösa. Vi behövde hjälp att sätta fast 2 st befintliga ”ställdon” till golvvärme. Ett arbete som tog 30 min. Rörmokaren erkände att han inte var bra på golvvärme och inte kunde hjälpa oss vidare. Stannade kvar och snackade på och skickade sedan en faktura på 8500:-
Vi har bestridit fakturan men blir otrevligt och arrogant bemötta och kommer ingenstans.
Bolaget borde vara på svarta listan.
Annette Göransson -
skrev om Allmänna Rörjouren
Femton minuters jobb för att koppla loss en diskmaskin gick på 3.722:-. När vi hade frågor kring fakturan var det snudd på omöjligt att få tag i en person som kunde eller ville
förklara kostnaden. Ett arrogant och snorkigt bemötande gör att jag rekommenderar alla att verkligen undvika denna firma. Stark varning!!!
/Jörgen -
skrev om Allmänna Rörjouren
Fick snabb och proffsig hjälp i ett försäkringsärende. Hantverkaren som dök upp hade en gedigen erfarenhet i branschen.
Faktureringen tog för lång tid, men annars har kontakten varit enkel och snabb. Både jag och försäkringsbolaget tycker att materialet kostade lite väl mycket i sammanhanget. -
skrev om Allmänna Rörjouren
Lagning av toalett. Kom som överenskommet, och gjorde jobbet bra.
-
skrev om Allmänna Rörjouren
Trevligt bemötande o bra kunskap
-
skrev om Allmänna Rörjouren
Toppen. Proffsigt. Bra. Hjälp i nöd.
-
skrev om Allmänna Rörjouren
Cirkulationspump
Installationen av pumpen gick perfekt och den fungerar bra.
Olle Malmgren -
skrev om Allmänna Rörjouren
Snabbt genomförande vid akut byte av varmvattenberedare.
-
skrev om Allmänna Rörjouren
De kom för att fixa min Bergvärme pump som läckte bränsle.
Bra och snabbt service. Bra kunskaper. Tyvärr blev fakturan väll extremt mycket högre än jag hade förväntat mig. -
skrev om Allmänna Rörjouren
Detta är en bedräglig firma som inte kan någonting om regelverken kring ROT-avdraget. Se till att skaffa allt på offert o få allt skriftligt!! Risken är att de roffar åt sig mer än de har rätt till.
I vårt fall gick pannan sönder, duktig kille kom o fixa det, men sen kom rotavdraget..! Vi blev lovade att få allt på en faktura, men vi fick två. En mindre o en på över 30.000. Då vi blivit lovade att få allt på en o samma faktura betalade vi den stora fakturan i tid.
Fick en påminnelse som krävde oss på även rotavdraget på det stora arbetet. Ringde Mats på rörjouren som uppmuntra oss att betala allt o lovade att de skulle återbetala mellanskillnaden - om vi kontaktade Jan Hammar, chefen via Mail.
Jan satte sig direkt på tvären o menade att allt var vårt eget fel o avsade sig allt ansvar för deras felaktiga påminnelse. Han menade att vi fick skylla oss själva som betalade!
Använd inte denna oseriösa firma!!! -
skrev om Allmänna Rörjouren
Servicen var bra. Men man visste inte vad det skulle kosta. Service kille visst inte nått om priser. Min
-
skrev om Allmänna Rörjouren
De var enkla att få tag i och kom snabbt.
-
skrev om Allmänna Rörjouren
Snabb och bra service av bergvärmepump.
-
skrev om Allmänna Rörjouren
Tack för ett bra utfört arbete
-
skrev om Allmänna Rörjouren
Cirkulationspump för vattenburen golvvärme lade av.
Ringde AR och en tjej tog emot felanmälan.
En timme senare återkopplade företaget och jag beskrev mer detajerat alla symtom på felet.
Dagen därpå hade jag en rörmokare vid dörren.
Han visade sig den mest sympatiska hantverkaren jag någonsin har träffat.
Han hade dessutom en utbytespump med sig i bilen.
Allt gick smidigt till och knapt två timmar senare värmesystemet var igång igen.
På frågan om kostnaden kunde han redogöra för fasta kostnader (samma som på webbplatsen) men inte för de reservdelarna som byttes ut.
Fakturan kom idag och jag hittar inga konstigheter, den är överskådlig och detaljerad.
Reservdelarna är prissatta med ett mindre påslag gentemot vad de skulle kosta i butiken.
Det är helt rimligt eftersom jag skulle behöva timmar för att jaga fram de annars.
Nu till annat:
Jag ser många besvikna omdömen här som kretsar kring prissättningen.
