— VVS & El jour dygnet runt, 365 dagar om året! —
Vårt mål är att vara på plats inom 1 timme från att du ringer, i Stockholm. Vi har fullt utrustade servicebilar och finns tillgängliga alla dygnets timmar för att hjälpa dig med akuta VVS-problem.
Vi lämnar även offert på mer planerade VVS och elarbeten, service eller reparation,... vi hjälper dig att installera, serva och reparera värmepumpen, samt att vi åtar oss olika entreprenaduppdrag.
Idag är vi ett arbetslag på 11 medarbetare och vi jobbar för privatpersoner, företag och bostadsrättsföreningar. Vi är försäkrade, auktoriserade och välutbildade inom våra områden.
Välkommen att kontakta oss på 24 Rörjour när du behöver hjälp med el och VVS!
🌟 Rekommenderar starkt 24 Rör AB!
Vi anlitade 24 Rör AB för att byta ut vår gamla värmepump (Nibe 750s) och installera en ny varmvatten- och värmepanna från Bosch. Redan från början märktes det att de är kunniga, professionella och utrustade med rätt verktyg för jobbet. De tog även hand om bortforslingen av den gamla Nibe-anläggningen – något som verkligen var en lättnad för oss.
Den gamla värmepumpen från Nibe har varit en ständig huvudvärk i 14 år. Den fungerade aldrig som den skulle, visade ständigt felmeddelanden,... drog mycket el och täcktes inte av någon försäkring. Under flera år tvingades vi använda el-element för att få värme i huset.
Nu, efter bytet till Bosch med hjälp av 24 Rör AB, har vi mycket bättre och jämnare uppvärmning till ett betydligt lägre pris. Installationen var proffsig och trygg, och vi har fått 6 års garanti med 2 obligatoriska servicebesök, samt information om möjligheten att teckna en tilläggsförsäkring från Mera Försäkring – som kan ge skydd i upp till 18 år.
24 Rör AB hjälpte oss dessutom med en delbetalningslösning för 50 000 kr, och resten betalades via bankgiro. Om vi idag skulle köpa en likvärdig Nibe-produkt hade det kostat minst 85 000 kr, och bara installationen uppskattas till ca 24 000 kr. Med Bosch-lösningen sparade vi både pengar och bekymmer.
Jag är väldigt nöjd med deras arbete och rekommenderar 24 Rör AB varmt till alla som behöver byta värmesystem eller installera värmepump.
Totalt inkompetent företag. Dyker inte upp på avtalad tid och hör inte av sig. När man kontaktar dem blir dem sura och säger att de har varit här innan avtalad tid och att ingen fanns på plats ;) Lovar att återkomma men helt dött från deras sida!
Varning för detta företag om det gäller värmepannor modell CTC! Oändliga timmar i telefon support. Byte av utegivare till pannan, vilket var mitt förslag till åtgärd, kom att kosta mig med alla tänkbara avgifter och felsökningar totalt 7506 kronor. Arbetet med "felsökningar", servicebil x 2, startavgift SKYL, hämtningsavgift, fraktavgift, och onödig beställning drog ut till nästan 2 veckor. För att icke glömma bränsletillägg och trängselskatt. Dessutom påstods det felaktigt att jag yttrat mig om reläkortet.
Skulle vilja lägga in ett tack till 24 Rör och Magnus som löste ett årslångt problem då jag skulle behöva byta ventiler innan den nya vattenmätaren skulle monteras. Många har tittat och sagt att jag skulle behöva byta ventiler innan de kan komma och byta vattenmätare. Kostnaden skulle ligga på 4-5000 kr + avstängning av vattnet i gatan som Sthlm Vatten ville ha mellan 1100-1600 kr för att stänga av under 30 minuter då man skulle byta ventilpaket .Jag ringde Magnus på 24 Rör i fredags 2024-07-12 och meddelade att min ordinarie... maskinfirma inte hunnit byta ventiler till den inbokade tiden på måndag 24-07-15.Han ville få foton och med honom i mobilen gjorde vi ett test och stänger ventilerna och INGA problem. Magnus frågade om han kunde komma inom 5 minuter då han var i området. OK och han kom och allt blev klart inom 15 minuter !! Samtalet började kl 12:50 och kl. 13:30 var allt klart. Otroligt att problemet löstes så enkelt och framförallt kostade det ingenting. Tack för ett fantastiskt arbete och att jag nu är av med problemet. Vattenmätaren skall bytas vart 10:de år och det kan man ju undra, varför? Och speciellt att jag nästan höll på att behöva betala 5-6.000kr helt i onödan. En mycket nöjd kund som kommer att ringa vid problem. Stort TACK från villaägaren Lasse A. vid Örby Slott.
