139
Delco AB är ett väletablerat serviceföretag som tillhandahåller städ-och servicetjänster i Malmö och dess Närområde. Städservicegruppen i Skåne har förvärvats av Delco AB under våren 2024. Vi sätter Dig som kund i centrum och gör vår yttersta för att Du ska vara nöjd med servicen från oss. För er trygghet skickar vi alltid...
Sedan starten hos Reco 2024
Tycker det blivit sämre ffa senaste året, vad gäller kontinuiteten av personalen. Minimikravet borde väl rimligen vara att man åtminstone ska kunna kommunicera med städarna på engelska - men gärna svenska också. Efterlyser Kvalitessäkrings undersökning som vi tidigare blev uppringda och intervjuade om - Riina Sapaneva hade frågor om hur städningen sköttes, som vi besvarade.
Bra Service, Bra utförande och Trevlig Personal!
Bra städfirma med den rätta servicen. Bra meddelanden i deras app.
Vi är nöjda med städningen som Delco gör åt oss.
Superbra städning, ordentligt och fint varje gång!
Bra företag Lätt att få kontakt' lyhörda för önskemål Mycket bra personal som städar hos oss
Tack för det fina omdömet Bertil :) Det uppskattasr verkligen :)
Der blir alltid bra städning.Jag har ett problem.Jag har svårt att prata kommunisera med personalen. Orsak jag kan bara svenska och väldigt dålig engelska. Mvh Bengt Jonsland
Stort tack för det fina omdömet Bengt! Vi har förståelse för att kommunikationen kan vara en utmaning. Därför rekommenderar vi att du i första hand tar kontakt med vår arbetsledning vid frågor eller funderingar. De kan sedan föra dialogen vidare med personalen och säkerställa att allt fungerar som det ska. På så sätt tror vi att eventuella kommunikationssvårigheter kan minimeras och att du får en ännu bättre upplevelse av våra tjänster.
I couldn’t be happier with Delco AB. They are professional, reliable, and always do an excellent job. I had high expectations for a trustworthy and thorough cleaning service, and they’ve exceeded them every time. I use their home cleaning services, and they’ve brought so much ease to my life. I trust them endlessly and truly appreciate the peace of mind they give me.
Dear Valeria, Thank you so much for your kind words, it truly means a lot to us. We are delighted to hear that we have been able to meet and even exceed your expectations. Our goal is always to deliver reliable, high-quality service while making everyday life a little easier for our clients, so your feedback is incredibly rewarding for our entire team. Thank you for your trust and for choosing Delco AB.
Bra service. Bra prisbild. Trevlig personal.
Stort tack för ditt fina omdöme, Magnus. Det gläder oss att du är nöjd med vår service. Vi ser fram emot ett gott och långvarigt samarbete!
Jag har använt mig av Delco för hemstäd i många år nu och kan inte tänka mig att byta till annan städfirma. Jag är alltid över förväntan nöjd med städningen. De som städar hos oss är fantastiska. Kundservice är super, flexibel och det är enkelt att via appen hålla koll på tidpunkter för städning, göra ändringar eller lägga till något extra. Är mycket nöjd!
Stort tack för ditt fina omdöme Paula! Det betyder mycket för oss att höra att du är så nöjd med både städningen, vårt team och vår kundservice. Vi är väldigt stolta över våra medarbetare och glada att appen förenklar vardagen för dig. Tack för ditt förtroende genom åren!
Trevliga, duktiga! Noggranna, lätta att prata med om de skulle vara nåt
Tack för det fina omdömet Daniel! Vi är glada att du uppskattar vårt arbete och att komunuikationen fungerar bra. Ser framemot ett långsiktigt samarbete :)
Jag blev bemött på ett mycket professionellt och trevligt sätt av Delco AB. Redan från första kontakt var kommunikationen tydlig, snabb och saklig. De lyssnade på våra behov, gav bra vägledning och levde upp till de förväntningar vi hade på kvalitet och service.
Tack för ditt fina omdöme Josef! Vi är glada att höra att du uppskattade vårt bemötande, vår kommunikation och kvaliteten i vårt arbete. Tack för förtroendet :)
Cleaning was performed fairly well, but some harder-to-reach or tougher spots were left without really trying to clean them (ex: calc on shower robinets, high places in the kitchen...). To clean windows some handles were unscrewed by the crew, but were put back wrong without care to make it actually work. All in all, a decent cleaning, but attention to detail could have been better, as they provoked remarks from the landlord during inspection.
