Euroflorist Sverige AB

Leverans 2 dagar försent, mitt i natten. Blomman var vissen…. Bedrövligt.

Undvik till varje pris - beställde blommor (som var rabatterade, då jag beställde dem samma dag), packad choklad och ett kort. Betalade extra för samma dags leverans. Leverantören ringde min vän från ett dolt nummer 1 gång under leveransdagen och inget mer; andra dagen ringde de och samtalet bröts halvvägs, när min vän (som egentligen skulle bli överraskad var tanken) ville ringa tillbaka fanns det inget nummer att nå dem på. Budet ringde aldrig på dörren. Kundtjänst svarade med några timmes försening. När jag kontaktade... Visa mer euroflorist kring detta sa dem att de nu kasserat blommorna och inte återbetalar för chokladen tex (som är packad). -750 kr för ingenting. Och för fruktansvärt dålig kundservice. Spara era pengar och beställ från andra leverantörer, euroflorist är sämst.

Fick en riktigt dålig erfarenhet av att beställa en bukett blommor härifrån. Jag beställde en bukett där chokladen skulle ingå. Fick blommor utan choklad… mailade och påtalade detta. Fick då ett otroligt tråkigt svar där dom menade att det där med chokladen skickades bara med om det fanns tillgängligt hos dom och inte alls säkert att det skulle följa med. Och att dessutom blommorna skickas från Malmö när jag bor i Västerås verkar ju vara en tankevurpa. Dåligt bemötande från kundtjänst gör att jag framöver kommer att handla lokalt! Aldrig mer euroflorist!!

Så här slutade det för min del. Efter detta brev fick jag pengarna tillbaka (och en bukett hade då levererats så de gjorde ändå rätt till slut. Men interflora är mycket bättre)! Hej, Jag vill härmed göra en formell reklamation av denna order (91V9R6-LKR7R) och begär full återbetalning. Händelseförloppet är följande: – Blommorna skulle levereras i måndags. Det skedde inte. Vilket jag fick besked om på tisdagen. – Jag svarade då och bad att den missade leveransen skulle genomföras på tisdagen istället. – Inte heller detta... Visa mer skedde. – Idag, onsdag, kontaktades jag av floristen, som uppgav att hon inte hade de solrosor/bukett jag hade beställt. Vi kom inte överens om att det skulle levereras något alternativ. Samtalet slutade med att hon skulle kontakta er och så att ni kunde kontakta mig för en lösning. – Efter det får jag ett mail som säger att ni inte vill kompensera med meddelandet ”Du hade möjlighet att acceptera det föreslagna nya datumet eller att avboka.” – Jag svarade då: ”Då avbokar jag.” – Trots detta meddelar ni därefter att beställningen inte kan avbokas och påstår dessutom att jag skulle ha godkänt leveransen vilket jag alltså uttryckligen inte gjorde. Jag valde uttryckligen det alternativ ni själva gav mig: att avboka. Det här är alltså inte längre bara en fråga om en försenad blomleverans. Ni har misslyckats med den avtalade leveransen, misslyckats även med den efterföljande leveransen, inte kunnat tillhandahålla den beställda buketten och därefter vägrat acceptera en avbokning som er egen kundtjänst uttryckligen erbjöd mig. Jag bestrider därför betalningsskyldighet för beställningen och begär full återbetalning. Jag vill ha skriftlig bekräftelse på detta senast inom fem arbetsdagar. Om Euroflorist vidhåller att ni har rätt att debitera mig vill jag samtidigt ha ert slutliga skriftliga beslut, inklusive på vilken grund ni anser att min uttryckliga avbokning inte gäller. Detta så att jag i så fall kan föra ärendet vidare till ARN samt dokumentera händelseförloppet i en offentlig recension. Jag hoppas uppriktigt att det inte ska behövas. Det här borde vara ett mycket enkelt kundserviceärende att avsluta korrekt. Vänliga hälsningar, Johan Grant

Jag beställde en kondoleans blomma med leverans samma dag. Jag betalade direkt och höll min del av avtalet men inte Euroflorist. Dom levererade inte blomman och sa först att dom är skyldiga att ge tredje part 48 timmar men säljer ändå med leverans samma dag. Jag bor i Stockholm så blomaffärer har öppet hela helgerna men ingen blomma kom och det gick fem dygn innan jag efter otroligt många mail fick mina pengar åter men ingen övrig kompensation. Det är alltså inte ett företag att lita på om det är viktigt att blommorna man... Visa mer köpt och betalat för kommer fram. Hemska tanke om det dessutom varit en begravning.

