Efter en lååång telefonkö så ber jag om hjälp att avsluta mitt avtal eftersom jag
sålde min verksamhet i somras. Får då på mejl uppsägningsblankett och det
är ju en bra början.. Men när man ska fylla i den så finns det inga svarsalternativ
som stämmer för mig. Helt obegripligt så finns inget som liknar: har avslutat
min verksamhet från datum typ.heller inget utrymme för egen kommentar.
Det är uppenbart att utformningen på blanketten är gjord för att vara så svår som
möjligt. Bedrövligt och sorgligt.
Svar från Fora AB
Hej, och tack för att du hör av dig, Per Daniel T,
Vi beklagar verkligen att du upplevde svårigheter när du skulle fylla i uppsägningsblanketten, det ska naturligtvis inte kännas krångligt att avsluta ett avtal. Blanketten är utformad utifrån de formella krav som finns i det kollektivavtalade systemet, där ett försäkringsavtal behöver avslutas på ett specifikt sätt beroende på om det funnits anställda eller om det finns ett underliggande kollektivavtal. Det kan ibland göra vissa alternativ mindre självklara för företag... som avslutat sin verksamhet. Men vi ska se över blanketten på nytt för att se om vi kan justera den för att göra den mer tydlig.
Vi hjälper dig gärna att avsluta avtalet korrekt utifrån den situation du beskriver. Kontakta oss gärna igen med organisationsnummer, så ser vi till att du får rätt vägledning och att uppsägningen registreras på rätt sätt.
Tack för att du tog dig tid att skicka in din feedback – den hjälper oss att förbättra både våra blanketter och våra instruktioner.
Vänliga hälsningar,
Anna
Upptäckte efter utskickad faktura i våras att Fora höjt årspremiären till 1000:- utan att meddela, de erkänner själv att de ”gjort lite fel” men att det inte hjälps. Jag betalar motvilligt, säger upp avtalet via deras blankett och skickar även in till deras egna ”klagomålsgrupp” (givetvis avslag på klagomålet och de anser att fakturan skäligen skulle betalas).
Får nya utskick nu i november -25 och efter 40 min telefonkö bekräftas att avtalet trots allt FORTFARANDE INTE är uppsagt! De gav avslag pga ett gammalt hängavtal... med Handels som var aktuellt senast 2014 - återigen utan att meddela mig.
Måste alltså säga upp avtal med Handels först, vilket de aldrig informerade om, sedan skicka in bevis på detta, och därefter återigen skicka in blanketten med uppsägningen.
Det spelar ingen roll att man förklarar att man ej haft anställda på 10 år, ej haft nytta av en försäkring jag inte visste att jag hade, de ej informerat om höjning av årspremie, ej informerat att de inte sagt upp avtalet, eller att jag förklarar att jag måste ta min privata skattade pengar av lön som INTE genererats av mitt vilande företag, för att betala deras scam-fakturor. Kundservice beklagar men kan inte göra något åt saken.
Är fullt inställd på att återigen få betala 1000:- för luft, samt all tid och energi jag ännu en gång måste lägga på blanketter och allmän stress och irritation av att bli fullständigt överkörd av detta skitföretag.
Allt det ens är tillåtet att hålla på så här?
Är affärsidén att få småföretagaren på kroken och sedan lägga upp en byråkratisk hinderbana av blanketter, fakturor och missledande/obefintlig information? Usch.
Svar från Fora AB
Hej, och tack för att du delar med dig av din upplevelse.
Vi förstår att situationen har varit både tidskrävande och frustrerande för dig, och det är naturligtvis inte den upplevelse vi vill att någon kund ska ha. Vi vill därför förklara hur reglerna ser ut och varför du har fått de fakturor som skickats ut.
De avgifter som faktureras följer de försäkringsvillkor som arbetsmarknadens parter har beslutat om, inte Fora. Vår roll är att administrera försäkringarna enligt dessa gemensamma regler, och vi kan därför inte påverka... villkoren eller avgiftsnivåerna.
