928
Välkommen till oss på Mekonomen i Fosie! Med hög kvalité och service, upparbetad "know how" och modern teknik servar och reparerar vi på Mekonomen Fosie i princip alla bilar, oavsett märke, modell och ålder. När du väljer att serva din bil hos oss får du alltid minst 3 års garanti på reservdelar och stämpel i serviceboken....
Sedan starten hos Reco 2017
Jag är överlag väldigt nöjd med menonomen i fosie. Underbart bemötande och väl utfört arbete. Men just det här tillfället hade de först lite problem med däckhotellet (däcken var inte på plats vid första bokningen så fick boka om två dagar senare) och dels tog det längre tid än normalt för själva däckbytet - 1,5 h mot ”normalt” 20 min. Förståelse för att det är högt tryck med tanke på väder.
trevligt bemötande. bra utfört jobb. bra pris
Mycket trevligt bemötande och info om reparation och priser
Blev bra bemött men tog drygt en timme för att få byta till vinterdäck önskar jag hade blivit informerad att det tog tid.
Hej, Eva! jag ber om ursäkt för att du fick vänta så länge. Vi har 2 personer sjuka idag och vi har trots det lyckats genomföra alla våra bokade arbeten idag, vilket tyvärr har lett till en del förseningar. Hoppas på din förståelse och önskar dig välkommen åter.
Alltid bra bemötande och bra arbete
Snabb hjälp men dyrt med 500kr för byte av läckande ventil på ett vinterdäck. Det tog 5 minuter!
Hej, Anna! Alla däcktjänster har ett fast pris och arbetet att byta en ventil tar normalt upp till 30 minuter för en rutinerad tekniker. Just den teknikern som bytte ventilen på din bil är specialicerad på däck och gjorde därför arbetet betydligt snabbare än vad andra hade gjort. Du är varmt välkommen till oss även i fortsättningen!
Bra bemötande Snabb service Helt ok
Hej, Bengt! Vi är måna om att utvecklas och ta till oss av vad våra kunder anser är bra, och mindre bra. Vad hade vi kunnat göra annorlunda för att förtjäna ett ännu högre betyg från dig?
Mekonomen på hornyxegatan i Malmö utför mirakel! Lämnade in en bil för mekanisk felsökning. Bilen är en Ford Fiesta med en spolarvätsketank som rymmer 3,5L. Verkstaden fyllde på (och debiterade) 6L spolarvätska. På något mirakulöst sätt lyckades denna verkstad alltså att fylla 6L spolarvätska i en behållare som endast rymmer 3,5L. Ren magi! Så lämna in din bil här! Du får mer än du skulle kunna tänka dig.
Hej, Hamid! Jag såg att du hade mejlat till oss igår. Det mejlet kom tyvärr till butiken istället för verkstaden och jag såg det därför inte förrän idag på morgonen när det blev vidarebefordrat till mig och jag hann därför skicka en offert till dig på byte av vajern till motorhuven på din bil och där skrev jag även att det har skett ett misstag här och vi jobbar absolut inte på det sättet att vi medvetet debiterar för material som inte har åtgått. Jag erbjöd dig därför rabatt på byte av vajern till din bil motsvarande hala...
Trevligt bemötande både i telefon och fysiskt vid inlämning/hämtning av bilen Tydlig beskrivning på vad som ska göras i servicen. Jag är nöjd.
Snabb och effektiv service och tillmötesgående personal.
Väldigt smidig och bra service. Väldigt bra utfört arbtete på bilen också
Snabb service. Höll utlovad tid
Lika bra som alltid, finns ett skäl att jag är en återkommande kund o det är den fina servicen.
Min upplevelse var bra, snabb tid, bra bemötande, bra arbete.
Min upplevelse var dålig, ni skulle byta bara mina sommardäck till vinterdäck, men när jag hämtade bilen så märkte jag att undersidan av höger dörren fanns små skärskador. Jag hörde av mig till er men då fick jag svar om jag hade fotat eller filmat bilen innan jag har lämnat till er, ifall om det fanns bevis alltså. Då borde ni informera när jag lämnar bilen att jag får filma bilens utsida annars om det händer någon skada så är ni inte skilldiga. Vi litade på ert företag. Det känns dåligt att ni inte litar på kunden. Det...
Hej! Vi har endast använt era tjänster två gånger hittills men allt har vid dessa tillfällen hanterats jättebra. Bemötandet har varit väldigt bra, likaså hanteringstiden och annan information. Vi kommer definitivt vända oss till Mekonomen igen.
