Bythjul

VARNING KÖP EJ HÄR!!!!Beställde hjul till min bil i tid inför vintern 2025. Hjulen passade inte visade det sig när väl skiftet skulle ske, så jag försökte ringa men det är omöjligt, därefter mail. Tog jättelång tid innan svar och först skrev dom att jag skulle få retursedlar mot 500kr/hjul i avgift och därefter blev det tyst. När jag ringde order fick jag till slut tag i en person som istället vägrade retur och vägrade lämna ut chefens namn utan bara la på luren. Mailsvar kommer heller ej. Riktigt uselt företag!

Det har nu gått 15 dagar sedan vi kontaktade bythjul eftersom vi fått fel däck och fälgar. De första dagarna svarade de sporadiskt via mail (bara mail) och bad om mer info. Nu har vi inte hört något på över en vecka trots upprepade mail och försök till samtal. De skyller på högtryck men det kan väl inte komma som en överraskning? Varför utökar man inte sin kundtjänst? Vill man inte ha nöjda kunder? Vi lär ju tyvärr få ta det här vidare till ARN. Önskar att vi läst på innan vi beställde från det här blufföretaget.

Akta er för detta företag. Om ni har som jag ett klagomål så vill de inte kännas vid problemet och skriver nonsens svar på mejlen tills du ska ge upp. Hoppas ni som råkar ut för detta företag som tydligen har anmälan hos kronofogden anmäler dem till ARN. Se mer hos merinfo.se

Jag beställde däck på fälg för tre veckor sedan via deras hemsida där jag angav reg nr, dom skickade fälg med fel navhål, dom har inte löst det på tre veckor, jag ringer och får besked att dom inte kan snabba på och "favorisera kunder, det tar så lång tid det tar", sen avslutar dom bara samtalet.. Problemet är att för tre veckor sedan var det inte vinterväglag, nu är vintern här. Katastrofal kundservice.

Hade jag kunnat ge noll eller minus-stjärnor hade jag gjort det. De missade att skicka ut delar vid beställningen, jag kontaktar dem och de frågar mig om jag vill beställa dem själv eller om de ska skicka dem. Jag svarar snabbt att jag vill att de skickar de saknade delarna och ber dem bekräfta att det görs, så att jag kan boka in en ny tid för däckbyte (kunde inte genomföra däckbytet pga de saknade delarna). Nu har det gått över en vecka och jag har inte fått någon bekräftelse trots upprepade kontaktförsök. Känns som att... Show more de drar på det för att slippa stå för den kostnaden trots att det inte är en så stor slant. Kan inte rekommendera Bythjul till någon och kommer ALDRIG att använda dem igen. De har varit ”trevliga” i den lilla kontakt jag lyckats få till med dem, men tycker att det är så opassande att be mig lägga ut pengar på något de har missat att skicka med, och det efter att man redan lagt 15 000 på nya däck och fälgar - tack men nej tack 👎

Säljer fälgar som inte passar bilen trots att man använt sig av deras tjänst som ska kolla registeringsnummer och då matcha bilen med fälgar som passar. Deras sökmotor matchar dock inte korrekt och ignorerar att fälgar kan ha olika navhål. Passningsgaranti vill de inte kännas vid då de menar på att fälgen ska gå på. Fälgen går dock inte på när det är fel navhål, denna fälg inte ska monteras med hjulbultarna utan ska monteras med muttrar dvs fälgen ska hängas upp på bilens skruvar. Fälgen kan alltså inte monteras på bilen.... Show more Trots det anser de att de inte brustit i sin rekommendation. Efter vidare undersökning från bilfirman så har jag fått veta att fälgen tillverkas i två olika upplagor, skillnaden är navhålen. Så det finns en fälg med samma namn som passar min bil, och som har konformade navhål, det har inte den fälg de levererat till mig. Men kundtjänst vägrar att ta på sig ansvaret eller förstå problemet. De har alltså sålt en fälg med fel navhål, men vägrar erkänna detta och anser jag ska stå för en returkostnad samt andra avgifter för de har fel i sitt system och inte kundkap om att fälgen säljs i två upplagor, med olika navhål beroende på vilken bil man har. Uppdatering!!! Har fått hjälp med rätt fälgar. Bythjul insåg att det var fel fälgar dvs fälgarna görs i två olika upplagor och har olika navhål. Har nu fått rätt fälg med rätt navhål för en volvo.

