Mekonomen Bilverkstad, Skarpnäck Car Center AB

Mycket besviken på Mekonomen Skarpnäck Jag lämnade in min bil för felsökning på grund av en varningslampa för höger strålkastare. Innan besöket hade jag redan gjort en omfattande egen felsökning. Jag hade bytt lampan till en ny, kontrollerat säkringen (F16 för höger framstrålkastare) och konstaterat att problemet sannolikt berodde på ett elfel. Jag informerade verkstaden om detta och påpekade att kablage och eventuella kabelbrott borde kontrolleras. Verkstaden uppgav att felsökningen skulle kosta cirka 1 500 kr för en... Visa mer timmes arbete. Efter några timmar ringde de tillbaka och meddelade att de hade kommit fram till exakt samma slutsatser som jag redan redovisat. De hade kontrollerat lampan, säkringen och gjort en strömmätning som visade att det inte fanns någon ström fram till strålkastaren. Därefter fick jag beskedet att de behövde mer tid för att hitta felet och att det skulle kosta minst 3 000 kr ytterligare, utan att kunna ge någon tydlig uppskattning av hur lång tid felsökningen skulle ta eller vad slutkostnaden skulle bli. Jag upplevde därför att jag betalade 1 500 kr för att få bekräftat sådant jag redan visste, för att sedan uppmanas att godkänna ytterligare kostnader utan någon konkret plan för hur problemet skulle lösas. Det som gjorde mig mest besviken var inte bara kostnaden, utan även bristen på service och kommunikation. Jag förväntar mig att en professionell verkstad lyssnar på kundens information, visar teknisk kompetens och presenterar tydliga alternativ och rekommendationer. Istället upplevde jag att kommunikationen var otydlig, att mina egna uppgifter inte togs på allvar och att fokus låg på att debitera fler timmar snarare än att hjälpa mig fram till en lösning. Som kund vill man känna förtroende för att verkstaden arbetar metodiskt och kan ge en rimlig uppskattning av både åtgärd och kostnad. Här fick jag istället en mycket osäker kostnadsbild utan några garantier eller konkreta förslag på hur felet skulle åtgärdas. Frågan man ställer sig är: Hur mycket ska det egentligen behöva kosta att få hjälp med att få en strålkastare att fungera? Tyvärr kan jag inte rekommendera Mekonomen Skarpnäck baserat på min erfarenhet. I efterhand önskar jag att jag hade tagit del av de negativa recensionerna innan jag valde denna verkstad. Att den låg närmast var anledningen till att jag åkte dit, men det är ett misstag jag inte kommer att upprepa. Ni har förlorat mig som kund för gott. Betyg: 1 av 5 stjärnor. ⭐☆☆☆☆

Trevlig personal, fick bra hjälp med att byta baklampa.

Trevlig personal som verkade kunnig. Hade omfattande elfel på en Golf, typ varningslampor indikerar falskt, som fixades för en dyr peng, totalt 8000+ (inkl. tusenmilaservice). Efter några dagar och kanske 100 km körning återkom exakt samma fel. Återstår att se om deras garanti gäller, och de klarar av att laga bilen på riktigt denna gång!

MEKONOMEN SKARPNÄCK Måste bara Tala om viken otroligt bra verkstad med super trevlig och hjälpsam personal Mekonomen i Skarpnäck är. Har gått hos olika verkstäder men har varit på denna länge nu och får alltid den bästa servicen bra bemötande med att dom förklarar så man förstår visar en vad dom gör om man ber om det. Ärligaste verksaten jag någonsin har varit på.Var hos en anna verkstad dom sa all det var massa fel på bilen skulle blivit galet dyrt men jag åkte till Skarnäck och dom gick igenom bilen och insåg snabbt att... Visa mer den andra verkstaden förkte lura mig på saker som inte behövdes göras. Har även kommit in i sista minuten och dom hjälper en så proffsiga. Rekomenderar dom till alla som vill ha bra servie och ärliga svar på frågor om din Bil.

Jag har anlitat den här verkstadens tjänster i ungefär 10 år. Alltid utmärkt arbete! Men så fort en ny chef dyker upp är det outhärdligt att använda tjänsterna. Personen hamnar omedelbart i konflikt utan anledning till hysteri. Kontakta chefsmekanikern omedelbart, han arbetar också med kunder och gör fortfarande jobbet bra och är adekvat. Med vänliga hälsningar, Pavel

Riktiga klåpare som försöker lura varenda kund. Lämnar prisförslag när du lämnar bilen och begär dubbla betalningen när du hämtar upp bilen efter att ha lagt till lite hittepåjobb som att ”skruva åt” lite saker. Bilen hade gått igenom en besiktning dagen innan och ändå la dom till arbete som verkligen inte var nödvändigt. Gubben som driver verkstaden är en riktig otrevlig typ! Det märks att han går i försvarsställning direkt eftersom han är van med att behöva bråka med kunder, jag förstår varför! Välj en annan verkstad!