9
Lämnat in min Kia i Halmstad för att inte AC fungerar. Efter fem besök fungerar den nu. Har 14 mil tur och retur att åka, så 70 mil och många timmar att sitta och vänta vid varje besök.
Sex månader har gått och bilen är inte klar. Två månaders felsökning, en månads väntan på reparationstid, ytterligare ett fel upptäcktes, tre veckors väntetid, de klarar inte av reparationen, ytterligare två månaders felsökningar/reparationer av deras egna reparation. Hedin får till och med byta verkstad för att klara av det. Får tillbaka bilen, fortfarande fel, ny bärgning, ny väntan... En tre år gammal bil. Köpt på Hedin. ARN-anmälan pågår. Ingen ersättning, ingen lånebil, ingenting. TIPS!: Köp inte en bil av Hedin. Reparera inte din bil hos Hedin.
Tyvärr en ganska frustrerande upplevelse hos Hedin Automotive i Halmstad. I beskrivningen framgår att servicehistorik saknas, men att Hedin Certified-garanti ingår. På plats visar det sig att serviceboken, som säljaren trodde fanns i bilen, saknas och att garantin därför inte kan lämnas förrän servicehistoriken eventuellt kan styrkas i efterhand. Föregående ägare kontaktades och bekräftade att bilen servats, men nu återstår att försöka få detta dokumenterat från verkstäderna. Än mer bekymmersamt var informationen om kamremmen....
Jag var här för att bilen hade återkallats för ett litet fel, de påstod att bilen ska samtidigt servas, men bilen jade servats bara två månader innan, värsta verkstaden, alltid nåt fel, jag hade servat bilen och de påstod att jag inte hade gjort det, efter att ha visat stämpeln och protokollet hittade de i sitt system. Det tar många timmar att fixa små fel som bilen hade återkallats för, ingen ordning på verkstaden.
Bilen Nissan Qashqai bärgades den 18/1 2025 Till verkstaden och fortfarande är inte klar är det så länge ska man vänta att laga en bil ?😡
Att ta betalt ( fak uppgift) för att ta betalt för något som Hedin själva har missat och tre månader i efterhand är inte något som ger toppenbetyg.
Väldigt besviken på deras bemötande. Leasar en Kia och enligt planen ingår service till 4500mil och gjorde en beställning strax innan men under tiden innan verkstaden tog emot den hade 4500mil passerats och Hedin kräver nu att jag ska bekosta servicen pga service endast ingår till 4500mil, mycket dåligt måste ju finnas ett spann på 100mil upp o ner tycker man. Dessutom har leasing kostnaderna ökat med nästa 1000kr sedan vi började. Kommer aldrig leasa eller befatta mig med denna firma igen.
Tyvärr riktigt besviken på servicen här. Efter att ha bärgat bilen dit och sedan jagat och legat på i flera dagar för att få ett däck reparerat så ringde jag tillslut upp Magnus Snabbservice i närheten som tog över ärendet och fixade det direkt.
Mycket snack o lite verkstad... Trevligt bemötande till det yttre men usel service och tomma ord.
