Mekster AB

Fick inte hjälp reklamation spricker i bromsskivor

Spårningsfunktionen för order fungerar ej, utlovat leveransdatum uppfylls ej, det går inte att ringa kundservice och de svarar inte på mejl. Varning för att beställa hos Mekster!

Bra hantering av reklamationer!

Gjorde en beställning som levererades men till fel adress. Tillbaka till deras lager vad det verkade som. När de tillslut listade ut detta skickade de nytt paket som kom fram, tyvärr passade inte grejjerna och jag följde deras rutiner för retur och gjorde ett returärende i klarna. Detta nekades av Mekseter. Mao vill de jag skall betala för varor jag inte ens har kvar. Går ej att ringa dem, bara maila och deras svar går extremt långsamt. Kommer aldrig handla av dem igen.

Uselt att man inte kan ringa till dem.

Tar inte ett jäkla skit till ansvar och hänvisar till support via Mail det säger en hel del om företaget!

3års garanti var tydligen inte ens 1,5år då Mekster sagt sitt. Jag har uppfyllt alla företagets krav angående ärendet! Men ingen som helst kompensation. Och fruktansvärt sega på att ens svara!

Beställde ett bilbatteri som enligt hemsida fanns i lager och skulle levereras dagen därpå. Ingen leverans eller något meddelande under torsdagen och inte heller leverans, kontakt eller respons på den kontakt jag försökte inleda. I orderbekräftelsen står det ordagrant: "skulle du behöva nå oss på telefon så har vi svensktalande kundtjänst som kan hjälpa dig." Det enda tel. nr jag har hittat fann jag på Ratsit, det hänvisade till ett annat "nytt" nummer till kundtjänst där en ny, inspelad röst hänvisar en till att maila eller... Visa mer använda kontaktfunktion på deras hemsida. Det har jag nu gjort ett flertal gånger men inte fått någon återkoppling. Kommer aldrig att handla av detta företag igen och varnar härmed andra för deras obefintliga kundtjänst och support

Väntade 15 dagar. Ringde kundtjänst:, "EN produkt av de du beställt har fördröjd leveranstid..." Har ej hört ett ljud om detta på FEMTON dagar!! Så dåligt!!! Bilen på pallbockar med körförbud i två veckor, pga att ett kupéfilter till en ANNAN bil fördröjde HELA leveransen. Aldrig mer MEKSTER för mig. //Pontus Malmström Ockelbo

Enligt hemsidan fanns mina 5 artiklar hemma, efter lovad leveranstid fick jag ett mail att det blivit försenat, och sedan dess fått ytterliggare 4 mail automatiserat med 4 dagars förlängning på leveranstiden i vart mail. Köpt av Mekster 3 gånger innan varav 2 varit försenade och 1 paket kom i tid. Detta blir 4:e och sista ordern.