Thank you for your review, Bertrand, and for your honest feedback. We take your comments seriously and are actively working to prevent similar situations from occurring in the future.
Jag begärde städning innan jag lämnade min lägenhet: allt var bra. Rent och punktligt.
Stort tack för det fina omdömet Emmanuel. Kul att du blev nöjd med städningen och servicen från oss :)
Fungerar utmärkt, alltid välstädat med avtorkade arbetsytor, sopor tömda mm. Fortsätt så!
Stort tack för det fina omdömet Johan. Vi strävar alltid efter att ge det bästa servicen soom möjligt. Ser framemot ett långsiktigt samarbete :)
👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍
Stort det fina omömet Mustafa!
Som vanligt bra bemötande av Alexandru på Delco som hjälpte oss med att boka in flyttstädning av våra företagslokaler. Städningen blev också riktigt bra. Rekommenderar Delco!
Stort tack för ditt fina omdöme! Vad roligt att höra att du är nöjd med både bemötandet från Alexandru och flyttstädningen. Tack för rekommendationen!
Städar varannan vecka. Trevlig personal. Är oftast klara före full tid. Ibland slarviga, d v s utför inte städningen enligt överenskommen utförande. Tyvärr sällan samma personal från gång till gång. Hade varit mycket positivt med samma personal vid varje tillfälle - hade då varit enkelt att påtala och rätta till brister till kommande gång.
Tack för din ärliga feedback Rolf. Vi beklagar att städningen ibland inte har motsvarat överenskommelsen och förstår vikten av kontinuitet med samma personal. Vi tar detta vidare och arbetar för att bli bättre.
Fungerar utmärkt förutom några tillfällen då företaget hamnat i hög sjukfrånvaro, men rättar till snabbt i de fall det blivit fel.
Tack så mycket för ditt fina omdöme Susanne! Vi uppskattar verkligen din förståelse vid de tillfällen vi haft hög sjukfrånvaro. Vi arbetar ständigt för att säkerställa att våra kunder alltid får bästa möjliga service, även när oväntade situationer uppstår.
Vi är i stort sett nöjda med Delco och får alltid ett bra bemötande av vår kontaktperson. Städningen är bra, men beror ju såklart vilken personal som jobbar vid de olika tillfällena, vissa är jättebra, andra är mer bara okej. Ibland känns det som att de har lite bråttom att bli klara och ge sig iväg, då händer det att de glömmer trasor, hinkar, flaskor med rengöringsmedel etc. De kommer oftast på utsatt tid, men är ibland försenade pga kunden före eller trafiken. En förändring vi inte gillade, var när de gick över till...
Tack för att ni delar er feedback Gunilla, vi uppskattar verkligen er ärlighet. Vi är glada att ni är nöjda med bemötandet och städningen i stort, och tar till oss era synpunkter om variationen i utförande, kvarlämnat material och punktlighet. Vi kommer att påminna personalen om rutinerna och se över planeringen för att förbättra detta. Vi tar också med oss era erfarenheter kring abonnemangsformen och tidbanken. Det är värdefull input som hjälper oss att utveckla mer flexibla lösningar framåt. Tack för ert förtroende,...
De är alltid väldigt tillmötesgående
Stort tack för det fina omdömet Sara. Va roligt att du upplever att vi är tillmötesgående. Vår strävan är alltid att våra kunder känner sig hörda och att vi levererar det vi lovar :)
Tillmötesgående, trevliga, bra på sitt jobb. Lätta att få tag på, ett telefonsamtal bort.
Stort tack för det fina omdömet Blazenka :) Vi strävar alltid efter att vara tillgängliga och leverera hög kvalitet, så det känns extra roligt att du upplever det så. Ser framemot ett långvarigt samarbete :)
Mail och telefonkontakt funkar bra. Städningen är lite ojämn i kvalitén. Ändring av städ tid som skett på senaste tiden inte optimal för oss, min fru jobbar oregelbundna tider och ursprunglig tid var anpassad för att fungera i samklang med hennes arbetstider/sovtider.
Stort tack för er feedback Andreas. Vi är glada att ni upplever att mail och telefonkontakten fungerar bra. Vi tar till oss era synpunkter om att städningen upplevs som ojämn och kommer se över hur vi kan höja jämnheten i kvalitén. Vi förstår också er situation kring ändringen av städtiden och hur det påverkar er vardag. Vi ska göra vårt bästa för att hitta en lösning som fungerar bättre i samklang med er familjs behov. Tack för ert förtroende!