Otroligt dålig service. Jag beställde och betalade för ett däck den 15 maj 2025. På hemsidan stod det då, precis som nu, att leveranstiden var 2–4 dagar. Efter två veckor utan leverans eller information ringde jag upp – fick bara höra att "något gått fel", och att däcket skulle skickas "så snart som möjligt". Inget hände. Jag mailade dem igen den 9 juni – fick bara ett autogenererat svar. Ingen uppföljning, ingen ursäkt. Först efter att jag krävde återbetalning och hänvisade till Konsumentköplagen (och hotade med rättsliga... Show more åtgärder) fick jag tillbaka pengarna den 26 juni – alltså 42 dagar efter beställning. Att leveranstiden står som 2–4 dagar, men verkligheten är över 6 veckor utan någon kommunikation, är rent vilseledande. Rekommenderar starkt att du väljer en annan leverantör.

Undvik det här företaget – totalt oseriösa. Beställde däck för över en månad sedan. När jag väl åker till verkstaden visar det sig att däcken aldrig ens skickats. En hel dag bortslösad på grund av deras inkompetens. Deras enda svar? "Tråkigt att höra." Det är inte bara oproffsigt – det är respektlöst. Rekommenderar starkt att du lägger dina pengar någon annanstans.

Oprofessionell hantering och obefintlig kundservice – fortfarande ingen lösning efter 5 veckor Ordernummer: W1604315 Beställde fyra sommardäck med skifte till en däckverkstad i Lund. Ett upplägg som på pappret verkade smidigt – däcken skulle levereras direkt till verkstaden. Men det blev allt annat än smidigt. Första försöket: Bythjul levererar endast två däck – dessutom fel däck. Jag kontaktar kundtjänst och får löfte om att det ska lösas. Ingenting händer. Jag tvingas boka om min skifttid och får själv jaga information... Show more varje gång. Andra försöket: Får besked om att fyra nya däck ska skickas och att de felaktiga hämtas upp från verkstaden. En ny skifttid bokas. Dagen innan ringer jag verkstaden för att försäkra mig om att allt är i sin ordning. Men nej – inga nya däck har levererats och de gamla har inte hämtats. Kundtjänst: Jag ringer igen. Kötid: över 60 minuter – varje gång. När jag väl kommer fram möts jag av oprofessionellt bemötande, ingen förståelse, ingen vilja att lösa något. Snarare en känsla av att jag som kund har gjort fel. Till slut får jag höra att lagret inte kan leverera de nya däcken. Jag kräver då att hela beställningen makuleras och att pengarna återbetalas – jag har ju inte fått något jag betalat för. Svaret? Jag får ingen återbetalning förrän de felaktiga däcken returnerats från verkstaden. Lägg till att jag aldrig ens kvitterat ut något. Och efter returen? Då dröjer det 7–14 dagar ytterligare innan pengarna betalas tillbaka. Jag ber att få prata med en chef. Svaret jag får: "Du kan lägga på och ringa igen, så kanske du får prata med någon annan." Det är bland det mest respektlösa bemötande jag varit med om. Jag har lagt ner arbetstid, energi och tålamod. Resultatet? Inga däck. Inget skifte. Ingen återbetalning. Man känner sig maktlös – behandlad som luft. Vill ni inte ha återkommande kunder? Vill ni inte att någon ska rekommendera er? Jag har även mejlat er vd, Claes – inget svar. Helt obegripligt att ett företag som Bythjul får fortsätta bedriva verksamhet. Min rekommendation: Undvik. Beställ inte. Gör inte samma misstag. Jag överväger att anmäla till både ARN och polisen – ska bara samla ny energi efter alla samtal. Bilder på kötider bifogas. Och nej – be mig inte ringa er igen. Ni kan istället svara på mitt mejl som legat obesvarat i en vecka och göra det enda rimliga: återbetala mig omedelbart.