Det kan ha att göra med en synnerligen ologisk utformning av företagets webbsajt (i varje fall i skrivande stund).
Den har mängder av matnyttig information under dess olika meny-rubriker men Prislistan är ej att finna bland de.
Det som finns istället är prisexempel försåtligt dolda under rubriken "Om oss" där man normallt förväntar sig hitta företagets beskrivning. Denna placering måste blivit vald för att förvirra motståndaren antar jag ;-)
Tänk hur mycket mindre irritation det skulle ha varit om det fanns en rubrik: "Våra priser" i menyn.
Och hur mycket bättre omdöme på Reco. Nåja.
/Chris
PS: Tusen tack till Hussein (den sympatiske rörmokaren). Han faktiskt återkopplade senare under dagen med tips på en förbättring av min golvvärmeinstallation och dessutom rekommenderade en specialist på området. /DS -
skrev om Allmänna Rörjouren
Vi behövde byta vattenmättarkoppel och min fru ringde och bokade in ARJ. Bra jobb men när fakturan kom så fick jag spader,15.000:- . Jag ringde och frågade om de hade kört på jourtillägg, men det hade de en. Jag har bestrider fakturan utan respons. Fick nu en påminnelse och kommer att betala.sedan blir det anmäla till ARN då de tagit överpris på delar och momsat arbetstid. Deras timpris ligger på den absolut högsta nivån för detta skrå. Undvik.
-
skrev om Allmänna Rörjouren
Arbetet var väl utfört men de kommer inte förberedda till arbetet trots vetskap vad som ska göras. De lägger därmed till tid för att köra och hämta saker. Anser att när man har uppkörningsavgift och sedan lägger till över 2-3 timmar på att hämta något att det inte ska debiteras. Försökte prata med dem kring det men det var tyvärr inget kundnöjdhetstänk från deras sida. Ineffektivt att arbeta på det viset och ett mindre jobb blev orimligt dyrt för mig som kund i slutändan. Mycket besviken.
-
skrev om Allmänna Rörjouren
Tyvärr kan jag inte rekommendera Allmänna Rörjouren (AR). Jag kanske hade otur. Lördag den 27/8 fick vi ett rörbrott på inkommande kallvatten. Kontaktade AR kl. 11.00 fick besked att de skulle kontakta mig "snart". Först efter 5 timmar och efter två påminnelser blev jag kontaktad. Då hade jag redan fått kontakt med ett annat jourföretag, som åtgärdade läckan 3 timmar!
Vi är ju naturligtvis hemskt ledsna för detta. Då det var någon ny personal hos den telefon svarstjänst som vi köper tjänst av för att svara telefon. Hade tagit emot jobbet men ej lämnat ut detta till våran montör.
Allmänna Rörjouren
Vi har naturligtvis påtalat detta till deras chef. Och påtalat att det inte är acceptabelt att dom tar in jobb som dom sen inte för vidare. Vi ber om ursäkt för det som hände. -
skrev om Allmänna Rörjouren
Snabb service, jättebra trevlig hantverkare som arbetade snabbt och effektivt, han var verkligen toppen
-
skrev om Allmänna Rörjouren
Snabbt och smidigt att få så fin till toalett installe ad
-
skrev om Allmänna Rörjouren
OSERIÖS FÖRETAG
LITA ALDRIG PÅ DOM
LITA ALDRIG PÅ DOM
LITA ALDRIG PÅ DOM -
skrev om Allmänna Rörjouren
Jag skulle få en packning till min Tapwell dusch bytt så den slutade droppa. Beställde ett icke akut jobb. Rörmokaren kom och tittade på duschen ca 30min och åkte sedan till Tapwell och köpte ny packning. Jag kunde inte själv för jag går på kryckor. Två timmar senare återkommer han och byter packningen på 30min. Inget fel på jobbet eller rörmokaren. Får sedan en räkning på 7,700kr för jobbet, 6,300kr efter skatteavdrag. De har fakturerat 4 timmars jobb á 920k/timme, 1,200kr för packningen och 1,200kr för servicebil. Har försökt kontakta firman för att bestrida fakturan men ingen svara på mitt mail eller kan ta frågan när jag ringer. Kanske får man svar i på reco.se. Håll er borta från Allmänna Rörjouren! Mvh Eva Fredriksson
Det håller jag med om. Det tar inte 2 timmar från Östermalm till Tapwell och tillbaka. Utan det tog 1 timme och 8 minuter för att vara exakt. Varav 27 minuter spenderade montören hos Tapwell (dom hade väl kö eller något?) klockan 8.28-9.36. Övrig tid var på plats hos dig. Samt restid till och från dig.