När det gäller den höjda årsavgiften (grundpremien) beslutades den av arbetsmarknadens parter under hösten 2024 och gäller retroaktivt från 1 januari 2024. Därför avsåg fakturan i våras år 2024, och den faktura som du nu fått gäller år 2025 i samband med att avtalet sagts upp under året. Detta framgår av villkoren och vi har informerat om förändringen både via brev och på vår webbplats.
För att ett försäkringsavtal ska kunna avslutas behöver även det underliggande kollektivavtalet vara avslutat. Eftersom det fanns ett tidigare hängavtal med Handels kunde vi inte avsluta ditt försäkringsavtal förrän det kollektivavtalet formellt hade upphört och ett intyg skickats in till oss. Vi förstår att detta upplevdes otydligt och att du hade önskat tydligare information tidigare.
Vi tar med oss din återkoppling och beklagar att du upplevt brister i kommunikation och hantering. Om du vill att vi går igenom ditt ärende ytterligare för att säkerställa att allt nu blir rätt, hjälper vi dig gärna vidare om du kontaktar oss med organisationsnummer.
Vänligen,
Anna
Har sagt upp mitt avtal TRE gånger nu och ändå fortsätter de att fakturera mig. Sämsta företaget jag någonsin haft att göra med. Totalt oförstående kundtjänst som dessutom tog 16 dagar på sig att svara första gången jag hörde av mig.
Svar från Fora AB
Hej, och tack för att du delar med dig av din upplevelse.
Vi förstår att det känns frustrerande att få fakturor trots att du upplever att du sagt upp avtalet flera gånger och vi beklagar om du inte fått tydliga besked från oss.
För att ett avtal med Fora ska avslutas behöver vi få in en formell uppsägning via Mina sidor eller på vår uppsägningsblankett, först när den är mottagen och registrerad avslutas försäkringen. Om uppsägningen saknas eller är ofullständig fortsätter avtalet att löpa, vilket innebär att fakturering... sker enligt villkoren.
Vi tar också till oss din synpunkt kring svarstider, det är något vi arbetar aktivt med att förbättra.
Om du vill att vi går igenom just ditt ärende och säkerställer att allt blir rätt avslutat, hjälper vi dig gärna vidare om du hör av dig med organisationsnummer.
Vänliga hälsningar,
Anna
Försöker avsluta försäkringen hösten 2024, pga tekniskt strul hos fora går det inte avsluta då. Då skjuts avbrottet upp till december, tack vare det får jag en extra avgift på 1000kr då det passerat ett visst datum!? Dessutom utan att ha blivit informerad om den avgiften.
Nu i oktober 2025 kom återigen en faktura på 1000kr? På en snart ett år avslutad försäkring som annars kostat 300kr.
Enormt dålig service och kontaktmöjligheter till företaget, tar ca 2 veckor att få svar via webben och telefon verkar inte gå alls??
Svar från Fora AB
Hej Sten Niklas Filip C,
Tack för att du hör av dig.
Vi förstår att situationen upplevs frustrerande, särskilt när du försökt avsluta försäkringen men upplevt tekniska problem i samband med det.
Den avgift du hänvisar till gäller den höjda grundpremien som arbetsmarknadens parter beslutade om under hösten 2024, och som gäller retroaktivt från 1 januari 2024. För företag som vill avsluta försäkringen behöver uppsägningen både skickas in till oss och registreras innan årsskiftet för att avgiften inte ska tas ut för kommande... år.
Vi beklagar verkligen om informationen kring förändringen inte upplevdes som tillräckligt tydlig.
När det gäller din upplevelse av kontaktvägar tar vi det också på största allvar, vi arbetar aktivt för att minska svarstider och förbättra tillgängligheten via både webb och telefon.
Om du vill att vi går igenom ditt specifika ärende närmare är du varmt välkommen att kontakta oss med organisationsnummer, så ser vi till att du får återkoppling.
Vänligen,
Anna
Hej förstår inte riktigt hur ni tänkt när det kommer till månadsrapportering.
Om du har en anställd över ett stopp jobb endast och han får en lön på 100 tusen bara den månaden så måste jag betala in 17000 i tjänstepension fast han inte tjänar över 574 tusen på ett år.