VARNING! Köp aldrig däck från detta "företag"! Jag beställde 4 sommardäck från bythjul.se med leverans till däckverkstad. När jag kom för att byta däck hade de levererat fel däck till verkstaden. Verkstaden sa att jag skulle göra en retur på däcken hos bythjul.se. Jag försökte under flera veckor att höra av mig till företaget för att göra en retur. Till slut fick jag tag på en person som skulle skicka returlappar till verkstaden för mina däck. Detta gjordes aldrig. Sedan kunde jag inte få tag på dem under ca. 1 månad. Som... Show more tur var kunde jag kontakta qliro som kunde skjuta upp betalningsdatumet. Även de försökte komma i kontakt med företaget men lyckades inte. Två månader senare då jag dessutom köpt däck på annan verkstad har jag fått en "returavgift" på däcken på 1.000 kr!!!! Jag skulle kunna åka taxi fram och tillbaka med däcken för denna summa. Helt hutlöst! Som sagt stor VARNING FÖR DESSA SKOJARE!

Has to be one of the most annoying experience with customer support ever Ordered summer tires even if the price was higher than other online webshops because they offered delivery weighing 2 days. However 1 day after the order I was told that delivery will be delayed by 1 week due to supply chain issues. I agreed however even after 10-12 days no updates. Had to be on call for 2 hrs to get connected to customer support and was told it will take another 7 days . Finally received my order after 3 weeks and I was told that... Show more I will be compensated for delay however till date nothing after numerous emails and unsuccessful attempts at reaching customer support

De skickade fel däck, jag kan inte hitta någon som kan skicka tillbaka det, vet någon returadressen?

Har väntat nu 1.5 månad att få pengarna tillbaka dom svarar inte på mail eller telefon Köp inte av dom här något skruvat har också samma ägare undvik

Beställt däck och fälg som skulle komma balanserade vilket de inte gjorde. TPMS ventiler som inte fungerade. Däck som var beställda till däckfirma kom inte fram tills den dagen jag bokat däckskifte på deras hemsida. Ingen kompensation, ingen information att däcken var försenade. Det var först när jag kom till däckfirman som de berätta att det inte fanns några däck. Kundtjänst som tar en evighet att komma fram till. Önskade avboka min beställning men då skulle jag få betala fraktavgift tillbaka även fast jag inte fått däcken levererade. Uruselt företag och kundservice.

Beställt däck har väntat en månad inga däck har mejlat men inget svar går inte ringa dit hamnar i telefonkö på timmar

Leverar: direkt till däckfirma dock nån vecka försent så att firman redan stängt för säsongen. Omöjligt att avbeställa, de skickar ändå. Telefonkö i timmar, svarar inte på mail. Uruselt på alla sätt!

Beställde två nya däck i slutet av mars. Vid leverans veckan därpå var ett däck det jag beställt och det andra av ett annat märke och helt annan dimension. Felanmälde samma dag men ännu efter en månad har jag inte fått någon rättelse eller ens någon uppgift när/om jag får det. Vid mailkontakt har man bara sagt att man ska undersöka hur man ska gå vidare. Telefonkontakt har inte heller gett besked, den enda gång jag kom fram. Aldrig mer Bythjul för min del!

Inte alls nöjd. Först försening på mina däck. Sedan felleverans av mina däck. Fick tre däck som var i fel storlek och ett som var rätt storlek. Under tiden väldigt svårt att komma i kontakt med företaget. Krävde någon form av kompensation, tillslut fick jag fraktkostnaden tillbaka på 300 kr. Nej, det här rekommenderar jag inte. Köp från andra ställen med bättre service.

Absolut sämst felhantering. Svarar ej på mejl. Telefonkö är tio gånger sämre än på Skatteverket, hanteringshastighet är en plats per 30 min. Leveransinformation saknas. Leveranstid hållas inte. Lovat återbetalningstid är 14 dagar från mottagningsdag av retur och det var INTE betalt. Sämst kundmottagning i landet! ALDRIG IGEN!

Beställde däck hos de och på nån sätt insåg jag att jag har beställt dubbel . 1.Jag försökte kontakta de via tel. och det är omöjligt . 2 .Mejlade de , dem svarade men typ svarade ingenting . Sen de skrev ett mejl med et annat namn som skulle gå till någon annan. 3.Order bekräftelse stämde inte med beställning ( så jag vet inte vad kommer jag få ) 4. leverans skulle komma idag 10-de men det stor på mitt konto hos de att den kommer 14-de. Det är en av sämsta företag som jag var i nån typ av kontakt i19 år i Sverige som jag har bott här . REKOMMENDERAR INTE !! AKTA ER !