Man blir bara grund lurad står att ni svarar "snabbt" på mail det har tagit 4 dagar.. skaffa ett telefon nummer istället så folk får tag på er.. Jag kommer aldrig använda denna skit tjänst något mer. Skrev 48 timmar före att ni ska avbryta beställningen på grund av fel adress men ni satt och vänta in i det sista att höra av er när det redan är försent.. riktigt jävla piss verksamhet som utnyttjar människor. Hoppas skiten går i konkurs!!

Jag fick en bukett från Euroflorist skickad med Early Bird. Buketten bestod av vissna blommor. Den var ihopsatt med gummiband, blommorna hade så olika längd så den kortaste var knappt över vaskanten. Har reklamerat och blivit lovad en ersättningsbukett som aldrig har kommit. Har varit i kontakt med företaget elva gånger utan att problemet blivit löst. Beställ inte blommor av detta företag när ni vill skicka en blomma till ngn. De tar mycket betalt men levererar inte det ni beställt.

Bukett skulle levereras på tisdagen. Ägnade dagen åt att försöka få kontakt utan att någon återkom. Buketten kom fram dagen efter men ännu ingen återkoppling varken på mina mejl eller på länken till spårning av leverans. Kommer aldrig använda dem igen!!!

Jag blev lovad att blommorna skulle levereras på lördagen, det var därför jag valde Euroflorist istället för andra blomsterbud. Blommorna kom fram på måndagen i en låda som hade packats på torsdagen innan. Pinsamt när jubilaren hörde av sig och berättade detta. Kundtjänst är helt AI-genererade svar och bad mig skicka bild på buketten. Men felet var ju att buketten inte kom fram rätt dag och det var det som var felet. Det minsta man kan begära är att det skickas en ny bukett eller att betalningen makuleras. Jag kommer inte att beställa från Euroflorist igen.

Blommorna levererades dagen efter festen, och lämnades då utanför dörren till huset. Jubilaren fick således inte blommorna och sommarhuset ser tydligt obebott ut med blomkartongen utanför dörren. Euroflorist hävdar att de fått fel adress, trots att det i deras egen bekräftelse av beställningen är rätt adress.

Mors dag bukett levererades med vissna rosor, under all kritik. Fick själv en bukett till min födelsedag där blommorna redan var ledsna och dagen efter helt vissna. Tack för den 7-dagars garantin! Med tanke på de pris man betalar, och de förväntningar man har när man skickar blommor till någon man tycker om är det ett jävla skämt det ni bedriver. Aldrig mer!

Jag kan tyvärr inte rekommendera detta företag. Den första buketten jag fick var helt uttorkad och rosorna hängde redan vid leveransen. Jag upptäckte dessutom att buketten hade bundits tre dagar innan den skickades från Malmö, trots att mottagaren bor i Stockholm. Efter reklamation fick jag ett trevligt bemötande och en ersättningsbukett skickades. Tyvärr upprepades exakt samma problem. Även den andra buketten kom från Malmö och redan dagen efter leveransen hängde rosorna. Jag frågade varför buketterna skickas tvärs över... Visa mer landet i stället för att levereras från en lokal florist, men fick aldrig något svar. Två misslyckade leveranser i rad visar att det inte handlar om otur utan om bristande kvalitetskontroll. Det är inte acceptabelt när man betalar för ett blombud som ska levereras färskt. Kundtjänsten var trevlig, men det hjälper inte när produkten inte håller den kvalitet som utlovas.

Beställde förra året och även i år, fungerar utmärkt och levererades i tid. Är förvånad över alla negativa recensioner. Men för mig har jag inte haft några bekymmer.