Varför skulle man vilja hyra ut personal till stopp jobb och gå med i ett kollektiv avtal där man får er som tjänstepension, när man förlorar en stor del av vinsten via tjänstepension när det egentligen borde vara 4500kr.
Svar från Fora AB
Hej Emil Bobby Tim E,
Tack för att du tar dig tiden att recensera oss.
Vi förstår att det kan upplevas som orättvist när en enstaka hög lön en månad får så stor påverkan på tjänstepensionspremien. Reglerna för hur tjänstepensionen ska beräknas är dock beslutade av arbetsmarknadens parter – inte av Fora – och vi administrerar dessa enligt de villkor som gäller.
I systemet räknas pensionspremien på den faktiska lön som betalats ut under varje månad, inte på en beräknad årsinkomst. Det gör att en tillfälligt hög lön en... månad kan leda till en högre premie, även om årsinkomsten inte överstiger brytgränsen.
Vi tar med oss din synpunkt och förstår att det här kan slå särskilt hårt vid kortare anställningar eller projekt. Har du frågor om hur reglerna fungerar mer i detalj eller vill förstå mer på djupet hur man kan beräkna detta är du varmt välkommen att kontakta oss, så hjälper vi till att reda ut det.
Vänligen,
Anna
När brev från Fora inte kommer fram till mig, p.g.a. den dåliga posttjänst vi har idag i Sverige, så skall jag betala straffavgift till Fora.
När brev från mig till dem inte kommer fram, så skall jag betala straffavgift till Fora.
Om Fora väljer att kommunicera via brev så undrar jag varför de inte tar något ansvar för att kommunikationen fungerar utan det skall tydligen vi som kunder göra, och betala straffavgifter när kommunikationen inte fungerar.
Svar från Fora AB
Hej, och tack för att du delar med dig av din synpunkt.
Vi förstår att det är frustrerande när post inte når fram i tid, särskilt när det får ekonomiska konsekvenser. För att minska risken för sådana situationer erbjuder vi alltid möjligheten att ta emot vår kommunikation digitalt.
Om företaget har registrerat en huvudadministratör på Mina sidor med en giltig e-postadress, skickar vi primärt information och aviseringar digitalt. Saknas en sådan registrering skickar vi istället till den adress som finns i offentliga register.... Det är därför viktigt att uppgifterna är uppdaterade för att säkerställa att informationen når rätt mottagare.
Vi ser löpande över våra rutiner, men vissa processer, som avgifter vid utebliven rapportering, styrs av de regler som är fastställda av arbetsmarknadens parter och gäller för samtliga företag som omfattas.
Har du frågor om din specifika situation är du varmt välkommen att kontakta oss, så hjälper vi gärna till.
Vänligen,
Anna
Fora funkade bra så länge den enda kontakt vi hade var att jag betalade fakturan en gång om året. Men när man försöker att bli av med dem efter att de höjt årsavgiften med 100% i efterhand börjar problemen. När jag sade upp avtalet den 31/1 fick jag en faktura som jag tolkade som en slutfaktura på 24kr. Betalade den och trodde vi var klara med varandra.
Sen kom de på att de skulle fakturera för 2024 vilket då visade sig vara 100% högre avgift än tidigare. Detta har man inte fått någon information om. Frågar man dem om det... så får man veta att det kan man läsa på deras hemsida om man vill veta..... Maken till självgodhet får man ju leta efter!
Fakturan som skickades ut heter nu plötsligt "Månadsfaktura" och är 100% högre än tidigare årsavgift. Jag har nu i många veckor försökt få svar på två enkla frågor via deras ärendehanteringssystem. Det tar 2 veckor att få ett svar, men de undviker att svara på det jag frågat om. Skriver bara en massa annat trams. Då skickar jag om samma frågor igen och efter 2 veckor får jag ett nytt svar som helt undviker att svara på frågorna.
Det är inga svåra frågor. Jag vill få bekräftat att det är en årsavgift och inte en månadsavgift som det står på fakturan (i min värld skriver man på fakturan vad den avser och inte någonting annat). Jag vill också att de ska bekräfta att de inte tänker skicka några mer fakturor, eftersom avtalet är uppsagt. Jag antar att jag om två veckor kommer att få ett nytt nonsenssvar.