Till bythjul.com Beställt ett nytt däck hos en annan säljare för att komma ur denna fars. Er hantering av reklamationsärendet är en besvikelse. Fyra månader har gått och ni har inte presenterat något som liknar en lösning. Utifrån era svar på mejl kan det ifrågasättas om ni alls läser det jag skriver till er. Bland annat upprepar ni frågor jag redan svarat på och mina frågor lämnas obesvarade. Varje gång jag frågar om ärendet säger ni att ni snart ska återkomma, vilket ni inte gjort. Det hade varit så enkelt för er att... Show more skicka ett nytt däck, och ersätta (den låga) kostnaden för felsökning på däckverkstaden. Jag har skumpat runt med ett ovalt hjul i två månader vilket inte är hållbart, bitvis obehagligt och ganska obekvämt. Ni har fått flera mejl med tydlig beskrivning av felet; däcket är helt enkelt ovalt och detta är verifierat av professionell däckverkstad samt utlåtandet är bifogat till er. Jag har utförligt svarat på era frågor, jämte flera vädjanden om att ni ska återkomma med adekvata åtgärder, men utan resultat. Ovanpå detta har jag i försök till adekvat respons från er suttit i telefonkö flera gånger, sammanlagt en och en halv timme. Det är mycket svårt att komma fram och ett samtal avbröts dessutom vid andra försöket efter 15 minuter i kön. Ni ger inte heller någon indikation om var i telefonkön man befinner sig eller hur lång väntetiden kan vara. Fram tills nu finns inga tecken på att ni kommer att lösa saken inom rimlig tid eller ens alls. Er kommunikation är svag och ohjälpsam, inget i denna tyder på att ni vill hjälpa drabbade kunder. Ni har med råge passerat maxtiden för den praxis gällande rimlig tid för hantering av reklamation. Jag har köpt ersättningsdäck från en annan firma och slipper skumpa runt på vägarna med äggformat däck. Hur kan ett företag som omsätter en halv miljard årligen hantera sina kunder med sådan arrogans? Hanteringen borde vara kontraproduktiv för er. Är månne svag kundsupport ett sätt att trötta ut kunden och därigenom minimera era utgifter? Jag är övertygad om att det inte håller i längden. Liknande problem brukar handla om brister i organisation och ledarskap, inte enskilda medarbetare. Det finns flera andra aktörer med priser, när de väl checkas ut i korgen och avgifterna är pålagda, matchar era och med betydligt bättre kundomdömen än vad ni får. Om ni mot förmodan ändå tänker göra rätt för er så krediterar ni kostnaden inklusive frakt för ett däck, felsökningskostnaden och montering/balansering av nytt dito på däckverkstaden. Utöver detta borde rimlig kompensation utgå för all den tid jag lagt ner för att förmå er att utföra de uppgifter som åligger er, men som ni inte förmått att utföra. Fick för övrigt en annan överraskning från er då alla fyra hjulens balansvikter ramlat av fälgarna vid leverans och skramlade runt i paketen. Anser ni att något i den här historien är bra? Allt detta för ett defekt däck som utan krångel kunnat ersättas…

Sämsta kundservicen på länge. Tyvärr är passningsgarantin inget värt. Hålbilden stämde på levererade kompletta vinterhjul. Dock tog balanseringsvikterna i bromsoket. Hjulen gick fritt vid monteringen men skrapade i vid provkörning. Meddelade och reklamerade till Bythjul. Deras förslag var att jag skulle ombesörja ombalansering på närmsta verkstad och att de skulle ersätta denna kostnad. Det visade sig att det inte är optimalt att montera balansvikterna i mitten på fälgen. Hjulen hade viss obalans och oljud vid körning trots... Show more två ombalanseringsförsök. Krävde att få lämna tillbaka hjulen, föreslog att jag kunde ta välja andra fälgar. Allt nekades. Ingen återbetalning för utlagda kostander har gjorts. Bara undanflykter. Avråder starkt från att handla hos Bythjul! Uselt!

Lovade att skicka reservdelar på ett garanti ärende. Leveransen uteblev och de har nu slutat svara i mejlkonversationen. Undvik!

