Behövde byta ut det gamla systemet och förväntade mig en komplicerad installation av en komplett Luft/Vatten anläggning. Tog in flera offerter men fastnade för Värmekällan i Väst då de erbjöd den tydligaste offerten samt förslag på olika lösningar i olika prisklasser.
Installation (inkl bortforsling av gammalt skrot) var planerad till tre dagar. Tredje dagen kl 16:00 var anläggningen i gång. Detta trots att många betongväggar skulle passeras, nya rör och el-installationer göras i ett äldre hus.
Montörerna på plats kunniga... och trevliga. Inget gnäll när nya hinder i gamla väggar upptäcktes.
Dagen efter igångkörning fick jag åter besök för att trimma in inställningarna så att jag nu har bra komfort i hela huset.
Över förväntan hela vägen.
Varning , är bara ute efter sälja på kunder dyra produkter de inte tar ansvar för, begår stora tjänstefel mot kunder som får katastrofala följder för kunden.
Svarar ej när man ringer, skyller på kunden för att rädda sitt eget skinn, sätter fel strl på pump på för litet borrhål vilket orsakar permafrost i borrhålet.
Finns inte 1 sak detta företag lyckats med mer än prata skit om sina konkurrenter.
Säljare som är under all kritik.
Här står man med en värmepump som är hälften så stor som huset kräver (250 kvadrat till 6 kWh... pump )!pumpen jobbar på max o med upp till 67% elpatron och de är inte ens kallt för säsongen.
När man påpekar detta vill de ha ytterligare 100.000 för en 12 kw pump inkl 120 m borrning till (redan bet 125.000:- för utbytes pump)
Säljare hävdar han inte visste om garage o räkna med "stödvärme" i källare där vi hade ca 15 gr men möjligheten till full värme finns.
Här står vi med problem sedan dag 1 som värmekälla vägrar fatta de gjort fel. Pratat med minst 7 andra rörmokare som alla säger samma sak , är helt uppåt väggarna med 6 kW på 250 kvadrat hus ! Och 120 m borrhål från mark.
Vill varna andra för detta företag, ingen annan ska behöva gå igenom de vi gjort tack vare värmekällan 🥹
Oproffsiga. Mycket otrevligt bemötande. Fick en hög faktura trots de inte löst något och jag sagt nej till ersättningsdelar då pumpen ändå skulle bytas inom kort.
Konverterade huset och installerade pump för några år sedan. Billigast var de inte men IVT och värmekällan gjorde det bra och på utsatt tid
De har de fortsatt vara utomordentliga i alla kontakter om småsaker eller när något krånglat. Inget knot bara klockren service.
4
