Helt oseriös verkstad – undvik!
- 7 veckor av irritation -
Lämnade in min motorcykel för en fullständig felsökning som enligt dem skulle ta 2–4 timmar. Det tog sju veckor – och ändå utfördes inte arbetet som utlovat.
- Totalt förvirrat och oprofessionellt bemötande -
• De lovade en lista över allt arbete och kostnadsuppskattningar, jag fick aldrig något.
• Vi gick igenom vilket arbete som skulle göras.
När de var klara med första delen (efter fem veckor!) hade de helt glömt vad vi pratat om.
• Vi hade kommit överens... om ett däckbyte med en viss modell de själva föreslog. När offerten kom var det helt andra däck, till ett överpris på över 2 500 kr jämfört med marknadspris.
- Extremt dålig kommunikation -
De svarade inte i telefon i 9 fall av 10. När de väl svarade lovade de att ringa tillbaka – det hände aldrig.
Ingen återkoppling, inget ansvarstagande, ingen ursäkt. När jag till slut hämtade hojen var de otrevliga och oproffsiga.
Jag har nu anmält dem till Konsumentverket, kommunens konsumentvägledare och Allmänna reklamationsnämnden (ARN) för brott mot Konsumenttjänstlagen.
Jag har servat min motorcykel i tre olika länder, aldrig varit med om så usel kundservice och låg nivå av professionalism.
1