Varning! En återförsäljare som säljer hjul samt tillbehör som inte passar eller fungerar. När detta påtalas tas inget ansvar. Passningsgarantin de utlovar är inte värd något. Så fort däcken nuddar marken vägrar de ta något ansvar. Om felet är något som inte direkt upptäcks, vilket kan hända om däckfirman (eller du) inte är extremt noggranna, blir du stående med en felaktig produkt och ett företag som hävdar "du har ju använt hjulen". Det finns ett pågående ARN-fall mot dem för just det här fallet.

beställde fyra dubbdäck betalade orden ett däck var fel gjutet enligt tre auktoriserade verkstäder kunde ej balansera däcket ringde kund service 50 gånger fick kontakt med Eddy men som hete Ahmed egentligen skulle skicka däcket från Åland där jag var skulle palla upp bilen ta däcket via Eckerö linjen fixa transport till byt hjul så dom kunde kontrollera att jag inte höll på med Europas värsta bedrägeri bilen skulle stå upp pallad på Åland flera veckor det är lättare att komma i kontakt med Putin än kund tjänst JAG... Show more KOMMER ATT BETALA ETT NYTT DÄCK SJÄLV AKTA ER FÖR DETTA FÖRETAG DOM LÅVAR GULD OCK GRÖNA SKOGAR MEN GLÖM DET

Lagt beställning på vinterdäck och fälgar 12e november (det är 20e december idag) vi är fortfarande utan 😡 Har lagt många timmar sammanlagt i telefonkö - inget har lösts! Svarar ej på email eller så tar det många dagar innan de svarar utan att egentligen lösa någonting. Har faktiskt aldrig fått så dålig service från ett företag i hela mitt liv! Vi är fortfarande utan däck och bilen står oanvänd. Har behövt tom hyra bil under tiden för att klara oss. Har inga ord. Går vidare med Konsumentverket nu för sådana företag ska ej... Show more kunna fortsätta. Jag vill försöka varna andra från att göra samma misstag - välj andra företag!

Riktiga grisar. Beställer däck den 8 november från Bythjul efter konsultation över telefon, visar sig att däcken jag får ej är för min skåpbil då jag behöver ha C-däck. Bythjul påstår snabb leverans, den 14/11 levererar de 3 av 4 däck till min valda verkstad. Efter många samtal till Bythjul och DSV där båda skyller på varandra så upptäcker de att något har blivit fel. Bythjul skickar ut det sista däcket den 21/11 och det kommer fram till min verkstad den 26/11. Jag åker till verkstaden med min bil och då upptäcker vi att... Show more det är ej C-däck. Dagen efter den 27 november så reklamerar jag ordern med hänvisning till att personen på bythjul som jag konsulterade med nog hänvisade till fel däck. Den 7 december får jag ett epost där de säger att jag får lov att sälja däcken på Facebook eller blocket eftersom de ej kan ta tillbaka däcken eftersom det har gått 14 dagar sedan däcken blev levererade till mig! Haha vafan.. de levererade det sista däcket till mig den 26 november och då blev orden fullgjord i lagens mening. En dag efter.. den 27 november gör jag reklamationen. Idag den 8 december så har det gått 12 dagar sedan jag fick däcken levererade till min verkstad. Ändå påstår de att det har gått 14 dagar. Så nu här på nätet får jag väl reklamera denna order: W1555473 ännu en gång. Passar även på att ångra köpet också på denna order: W1555473 Väl inom mina 14 dagar sedan fullgjord leverans!

Köpte däck hos bythjul för att snabb leverans utlovades. Sen blev det försenat, vilket innebar merkostnader, som bythjul inte kompensera för. Kanske var för mkt att begära, men det gjorde mig missnöjd med min upplevelse.

OMÖJLIGA att få tag på! Beställ aldrig här ifrån!

Beställning av hjul kändes smidig och enkel, men sedan började problemen... Leveransen var först en vecka försenad vilket inte var något stort problem för mig. Men när däckfirman skulle sätta på hjulen insåg de att det var flera problem med leveransen - ni hade skickat fel bultar - pinnbultar istället för vanliga bultar, men framför allt hade de monterat däcken fel så att de fick fel rotationsriktning (olika däck fram och bak) Däckfirman fick montera om två av däcken och jag fick sitta i deras kö i ytterligare 1,5 timme... Show more och fick förstås betala däckfirman för sitt extra arbete. Och nu när jag försöker få tag på Bythjul för att få kompensation för extra kostnad är det total radiotystnad - har ringt samma minut som de öppnar supporten flera dagar i rad, men inget svar på över en timme. Har lagt in ett ärende via deras formulär, men inget svar på 10 dagar. Väntar fortfarande... Tyvärr Bythjul, det var nog sista gången jag handlade hos er.