Vi vill varna för att anlita detta företag utifrån att de inte har åtgärdat de fel som de åstadkommit när de skulle laga vår toalett. Det började med att försöka montera fel delar. Sedan slog de sönder fyra kakelplattor så att bakomliggande fuktspärr bröts. De erkände och tog på sig ansvaret. Därefter så har de
skickat fler plattsättare som vägrat jobba med detta. Nu två år senare så är vårt badrum fortfarande skadat. Under dessa år har vi fått ett mycket dåligt bemötande av företaget med långsamma och obefintliga svar. Vi förväntade oss att företaget skulle leva upp till det de lovade.
Kopplade fel på till- och frånluft vid installationen av Nibe F470 värmepump. Jag fick själv hitta felet och ringa, då de sa att det var rätt. Upptäckte sedan att de installerat pumpen på träklossar(!) som efter ett tag sjönk ihop oh sprack. Fick ringa in en mer professionell firma som åtgärdade alla brister i installationen.
Professionella tjejer o killar med vänligt och trevligt bemötande. Gjorde det som skulle göras och på rätt tid. Lämnade fullständig dokumentation inklusive filmning av de 'relinade' avloppsrören.
Killen som kom hade ingen koll på värmepumpen. Satt i telefon 1 timme med IVT-supporten. Sa att det inte kan var elkassetten. Gav offert på styrboxen ca 20000kr alt byta hela värmepumpen ca 150000kr.
Efter att vi dubbelkollat med andra elektriker konstaterade vi att styrboxen var hel och att det var kontaktorerna som bränt pga av en felaktig fas i elkassetten. Kostnad ca 5000kr. Antingen var teknikern otroligt okunnig eller så ville 24rör sälja en ny värmepump till oss.
Dessutom ville dom ha en startavgift på 2650kr,... bränsletillägg 75kr och servicebil 530. Detta plus timdebitering.
Anna och Micke
saklig o enkel info inför val av v-pump.
Demontering, bortforsling samt installation fungerade
i ett förutsagt flöde .
Det märktes väldigt tydligt - inte första gången !
Dessutom- alla inblandade synnerligen trevliga
bekantskaper !Mycket nöjd !
Tomas Jonsson
Vilken otroligt bra kille som kom, tack!
Vilken servicekänsla!
Han bad om ursäkt för att han var lite sen!
(Vilket jag inte ens hade tänkt på)
Det har jag aldrig varit med om, wow!
Löste problemet, stannade och kollade att allt fungerade!
Städade upp efter sig!
10 av 10 i betyg vill jag ge!
Kom i tid, lyssnade, åkte köpte prylar, bytte 2 kranar, en utomhuskran, ett expansionskärl, åkte. Inget krångel, inget prisfifflande. Som en röris ska vara.
Efter utfört arbete så uppstod skada i kakelgolvet samt dörrkarm och vägg framför badrumsdörren.
De ignorerar mina mail och frågsäger sig ansvaret, ett extremt oproffsigt och ruttet sätt att bemöta en kund som behövt stå ut med TVÅ installationer då den första de installerade var defekt från fabriken.
"Arbetsledaren" lovade kompensation för allt men höll inte sitt ord på den fronten heller.
