Ellte Bil och Försäljnings AB

Vänlig och kunnig personal. Snabbare än utlovat. Snyggt arbete (riktning och omlackering av plåt). Bra jobbat!

Mycket bra utfört arbete.Samt som en bonus fick man bilen nytvättad . Mycket nöjd

Jag mycket nöjd. Så här nöjd har jag inte varit med nån verkstad hittils! Tjejerna som kör kundmottagning är jätte duktiga på höra av sig när dom har lovat att återkomma. Håller tiderna och det dom har lovat. Mekanikerna också kompetenta och vet vad dom gör. Bilen super fin och dom gjorde kanon jobb. 5/5 starkt att rekommendera! Bilen fick lite extra laddning då jag var halvlåg på batteriet när jag lämnade in den hos Ellte, dom laddade upp den till 50%. Det lilla extra gör mycket då det är en fin omtanke

Snabb och bra service. Fick bra support på alla mina frågor.

Rekommendera, blev jätte nöjd!!!

Kontaktade Ellte efter att jag blivit påkörd. Fick tid nästa dag för skadekontroll. Fick sedan snabbt tid på verkstaden och dom höll planerad tid. All kontakt med Ellte har varit toppen!

Tyvärr den sämsta verkstadsupplevelse jag haft. Vår Volkswagen Golf lämnades in efter en singelolycka i vintras för reparation av skador på front och sida. Det som borde ha varit ett relativt normalt skadeärende utvecklades till en flera månader lång process med återkommande fel, bristande kommunikation och upprepade verkstadsbesök. Redan från början fick vi motstridiga uppgifter om vad försäkringsbolaget hade godkänt. Vid flera tillfällen hänvisade verkstaden till att vissa åtgärder inte var godkända, men efter kontakt... Show more med försäkringsbolaget visade det sig att uppgifterna inte stämde. Lackarbeten fick dessutom göras om på grund av bristande kvalitet. När bilen lämnades ut första gången upptäckte vi direkt nya problem. Varningslampor tändes, farthållaren fungerade inte, bilen visade kommunikationsfel och drog snett. Vi fick förklaringen att hjulinställning inte kunnat utföras på grund av däck och bromsar. Efter att vi själva bekostat nya däck samt bytt bromsar lämnades bilen tillbaka, men flera av de utlovade åtgärderna hade fortfarande inte genomförts. Vid nästa utlämning uppstod nya diskussioner kring kurvljuset där olika besked gavs beroende på vem man pratade med. Först sades att försäkringsbolaget inte godkänt reparationen, sedan att rätt delar saknades och behövde beställas. Informationen ändrades flera gånger och gav inget förtroende för att ärendet hade kontroll. När bilen senare skulle hämtas upptäckte vi dessutom att en dörr var felmonterad och tog i en nylackerad yta, vilket orsakat nya skador. Även andra detaljer satt löst. Det gav ett starkt intryck av att någon ordentlig slutkontroll aldrig genomförts innan bilen lämnades ut. Det mest frustrerande har dock varit kommunikationen. Vi har vid upprepade tillfällen fått motstridiga besked, mötts av en försvarsinriktad attityd och haft mycket svårt att få kontakt med ansvarig chef. Trots ett omfattande skriftligt klagomål fick vi aldrig något svar från ledningen. Inte ens efter upprepade försök till kontakt återkopplade någon ansvarig person. Till slut åtgärdades de kvarvarande felen och verkstaden valde även att lackera bakdörren som kompensation. Det uppskattar vi. Men det förändrar inte helhetsintrycket av ett skadeärende som präglats av bristande kvalitet, dålig kommunikation, upprepade misstag och onödigt mycket tid och energi för oss som kunder. Jag kan tyvärr inte rekommendera denna verkstad baserat på vår erfarenhet.

Punktligt , professionell bemötande och omtänksam av Sara👍

Jag hämtade ut min bil 23 maj, halvvägs hem upptäcker jag autopiloten inte fungerar, bara vända om , det visar sig radarn inte fungerar , mao man har lämnat ut bilen utan att kontrollera genomfört arbete ! Väl hemma igen upptäcker jag att huven är monterad snett och vint !! Det är rent sagt mycket slarvigt och respektlöst mot kund att inte kvalitetskontrollera genomfört arbete . Jag bor på landet och mycket beroende av min bil, har dessutom 50 ’ körtid till verkstaden.

Jag är mycket nöjd med handhavandet av vår parkeringsskada. Det är lätt att få kontakt med er och bemötandet är trevligt och sakligt, dvs proffsigt. Att få en påringning om färdig bil sen eftermiddag på Skärtorsdagen vittnar om omtanke om kunden inför påskhelgen.

Trevligt bemötande ,proffsig personal,skötte all kontakt med försäkringsbolag o hyrbilsfirman,kommer att fortsätta anlita er. Ni är underbara och uppskattade verkligen erat engagemang

Bra service o duktiga! Jättenöjd med arbetet dom gjorde på min bil.

Snabb och bra service med trevlig personal.

Var med om en olycka där Teslan fick bärgas. Enkelt att komma i kontakt med dom. Dom sköte allt med försäkringen. Bilen rullar på nu som ny. Tack så jättemycket. Mvh Andrés.

Trevligt bemötande,proffsig personal,skötte all kontakt med försäkringsbolag o hyrbilsfirman,kommer att fortsätta anlita er. Agneta

Jättenöjd, snabba och väldigt trevliga !

Lämnade in bilen måndag kväll och fick tillbaka den onsdag samma vecka efter dom lagat en krockskada, lackering och sensor. Snabba, skickliga och trevlig personal.

Jag är mycket nöjd med service och arbete, jättetrevlig personal som hjälper på bästa sätt. Mycket bra bemötande från första stund vi träffades.