Bythjul är tyvärr det absolut sämsta företag jag någonsin köpt tjänster av. - 2 oktober köper jag både vinterdäck och fälgar från Bythjul. Jag beställer leverans direkt till en av deras partner - inbokad för skifte 11 oktober. - Däckfirman hör av sig, leveransen av däck och fälgar är försenad. - Däckfirman hör sen av sig, leveransen har kommit, bokar in en tid. - 19 oktober åker jag till däckfirman för att sätta på nya fälgar och däck. Däckfirman påbörjar jobb. Efter ett tag upptäcker däckfirman att Bythjul helt... Show more enkelt MISSAT att få med muttrar som ska ingå. Däckfirman får skruva på sommardäcken igen. - Den 21 oktober ringer jag Bythjul - omöjligt att komma fram i telefon, sitter en timme i telefonkö innan jag ger upp. Skickar istället ett meddelande via hemsidan. - Får inget svar på mitt meddelande, ringer igen den 23 oktober och blir efter mycket lång väntan kopplad till en kundtjänstmedarbetare - han meddelar att enklaste sättet är att däckfirman fixar muttrarna och jag får lägga ut kostnaden men att jag kan få detta betalt i efterskott. Suck. Lyckas få en tid samma dag hos däckfirman och stressar från jobbet. - Däckfirman påbörjar skiftet (för andra gången) och får av sommardäcken. Tills de upptäcker att en av fälgarna som Bythjul har skickat med är FEL!!! Bara för däckfirman att sätta på sommardäcken IGEN. Helt jäkla GALET att man kan ha så dålig koll på leveranskvalitet. Det är ju också en säkerhetsrisk om man skruvar på felaktiga fälgar. - Den 24 oktober ringer jag återigen kundtjänst och efter lång väntan får jag prata med en helt oserviceminded kundtjänstmedarbetare som hävdar att det är normalt att Bythjul gör flera misstag när det är stressigt vid däckskiftartider och jag minsann får vänta in min tid. Det enda man kan erbjuda är att man beställer en ny fälg och däck och skickar däckfirman. - Dagen efter, den 24 oktober, får jag ett mejl från aktuell kundtjänstmedarbetare om att ersättande order för felaktig vara är beställd. Leveranstid 5-8 dagar. Nu börjar jag bli väldigt nervös, ska jag hinna få på vinterdäck innan vintern kommer? - Tiden går, inget händer. Den 7 november, 14 arbetsdagar senare, skickar jag ett meddelande till Bythjul, vad händer? Vad är status? Inget svar. - Den 11 oktober ringer jag återigen kundtjänst. Sitter återigen länge i kö, men vad ska jag göra? Får tag i en ny kundtjänstmedarbetare, berättar om problemet och undrar om status. Personen verkar inte hitta någon information, men lovar och svär att ringa upp samma dag. - Samma dag sent på eftermiddagen, får jag ett meddelande via e-post att han inte har hittat information och lovar och svär att återkomma dagen efter. - igår den 12 november inväntar jag att han ska höra av sig. Helt tyst. - Ingen ringer heller idag den 13 november. Och nu kommer vintern och här sitter jag med en bil med sommardäcken på. Känner mig helt maktlös, ingen på Bythjul tar ansvar. Det är sådant episkt misslyckande

Ett oseriöst och inkompetent företag som bör upphöra med sin verksamhet omgående. Litade på deras "100 % passningsgaranti" och att de rekommenderade hjul utifrån bilens reg.nr. Men trots denna garanti så visar det sig att både däck och fälg inte alls är dimensionerade för bilen. Skulle jag tex använda fälgarna är risken stor att de brister på grund av de inte klarar bilens maxbelastning på bakaxeln. Direkt livsfarligt. De vägrar att erkänna något fel. Istället menar de att jag får använda ångerrätten men själv får betala frakt- och demontering på totalt ca 3000 kr.

