Apotea.se

Fick en leverans med Early Bird, detta har alltid fungerat utmärkt tidigare. Denna gång hade man bara slängt in paketet på altangolvet utan att lägga det i plastpåse trots att det under natten och morgonen kommit cirka 20 mm regn. Paketet och pappersförpackningarna inuti var genomblöta. Då jag varje månad hjälper en äldre person som inte behärskar e-handel så ansåg jag inte att jag kunde lämna över detta till hen. Personen blir orolig så snart något avviker från det normala. Jag gick till apoteket på orten och köpte nya... Visa mer varor, bekostade detta själv, lämnade samtidigt in det som var förstört enligt mig. Kontaktade Apotea och reklamerade, bifogade foto på ett förstört paket, bemöttes med totalt ointresse och utan förståelse. Har handlat varje månad under många år på Apotea, kommer dock aldrig mer att handla där, det finns andra företag.

Håller inte vad de lovar angående leveranstiden. Läkemedel ska levereras inom 2 dagar, man får bara besked att den är försenad…. Ingen ny tid o det går inte att stoppa . Vi kommer vara bortresta ngr veckor . Vad händer med paket som man inte vet när det kommer.

Fick betala 76 kr för en leverans jag inte fick. Kommer köpa från andra apotek framöver.

Varan levererades aldrig och fick undermåligt bemötande av kundtjänst. Kommer välja andra apotek framöver.

Beställt receptbelagda varor på torsdag morgon med leverans på fredag em hos utlämningsställe. På torsdag kväll kommer det ett mail att varorna kommer att bli försenade, på söndag kväll är dom ännu ej överlämnade till PostNord. Att det skall ta 5 dagar för en leverans är riktigt bedrövligt.

Tycker om Apotea. Har ett bra utbud av varor till väldigt förmånliga priser. De packar ordern väldigt snabbt (en av de få företag där man kan få leverans dagen efter beställning). Detta är givet om man inte väljer Budbee som leveransmetod. Bortsett från detta funkar det bra.

Håller inte utlovad leveranstid 1 dag. Efter 4 dagar har jag inte fått varan levererad. Riktigt oseriöst när det är mediciner som Apotea säljer. Rekomenderas inte till någon.

Anlitade Apotea för relativt brådskande mediciner. Leverans uteblev med motivering att en namngiven läkare på min vårdcentral stoppat samtliga recept. Kontaktade min läkare som inte hade haft någon som helst kontakt med Apotea. Allt detta efter fem obesvarade mail till Apotea som varken backat eller verifierat sitt påstående. Någon form av kundservice existerar inte och svaren kom från en farmaceut som inte hade någon som helst avsikt att ändra sin uppfattning om en sällsynt dum kund. Se upp för detta oseriösa företag!

Brukade handla hos apotea jättemycket förr då de hade bra priser och snabba leveranser. Nu är priserna höga jämfört med konkurrenter och det är sällan varorna kommer fram enligt vad som står på hemsidan. Tycker att det är riktigt dåligt att det står att varorna ska anlända till box en viss tid och dag men det inte hålls. Skriv hellre den verkliga leveranstiden så att man inte har andra förväntningar. Detta har hänt med alla beställningar jag gjort senaste året.

Från att ha varit snabbt billigt och fraktfritt till fruktansvärt långsamt dålig service och urusla

De tog tillbaka ett läkemedel och kasserade det och skyllde på att läkemedlet måste vara kylt. Det är felaktigt då läkemedlet kan vara utan kylning i 14 dagar. Jag fick gå tillbaka till läkaren och köpa ett nya läkemedel för tusentals kronor.

Svarar inte i telefon. Har inte ens telefonkö utan ber om att ringa upp senare men det är natuligtvis samma visa då. Går inte att spåra deras leveranser lämnar inte order eller leveransbekräftelse däremot fick jag en räkning från Klarna där det framkom att leverans var på väg genom instabox (men det vet inte ngt om ngn leverans). Verkar total kaos på dena firma. Tomas P

Beställde apoteksvaror den 7 april i år, Jag är nu inne på 5:e veckan och jag har ännu inte fått mina varor. Efter en vecka fick jag besked om att paketet hade skadats. När jag ringde Apotea hade paketet blivit stående någonstans på ett lager, en vecka senare fick jag meddelande att dom skickat paketet till fel adress, sedan fick jag veta att paketet returnerats tillbaka till Apotea där det blivit liggande orört. Apotea svarar bara sent på eftermiddagarna, i telefon Det tar 40 minuter att komma fram personalen lovar att... Visa mer hjälpa till men ingenting händer. Inget SMS inget emejl eller telefonkontakt. Allt det här blir dyrt, långsamt och inte så billigt för mig. Min sämsta kundkontaktupplevelse utan jämförelse. Jag vill varna andra konsumenter för detta företag.

Apotea har slutat att svara på receptfrågor via kontaktformulär. Chaten är nedstäng och de svarar inte i telefon. Frågan är vad som hänt ???

Beställde för en vecka sedan med bla läkemedel 😡har ännu inte fått mina varor, mailade fick till svar att de de bygger just nu om i vårt logistikcenter i Morgongåva.men det meddelade det inte vid beställningen och nu har det gått mer än en vecka utan att ha fått mina varor och ännu inte fått något datum när leveransen kan ske. Mailade att jag ville avbryta beställningen men de har inte svarat. Rekommenderar inte Apotea Så nu står jag utan att kunna få mitt recept : 30 mars 2023

Förlong leverans, dåligt bemötande, skadade varor.