FORA, av mig får ni en 1:a!
Svar från Fora AB
Hej, och tack för att du delar med dig av din upplevelse.
Vi förstår att det är frustrerande att få en faktura man inte väntat sig, särskilt när man tror att avtalet är avslutat. Den höjda grundavgiften beror på en förändring som arbetsmarknadens parter gemensamt beslutat om. Vi kommunicerade den förändringen under hösten 2024 via flera kanaler, inklusive vår webbplats och i utskick.
Att fakturan benämns som "månadsfaktura" beror på vårt nya faktureringssystem, där detta är ett tekniskt begrepp som inte nödvändigtvis avser... fakturaperioden (se sidan 2). Vi håller på att se över hur detta kan bli tydligare framöver.
Vi är ledsna om du upplevt att våra svar inte varit tillräckligt tydliga. Vi vill gärna hjälpa dig vidare om du kontaktar oss med organisationsnummer så att vi kan titta närmare på just ditt ärende.
Tack igen för att du tagit dig tid att återkoppla – din feedback är viktig i vårt arbete med att förbättra oss.
Vänligen,
Anna
SKAM FÖR HELA FÖRSÄKRING-BRANSCHEN!*
Fora är ett skojar-företag som smyger igenom dolda avgiftshöjningar utan att ens informera sina kunder. 17 oktober 2024 tog de ett vidrigt beslut: en retroaktiv avgift på 1000 kr per år, bara för att de kunde. Och om du inte säger upp avtalet före november 2024? Tough shit – du får betala!
Men vänta – det blir värre! De meddelade inte ett skit om detta. Ingen info, ingen förvarning – ingenting. Först i maj 2025 skickar de en pappersfaktura, men information på papper går det minsann inte... att skicka innan, och då är det redan för sent att säga upp det avtalet som hängde med från tidigare anställda på företaget som blev uppsagda 2021. Och det är redan sent för 2025 då kommer de att skicka ytterligare en faktura på 1000 kronor nästa år även om man sagt upp avtalet, som egentligen inte fanns då man inte haft anställda sedan 2021
När man ringer och klagar på deras bedrägerimetoder, svarar de med ett nonchalant "Det stod på hemsidan", seriöst?
Och det absurt jävliga i allt detta? Mitt företag har inte haft en enda anställd sedan 2021! Ändå försöker de lura på mig en ARBETSSKADEFÖRSÄKRING som jag aldrig skrivit på. REN OCH SKÄR BLUFF!
SPRID ORDET – FORA ÄR BEDRAGARE! Gör allt för att undvika detta skitföretag innan de lurar dig också!
Svar från Fora AB
Hej, och tack för din recension.
Vi förstår att du är frustrerad och vill gärna förklara bakgrunden.
Den avgift du hänvisar till gäller en höjning av grundpremien för avtalet, beslutad av arbetsmarknadens parter – inte av Fora. Beslutet innebär att avgiften tas ut retroaktivt från januari 2024, och vi kommunicerade förändringen via vår webbplats och andra kanaler under hösten 2024.
För företag utan anställda fanns möjlighet att säga upp avtalet senast den 30 november 2024. För att en uppsägning ska gälla måste den skickas... in till oss, då vi inte automatiskt avslutar avtal även om lönerapporteringen upphört.
Vi har full förståelse för att det kan kännas orättvist att betala för ett avtal när man inte haft några anställda – men enligt gällande regler krävs en formell uppsägning för att avsluta försäkringsavtalet.
Vi är tacksamma för att du tar dig tid att ge återkoppling – det hjälper oss i vårt förbättringsarbete.
Vänligen,
Anna
En skam för försäkringsbranschen – varning för Fora
Jag har i över två år försökt avsluta en försäkring hos Fora kopplad till ett bolag som nu dessutom är upplöst. Jag har kontaktat dem flera gånger men det har inte gått att avsluta eftersom deras system kräver BankID – vilket inte fungerade för mig. Inga alternativ erbjöds, ingen hjälp, bara kalla svar.