Euroflorist har vid ett flertal tillfällen efter lagd beställning och tom betalning och bekräftelse intw kunnat leverera. Man har fått en ursäkt och tillbakabetalning men ”the moment” was lost. Uppvaktning är en färskvara och den blev förstörd. Kommer inte använda dem igen utan väljer en dyrare konkurrent alla dar i veckan. Enda anledningen till att de fått flera chanser är att jag haft rabattkod, att de lovat leverans samma dag och att de fanns i området.

Beställde en bukett med jätte rosa olika blommor till min svärmor, hon fick en bukett med beigea. Inte en enda blomma eller grönt i buketten var som den på bilden jag valde eller jo rosor fanns för förvisso men ingen annan. Skrev till kundtjänsten och efter ett par vänder fram och tillbaka fick jag mina pengar tillbaka. Uruselt kommer aldrig beställa härifrån igen… Får ju hålla er till bilderna annars får ni göra om hela er hemsida och göra ”surprise” buketter…

Varning för detta företag! Beställde blommor på mors dag till den 31/5. 21:20 kom besked att inte inte kunnat leverera. Mamma satt och väntade med mobilen i handen. Ingen ringde på mobil eller porttelefon. Efter 2 leveransförsök annulleras ordern och man får inga pengar tillbaka. Detta har de satt i system. SÅ BESTÄLL ALDRIG AV EUROFLORIST! Beställ av lokal florist som är seriös.

Jag gjorde misstaget att inte kolla omdömet. Min rekommendation är att inte använda dessa överhuvudtaget. Kundtjänst är omöjliga att nå, finns bara mejl vilket är värdelöst. Budfirman leverade till fel adress, ingen information om det utan jag mejlade själv budfirman. Så frågan är hur man kan lämna till fel adress? Kontaktar man inte mottagaren? Kollar man inte så att det stämmer osv? Mitt tips till den som ska skickat något, använd någon annan än dessa. Lägg lite extra, jag har betalt, leveransen kom aldrig fram (morsdag)... Visa mer sp det går ändå inte att lösa nu så här i efterhand och eftersom man kan bara nå dom via mejl tar allt tid. Så igen. Använd någon annan än dessa, första och sista gången för mig.

Varning! Påstod i mailbekräftelse att blommorna levererats. Några dagar senare uppdagas att inga blommor kom mottagaren tillhanda och detta går även att utläsa i ligg från Airmee som fått uppdraget att leverera. Båda företagen har struntat i att en 90-årig dam inte fick sina blommor och ingen kompensation för detta heller. 600kr i sjön!

Blommorna kom aldrig fram och kundtjänst vilja att rätta till felet är under all kritik. Fick som svar när de inte levererat blommorna på utlovad (födelse) dag att de kunde skicka dem vid ett senare tillfälle utan att ta extra betalt? Borde vara kompensation istället när blommorna inte levereras som utlovat, att locka med att inte ta mer betalt var riktigt dåligt!

Varning!! Deras kundtjänst går endast att nå via mejl. Om du råkar bli fel i din beställning såsom kortet, så går det inte att ändra i efterhand. I min beställning lades det till ett kort som det står Love you och jag såg det inte förrän jag skickat beställningen. Direkt skrev jag till deras kundtjänst. Hör och häpna, det gick inte att ändra. Jag ska alltså skicka blommorna som en krya på hälsning till en kvinna i min egen ålder och det passar sig inte alls att skicka ett sådant kort. Leveransen ska dessutom gå om först... Visa mer två dagar, så de borde hinna ändra. Sista gången jag använder Euroflorist iaf.

Sämsta upplevelsen jag haft. Buketten var betydligt mindre i verkligheten än vad som visades på bilden. Dessutom ringde de mottagaren för att fråga om adressen, vilket förstörde hela överraskningen. Kundtjänsten erbjöd ingen kompensation och verkade inte tycka att något var fel. Jag klagar väldigt sällan, men det här var verkligen under all kritik. Kommer inte att beställa härifrån igen.