Så nu har jag kakelskada i badrummet som kommer behöva fixas ur min egna ficka, missat dagar på jobbet samt blivit lovad kompensation... som verkade vara en lögn.
Försökt kontakta dem i drygt 2 månader utan något svar från varken arbetsledaren eller företagets mailadress.
Mycket bra och förtroendeskapande bemötande inför upphandling av renovering av lägenhet. Bra synpunkter på våra önskemål vid val av matrial och utrustning. Detaljerad offert med utmärkt uppföljning och resultat
Bokade tid för felsökning.
2h efter utalad tid ringde jag och frågade om jag tagit fel dag och fick veta att de är sena. Så tillslut 4h efter uttalad tid dök de upp.
Tittade lite på pumpar etc och föreslog sedan att byta ut allt. 3 pumpar och ett expansionskärl. Utan att egentligen konstatera att något förutom expansionskärlet är trasigt. Kändes inte direkt intresannt så jag tackade nej till det.
Personen som var här var dock trevlig och enkel att ha att göra med.
Det största problemet var fakturan på nästan 4000kr... som dök upp utan att jag godkännt något pris. Självklart ska man ta betalt för arbete men 4000kr för att komma 4h sent och sen arbeta 60min känns saftigt.
Hade de varit öppna med priset (som jag inte hittar någonstans på hemsidan) hade jag troligen valt någon annan.
Jag skriver sällan reviews på internet men kände mig nu tvingad. 24 Rör gjorde ett försäkringsjobb på min bergvärme och levererade. De verkade var ordning och reda och blev klara i tid. Jag bad därför om en offert för fyra olika jobb i huset; två handukstorkar som skulle elektrifieras, ordna bättre drag i källargolvvärmen och få till min frikyla. Ville inte ha någon överraskning på kostnadssidan och bad att en av deras killar skulle komma och gå igenom allt så jag kunde få en vettig offert. Det offererade ca 24 tusen, och... två dagars arbete. Totalt sett var de hos mig vid 12 olika tillfällen över flera månader och skickade en sedan faktura på 45 tusen. Och då fungerade fortfarande inte frikylan. Efter påtryckning (från mig) tog man sedan dit en mät-och regler specialist och det konstaterades att kyl systemet felbyggt. För att rätta till det offererade man ytterligare 26 tusen. Jag ifrågasatte den offerten och bad den specificerad, men fick inget svar. Fick nu i stället en faktura på 3 tusen till (10 månader efter första offerten). De har haft fel saker med sig, gjort fel och jag har hela tiden fått jaga och driva på. Otroligt dålig skött och aggressiv fakturering undvik denna firma.
VARNING OSERIÖST! OPROFESSIONELLA!! De är verkligen super oseriöst bolag. Inte nog med de lurar en på timmar och kunde inte ens fixa mitt kylrum som man räknar jour ska kunna göra! Tog de 4dagar att felsöka ett problem ändå räknar de det som jour! SÅ RÄKNA INTE MED DE HJÄLPER DIG! MEN DEBITERA GÖR DE! Samt saker de lovar hjälpa en med skiter de fullständigt i. Detta var en försäkringsärende med på grund att de inte orkade lämna en utförlig rapport eller lämnade in rapporten i tid slutade med försäkringen inte ville betala ut till mitt företag. ANVÄND INTE DETTA OSERIÖSA FÖRETAG!
Fint och proffsigt! från 1:a kontakt till leverans och montering av Bosch Compress 3800i EW.
Stor eloge till montörerna, kom på exakt avtalad tid, arbetade snabbt noggrant och professionellt och var mycket trevliga. Vi är mycket nöjda.
Stopp i avloppet kl. 21 en kväll så jag var glad för 24 h service. De kom drygt 2 tim. senare och spolade så att proppen löstes upp. Totalt var han här i ca. 50 minuter. Fakturan var på knappa 10 000 kr med startavgift på drygt 4000 + jour 2000. Dessutom hade reparatören sönder ett fönster med slangen som han inte sa till om utan jag upptäckte senare. Riktigt besviken.