Allmänna Rörjouren
All tid finns loggad i bilens GPS.
Angående uteblivna svar berodde ju det på att berörd personal hade semester. Vilket gjorde att det inte gick att ge något svar tidigare.
Mvh Jan Hammar
Allmänna rörjouren -
skrev om Allmänna Rörjouren
Sex ventiler skulle bytas till modernare varianter. Inte akut på något sätt. 14000 spänn och ett läckande element var det jag fick förutom nya ventiler.
Ingen som helst prisuppgift utan bara 900 spänn löpande. Kommer aldrig någonsin anlita dem igen kan jag ju säga.Nu är ju detta inte hela sanningen. Vi har bytt ventilerna först. 2 dagar senare. Går ditt sönderrostade element sönder i garaget. Det är ju knappast så att detta rostat på 2 dagar. Utan var dåligt redan innan. När vi fyllt i färskt vatten. Så var ju detta bara droppen dom fick bägaren att flöda över för elementet.
Allmänna Rörjouren
Skadan på elementet fanns således redan innan vi kom dit.Bara det att den inte syntes. Då elementet har rostat innifrån. Inte ovanligt att detta händer om man tappar ur och fyller på värmesystemet. Då det bara synliggjör en befintlig skada på elementet. därav fick vi åka ut 2 gånger. Och ska naturligtvis få betalt för detta. Då ett befintlig sönderrostat element knappast kan omfattas av garanti. -
skrev om Allmänna Rörjouren
Toppen bemötande. Hjälpte mig med läckande panna. Akutjobb slappt hjälp med tillfällig lösning
-
skrev om Allmänna Rörjouren
Bra bemött.
Kom dagen efter och åtgärdade problemen. -
skrev om Allmänna Rörjouren
Fick snabbt kontakt och rätt hjälp.
Tydlig prisuppgift.
Dock ganska nochalant och " kantig" montör. Ville inte svara på frågor. Med andra ord inget vidare bemötande. Men jobbet var helt ok utfört -
skrev om Allmänna Rörjouren
Trevligt bemötande, snabb service. Dock bör ni vara tydligare med att ni förutom jouravgift, bil också debiterar minst två timmar även om jobbet tar 15min.
Det känns positivt att du upplever oss som trevliga. Frågar man om priset så upplyser vi om det. Dock blir det fel att hela tiden tala om kostnader. Då vi ej kan garantera att en minidebitering räcker. Och det kan lika lätt uppfattas åt andra hållet. Då vi ej ger fasta priser på löpande jobb. Där vi ej från början kan uppskatta tidsåtgången. Minidebitering inkluderar även restid mm som går åt i ärendet och runt omkring tjänsten.
Allmänna Rörjouren
Mvh Jan Hammar Allmänna Rörjouren -
skrev om Allmänna Rörjouren
Snabb och bra service. Reparatörer mkt erfaren.
-
skrev om Allmänna Rörjouren
bra och effektivt arbete till en rimligkostnad
-
skrev om Allmänna Rörjouren
Undvik.
Ringde en söndag då jag hade problem med en värmepanna.
Efter ca en timmes felsökning så kunde dom inte hjälpa mig.
Fick en faktura på 6.450 :-
INTE OK
SÅ UNDVIK DETTA FÖRETAG -
skrev om Allmänna Rörjouren
Mycket trevlig och duktig rörmokerska som läste problemet snabbt!
-
skrev om Allmänna Rörjouren
Snabbt utfört och korrekt helt okej 👍🐩
-
skrev om Allmänna Rörjouren
Vi hade ett företag som skulle byta avlopp. De låg inte där ritningarna visade och inte på djupet son kommunen sa. Med hjälp ac rörjouren. Hittade de rören på 10 min och där sparade Vi in flera dagars arbete.
-
skrev om Allmänna Rörjouren
Jag är mycket nöjd med bemötande och prompt service
och skulle inte tveka att rekommendera Allmänna Rörjouren till andra kunder. -
skrev om Allmänna Rörjouren
Toaletten gick sönder och det läckte vatten, två timmar senare ny toalett på plats och han tog med sig den gamla toaletten. Perfekt
-
skrev om Allmänna Rörjouren
Byte av varmvattenberedare.
Snabbt och effektivt. -
skrev om Allmänna Rörjouren
Trevligt och kompetent bemötande
-
skrev om Allmänna Rörjouren
Vilken service. John och hans kollega som dök förbi på ett akut uppdrag då ritningarna för avloppet inte stämmer i sammanband med renovering och tillbyggnad. Vi hade fått gräva i flera dagar för att hitta men med hjälp av teknisk utrustning och kunskap hittade de våra avlopp och vi kunde fortsätta vårt bygge och renovering. Trevligt bemötande från första samtal till avslut.