Och så nu, när de skickar en ny faktura, funkar det plötsligt hur lätt som helst att avsluta med BankID. Självklart. Men någon förståelse? Någon kompensation? Glöm det.... De kör bara på som om inget hänt. Det spelar ingen roll hur länge man försökt göra rätt – de bryr sig inte.
Så trött på företag som bara ser till sig själva. Fora är ett praktexempel på hur man INTE behandlar kunder. Jag hoppas verkligen fler tänker efter innan de anlitar dem. Det här är inget företag jag någonsin vill ha att göra med igen.
Svar från Fora AB
Hej Alf Johan Martin S,
Det är möjligt att säga upp sitt avtal med hjälp av Mobilt BankID, antingen via digitala tjänster eller per telefon, om företaget saknar kollektivavtal. Som alternativ erbjuder vi alltid en blankett om kunden informerar oss om att Mobilt BankID saknas. Skulle det ha inträffat att blanketten inte har erbjudits vid något tillfälle, finns den lättillgänglig på fora.se. Uppsägning av försäkringsavtal - Företag med kollektivavtal - fora.se
Vänligen,
Anna
Skulle få återbetalning för fyra månader men tills idag har jag inte fått några pengar, har kontaktat fora 1-2 ggr vartannat vecka men inget som händer.
se upp för dessa bedragare.
Svar från Fora AB
Hej!
Det låter som någonting inte stämmer med det du hänvisar till. Bäst är att kontakta kundservice och försöka förstå vad som i så fall dröjer eller om det är någonting som du behöver göra för att aktivera en eventuell kreditering.
Vänligen, Anna
Jag har en enskild firma. Anställde en man som INTE jobbade en dag för mig. Har inte betalat verken lön eller arbetsgivare avgifter. Har avregistrerad mig som arbetsgivare från dag ett hos Skatteverkets och Verksamt.se från dag ett. Har varit minst fyra gånger i telefonkontakt med Fora och förklarad allt. Ändå kommer ena betalningsfaktura efter den andra. Fora verkar överleva genom att hota arbetsgivarna och dra in pengar. Ett förbannad företagsfientlig organisation med maffia fasoner.
Svar från Fora AB
Hej,
Om ni fortsätter att få fakturor från Fora indikerar det på att ert försäkringsavtal är fortsatt gällande och har inte tidigare sagts upp av er. Fakturorna baseras på preliminära löneuppgifter som man själv behöver se över och uppdatera genom "Mina sidor" om man anser att debiteringsunderlaget är för högt eller felaktigt på något vis. Om inga anställda har funnits under året ska preliminära löneuppgifter stå som 0 kr och det är då minimipremien på 200kr som man debiteras för, per år.
När anställda slutar eller verksamheten... upphör har man ett eget ansvar som arbetsgivare och ägare av företaget att avsluta bland annat sina försäkringsavtal, Det är alltså inget som sker per automatik. Eftersom det är ett juridiskt bindande avtal som tidigare har tecknats av er behöver vi ha en signatur från firmatecknare som intygar om att försäkringsavtalet önskas att upphöra och då enligt Foras uppsägningstid, vilket innebär slutet på nästkommande månad.
Information om hur ni kan avsluta ert försäkringsavtal finner ni nedan:
- För företag med kollektivavtal: https://www.fora.se/foretag-med-kollektivavtal/rapportera-och-administrera/avsluta-forsakringsavtal/
- För företag utan kollektivavtal; https://www.fora.se/foretag-utan-kollektivavtal/rapportera-och-administrera/avsluta-forsakringsavtal/
Du är välkommen att höra av dig om du behöver hjälp.