Vår frånluftsvärmepump gick sönder, de var bra, mycket trevliga och var snabba med rekommendation på en ny pump och kunde snabbt installera.
Men när fakturan kom fick jag betala även för det jobb då de fick återkomma dagen därpå. Det gällde golvvärmen och då rumsvreden var inställda mot den gamla pumpen vilket inte fungerade med den nya (vilket gjorde att den nya pumpen larmade). Jag kan ju tycka att det ingår i vad jag förväntar mig att man ska kunna som professionell när en installation med injustering görs. Jag har... nu väntat sedan den 1 april 2020 (då jag tog kontakt och bestred den del av fakturan jag inte anser att jag ska betala) utan att höra ett ljud från 24Rör AB.
Hanteringen av fakturan är anledningen till det dåliga omdömet.
Den 21 april 2020 ringer jag igen och får då veta att de dragit bort den del som jag ansett var felaktig från fakturan.
Våren 2022 Installerade Inneklimat en luft/vattenvärmepump i vårat hus. Efter att säljaren rekommenderat oss en AIR X 413 som bästa alternativ för vårat hur hus så valde vi denna. I och med att huset ligger på en höjd så skulle det bli svåråtkomligt att borra för bergvärme så luft/vatten fick bli alternativet. I skiftet Mars/april installerades pumpen och redan från andra dagen började pumpen visa felkoder. Det kollades och nollställdes men man visse inte varför det hänt. Detta hände flera gånger under våren. Sen kommer sommar och eftersom värmen inte använd då så klarade vi oss från felkoder fram till hösten då det började igen, felkoderna kom var och varannan dag, varje gång slår pumpen av och pannan går på el. Man kollar några gånger under vintern men problemen fortsätter, vi får elräkningar mellan 10000-20000kr per månad för att pannan går på el och ändå inte värmer upp huset ordentligt(kalla radiatorer), man byter något kärl i innedelen för att trycket faller till noll varje dag. Man är ute och försöker fixa det ett 10 tal gånger. sen kommer våren/sommaren och felkoderna slutar eftersom huset är varmt ändå under sommaren. Nu i slutet av september så börjar felkoderna igen när det blir kallare ute. Vilket resulterar i att huset är kallt när man kommer upp på morgonen. I vintras klarade inte elpatronen att få upp husets värme till mer än 17-18 grader och ändå så dyra elräkningar. Man pratade flera gånger om att sätta upp någon form av utjämningskärl men det har man inte gjort. NU när när dom återigen ska försöka att fixa detta detta så vill dom att vi står för kostnaden själva!! Vi har köpt en luft/vattenvärmepump för över 120 000kr som vi har haft i snart 1 ½ år som aldrig har fungerat som det ska och att man nu försöker ducka problemet istället för att lösa det. Hur kan man ens förslå att vi som kund ska betala för något som inte fungerat under hela denna tid? När jag påpekade att jag inte vill betala för detta så bokade man direkt av tiden för att komma och kolla på vår felande pump.
Vi bytte från direktvärkande el till en modern uppvärmning och det har bara orsakat problem, stora kostnader och samma uppvärmningskostnader som innan. Så sjukt besviken på Inneklimat
Sitter i domstol med bluffmakarna just nu. De har debiterat 400% mer för allt material jämfört med Sollentuna kollegorna. Varning för detta företag de hällde dessutom sprit i hela värmesystemet så vi fick anlita annat Sollentuna företag som bara skakade på huvudet åt eländet. Stefan Häge
Svar från 24 Rör AB
Hej Stefan
Vi på 24 Rör Jour AB tycker att det är jättetråkigt att det gått så här långt när vi har försökt serva dig på bästa sätt så som vi servar alla våra kunder.
Vi har tittat på ditt ärende internt med samtliga berörda inne hos oss och vi kan komma fram till att vi inte har brustit i varken utförande eller i kommunikation till er.
Korrespondensen börjar med att en medarbetare på ATRA Fastigheter AB ringer in och berättar att ni köpt en ny fastighet och ni behöver en genomgång av värmesystemet, hur det fungerar....