-
skrev om Allmänna Rörjouren
Detta företag lurar kunder på pengar genom att lägga till kostnader för saker som INTE specificerats eller överenskommits i förväg!
Mina föräldrar fick ett akut problem med sin bergvärmepump en lördag. Ett enkelt eltillskottsfel som kan åtgärdas på några minuter, enligt de flesta. Jag ringer Allmänna Rörjouren och kommer i kontakt med en tjej på kundtjänsten samt även VVS-killen Robert. Jag frågar vad det kommer att kosta och de säger ~4000 kr, och då är det 2 timmar som ingår. Allt utöver 2 timmar kostar mer. Vilket är helt ok enligt mig.
På plats väljer Robert självmant att göra extra koll på värmepumpen för att se så att allt är som det ska. Han nämner ingenting om att detta kommer att kosta extra, och frågar inte om vi är ok med att det kommer kosta extra. Vilket vi såklart inte hade godkänt. Vi bad dem ju komma och endast fixa det akuta felet, inget annat.
Hela besöket tar mindre än 2 timmar såklart, inklusive all extrakoll han själv väljer att göra.
Fakturan vi sedan får är plötsligt på över 4000 kr. Företaget har lagt på dolda avgifter för spilltid/restid, något som ingen informerade om i förväg. Uppenbarligen har Robert behövt över 1 timme på sig att åka sträckan Sollentuna-Väsby tur & retur, trots att det är en sträcka som tar 20 minuter tur & retur med bil.... Fantastiskt.
Dessutom har de lagt på massa kostnader för den extra koll Robert själv valde att göra, trots att han aldrig frågade oss om vi ville ha denna koll, och inte heller informerade oss om att det skulle kosta extra. Kundservice vägrar dessutom lyssna när vi klagar utan skyller ifrån sig och kommer med konstiga, ologiska argument .
Kommer såklart aldrig att anlita dem igen.Nu kan ju jag bara tala i generella termer. Då jag inte har någon kund med ditt ID här.
Allmänna Rörjouren
Vi tar betalt för den totala tiden som ingår i det uppdrag som montören utför. I detta ingår naturligtvis restiden som mäts av GPS tracker i bilen. Tiden som gått åt är således den verkliga tiden som montören lägger i ärendet. När montören ringer upp. Så informerar han naturligtvis om det minsta det kostar. Går det ytterligare tid i ärendet så kostar naturligtvis detta extra utanför minidebiteringen.
Mvh Jan Hammar
Allmänna Rörjouren -
skrev om Allmänna Rörjouren
Inget att klaga på
Trevligt bemötande bra jobbat -
skrev om Allmänna Rörjouren
Ett snabbt byte av trasig varmvattenberedareredare. Gick smärtfritt o bra. Tack för snabbt o serviceinriktad jobb
-
skrev om Allmänna RörjourenRingde hill Allmäna rörjouren för hjälp med värmen. Vi hade 16C inne. De hade massa lediga tider. Servicekille undersökte okulärt vår Nibe pump och konstaterade att alla värden var korrekt inställda. Han hade ingen verktygslåda med sig och inte heller viljan /kunskapen att hitta fel. Efter 10 min var han klar. Jag uppehöll honom i 10 min till med frågor och krav på att de ska hjälpa oss med att få värme i huset.
Faktura kom snabbt: 3900:-. På fakturan stod det: "fel på ventillation"., fast han aldrig öppnat en ventillationslucka hos oss. När jag ringer och klagade fick jag följande svar: "vi har utfört service. Vi kan inte Nibe. Vi är en rörfirma"Våran montör har konstaterat att det är fel på eran ventilation. Inte värmepumpen. Därför har vi hänvisat dig till en ventilations firma som åtgärdar denna typ av fel.
Allmänna Rörjouren
Vi kan ju knappast förväntas att laga saker som inte ligger inom vårat yrkesområde.
Mvh Jan Hammar
Allmänna Rörjouren -
skrev om Allmänna Rörjouren
Lätt att komma i kontakt med! Snabb handläggning vid byte av läckande kökskran. Mycket nöjd!
-
skrev om Allmänna Rörjouren
RJ kom ganska snabbt efter beställningen. Utförde byte av brinevätska och bytte båda expansionskärl.det tog 2 dygn innan bervärmepumpen gav god värme i huset.
-
skrev om Allmänna Rörjouren
Snabbt, kunnigt, bra information för att undvika framtida problem
