Bangerhead
1.0 i betyg av av
4 omdömen
Skönhet på nätet - Fri frakt över 500kr, 0 kr fakturaavgift, bonuspoäng på alla köp och gratisprov med varje order! Välkommen!
Är det här ditt företag?
Här tar du kontroll över ditt företags Recosida, uppdaterar info och testa att samla in omdömen helt utan kostnad.
Uppdatera ditt företag4 omdömen om Bangerhead
-
skrev om Bangerhead.se
Beställde varor och råkade av misstag lägga betalningen en månad framåt. Men utan en enda påminnelse skickar de vidare till inkasso så tre veckor efter förfallodatum får jag inkassobrev med påminnelseavgifter och inkassokostnader. Det blev ett dyrt köp av shampoo. Visst gjorde jag fel, men förväntar mig en vänlig påminnelse till en början av ett seriöst företag. Kommer aldrig mer handla av Bangerhead.se.
-
Beställde ett set om två stolar och bord för utomhusbruk. Dagen efter återkom dom och beklagade fel i lagersaldo och hänvisade till ett annaBo J Läs mer omdömen -
skrev om Bangerhead.se
Beställde varor åt min 80-åriga mamma på Bangerhead. Den budfirma som Bangerhead samarbetar med, kallad Instabox, lyckades inte leverera varorna som utlovat till den leveransplats som jag som kund valt.
Istället skickades varorna fram och tillbaks till Instabox's distributionscenter under två dagars tid, innan de hittade rätt leveransplats.
Vid kontakt med "Head of Customer Service" på Bangerhead utvisas ingen som helst förståelse för mitt kundärende eller för mig som kund. Inget som helst ansvarstagande.
Istället möts jag av bortförklaringar och beskylls för att ha en "aggressiv ton" vid min e-postkontakt med kundservice. Initialt undvek kundservice att svara på min begäran om kompensation.
Det är tydligt att Bangerhead inte vet innebörden av ordet kundservice. I så fall hade de för länge sedan givit mig kompensation för den försenade leveransen och hanterat resten av ärendet med Instabox. Riktigt dålig kundupplevelse!
Bangerhead vill gärna att människor handlar av dom, men när något går snett och kunden klagar, går de hellre i polemik än att lägga sig platta och ge kunden rätt. Med ett sådant beteende tappar man kunder. Den saken är helt klar. -
skrev om Bangerhead.se
Jag vill avråda att handla från Bangerhead på nätet eftersom de använder en budfirma och du måste vara hemma och anträffbar under otroligt många timmar. Du vet inte när de kommer till dig. De ringer och lägger på och säger sedan att det inte var någon som svarade. Bor du i stan med elektroniska lås så måste du också passa dem eftersom de inte kommer in för att avlämna paketet.Så där håller det på i veckor utan att du lyckas få ditt paket. Bangerhead kan inte ändra leveransadress så det blir till slut en retur av din beställning. Man kan inte få sin leverans till ett postutlämningskontor heller. Ingen hjälp till dig som kund.
Hej,
Bangerhead.se
Tack för din feedback. Vi är ledsna att du upplevt en negativ köpupplevelse!
Vi erbjuder flera olika leveranssätt i dagsläget, så att man som kund har möjlighet att välja det alternativ som passar en bäst. Eftersom att Budbee erbjuder hemleverans till dörren har dem ej möjlighet att leverera paketet till ett postombud. I det sms man får av Budbee kan man enkelt följa budbilen fram tills det är utanför dörren, man ser även hur många stopp det är innan budet är framme hos just dig och kan även se den exakta tiden då budet kommer, man kan som kund själv välja att ändra leveransdatum om det är så att den förvalda leveransdagen inte passar. Är man inte hemma vid tillfället finns det även möjlighet för Budbee att leverera det utanför dörren.
Vi ser gärna att man kontaktar vår kundtjänst på hej@bangerhead.se om det är så att man upplever att leveransen av paketet inte gått rätt till så att vi får möjlighet att åtgärda det. Vi tackar för din feedback åter igen och hoppas att vi får en ny chans att göra dig nöjd.
Med vänliga hälsningar
Helena
Bangerhead.se -
En fantastisk bröllopsfest. Bra arrangerat, god service och en underbar miljö.Johan F Läs mer omdömen -
skrev om Bangerhead.se
VARNING för denna hemsida!
Har handlat här flera gånger men kommer aldrig mer besöka denna sida. Satt som många gånger förut med mobilen för att internetshoppa. Trots att jag inte handlat på 3 månader eller besökt hemsidan är man automatiskt inloggad. La några saker i varukorgen men stängde ner då jag hade annat att göra. När jag sedan kollar mobilen en timme senare har det gjorts flera köp med olika produkter som betalats med faktura och snabbfrakt..... jag är 100% säker att jag inte "råkat" beställa något själv och det är även såpass många steg som krävs för ett köp. Har aldrig någonsin recenserat en hemsida/butik/mm men tyvärr så kommer jag aldrig ens våga besöka denna hemsida igen.Hej Linn,
Bangerhead.se
Tack för att du valt att lämna ett omdöme på Reco, men tråkigt att du upplevt problem med hemsidan.
Vi hoppas att du vid tillfället kontaktat vår kundtjänst så att vi har fått hjälpa dig att avbryta eventuella felaktiga köp. Detta scenario är givetvis inget som tillhör vanligheten och det är självklart att man som kund inte ska behöva betala för något man ej beställt, ibland kan tekniken strula.
Vi är självklart ledsna för det inträffade och hoppas att du vågar ge oss en ny chans i framtiden! :)
Med vänliga hälsningar
Helena
Bangerhead.se