Topp utförande av arbete och mycket trevligt bemötande av personalen.

Mycket trevligt bemötande, arbetet utfördes som avtalat utan några krångel eller anmärkningar. Jag uppskattade också att de alltid svarade snabbt på telefonsamtal och skötte all kontakt med försäkringsbolaget och hyrbilsfirman.

Blir alltid omhändertagen på de absolut bästa sättet och allt går snabbt och smidigt. Skulle aldrig åka till en annan verkstad även om de skulle ligga närmre. Toppenjobb! Toppen personal. Sandra och Christina 10/10 👏🏼

Kanon. Kommunicerade bra och visade att man brydde sig.

Jag lämnade in min bil efter en krockskada och blev så fantastiskt bemött av all personal. Vi hade kontakt under hela arbetet där dom berättade hur dom låg till och vad som gjordes. Hjälpsamma med hyrbil och alltid trevligt bemötande. Snabba duktiga och trevliga. Tack 👍

Otroligt bra service, återkoppling och utfört arbete! Kan rekommendera till alla som läser😄

Bra service och väldigt hjälpsamma. Nöjd kund!

Lämnade in bilen på en måndag fick tillbaka den på fredagen. Omfattande lackering och monteringsarbete. Perfekt utfört. Mycket nöjd!

Super trevlig personal, proffesionella & hjälpte mig väldigt fort när jag fick beskedet att bilen skulle skrotas istället för att åtgärdas. Super bra service, kan verkligen rekommendera!

Toppen på alla sätt! Snabbt, smidigt och ett väl utfört arbete 👍👍👍👍👍

Bästa servicen jag någonsin upplevt!

Jag hade kört i en betongvägg i trångt garage så halva höger sida på bilen hade grova repor, plåtskador, lack osv.. När jag ringde Ellte bil fick jag så trevligt bemötande; inga problem; bara att komma in. Murre är otroligt lättsam, serviceminded, hjälpsam. Det blev ett försäkringsärende och när jag väl hämtade ut bilen blev jag imponerad över hur fint jobb de gjort; inte ett spår av skadan! Jag träffade flera medarbetare där och alla är supertrevliga. Tack för ett underbart jobb, fin service och bemötande; proffsigt! //Camilla

Super nöjd bilen ser helt ny ut stort tack för utfört arbete

Bra service och bra utfört arbete. Tydlig och bra kommunikation under hela tiden. Bra, snabbt och höll uppskattad kostnad.

Jag är supernöjd med deras service. Fick bra och snabb återkoppling när jag haft frågor och arbetet som utfördes var fläckfritt! Kan varmt rekommendera!

Varning för detta företag! Lämnade in bilen för en mindre lack skada vilket blev väl utfört. Dock lyckades dom slå ut blinkers, bromsljus samt varselljus. I och med det är nu bilen obrukbar. Företaget medelade att jag kunde hämta bilen. Samtidigt som dom inte kunde lösa detta. Har inte mött ett så oproffsigt bemötande någonsin. Så mitt råd är håll er undan från detta företag!!!!!

Jag har använt Ellte tidigare utan problem, men den här gången blev det en katastrof. Lämnade in min Tesla för att åtgärda en skada på vänster bak. När jag hämtade bilen hade en helt ny buckla uppstått på bagageluckan – en skada som garanterat inte fanns där tidigare. Jag har bevis för detta, men trots det vägrar Ellte att ta ansvar eller åtgärda felet. Det är oacceptabelt att lämna in bilen för reparation och få tillbaka den med en ny skada som företaget sedan förnekar.

Otroligt positivt bemötande av reception tjejen som bistod till snabb utfört skadebesiktnig med en av killarna samt inbokade service omgående utfört snabbt samt att jag fick bilen åter som dem utlovade tackar för allt mhv den röda skodan.🙏

Byte av vindruta på Tesla model 3. Var i kontakt med andra stora aktörer ingen kunde beställa en original Tesla vindruta. Men hos Ellte bil var det självklart och få original vindruta. Allt bra från första samtal till slutfört arbete. Trevlig och kunnig personal. Rekommenderas

Reparerade komplicerad plåtskada på min Tesla hos Ellte bil. Snabbt, smidigt, proffsigt och mycket hög servicenivå genom hela processen. Tryggt att veta att ni finns om man skulle behöva er någon mer gång framöver!

Byte takruta på min Tesla. Gick väldigt snabbt och smidigt!

Professionellt hela vägen. Snabbt kundmottagande och info om beräknad tid för reparation. Trevliga människor och framförallt - bilen ser ut som ny.

Bra bemötande och kommunikation och skötte ärendet på ett professionellt sätt. Kan inte klaga på något.

Reparation av min tesla. Väldigt bra service!

Väldigt bra, tydlig kommunikation, genomförande och snabba. Dessutom med kvalité, toppklass, inget att klaga på.

Grymt samarbetsvilliga och har korta ledtider. Mycket bra utfört arbete och väldigt bra kvalitet.

Supernöjd! Bra service & kommunikation! Bra jobb och väldigt seriösa

Grymt bra bemötande och service! Sandra som hade ständig kontakt med oss gällande uppdateringar av vår bil var otroligt tydlig och tillgänglig vid frågor och andra ärenden. Mysig bilverkstad med trevlig och god personal

Vänligt och proffesionellt bemötande. Utförde jobbet till belåtenhet

Bra och snabb service enligt alla andra betyg

Serviceupplevelse över förväntan!!!!!!

Jag fick ett jättebra bemötande och kände att jag blev hörd, bra feedback och deras estimering av hur lång tid det skulle ta stämde nästan exakt, fick bilen en dag tidigare än beräknat och lagningen ser perfekt ut! Kommer absolut vända mig hit igen om jag måste.