Den här recensionen är mycket förvånande. Först och främst vill vi poängtera att ingen på företaget har mottagit någon reklamation från Martin vare sig på telefon eller mail!

Vi minns flyttstädningen på Wivalliusgatan 22 mycket väl och det var en mycket smutsig lägenhet som vi fick uppdraget att städa. Vårt intryck var vid tidpunkten att säljaren och köparen inspekterade städningen tillsammans och lämnade in en lista med synpunkter som de också bifogade bilder till. Vi utför åtgärden och lägenheten godkänns.

Enligt vårt avtal måste reklamationer styrkas med bilder och det Martin påstår i sin recension är ju också just detta. Åtgärder har skett på de anmärkningar som styrkts med bilder. Vi vill poängtera att ingen på företaget har mottagit någon reklamation från Martin vare sig på telefon eller mail. Den kontakt som kan styrkas är ett mail med en vägbeskrivning till vårt kontor för nyckelinlämning. Det här sker före den åtgärd som görs på Wivalliusgatan när säljare och köpare tillsammans inspekterat lägenheten.

Hans egen reklamation av städningen som han bygger sin recension på är det alltså ingen som har haft möjlighet att åtgärda. Kaklet på Martins toalettstol var missfärgat något vi pratade med säljaren om när vi utförde åtgärden. Det är märkligt att Martin tar upp den saken som avföringsrester.

Vi är ett seriöst flyttstädsföretag som utför 100-tals flyttstädningar per år och det är uppenbart för alla att vi inte skulle lämna en lägenhet i ett sådant skick som Martin beskriver.

Tack Monika, det är alltid lika kul när du ringer och vill att vi ska komma. Vi försöker alltid göra vårt bästa för dig.

Tack Samir, vi är väldigt glada att jobbet blev bra och att du blev nöjd. Välkommen tillbaks.

Tack Helena. Kul att du var nöjd med städningen. Välkommen tillbaks.

Tack så mycket Tord. Kul att vi kunde göra dig nöjd. Välkommen tillbaks.

Tack Hans och Birgit. Jättekul att ni blev nöjda med jobbet. Välkomna tillbaks.

Tack Emil och jättekul att du blev nöjd med resultatet. Välkommen tillbaks.

Hej Ann Kristin,

Hej Ann Kristin lite märkligt måste vi säga. Lägenheten inspekterades av dig och godkändes på plats. Vad gäller köksfönstret så är instruktionerna till vår personal att om fönstren inte går att öppna och stänga så ska de låta bli. Fönster går lätt sönder. Detta är samma riktlinjer som kommer från hyresvärdarna.

Vi har garanti på våra städtjänster och kommer alltid tillbaks om det är något som kunden inte är nöjd med. Eftersom du inte använde dig av vår garanti är det inte mycket vi kunde ha gjort för att du skulle bli nöjd med tjänsten. Vi kommer såklart ge dig ett mycket bra pris på nästa städtjänst.

Tack Tony och jättekul att du blev nöjd med resultatet. Välkommen tillbaks.

Tack Simon, roligt att höra! Du är välkommen tillbaka :-)

Tack Anne Marie. Vi är glada att du blev nöjd med jobbet. Välkommen tillbaks!

Tack Herbert! Det var roligt att du blev nöjd med jobbet. Välkommen tillbaks.

Tack! Det var roligt att du blev nöjd med jobbet. Välkommen tillbaks.

Tack Julle! Det var roligt att du blev nöjd med jobbet. Välkommen tillbaks.

Tack! Uppdraget får ju betraktas som svårare än normalgraden så det var extra roligt att du blev nöjd. Välkommen tillbaks.

Tack! Kul att du blev nöjd och välkommen tillbaks.

Kul att vi kunde göra dig nöjd Ann Britt. Välkommen tillbaks.

Jättekul att vi kunde göra dig nöjd Shala. Välkommen tillbaks.

Tack Gabriel!
Vad roligt att vi kunde göra dig nöjd.

Tack Anneli!
Roligt att du valde oss och att du blev nöjd.

Tack Amieh,
för att du valde oss. Kul att vi kunde göra dig nöjd!