Har varit nöjdkund hos apotea.se i många år. Ytterst sällan var den/de receptfria produkter jag skulle ha slut. Senaste 1-1,5 åren har minst 1 produkt varit slut varje gång jag skulle göra en beställning. Idag skulle jag beställa 3 produkter, 2 av dem var slut. Väldigt tröttsamt och framförallt inte bra för miljön att massa paket med bara en vara ska skickas!!!!!!

I tre dagar har det stått att en vara ( som jag har på recept och behöver NU) finns på lager och skickas idag...Går inte få tag i dem på chatten eller telefon! Urdåligt!

Hej Apotea. Jag som många av era kunder har sen ett tag haft väldigt negativa upplevelser med både felleveranser, långa leveranstider m.m och även kundsupport, vilket jag tyckte fungerade väldigt bra förr. Men nu i år 2023 så tycker jag att det har garanterat sjunkit rejält när det gäller er. Felleveranser vid 2 tillfällen mot samma order och jag reklamera och försökt få återkoppling både mejl och telefon...men gått fruktansvärt långsamt och ingen återkoppling...har tagit nu över 2 veckor och inte fått svar.... Som jag ser... Visa mer att väldigt många har klagat så tycker jag ni tar till er detta och framför i organisationen och bättra på er service. Ni enligt mitt tycke varit väldigt bra tidigare och fungerat klockrent....men nu har det gått ner rejält.

Brukade vara jättebra,nu får man varken varor alt rasiga varor och går ej komma i kontakt med! Mig har de tjänat stora pengar på men är slut med det nu! Någon som vet vad som hänt? varför har det blivit så dåligt?

Aldrig igen Apotea! Fick inte den hjälp jag önskade och andra aktörer har bättre priser.

De vägrar ta tillbaka en krånglade Wilfa Luftfuktare Lotus HU-4W. De bara frågar om jag verkligen har gjort vad bruksanvisningen beskriver. Den inte bara dunkar högt efter några timmars användning. Den läcker också. Först ville de ha in en film som bevisar felet. Sedan har de stängt av e-postkommunikationen. De är väl trötta på att få rimlig kritik.

Ej att rekommendera. Långa leveranstider och en kundservice som inte går att nå. Att få svar på mail tar flera dagar. Det finns alternativ på nätet som är bättre.

Det är inte fel på personal, kundsupport , det är väldig fel på ägaren! Hantering av personal är vidrig, det finns bevakningskameror vid toaletterna, de som kommer till att jobba på lager med bilar, blir lappade av p-bolag som Apoteas ägare äger... Det är bara två exampel...

Rekommenderas EJ - långa leveranstider. Order som är nästan 2 veckor gammal har inte ens plockats för leverans!

Rekommenderas EJ - långa leveranstider. Order som är nästan 2 veckor gammal har inte ens plockats för leverans!

Aldrig mer Apotea! Skitbutik som säljer varor som finns ingen på lagret! Jätte långa leveranstider! Köp på Apoteket ist!

Utomordentligt bra företag, snabba leveranser, bra produktsortiment, utmärkt service, stor valfrihet vad gäller leveranssätt. Mina bästa rekommendationer helt enkelt!

Deras samarbete med Budbee, ett öseriöst företag, gör att även dem drabbas!!! Ändra på det, kanske blir det bättre, Inte bara priserna utan servicen är också jätte viktigt!

Dålig logistik. Kundservice skyller på Black friday

Bra sortiment, bra priser och imponerande snabba leveranser.

Mycket bra service och bra priser. Jag reklamerade en vara (som hade gått sönder på vägen) på en fredag em kl.15.30. De sade att de ersätter varan på en gång utan några som helst diskussioner. Dagen därpå (lördag morgon) hade de ställt en liknande vara utanför dörren. Helt makalöst. Toppen service! 😁

Perfekt företag på alla sätt. Bra pris, snabb! Varma rekommendationer för alla. Beställde, betalade på internet, några timmar senare hade jag medicinen i handen! Dessutom kostade ingenting frakten!

Paketet skickades till "närmsta leverans ställe" 4 mil från där jag bor. Ingen hjälp från "F" på kundtjänst. Blev 2 timmars resa kollektivt för att hämta. Kommer aldrig beställa från dem igen.

De lovar att leverera mellan kl 18-22 så jag ordnar att någon kan vara hemma då jag verkligen behöver mina mediciner. 250.- fattigare plus ingen leverans så tack Apotea för att jag aldrig kommer att nyttja er igen.

Bästa webbshoppen i Sverige. Bra service, snabba leveranser och billigt.

Det här måste vara det bästa företag jag nånsin beställt från! Jag beställde lite huvudvärkstabletter och en hudkräm, tror jag, och inte nog med att det var hur billigt som helst, jag fick det dagen efter (!!) hem i brevlådan. Jag kunde inte vara mer nöjd! Visst, gången efter beställde jag lite mer grejer, så då fick det inte plats i brevlådan, utan fick det till närmaste uthämtningsställe, men fortfarande dagen efter. Sanslöst bra!

Det finns en stor nackdel med att beställa från Apotea: även om det är ett litet paket som posten delar ut riskerar du att få gå och hämta det på utlämningsstället i stället för att bekvämt få det i brevlådan. Det beror på att vissa saker du beställer kan bestämmas som köld- eller värmekänsliga. Man får ingen information om det alls när man beställer, bara ett mail om att man får gå till ombudet och hämta i stället för att få det med vanlig post. Uruselt!