Beställde vinterdäck med byte. Skulle vara mindre än en vecka leveranstid. 11 dagar senare är däcken inte levererade. Firman som skulle byta säger att de vill ha så lite som möjligt med BytHjul att göra. De har ett bokningssystem från BytHjul, och där finns ingen tid noterad. Däremot finns det folk om ca en vecka. Kundtjänst erkänner att de är sena, men kan inte ge något leveransdatum och kan inte prioritera min leverans. De skyller på stor efterfrågan. Det går inte att hämta i lager heller. De kan möjligtsvis ge... Show more kompensation men det hjälper inte om man behöver åka söderut för säsongen.

Beställde däck och fälg, samma dag deras hemsida buggade, däck hade priser så som 80kr, 77kr osv. Använde mig av deras "komplett hjul" verktyg. Valde de jag ville ha 16" fälg å däck. Priset ändrades i kundvagnen, gick tillbaka till verktyget och valde andra däck. Beställde sen. Får tillbaka orderbekräftelse som inte visar vad jag beställt "beställer du fel så hinner du inte avbeställa". Visade sig att deras buggade hemsida valt 15" däck, som syntes i leveransbekräftelse (vad som lämnat deras lager). Trots missvisande... Show more info och buggig hemsida så är det kundens fel enligt dom. Får 0 hjälp på kundservice blir tvingad att betala 250kr per artikel och inte kolli som hemsida menar. Valde att köra upp däcken till dom och lämna då det va billigare trots 100mil ToR. Dålig kundservice. Dålig bemötande Svarar aldrig i telefon när du ska retunera. Köp inte här. Snubben som tog emot däcken va skön, han får 5 stjärnor!

Annullerade min order pga av prisfel men gjorde olovlig kreditupplysning några dagar senare.

Ringde för att få veta var däcken jag beställt för 2 veckor sedan var. Den trötta personen på kundservice slängde ur sig ett telefonnummer och lade på. Klicka en kund?! 😅 Det blir retur och aldrig mer handla där. Vilken idiot.

Beställde 2 st däck varav ett separerade och gick sönder efter bara några kilometers körning . Reklamerade detta , men fick avslag på reklamationen . BytHjuls bemötande är under all kritik , bör finnas ett kvalitestänkande från ByHjul med kunden i fokus . Nu står vi med ett trasigt däck och tyvärr också en skadad fälg. Fälgen har vi inte ens begärt ersättning för . Riktigt dåligt .

Min beställning blev bort tappad. Ingen svar från kundservice på flera dagar. Riktigt dåligt. Och rekommenderar ingen att beställa.

Vi beställde däck och däckbyte till befintliga fälgar. Verkstaden ansåg (korrekt) att det vore bättre med ett lägre däck och erbjöd sig byta. Efter mkt fram och tillbaka med trevlig kundtjänst så betalade vi för nytt däck och däckbyte. Vi skulle få återbetalning av gamla däcket/däckbytet minus transportkostnad. Eftersom det var däckbytaren som åkte och bytte däcket och hämtade nya så tyckte jag dom kunde återbetala till fullo men eftersom det är deras policy så godkände jag det. Dock återbetalades aldrig några pengar så... Show more efter drygt två veckor började jag ringa deras kundtjänst. Efter flertal samtal sa kundtjänst att inga däck returnerats men att dom skulle kolla upp det. Nu en dryg vecka senare har dom återbetalat, men av ngn anledning har dom återbetalat 1700 mindre (transport var 396 kr). Så nu kommer jag behöva ringa deras kundtjänst igen. Jag har bett om ersättning (rabattkod eller liknande för framtida köp), för att jag tycker det har varit oskäligt krångligt och tidskrävande, men det har dom inte svarat på. Så med andra ord ingen höjdarupplevelse.

Företag som borde inte syssla med försäljning Beställde däck den 2 nov, idag är det den 11 nov och fortfarande inga däck, kollar på mina sidor så står det under bearbetning. Har mailat för 3 dagar sedan och frågat om status men inget svar fastän de lovar svar inom 24h

Jag hade en bra upplevelse, från orderläggning till leverans. Köpte conti premium contact 7 som dessutom visade sig vara tillverkade 2023. Allt gick smidigt till och chauffören från DSV ringde i förväg för att stämma av leveranstiden. Mycket nöjd!