Skicka inte blommor med Euroflorist -åtminstone inte till Norrland! Jag hade valt ut en vacker bukett till min mor som hon skulle motta på Alla hjärtans dag. När hon hämtade den vid dörren på morgonkvisten var blommorna helt döda efter att ha färdats ett helt dygn - från Jönköping till Delsbo - i minus artons graders kyla hos mottagaren. Tidigare har det inte gått att få blommor levererade till Delsbo utan jag har fått be grannar till min mor att göra mig den tjänsten, och det får jag uppenbarligen fortsätta med då Euroflorist... Visa mer erbjuder en tjänst de inte borde erbjuda då den absolut inte fungerar. Att bli ekonomiskt kompenserad är en klen tröst då man planerat att överraska sin kära mor med en underbar blombukett.

På Lidingö levererade Euroflorist idag en födelsedagsbukett med Early Birds. Hittade den på trottoaren kl 7. Notis något senare. Helt fryst. Kundtjänst gick inte att nå. Inget svar på mejl. Mycket dåligt.

Beställde två buketter till födelsedagar en till norrland och en till Göteborg. Norrlands buketten lämnades kl 02 utomhus i minus 15 grader och var såklart djupfryst när den hittades på morgonen. Göteborgs buketten levererades inte alls. Kundtjänst svarar efter drygt ett dygn att de återbetalar kostnaden och erbjuder rabatt på nästa beställning, svag kompensation när två personer blev utan sina födelsedagsbuketter. Mycket ledsen och besviken. Aldrig mer euroflorist

The roses were bad and low quality. On top of that the seam on the back of the teddy bear had split, so it was broken. I recommend Interflora instead at least you can trust them to deliver quality products.

Buketten som jag var väldigt fin och bunden på ett proffsigt sätt. Buketten som kom till min väninnas 60-årsdag var allt annat än vacker. Det fanns inte en likhet med den bukett som jag beställde. De skickade en platt bukett med vad det såg ut som om de varit ute i skogen o plockat massor med grönt till de sex st blommor de stoppat i! Jag skickade till kundtjänst där Linn svarade att hon ansåg att floristen gjort allt rätt och att hon ansåg att allt var korrekt från deras sida!! Jag har bett om ett telefonnummer till ansvarig... Visa mer över Linn men jag har inte fått någon återkoppling. Butiken som blommorna kommer från är Stora Höga. När jag nu går in på reco så finns det i princip inget omdöme som är positivt. Aldrig mer kommer jag att anlita euroflorist!!! Varnar även alla mina bekanta.

Jag beställde en blombukett och trodde att den åtminstone någorlunda skulle likna bilden. Den bukett som skickades till personen som fyllde år liknade snarare ett skämt. Hade jag gått till Hötorget och köpt en bukett för 100 kronor hade den sett betydligt bättre ut än den vår vän fick. Jag är otroligt besviken – fullständigt bortkastade pengar. Aldrig mer Euroflorist.

Uruselt. Blommorna levererades fel dag. Gjort beställningen via nätet. Dålig mailkontakt och ingen ersättning eller ursäkt. Rekommenderas verkligen inte.

Köpte en bukett tulpaner, den motsvarade helt förväntningarna och hade ett fint silkesband runt. Levererades på rätt dag. Det enda negativa var att jag som köpare inte kunde spåra leveransen. Kommer köpa igen:)

Blommorna skulle levererats fredagen 13/12, men blev försenade och levererades på måndagen 16/12. Samtliga rosor helt vissna och de övriga blommorna i dåligt skick. Klagade hos Euroflorist so svarade att beställande kund dvs avsändaren ska göra reklamationen. Jag vill inte göra avsändaren (en gammal tant) besviken genom att berätta att blommorna hon skickat var vissna. Dessutom har ju inte avsändaren något bildbevis. Dåligt av Euroflorist!