Alltid duktig och trevlig personal även om alla inte förstår svenska så bra! Vi löser med lite engelska m m. Kommer alltid enligt beställning och i tid
Stort tack för det fina omdömet Leif. Uppskattas verkligen. vi är tacksamma för det långvariga och goda samarbetet!
Jag har varit kund många år (även innan ägarskiftet) och jag kan dessvärre se en klar försämring över tid. Särskilt under det senaste halvåret, vilket jag också påpekat. Jag har hemstädning, där kvaliteten över lag har gått ner. Vissa gånger har inte golvet i köket varit torkat. Andra gånger har man kunnat "rita" på ytor som borde varit torkade. Vid något tillfälle var det vatten på parkettgolvet efter städning. Generellt lägre kvalitet, vill jag säga. Jag är även kund för mitt företag, People Impact. Där har det börjat...
Hej Boel, Tack för ditt ärliga feedback. väldigt tråkigt att läsa om att ert upplevelse har försämrats. Vi jobbar på att säkerställa rutinerna och tar dina ord på stort allvar!
Mycket trevligt och professionellt bemötande. Snabbt, snyggt, professionellt och luktar fantastiskt gott.
Stort tack för det fina omdömet Malin. Det uppskattas att ni upplever oss profesionella. Vi strävar alltid efter hög kundnöjdhet och god kvalité. Ser framemot ett långvarigt och gott samarbete :)
Blir fint städat - som förväntat!
Tack för det fina omdömet Maja. Skönt att vi lever upp till förväntingarna. Vår strävan är att alltid uppnå det förväntingar ni har på oss. Ser framemot långvarigt och gott samarbete :)
Vi valde Delco till städning av vårt företag när vi flyttade. Även om ingen är perfekt har vi mycket fin och bra dialog med arbetsledare som ser till att vi alltid är nöjda. Rekommenderar start! Mvh Johan Olsson, VD på Hjtech AB
Stort tack för det fina omdömmet. Det glädjer oss att ni är nöjda både med städningen och servicen från oss :)
De gjorde ett jättebra jobb på min flyttstädning, dessutom väldigt trevliga och enkla att samarbeta med.
Stort tack för det fina omdömet Andy :) Kul att du blev nöjd med städningen och bemötandet från oss :)
Vi är mycket nöjda med Delco AB och kan varmt rekommendera dem till andra BRF:er. Det bästa är att vi har vår egen lokalvårdare som kommer varje gång och är jätteduktig. Att vi också alltid får feedback på kontroller ser vi som mycket positivt. /Elin
Hej Elin, Stort tack för det fina omdömet. Det glädjer oss verkligen att ni uppskattar vår service. Vi ser framemot ett långt och långvarigt samarbete :)
Punktliga, duktiga, flitiga Städar tyst och försiktigt
Hej Anja, Stort tack för det fina omdömet. Det uppskattas verkligen :)
Kvalité på städnignne beror väldigt mycket på vem det är som kommer och städar. Städare brukar ofta komma sent och behöva stressa igenom städningen i butiken för att de ska bli klara innan stängning
Vi tackar för din ärliga feedback William och beklagar de brister du upplevt. Kontinuitet, kvalitet och punktlighet är viktigt för oss, och vi tar med oss detta i vårt förbättringsarbete.
Storstädning som krävde flexibilitet. Utfördes riktigt bra.
Tack för det fina omdömet Henrik. Jätteroligt att du uppskattar det hårda arbetet vi har utfört :)
Varit bra på att utföra sina uppgifter, samt lätt att kunna ändra ev tid eller dag. Personal som varit här har varit vänliga och utfört sin uppgift som avtalat.
Tack för det fina omdömet Per. Jätteroligt att du är nöjd med städningen från oss :)
De gör ett mycket bra jobb. Ingen som helst klagan på detta Däremot ett stort problem för mig är att jag kan inte kommunicera med dem pga att jag inte behärskar inte deras språk. Dessutom är jag dålig på engelska.