Tack Mikael.
Härligt att vi kunde göra dig nöjd.

Tack Mikael. Kul att vi kunde göra dig nöjd. Välkommen tillbaks.

Tack för din återkoppling Veronika. Välkommen tillbaks.

Jättekul att vi kunde göra dig nöjd Tobias. Välkommen tillbaks.

Jättekul att vi kunde göra dig nöjd Saide. Välkommen tillbaks.

Jättekul att vi kunde göra dig nöjd Thomas. Välkommen tillbaks.

Det positiva i denna historia är ju att vår garanti faktiskt fungerar då den utnyttjades två gånger till och med.
Vad som inte fungerade var kommunikationen om vad som skulle städas om. Vi fick inga bilder och i övrigt
knapphändig information. Särskilt viktig är det att vi får veta när ominspektionen skall ske.

Tack Hanna. Jättekul att vi kunde göra dig nöjd. Välkommen tillbaks.

Kul att vi kunde göra dig nöjd Ylva. Välkommen tillbkas.
Litet påpekande bara: Balkonggolv ingår i flyttstädningen,
resten av balkongen måste man som hyresgäst städa själv.

Jättekul Carl Fredrik att vi kunde göra dig nöjd. Välkommen tillbaks.

Jättekul Johan att vi kunde göra dig nöjd. Välkommen tillbaks.

Jättekul Stina att vi kan göra dig nöjd i vår hemstädning hos dig.

Jättekul att vi kunde göra dig nöjd Ingegerd. Välkommen tillbaks.

Tack Björn för din återkoppling. Det blev ju tyvärr en flyttstädning tack vare det korta varslet delvis bedrevs i dåligt ljus vilket påverkade resultatet lite negativt. Som helhet blev dock resultatet godkänt.

Beställaren av denna flytstädning var en kvinna vid namn Cecilia som skulle flytta in i lägenheten som Linda S hade haft nyttjanderätten till. Linda S hade flyttstädat på ett sätt som Cecilia var missnöjd med och enligt överlåtelsekontraktet ingår att lämna efter sig en städad lägenhet. Vi fick bekräftat av Cecilia att Linda hade godkänt den extra flyttstädningen och Lindas personnummer fick vi också av Cecilia.
Jobbet utfördes på en Lördag och var också ett sista minuten jobb. När Linda fick fakturan började hon bråka med oss om att vi tänkte utföra ett RUT-avdrag på henne trots att det är praxis i sådana här sammanhang. Vi tillmötesgick hennes begäran att inte utföra RUT-avdraget vilket då innebar att vi fick hälften av beloppet som jobbet annars skulle ha inbringat. Som tack för att tillmötesgå hennes krav om att inte utföra RUT-avdraget lovade Linda att stryka denna negativa kommentar, som fortfarande står kvar.

Vi vill understryka att beställaren av flyttstädningen Cecilia ringde oss efter uppdraget och tackade oss för ett väl utfört jobb som utfördes trots kort varsel.

Jättekul Helena att vi kunde göra dig nöjd. Välkommen tillbaks.

Hej Stefan. Tråkigt att du valde att inte utnyttja vår garanti.

Jättekul att vi kunde göra dig nöjd Astrid. Välkommen tillbaks.

Jättekul att vi kunde göra dig nöjd Simon. Välkommen tillbaks.

Jättekul att vi kunde göra dig nöjd Stina. Välkommen tillbaks.

Jättekul att vi kunde göra dig nöjd Cecilia. Välkommen tillbaks.

Jättekul att vi kunde göra dig nöjd Ulla. Välkommen tillbaks.

Jättekul Josefine att vi kunde göra dig nöjd. Välkommen tillbaks.

Jättekul att vi kunde göra dig nöjd Kenneth. Välkommen tillbaks.

Jättekul Janna att vi kunde göra dig nöjd. Välkommen tillbaks.

Jättekul att vi kunde göra dig nöjd Chaima. Välkommen tillbaks.

Tack Fredrik. Jättekul att vi kunde göra dig nöjd. Välkommen tillbaks.

Tack Kay, jättekul att flyttstädningen fungerade bra och tack för att du ville ställa upp med en RECO.