4
Luras med lägre prisuppgift men man får betala mer när man hämtar ut glasögonen. Det har hänt mig vid 2 tillfällen så ingen slump. De skyller dock på missförstånd. Mycket dåligt. Ska ALDRIG beställa glasögon från den här butiken.
Okunnig och otrevlig personal. Kommer aldrig att handla i någon Synoptik butik efter att ha varit i Vällingby butiken.
Jag vill varna andra kunder om min negativa upplevelse med Synoptik. För tre år sedan tecknade jag ett abonnemang för glasögon, vilket verkade som en bra affär vid första anblicken. Men nu, tre år senare, fortsätter de dra pengar från mitt konto trots att abonnemanget skulle vara i två år. När jag kontaktade dem för att säga upp abonnemanget, informerades jag om att jag antingen måste köpa ut mina glasögon eller returnera dem. Detta var inte tydligt kommunicerat vid köptillfället, och jag känner mig vilseledd och ekonomiskt...
Reco tipsar!
Inspirerande miljö och schysst utbud som skapar ha begär. Proffsigt och personligt bemötande med hög servicegrad och kunskap. Lyhörda, nyfikna och noga med behovsanalysen - att förstå kundens behov och önskemål men inte kompromissa med ens ögonhälsa. Jag är så nöjd med mina glasögon och byte av linser utifrån ändrade behov -inga problem. Generösa prover så att det blir rätt. Jättebra hygien och social distanseringsrutiner som tas på allvar. Cityoptik överträffar mina förväntningar gång på gång. Ingen av kedjorna kan mäta sig med optikerna på Cityoptik. Har testat några andra optiker under en tid för att de var ”billigare” men det var det mest dumsnåla jag gjort. Fel styrka, fel glas, fel bågar som inte känns bra och linser som inte premierar min ögonhälsa och inte alls samma servicegrad med kunden i fokus. Lesson learned.
Maya E
Jag har gått hos Synoptik i 10 år och jag är jättenöjd med deras service. De är kunniga när det gäller glasögon och linser och man kan alltid lita på full service här. Har vid några tillfällen haft problem med mina glasögon, och då bara kunnat åka dit och fått hjälp med en gång. Snart blir det ett nytt besök här :)