Tack för det fina omdömet Bengt :)
Bra och tillmötesgående bemötande. Bra städning när de ordinarie städarna, Jola och Beata, har utfört arbetet, sämre vid vikarier. Vid kontakt nyligen hade Maria skrivit svarsmail till mig, men glömt att skicka iväg det. Fick påminna ett antal ggr via mail och tel samtal, men sedan blev utfallet det jag hade önskat. Detta var en engångsföreteelse.
Tack för det fina omdömet Yvonne. Kul att du är nöjd med städpersonalen som kommer till dig. Vi beklagar att kontakten varit lite struligt. Men förhoppningsvis sätter sig rutiinerna snart igen!
Städhjälp 1ggr/vecka Noggranna, Punktliga, Trevlig Personal Bra info. vid ändringar av tider o.s.v
Stort tack för det fina omdömet Camilla. Känns jätteroligt att få bekräftat att vi ger bra info vid ändringar. Kul att du även är nöjd med städningen från oss :)
Mycket pålitliga och noggranna.
Stort tack för det fina omdömet Mikael, och stort tack för dina fina ord :)
Fantastiska Beata och Jolanta som städar hos oss, vi är mycket nöjda med dem. Efter bytet av städledare är kundbemötandet något svajigt. Vi har varit kunder länge och även rekommenderat Delco till andra.
Stort tack för det fina omdömet. Vi förstår att det känns lite svajigt när vår tidigare arbetsledare inte jobbar kvar. Men förhoppningsvis efter lite träning blir kundbemötandet återigen bra :)
Mycket bra upplevelse av Delco. Lyhörda och hög service .
Stort tack för det fina omdömet Magnus. Vi kommer alltid att sträva efter att ni får en bra upplevelse av oss :)
Snabb och tjänstvillig personal!
Stort tack för det fina omdömmet Margareta. Kul att du är nöjd med städningen från oss :)
Bra och noggranna. Delco har lovat ett tema och det är alltid de som kommer. Det skapar en trygghet och är värt mycket för mig som kund.
Stort tack för det fina omdömet Dorota. Kul att du känner dig trygg med oss. Det är precis det vi vill att alla ska känna när dem anlitar os :)
Vi är mycket nöjda. Första gången vi hade städhjälp, så vi visste egentligen inte vad vi kunde vänta oss. Vi kommer nog att återkomma, när vi behöver hjälp nästa gång
Stort tack för det fina omdömet Ingvar. Kul att ni blev nöjda med städningen ☺️
Bra och lätta att ha att göra med!
Stort tack för det fina omdömet David :) Vi strävar efter att ni alltid ska tycka att vi är bra :)
Jag har så här långt enbart goda erfarenheter. Delco har gång på gång visat sig vara såväl pålitliga som flexibla och lyhörda. Städresultatet var också över förväntan.
Stort tack för det fina omdömet Christian. väldigt kul att höra att ni är nöjda med städningen. Ser framemot långvarigt och god samarbete :)
Duktiga och nogranna. Vi är nöjda
Stort tack för det fina omdömet Thomas :) Ser framemot gott och långvarigt samarbete :)
Trevlig bemötande av både personal och administration. Gör alltid sin bästa för kunden ska bli nöjd och sätter kunden i fokus. Rekommenderar varmt
Stort tack för det fina omdömet Maria. Känns jätte roligt att du både är nöjd med städningen från oss pch bemötandet från administrationen. Ser framemot ett långvarigt samarbete :)
Trevligt bemötande från såväl administration som produktion. Utför sitt jobb med mycket god kvalitet till ett förmånligt pris. Våra förväntningar efter erhållna rekommendationer var stora. Hitintills har de uppfyllts med råge.
Stort tack för det fina omdömet Rolf. Väldigt roligt att du är nöjd med både städningen och bemötandet från administrationen. Vi strävar efter att ha god komunikation och samarbete i många år framöver :)
Det har varit rörigt med tider och man har inte kunnat ha en stående tid som tidigare. Jag hade också uppskattat om det gick att få e-faktura. Annars har servicen varit bra och de har varit snabba att svara på mail.
Hej Fanny, tack för omdömet och för en bra feedback. Vi jobbar väldigt håty med att få i ordning schemat och vi kommer se till att dagarna blir samma dagar. Har varit lite strul med planwering, det håler vi med om. men förhoppningsvis är det löst nu. Tack!
Blivit bättre i kommunikationen än i början. Kan kanske se till att belysning etc. är avstängt när de lämnar bostaden.
Tack för Omdömet hans. Vi kommer att lyfta upp den feedbak. Tack.
5