Vänligen,
Anna
Innan jag försäkrade en anställd hade jag pratat med dem att jag ville endast försäkra en eftersom en myndighet krävde det. Jag hade talat om jag hade andra anställda men att dem jobbar deltid och hade andra anställning hos andra företag och det var inget problem men när jag skulle rapportera årslön i för 2021 krävde dem att jag skulle rapportera för samtliga anställda och än en gång upplyste jag dem att endast en var försäkrad men nej jag skulle rapportera allas löner vilket jag också gjorde. Fick fakturan på hög summa... och undrade men på något sätt trodde jag alltid att det var för en anställd försäkring men ändå tänkte att det var för högt summa, nu när jag kollat hur mycket jag har betalat skrev jag ett mail till FORA och ifrågasatte summan OCH jag fick svar att man inte kan försäkra endast en anställd vilket jag inte fick höra innan. JAG KÄNNER MIG LURAD! Inget att lita på. Otydligt information varje gång man ringer dem.
Svar från Fora AB
Hej!
Information om att försäkringen gäller samtliga anställda finns på hemsidan på ett flertal ställen, ett exempel är via denna länk: https://www.fora.se/foretag-utan-kollektivavtal/tjanstepension-och-forsakringar/teckna-forsakringsavtal/. När man tecknar ett avtal med Fora omfattas samtliga anställda på just det företaget som har organisationsnumret som är kopplat till försäkringen, kostnaden för de försäkringar som ingår i försäkringsavtalet är en viss procent av de anställdas löner som arbetsgivaren betalar för, arbetare... täcks av samtliga försäkringar i avtalet, även pensionen vilket medför ca 5% av den inrapporterade bruttolönen medans tjänstemän enbart omfattas av TFA (trygghetsförsäkring vid arbetsskada) där kostnaden ligger på 0,05% av den inrapporterade bruttolönen. Oavsett anställningsform (heltid, deltid, vikarie, anställd med lönebidrag m.m.) skall samtliga anställdas lön rapporteras in till Fora.
Vi ber om ursäkt för det inträffade men all information finns på vår hemsida, vi har inte för avsikt att lura någon utan följer endast försäkringsvillkoren.
Du får mer än gärna höra av dig till vår kundtjänst så vi kan hjälpa dig vidare.
Vänligen, Anna
Får inte att ge lägre betyg, tyvärr. Har blivit ombedd att rapportera slutgiltiga löner i samband med uppsagt avtal. Tre gånger har dessa skickats in (2 inom rätt tid) men ändå får jag påminnelse om 1000 sek för försenad inrapportering. Helt sjukt vilket jä*** blufföretag. Kan ni undvika - gör det. Annars, stackars sate...
Kontaktar Fora Ab i egenskap att jag behöver en försäkring i en visa ansökan till en tänkt Au pair, uppger att jag enbart vill ha försäkringen om kvinnan får sitt Au pair visa. Kvinnan får ej sitt visa, trots detta tar de ut utgifter för försäkringen. Jag får ej fakturorna förens flera månader senare i form av krav brev och förseningsavgifter mm.
Bestrider detta till fora och får avslag hos dem.
Efter detta kommer ännu flera kravbrev samt förseningsavgifter på att jag inte skickat in löneuppgifter.
Vad är... det jag ska skicka löneuppgifter på för någon som ej varit i Sverige eller fått någon lön.
Fora Ab är ett stort skämt och bedriver en verksamhet i form av luft fakturor
Kund i tio års tid. I samband med avslut av avtal skickades information ibland via mejl, ibland via post med diverse rörig kommunikation däremellan. De hävdar därefter att de inte fått svar i tid och lägger därför på 1000 kronor för "försenad slutrapportering".
Vid bestridande hänvisar de till att de "enbart skickar ut information via brev" men att de "inte kan ta hänsyn till postgången" när information inte har kommit fram.
Så, räkna med stökig kommunikation och minst 1000 kronor extra för att avsluta.
Deras webbplats... för självbetjäning är något som i sig ger skäl för kritik, men det är den obefintliga och företagarfientliga kundservicen som är det värsta problemet.
Jag har i cirka 15 år var kund hos Fora. Tyvärr måste jag nu avsluta kontakten eftersom jag upplever det som mycket svårt att ha en kommunikation med företaget. Det gäller såväl via internet som via kundtjänst.
När firman ändrat adress har det inte alls fungerat och de ändrade mailadressen gör det nästan omöjligt att kommunicera. Nu måste jag skicka snigelpost för att avsluta.
16