Tyvärr funkar det inte skicka blommor med Early Bird då de levererar blommor på natten. Har fått buketter som leveras då det varit minusgrader och då har blommorna varit frysta . Det borde alla kunna räkna ut en bukett blommor i en kartong som levereras på natten i minusgrader. Kontaktade Euroflorist om de skulle levera med Early Bird på natten fick svar att de toga om buketten... Tyvärr var den frysen de som skickat blommorna fick pengarna tillbaka fattas bara blommor inte gratis. Euroflorist måste fundera vilka de har som levantörer då det är minusgrader ute och leveransen sker på nätterna

Kan inte leverera i tid levererar flera dagar försent och ingen hör av sig om att dom inte levererat. Pinsamt när man ska uppvakta någon.

Måste skriva av mig…. Idag fick jag ett mail där euroflorist undrar om jag glömt dem 🤣🤣🤣🤣 Önskar jag gjort det. Förra Alla hjärtans dag beställde jag 100 röda rosor till min fru med leverans till hennes jobb, dvs dagtid mitt i city Stockholm lämnade även portkod. Fick hon några blommor undrar ni säkert? Svaret är NEJ! Jag försökte flera gångar få kontakt med någon på detta företag men det blev ingen återkoppling på de minst 10 mail jag skickade. Och idag undrar de om jag glömt bort dem 😵😵😵😵😵 skit företag köp era blommor av seriösa företag istället.

Enligt bild på hemsidan en stor vacker rosbukett. Det som levererades var en bunt 10-pack rosor (tänk ICA-blommor i plast) och en kvist brudslöja bredvid. Ingen florist som rört denna bukett, det kan jag lova!!

Jag beställde o betalde för ett blomsterbud som skulle skickas till min mormor som bor långt bort från mig. Beställningen gjordes på morgonen vilket gick smidigt. 1,5 dygn senaste får jag ett mail tillbaka om att man avbryter hela köpet pga att det inte går att leverera. Det finns alltså inget ombud nära nog att kunna ordna med blommorna. Jag blev sä besviken. Detta borde ert system flaggat för redan vid bokning/köp o det borde avbrutits direkt. Jag kontaktade blomsterbutiken på orten där mormor bor o de sa att det sagt... Visa mer upp samarbetet med er för många år sen då de ansåg att ni tog ut en alldeles för stor del i administrativa avgifter o arrangemangen blev därför väldigt dyra i jämförelse med om de själva gjort det. Nu kunde den de ordna en bukett tack o lov, dock är ju möjligheten att få se och välja lite själv borta vilket er hemsida erbjuder. Har vid ett par tillfällen även fått blomsterbud från er med då har blommorna varit vissna, trasiga, inte alls som på bilden från hemsidan o vid 2 tillfällen även börjat mögla. Så tips är att ringa till den lokala handlaren!

Skulle fått en födelsedagsbukett igår 12/11. Fortfarande inte anländt 13/11 kl 15.00 o ingen kontakt från företaget.

Klarade inte av de fundamentala...att se till att buketten anlände på rätt dag( födelsedag) Undvik Euroflorist!!!

Helt värdelöst, beställde blommor för över 700kr, dom påstår att dem försökt leverera men att leveransen misslyckats och att man därefter kasserat. Ingen kompensation, återbetalning eller återkoppling till mig som beställare. Vid kontakt med kundtjänst så är det så deras vilkor ser ut. Vill ni ha blommor levererade rekomenderar jag er att vända sig någon annanstans då detta är under all kritik.

Beställde en blomsterbukett till min moster som fyllde 75 år. Hon får en vissen bukett med någon annans kort där det står grattis på 85 årsdagen önskar Brynolf och två namn till....detta var en fredag. Jag hittar INGET telefonnummer att ringa och reklamera så det dröjer till måndag innan jag via mail får en ursäkt och sen betalas summan tillbaka till mitt konto. Jag får även en rabattkod på 20% att använda nästa gång.....nästa gång ??? Det blir INGEN nästa gång när ett sånt uselt företag inte klarar att leverera och sen... Visa mer gör sig oanträffbara.....deras kundtjänst via mail var öppen på lördagen men INGET svar förrän måndagen efter......HEJ DÅ EUROFLORIST!!!! AVRÅDER ALLA att anlita detta företag!!!