Bra bemötande. Snabb hantering.
Vänligt bemötande, väldigt serviceminded. Prisuppgiften höll, inga extra kostnader.
Snabbt, enkelt och trevlig personal
Trevligt och proffsigt bemötande.
Super trevliga! Bra bemötande och service.
Jag hade en bra upplevelse av Mekonomen. Jag har fullt förtroende för er. Men det blir fruktansvärt dyrt att reparera den.
Bra och snabb service även om man kommer in strax innan stängning.
Super bra trevlig personal tog sej tid kommer att komma tillbaka
Snabb hjälp men inte gjort åtgärd
Trevligt bemötande både i telefon och fysiskt, samt en utförlig dokumentation över utfört arbete. Mitt första besök men det utföll till full belåtenhet.
Ett vänligt och humoristiskt möte. Batteribyte bra jobbat
Trevligt bemötande o verkligen service inriktade
Jag fick snabb och prosvärd hjälp. Kommer använda verkstaden igen.
Trevligt bemötande och bra service!
Stor service på lin Mercedes A 200. M
Bra service! God kundkontakt! Löste uppgiften på ett bra sätt!
Mycket trevligt bemötande och bra återkoppling. Dock en totalt värdelös kaffemaskin, men personalen fixade kaffe från eget fikarum. Det är service och då blev kunden nöjd igen. 👍 🙂
1) fick pris på byte av glödlampa 499 kr. Tackade nej, köpte glödlampa för 18 kr och bytte själv, bytet tog mindre än en minut. 2) bokade tid för läsning och nollning av felkoder då bilen har varningslampan på. När jag kom till verkstaden och ombads signera ordern var priset 499, inte 199 (månadens kampanj). På ordern stod att kunden/jag försökt byta glödlampa men knäckt den och att det var det som skulle åtgärdas. Förutom att arbetet som skulle göras var felskrivet så var det en kränkning att personalen inte trodde att...
Hej, Anna! I våra system finns ett tidverk som anger hur lång tid olika arbeten på olika bilmodeller bör ta, och det är de tiderna vi använder vid beräkning av pris. Just när det gäller lampbyten är det dock väldigt sällan det finns tider angivna i tidverken och därför får vi sätta en uppskattad tid initialt för att sedan reducera den efter att bytet är utfört om det är så att den faktiska tidsåtgången är kortare än vad vi har förutspått. När det kommer till huruvida du själv har försökt byta lampan och orsakat skada...
Väldigt hjälpsamma och förstående!
Fin kundservice och priser som tilltalar dom flesta. Bara en sak att säga om mekonomen super verkstad
Bra Bemötande, flexibelt och kreativt
Jag bokade via Mekonomens webbsida och fick bekräftelse via mail med rätt adress. Men när jag kom dit hittade de inte min bokning. Bilden hade istället bokats in i Uppsala. Som tur var hade de ändå tid. Jag fick besked om att det skulle bli billigare än priset jag fått vid bokningen. Men när jag skulle hämta bilen lyste forfarande lampan för oljeservice. Jag ifrågasatte detta och de sa då att de endast utfört inspektionsservice för de hade uppfattat det som att det var det jag ville ha utfört. Jag hade bokat service och...
Hej, Josefin! Jag har full förståelse för att din upplevelse blev negativ när du besökte oss. Det är olyckligt att det var flera saker som inte blev helt rätt just med din bil och jag skulle gärna vilja komma överens med dig om en lösning och ber dig därför att ta kontakt med mig. Jag vill också passa på att meddela att vi har vidtagit åtgärder för att förhindra att något liknande händer igen. Vi befinner oss ständigt i ett förbättringsarbete där vi jobbar aktivt med att förbättra oss för att ge våra kunder den bästa upplevelsen...
Bra bemötande och snabb service
Snabbt smidigt och bra! Bilen fungerar utmärkt nu.
Mycket bra höll tiden fint och bra personal
Trevlig personal o bra information.
Bra hjälp när jag behövde den akut, punktering.
Bästa verkstaden. Professionella och snabba
Proffsigt och mycket trevligt bemötande.
Snabb bra service, bra återkoppling 👍
Väldigt nöjd då de löste problemet, återkopplade snabbt och det blev billigare än förväntat.
Vi var mycket nöjda, fick reda på vad det var för fel på bilen.
Trevlig personal o bra service. Enkelt att boja tid.
Lätt att komma i kontakt och fick snabbt tid när jag fick akut problem med bilen.
6