Er representant från ATRA Fastigheter AB blir informerad om vad det kostar och han godkänner kostnaden. När montören kommer ut och håller i genomgången, faktiskt med dig personligen Stefan, så börjar vi gå igenom värmepumparna. Vi upptäcker att sladdarna mellan kompressorn och mjukstartskortet är utdragna när han tar bort fronten på maskinen. Han påpekar att köldbärarvätskan har en låg nivå samt att växelventilen är trasig. Dessutom är det lågt tryck på värmebärarkretsen. Alla dessa komponenter måste funka för att maskinen ska kunna producera värme. Montören fyllde upp trycket på värmebärarkretsen samtidigt som han upplyste dig Stefan, om att man ska inte tappa trycket där då det är en sluten krets, och att du eventuellt skulle behöva lufta samtliga radiatorer för att få igång värmen.
Montören upplyser dig också om att man måste börja med att åtgärda dessa punkter för att se hur maskinen beter sig för att kunna fortsätta felsöka.
Du var jättenöjd med besöket och beställer ett återbesök där vi ska åtgärda dessa punkter för att vi ska kunna fortsätta felsöka pumparna.
Montören fyller i en servicerapport efter båda besöken som är till grund för faktureringen och juridiska handlingar, dessa har du, respektive en representant från ATRA Fastigheter AB, skrivit under.
Fakturan är på exakt samma belopp som ni har signerat.
Vi på 24 Rör Jour AB jobbar inte med några dolda avgifter och är tydliga med kommunikationen.
Andra besöket som vi har tillsammans med er på ATRA Fastigheter AB, börjar med att montören byter insatsen i växelventilen. Därefter byts växelventilens motor, vi fyller på köldbärarkretsen med Brineol, stoppar tillbaka kablarna till mjuksstartskortet och ändå får montören ett LP-larm. Montören börjar kolla de samtliga åtgärdspunkterna som ett LP-larm kan framkalla och när han mäter på kompressorn så visar det sig att kompressorn är trasig. Detta informeras du om, att man måste byta kompressorn, och därefter skrivs också detta under i servicerapporten av er representant.
Vi är ISO-certifierade och alla våra montörer har gått igenom en kvalitetsutbildning.
Vi har även en fullständig följesedel från grossisten som vi åberopar som bevis för vad vi har hällt i den här värmepumpen.
Att vi ska ta 400 % påslag på installerat materiel är också felaktig information, vi debiterar enl. branschstandard, och i detta fall debiterat enl. bruttoprislista x15 % hanteringspåslag.
Att vi ska ha brustit i detta ärende är felaktigt och därför väljer vi på 24 Rör Jour AB att ta processen vidare. Ni fick ett prisförslag för byte av kompressorn och sen hörde vi inte av er, och vi märker att fakturorna inte blir betalda.
Våra montörer har lång erfarenhet och vi på 24 Rör Jour AB satsar kontinuerligt på nya utbildningar till våra tekniker för att kunna serva våra kunder på rätt sätt.
Med vänlig hälsning
24 Rör Jour AB
Väldigt nöjd med snabb återkoppling. Utmärkt bemötande fast jag var så stressad av det som hänt. Min vattenberedare hade spruckit. Har bara gott att säga om hela upplevelsen Tack från Pia-Lena
Har IVT bergvärme från Energipartner sedan drygt 10 år, den bara går och går. När jag vid något enstaka tillfälle behövt hjälp fick jag snabb och proffsig service!
Jag behövde byta ut min 19 år gamla och trasiga Nibe värmepanna för varmvatten, uppvärmning och ventilation. Ringde en söndagmorgon och fick hjälp redan på måndagmorgonen med att byta ut den trasiga pannan. Jag fick ett proffsigt o vänligt bemötande. Bra instruktioner efter installationen så att jag känner mig trygg med att kunna sköta om den. Helt klart nöjd!