Beställde för att fira min son som fyllde 25år. Fick bekräftelse att allt var OK. DET KOM INGEN LEVERANS TILL MIN SON! Ingen utav lämnade telefonnummer fick varken sms eller blev uppringda! Euroflorist går bara att maila till, de har inget telefonnummer som de ger ut till kunder. Mailade dagen efter och krävde återkoppling. Enda återkopplingen var att de hade tagit emot mitt mail och att de skulle återkomma. Ingen ringde eller återkopplade överhuvud taget. UTEBLIVEN LEVERANS OCH INGEN FÖRKLARING. BESTÄLL ALDRIG AV DETTA FÖRETAG. NOLL KUNDSERVICE!

Blev uppringd av budet men tomt i luren, man hävdade sedan att det inte kunde levereras och därför så har ordern och köpet fullgjorts och blombuketten har ''förbrukats'' kundservice ville inte hjälpa så har initierat ett reklamationsärende med stöd i konsumentköplagen. Företaget är så pass stort att man måste kunna tillgodose kunderna så som dom själva strävar.

Beställde stor bukett Blå Perfektion med vita rosor och blå iris som en kondoleansbukett. Det stod också att buketten kunde levereras samma dag. Då antog jag att alla blommor på bilden fanns hos floristen. Några rosor blev det ej och iris ersattes av torra bleklila "grenar". Jag klagade hos kundservice, och fick till svar att buketten höll färgschemat!

Beställde en bukett för leverans i Frankrike. När floristen inte följde mina instruktioner om att ringa mitt mobilnummer i händelse av problem med leverans så lämnade de en lapp i lådan med uppmaning att hämta buketten i deras butik (långt därifrån och väldigt problematiskt för mottagaren som är i 80-årsåldern, inte minst med tanke på värmeböljan). I kontakt med kundtjänst (Daniel, Amy, Gry) blir jag meddelad att floristen inte kommer göra ett nytt försök för leverans och att detta inte går att ordna, trots att jag vidhåller... Visa mer att det inte bör vara kundens eller mottagarens ansvar att lösa ett problem som har uppstått pga att floristen inte har följt instruktioner för leverans. Detta är absolut inte acceptabelt och jag tycker att det inträffade har skötts synnerligen oprofessionellt av kundtjänst. Varför kalla det kundtjänst när ni knappast tjänar kunden utan snarare era florister och finansiella mål? Never again.

Rekommenderar absolut inte Euroflorist, varje gång jag beställer från de, får jag vissna blommorna ! De linkar inte bilden på deras hemsida! Köp inte

Omdömen Omdöme om Euroflorist Sverige Lennart Svensson 36 omdömen Betygsatt 1 av 5 stjärnor Uppdaterad 3 timmar sedan Blomleverans fel dag Beställde blommor men de kom fram en dag försent. Leverantören har inget telefonnummer utan man får kontakta dem per mail vilket inte är bra om man får problem med leveransen Kolla recensioner på olika blomförmedlingar innan ni gör Er beställning !! Pratade nyss med mottagaren av buketten och till vår stora besvikelse var blommorna vissna och torra! Hur kan man leverera sådana blommor! Fruktansvärt

Obs, deras spårningssida funkar inte, stod att paketet var påväg även när det levererats

Fin bukett. Snabb leverans. Levde upp till förväntan.

Jag vill klaga på tjänsten Jag mycket vänta blommor jag gillar det inte jag har planer och de säger att jag måste vänta jag slö hela dagen på det De vill inte lyssna på mig

Blommorna och buketten var helt annorlunda mot det som visas på bilden. Fruktansvärt bemötande utan ngn förståelse när jag reklamerade. Aldrig dem igen. Man köper grisen i säcken. Välj bort Euroflorist! Jag borde ha kollat upp Reco innan. Eurofloristens kundnöjdhet de har på hemsidan är bluff.

Väldigt besviken...små vissna blommor och bilderna lurar en till max 😡 skämdes rejält när jag såg blomman...!!! Rekommenderar inte detta ställe så aldrig mer här!!!