Beställde nya vinterdäck för ca 16 000 kr. Fick 2 år gamla däck tillverkade i Ryssland. Uruselt. Beställde premiumdäck Nokian Hakkapelitta 10 till en Volvo XC90. Hur kan man skicka 2 år gamla däck som dessutom tillverkats i Ryssland. När jag kontaktar dem för vill de inte ta något ansvar för att rätta till detta. Jag kommer inte beställa några fler däck av Bythjul.com

Skickade retur på däcken(via däckskiftarna) jag köpt i april, det tog över 3 månader för dem att få dem registrerade, och de rapporterade inte detta till klarna så jag fick ringa och påpeka detta flera gånger och fick höra ”vi i supporten kan inte göra nåt direkt, men vi har meddelat vidare. Vi återkommer.” Dock återkom de aldrig utan jag fick ringa igen. Efter allt detta krångel kunde de inte ens bjuda på returfrakten.. riktigt dåligt hantering att kunden måste ligga på om detta.

Säkert ok om allt går som det ska. Blir det nåt fel är det bara Computer says no…. och ingen flexibilitet. Väntade på min återbetalning efter min retur i över en månad efter åtskilliga samtal, lovad återkoppling utan… just det återkoppling. Hur många timmar i tel. kö jag lagt på detta är nog +10. Kanske värt att chansa men min rekommendation är att låt bli.

Oerhört oseriöst företag som jag inte rekommenderar någon att handla från. Jag beställde fel däck (helt och hållet mitt fel) och försökte kontakta Bythjul för att göra en retur. Jag har suttit i telefonkö i över 6h totalt vid olika tillfällen, skickat säkert 5 olika ärende via deras kontaktformulär på hemsidan, klickat i att jag vill registrera en retur massor av gånger osv. Skrev till och med en kommentar på deras sida på Facebook för att se om det hjälpte men noll respons. Har varit i kontakt med konsumentverket och är... Show more så glad att jag handlade med på faktura med klarna så att de får sköta vidare kontakt med Bythjul. Rekommenderar INGEN att handla här! Värsta företaget jag handlat av online någonsin.

Beställde 4 hjul, endast tre levererades till verkstaden. Tog 1 vecka att få kontakt med kundtjänst. Ca två veckor till att få en ny leveransbekräftelse som då är till min egen adress istället för verkstaden, och med en 10dagarsfaktura för ett däck jag redan betalt. Borde verkligen läst omdömen innan jag beställde härifrån, för jag ser att fler haft samma bekymmer.

Beställde fyra nya däck men bara tre levererades till verkstaden som skulle utföra däckbytet. Anmälde problemet via företagets hemsida. Då inget hände lyckades jag till sist hitta ett telefonnummer och efter lång kötid lovade en handläggare att de skulle efterforska vart det saknade däcket tagit vägen. Inget händer och efter ytterligare ett par dagar ringer jag igen och då säger en handläggare att det visst ramlat mellan stolarna. Efter ett par dagar skickas ett däck hem till mig istället för till verkstaden dit det egentligen... Show more skulle skickats. La ordern den 12:e april, däcken satt på bilen den 9:e maj. Jag kommer inte att köpa från bythjul igen och rekommenderar att välja någon annan däckfirma.

ETT SCAMFÖRETAG SOM NI BÖR UNDVIKA! Fick fel bredd på däck även efter att ha skrivit in regnummer? Upptäckte detta annullerade köpet omedelbart. De läser inte ditt mail förrän efter 3-4 dagar och telenumret kommer inte upp när man trycker på kontakta oss. Resultatet blev att de ändå skickar ut däcket och kräver nu att jag ska betala retur som är 5 ggr högre än frakten när du beställer. de arbetar tillsammans med skruva.se vilka inte heller har så gott omdöme.

Mycket strul med Bythjul, men till slut verkar det lösa sig.

Varning för bythjul! Kommer aldrig handla av dem igen. Köpte däck men beställde fel storlek (utgick från mina sommardäck) och fick inte lämna tillbaka eller byta. Finns absolut INGET skäl att välja bythjul! Lika billigt direkt från däckfirmor och då får du dessutom goda råd. En gång och aldrig mer! 10 000 kr åt helvete!