Började med att gammal luftvärmepump slutade fungera, ringde 24 Rör AB som svarade direkt. Efter besök så fanns det inget att göra eftersom FOMA inte fanns kvar med att ersätta kompressor. Vi fick, efter förfrågan, offert på allt vi önskade. En mycket trevlig kyltekniker ordnade allt på 4 timmar, snyggt blev det också med rörkanaler och genomgångar. Vi rekommenderar 24 Rör AB.
Snabbt och kompetent fixat av en trevlig rörmokare. Allt klart inom 2 timmar från vårt nödrop lördag kväll. Söndag morgon kunde vi tryggt åka på sportlov med barnbarn.
Mycket snabb och professionell service. Killarna som kom hit var punktliga, kompetenta och löste problemet mycket snabbt och bra. Väldigt bra rapport under och efter utfört arbete.
Värmeskåp Bosch 3000.
Killarna var proffsiga och vänliga.
Allt har blivit bra och vi fick info om hur vi ska ta hand om maskinen också. Serviceavtal mm...
Vår Nibe gav upp en fredag, vi fick hjälp för helger direkt med inställningar. På måndag morgon fick vi hjälp med felsökning, dagen efter på tisdag hade vi en ny Bosch på plats. Super snabb service och professionellt bemötande !
Rep av sönderfrusna kopplingar/spridare, kontroll/igångkörning av vattensystem på ö efter vinteravstängning.
Trevligt o professionellt bemötande.
Förväntningar: kompetens, ansvarskänsla, ärlighet, förberedda m grejer i bilen.
Får vi problem i framtiden så ringer vi 24 Rör först av alla..
Vi fick proffesionell hjälp på en lördagskväll efter att vi varit hemifrån några dagar. Vår bergvärmepump från IVT hade stannat och det hade hunnit bli 14 grader inomhus. Därefter beställde vi tre tjänster, vi fick snabb leverans och fantastisk service, där alla våra frågor besvarades. VVS tjänster kostar ju alltid mycket, men det känns extra tryggt när man får hjälp av riktigt duktiga hantverkare.
Vi ringde ut 24 Rörjour en sen kväll pga en läcka i en värmekulvert. De kom snabbt ut och till deras fördel ska sägas att de som kom var trevliga. De bistod och lagade vår läcka, men det var därefter problemen började...
I samband med läcksökning när kulvertens isolering behöver öppnas lyckas de såga hål i en frisk del av kopparledningen. Jag förstår att misstag kan ske, men att vi sen faktureras för både materiel och tid för att laga det som de har skadat är inte rätt. (fel 1)
De överfakturerar även antal timmar.... Vi ringde dem kl 22 och de avvek från oss ca 02:45 och vi faktureras 14h (för två personer). När vi påtalar det blir de (företagets chef E)väldigt irriterade på oss och säger att de inte var klara förrän kl 04:00. Att det ska ta en timme och 15 minuter att köra från Uppsala till Sollentuna är löjligt, men låt gå. Även då blir det 12h för två personer och det krävdes mycket tjafs innan E kunde acceptera det. (fel 2)
De fakturerade även för zonavgift storhelg trots att detta var en vanlig tisdag. Enligt E är det bara ett textuellt fel på fakturan. De avser "vanlig" jour" (fel 3)
De fakturerade oss också för 3 meter kopparrör trots att de bara använde 32 cm. När vi påtalar detta får vi veta att ett rör anses förbrukat(!) när det har sågats i. När vi då ifrågasatte varför de tog med sig resten av röret blev E väldigt irriterad. Dock lovade de senare att returnera röret till oss. Vi skulle få tillbaks 1,5 m rör. När jag frågar var resten har tagit vägen blir E återigen hetsig och förklarar att de har använt en halv meter och därför är det bara 1,5 meter kvar. Jag försöker hjälpa E att räkna och då påstår E att röret bara var 2,5 meter från början. Mycket tjafs senare inser E att det ska vara två meter rör som ska återgäldas oss, men däremot vägrar E att kreditera oss för att de fakturerat oss en halvmeter för mycket. Återigen ska det handla om att betalningen är rätt men informationen på fakturan är fel. (fel 4)
Mitt råd till er är att undvika 24 Rörjour så långt det går. Har ni inget annat alternativ, se till att ha en person på plats som NOGA kontrollerar allt de gör. Räkna och mät materiel och timmar och se till att inte 24 Rörjour försöker lura er med.
