4
Skönhet på nätet - Fri frakt över 500kr, 0 kr fakturaavgift, bonuspoäng på alla köp och gratisprov med varje order! Välkommen!
Beställde varor och råkade av misstag lägga betalningen en månad framåt. Men utan en enda påminnelse skickar de vidare till inkasso så tre veckor efter förfallodatum får jag inkassobrev med påminnelseavgifter och inkassokostnader. Det blev ett dyrt köp av shampoo. Visst gjorde jag fel, men förväntar mig en vänlig påminnelse till en början av ett seriöst företag. Kommer aldrig mer handla av Bangerhead.se.
Beställde varor åt min 80-åriga mamma på Bangerhead. Den budfirma som Bangerhead samarbetar med, kallad Instabox, lyckades inte leverera varorna som utlovat till den leveransplats som jag som kund valt. Istället skickades varorna fram och tillbaks till Instabox's distributionscenter under två dagars tid, innan de hittade rätt leveransplats. Vid kontakt med "Head of Customer Service" på Bangerhead utvisas ingen som helst förståelse för mitt kundärende eller för mig som kund. Inget som helst ansvarstagande. Istället...
Jag vill avråda att handla från Bangerhead på nätet eftersom de använder en budfirma och du måste vara hemma och anträffbar under otroligt många timmar. Du vet inte när de kommer till dig. De ringer och lägger på och säger sedan att det inte var någon som svarade. Bor du i stan med elektroniska lås så måste du också passa dem eftersom de inte kommer in för att avlämna paketet.Så där håller det på i veckor utan att du lyckas få ditt paket. Bangerhead kan inte ändra leveransadress så det blir till slut en retur av din beställning....
Hej, Tack för din feedback. Vi är ledsna att du upplevt en negativ köpupplevelse! Vi erbjuder flera olika leveranssätt i dagsläget, så att man som kund har möjlighet att välja det alternativ som passar en bäst. Eftersom att Budbee erbjuder hemleverans till dörren har dem ej möjlighet att leverera paketet till ett postombud. I det sms man får av Budbee kan man enkelt följa budbilen fram tills det är utanför dörren, man ser även hur många stopp det är innan budet är framme hos just dig och kan även se den exakta tiden...
Reco tipsar!
Beställde ett Hillerstorp paviljongtak som levererades fortare än förväntat, mycket nöjd kund 🙂👍
Carola H
VARNING för denna hemsida! Har handlat här flera gånger men kommer aldrig mer besöka denna sida. Satt som många gånger förut med mobilen för att internetshoppa. Trots att jag inte handlat på 3 månader eller besökt hemsidan är man automatiskt inloggad. La några saker i varukorgen men stängde ner då jag hade annat att göra. När jag sedan kollar mobilen en timme senare har det gjorts flera köp med olika produkter som betalats med faktura och snabbfrakt..... jag är 100% säker att jag inte "råkat" beställa något själv och det...
Hej Linn, Tack för att du valt att lämna ett omdöme på Reco, men tråkigt att du upplevt problem med hemsidan. Vi hoppas att du vid tillfället kontaktat vår kundtjänst så att vi har fått hjälpa dig att avbryta eventuella felaktiga köp. Detta scenario är givetvis inget som tillhör vanligheten och det är självklart att man som kund inte ska behöva betala för något man ej beställt, ibland kan tekniken strula. Vi är självklart ledsna för det inträffade och hoppas att du vågar ge oss en ny chans i framtiden! :) Med vänliga hälsningar Helena Bangerhead.se
Henrik P
