Högbergs Rör i Borås AB

Var för ett antal veckor sedan inne i butiken för att köpa en mindre kommod och sepgel samt två toalettstolar. Kvinnan i butiken bad oss skicka in mått vilket vi gjorde samma dag och skulle genast titta på detta, då detta var ett spännande ärende eftersom vi behövde lite mindre möbler till den toaletten. Hon lockade även med basketbiljetter. Döm om min förvåning när hon inte återkopplat alls. Går företaget så bra att man kan ignorera kunder är det bara att gratulera. Har nu gått till en annan aktör som erbjöd fantastisk... Visa mer service och det slutade med merförsäljning för dem. Rekommenderar inte denna butik.

Otroligt dåliga. Hävdar att dom har mailat en faktura i december. Sitter nu med en påminnelse. Ringde dom och personen jag pratade med provade att maila igen och det kom inget mail denna gång heller. Erbjöd mig att betala direkt i butiken när jag gjorde beställningen men nej det fick jag inte heller. Sämsta kundservice jag har varit med om. Kommer aldrig mer att anlita er.

Kanske hade vi otur med säljaren men kan tyvärr inte rekommendera Högbergs vid badrumsrenovering. Otrevlig attityd, ingen kundfokus, dyra - känns som att prata med gamla Televerket under monopoltiden...här ska man vara tacksam för att man får vara kund. Troligtvis har det gått för bra för Högbergs alltför länge så att dessa attityder hunnit sätta sig.