Svar från 24 Rör AB
Hej Ivar
Vi ringdes ut för ett jouruppdrag hos er på läckage i kulverten i gräsmattan mellan 2 hus. Vi informerade om startkostnaden på jouren innan vi åkte
Vi börjar med att räkna tiden från där vi står, tills att vi är tillbaka till vårt huvudkontor i Sollentuna på jourtid. Vi åkte 22:00 efter samtal samt åkte ifrån Uppsala vid 02:45 och har då 1 timme restid hem. Detta resulterar i 12 tim debiterad tid på jouren.
Gällande zonavgift så ska det vara jouravgift natt. Ibland kryssas (stryks över) det i fel ruta.
När det... gäller skadan på kopparröret så har vi informerat om att vi egentligen tyckte att det var bättre att vi kom tillbaka på bokat tid så att ni fick chansen att gräva fram rören för att vi sedan ska kunna reparera. Detta var efter tredje grävningen och man hade ännu inte hittat läckan. När väl läckan hittas så hade montörerna stått i 2 timmar ute i minusgrader och blivit nedkylda. Ytan som hade grävts upp i stress hade inte frilagts tillräckligt mycket för att kunna ha maximal arbetsyta som
montörerna hade informerat om behövdes. Vi hade informerat på plats om att en mingrävare skulle behövas men ni ville gräva för hand.
Kopparröret i sig var 2.5 m och det har krediterats till er så ni har inte blivit fakturerade för 3 meter.
Dessutom kommer det kopparrör som inte gick åt att levereras till er vid tillfälle som vi kom överens om. Det blev fel vid faktureringen från början som vi också har informerat dig om flera gånger per telefon.
En stor eloge till er som grävde upp detta för hand men om man ska hårdra detta så hade det med kopparröret aldrig hänt om det hade tagits dit en mingrävare som hade frilagt ytan mellan husen. Då hade man inte behövt att stå och vänta i kylan på att ni skulle gräva hål efter hål för att hitta läckaget. Detta är ingen ursäkt men det är en förklaring på varför man kan göra misstag mitt i natten i kyla.
I slutändan fick ni hjälpen ni ville ha med att laga läckaget på kulvertröret. Ni var väldigt nöjda med arbetet på plats men efter fakturering väljer ni att bestrida arbetet och att bemöta oss på detta sätt trots vi har försökt att tillmötesgå er hela vägen.
/ Abbe Montör på plats
24 Rörjour AB
Extremt oproffsiga. Det kom ut en man som kollade på vår värmepump. han var duktig & snäll. men personen på kontoret var extremt dålig och inte intresserad av att hjälpa oss efter att vi fick offert. Vi försökte nå honom kanske 10ggr utan något svar. Jag hoppas på större konkurrens inom detta område och att kunderna är medvetna och väljer de företag som faktiskt har arbetsmoral och bryr sig.
Kanonpris på Nibe F370, annons efter annons på Facebook.
Först kostade de 47.900. Sedan ca 51.500, efter rot, men inte nog med det, så tillkommer framkörning 2.800 (ska swishas), sedan olika tillägg på 2.500. Och allt är enligt dem Nibes fel.
Kul med överraskningar men kanske i inte prissättning.
Jag har bara positiva ord att säga om 24 Rör Jour. De kommer när de ska, de är professionella och kunniga och de återkopplar alltid på arbetet de gjort. Det var ett omfattande uppdrag de tog sig an hos mig och jag är väldigt nöjd med resultatet och hur hela arbetet fortlöpt. Rekommenderar dem varmt och kommer givetvis anlita dem nästa gång jag behöver hjälp.
Anlitade 24 Rörjour sommaren 2017 för stopp i duschkabinens avlopp. Kostade 6600 kr efter rotavdrag...och stoppet var fortfarande kvar. Tråkigt med firmor som lurar oss gamla människor.
Rörmokare Oliver var snabbt på plats fredag morgon 18-10-19 på Kungssätravägen, Sätra, Stockholm.
En golvbrunn skulle fixas i duschen. Oliver såg att plastinsatsen i golvbrunnen var felmonterad, trasig klämring m.m.
Han åkte iväg och köpte nya prylar och fixade det hela snabbt och proffsigt.
/Tommy Olsson
Förberedelser av installation av nya toaletter som jag inhandlat själv från bauhaus, det var ju inte så enkelt som jag trodde, vände mig RÖREX, fick snabb och bra service, kunniga och positiva killar som kom på utlovad tid, fick också förslag från dem vad jag kan göra själv i framtiden, jag kan verkligen rekommendera RÖREX
Helt värdelöst!! Fick ringa 24 Rör Jour AB(hittade ingen annan på nätet) på en kall januari lördag eftersom värmen i huset har gått ner. Det kom en civilklädd herre i en privatbil med en liten skruvmejsel i handen. Efter ca 5 minuter dömde han ut min värmeinstallation trots att den var ganska nyligen installerad och har fungerat i flera år. Han ville få till ett kontrakt påskrivet av mig om en ombyggnation av värmesystemet. När jag inte ville skriva på kontraktet så skrev han ut en faktura på drygt 4000 kronor på de 5-10... minuters ”arbete” utan att ha gjort någonting. Jag har en IVT bergvärmepump och jourkillen hade inte en aning om vad felet var med värmen i huset. Efter några betalningspåminnelser skickades ärendet till Kronofogden, senare till Tingsrätten. Södertörns Tingsrätt tog upp fallet men 24 Rör Jour AB vågade inte dyka upp på förhandlingen, så jag vann målet.
Jag fick senare professionell hjälp av Rördoktorn AB i Haninge, som hittade felet (trasig elpatron och justering av golvslingor).
Jag vill här varna andra att anlita 24 Rör Jour AB eftersom de är oseriösa i branschen och lever på
att ingen annan rörfirma har jourverksamhet.
Svar från 24 Rör AB
Hej Andras S,
Vad tråkigt att du är missnöjd med vår tjänst. Vi på 24 Rör jour AB följer kollektivavtalen och därav har vi den timtaxa under jourtid som vi har. Vi har som regel att alltid informera våra kunder om priset för ett besök under jourtid innan vi åker ut. Gällande våra servicebilar så är de välutrustade men vi kan tyvärr inte förse våra bilar med alla reservdelar eftersom det tar för mycket plats. I det här specifika fallet rörde det sig om en elpatron. Vi har elektroniska körjournaler I alla våra bilar och vi... kan fastställa att det inte var någon privatbil som kom hem till er. När vi kom ut till er fastställde vi snabbt att elpatronen behövde bytas och vi informerade er om detta. Samtidigt pågick det en renovering i ert hus och det fanns luft i golvvärmeslingorna som försvårar värmeproduktionen. Vi luftar ingen golvvärme under jourtid eftersom det inte är ekonomiskt lönsamt för kunden. Tyvärr kunde vi heller inte byta elpatronen eftersom vi inte hade just den elpatronen med oss ut på jourtid. Först var vi tvungna att beställa hem elpatronen från leverantören vilket tar ett par arbetsdagar och därefter erbjöd vi en bokad tid för installation. Vi var tydliga med att informera er om detta. Vårt mål på 24 Rör jour AB är att alltid leverera kvalité och kompetens vilket vi anser att vi har gjort i det här fallet. Dock hade vi inte rätt reservdel hemma i lager den här dagen och kunde helt enkelt inte byta elpatronen på jourtid.
Med vänlig hälsning, 24 Rör jour AB.
139
Liselott L
Urban L
Tomas J
Claes G
Anneli J
Jannecke Helena A S
Jocke
